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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
181 Perguntas
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181 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Gostaria de saber quanto de memória tem no aparelho? vocês informam uma memória de 4gb porém no aparelho aparece apenas 2gb.

memória interna
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Gian
 - São Paulo
em Galaxy Fame
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Gian,

Tudo bem ???

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Conheça mais sobre seu produto, obtenha dicas e soluções usando o link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy fame trava na pagina inicial e o touch para

Comprei um Galaxy Fame com menos de 3 semanas ele ficou travando e o touch parava de funcionar
O que eu faço ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Rafa Samsung
em Galaxy Fame
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Respostas
resposta 1
Oi Rafa,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Fame está ´´esquentando´´ quando ativo a função dados moveis... Devo leva-ló a uma assistência ou existe alguma configuração especifica?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Mayara
 - Recife-Pe
em Galaxy Fame
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Mayara,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que fazer quando o touch para de funcionar?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
rodrigues
em Galaxy Fame
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Respostas
resposta 1
Oi Rodrigues,

Tudo bem?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela secas, caso esteja utilizando alguma película de proteção remova a mesma. Remova o cartão de memória e sim e verifique se o problema ocorre. Caso sim, direcione o aparelho para uma de nossa autorizadas.

Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como transfiro fotos ,musicas e aplicaticos pro cartao sd?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
priiskas2
 - rio de janeiro
em Galaxy Fame
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Respostas
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Olá,

Como vai ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Agora os arquivos multimídia como fotos e música pode mover da seguinte forma:

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho difilculdades para acessar a internet

não consigo acessar a internet direito e tem uma coisa, em casa e muito raro eu conseguir receber alguma mensagem ,e nem da oi e nem da Tim já liguei pra central de atendimento quanto da Tim quanto da oi e não resolveu o meu problema,falaram para mim que não tinha as configurações para o meu celular e que eu viesse olha na internet.Sera que você pode me ajudar?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
pikena
em Galaxy Fame
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Oi Pikena,

Tudo bem ?

Tente melhorar o desempenho do aparelho através da seguinte configuração: Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Zerar.

Ressalto que o funcionamento da internet irá depender da disponibilidade de sinal de sua operadora no local que o aparelho encontra-se.

Conheça mais sobre seu produto obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Beijos !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Posso instalar o IGO 8 no meu GTS6810B? Se sim, como faço para rodar o programa?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Taty
 - São Carlos
em Galaxy Fame
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Respostas
resposta 1
Olá Taty,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos mínimos para instalação como, memória, sistema operacional entre outros. Neste caso pode contatar o desenvolvedor do aplicativo e verificar se o aparelho se encaixa nesses requisitos.

Conheça mais sobre o seu produto obtenha dicas e soluções através do link abaixo :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

toda vez que tento usar o kies no meu galaxy fame aparece um aviso dizendo que o aparelho não e compatível. O que eu faço?

eu ja tentei as duas versões do Kies
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
gustavo
em Galaxy Fame
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Realize também o teste sem o uso do cartão SD.

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde fica a lixeira do celular samsung galaxy fame ?

eu exclui umas fotos minha eu eu queria sabe se tem como recupera essa fotos na lixeira do celular ou se tem como limpa a lixeira
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Nika
em Galaxy Fame
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Respostas
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Olá Nika,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar as fotos que foram removidas do aparelho. Este aparelho não possui lixeira.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo instalar aplicativos no cartão de memória, não abre a opção para salvar no cartão.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Jair
 - São Paulo
em Galaxy Fame
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Olá Jair,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para aumentar duração do toque de chamada?

A música não é curta, mas ele só dura cerca de uns vinte segundos, não é suficiente
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Gabriella
em Galaxy Fame
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Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Não é possível alterar o tempo de duração do toque de chamadas.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Touch Screen do meu celular não funciona.

Há alguns meses meu celular ficava "tocando" sozinho na tela, como se tivesse alguém ou algo mexendo em sua tela. Eu deixei desligado por um tempo, e depois ele voltou a funcionar normalmente. Ontem, eu estava mexendo no meu celular, quando o travei pra ir jantar e voltei a tela Touch não respondia ... O que pode ser esse problema ?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Lipe
 - Santos SP
em Galaxy Fame
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Oiê Lipe,

Como vai ?

Neste caso o que pode está fazendo é realizar o teste sem o uso do cartão de memória, efetue também a limpeza da tela com uma flanela. Caso esteja usando película remova a mesma .

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ja que 2GB é usado . como faço para mover jogos e apps para o cartao SD ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
JUNIOR
 - NAZARÉ DAS FARINHAS
em Galaxy Fame
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Bom Dia,

Júnior, no aparelho vá em Menu> Configurações> Gerenciador de Aplicativos> selecione o aplicativo desejado e verifique se há a opção Mover para o Cartão SD, porém não são todos os aplicativos que possuem essa função.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu celular (galaxy fame duos) não tá salvando nenhum arquivo no cartão sd.

Downloads, áudios, imagens, vídeos... tão ficando salvos na memória do celular. Sendo que tem um cartão sd de 4GB. E a memória interna do celular tá cheia e travando por causa disso, e eu não sei mudar.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Babi
 - Lavras, MG
em Galaxy Fame
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Olá Babi,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

existe como restaurar uma foto excluida , como faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
renato
em Galaxy Fame
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Não é possível Renato, as fotos que foram removidas não podem ser recuperadas.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Posso utilizar um cartão de memória Micro SDHC no Samsung Galaxy Fame? Ou somente o cartão Micro SD é compatível?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Anissa
em Galaxy Fame
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Olá Anissa,

Tudo bem ?

Orientamos o uso de cartão Micro SD . Pode obter maiores informações também através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como salvar agenda do galaxy fame

pergunta feita 6 meses atrás
por
elcio
 - porto alegre
em Galaxy Fame
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Olá Elcio,

Tudo bem?

Caso refira-se ao backup dos contatos pode efetuar utilizando o Software Samsung Kies.

Segue o link de aceso ao mesmo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ñão consigo usar o fone de Ouvido no Music Player, O que eu faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Fame
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre apenas no Music Player, caso sim efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>configurações>gerenciador de aplicações >Todas>music player>limpar dados.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde acho driver usb

pergunta feita 6 meses atrás
por
Motta
em Galaxy Fame
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Ola Motta,

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desde hoje, 16/3, sempre que ligo meu aparelho, ele começa a fazer download de um recurso chamado S6810bvJAME1 e esse download nunca termina.

O suposto download perdura durante todo o tempo em que o aparelho está ligado. Quero saber do que se trata. O que faço para o download concluir?
pergunta feita 7 meses atrás
por
N.M.
 - São Paulo, BR
em Galaxy Fame
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Olá, como vai ?

Verifique se o download não trata-se de uma atualização do aparelho, com o aparelho conectado a internet de preferencia rede Wi-Fi acesse : Menu>>Configurações>>Sobre o Telefone>>Atualização de Firmware.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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