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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
131 Perguntas
 | 
124 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

onde fica a lixeira do samsung GT-S6102B

pergunta feita 7 meses atrás
por
fran
 - itajubá
em Galaxy Fame
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Respostas
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Oi Fran,

Tudo bem?

O aparelho não possui lixeira.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que quando conecto o cabo usb no pc para passar fotos e as miniaturas nao aparecem

pergunta feita 9 meses atrás
por
leomir
 - poços de caldas
em Galaxy Fame
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Olá Leomir,

Tudo bem ?

 Não reconhece USB
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu fasso para encotra o "Modo economia de CPU" no meu GT-S6810B

pergunta feita 7 meses atrás
por
Welber
em Galaxy Fame
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Olá Welber,

Tudo bem ?

Após a atualização do Firmware do aparelho está função não fica mais disponível.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que quando ligo os Dados Móveis me celular descarregar rapido porque?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Welbwr
em Galaxy Fame
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Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O wifi não fuciona, o que fazer?

Estou com problemas na conexão wifi, quando conecto em alguma rede ele inicia a conexão mas não permanece conectado. Já verifiquei e não é problema com o roteador, pois ja tentei em vários e não funciona.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Laíza
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Fame
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Olá Laíza,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular n ta recebendo chamada ta dando como desligado ou fora de are mais ta com sinal. só tá fazendo

pergunta feita 9 meses atrás
por
karla
 - bahia
em Galaxy Fame
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Olá Karla,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O som do meu celular não esta funcionando mais, parou do nada, chamadas, alarmes, notificações, nada, apenas funciona no fone, o que pode ser?

O som do meu celular não esta funcionando mais, parou do nada, chamadas, alarmes, notificações, nada, apenas funciona no fone, o que pode ser?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dr Luiz Rodolfo
 - Minas gerais
em Galaxy Fame
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Acessibilidade>> Verifique se a opção " Desligar todos os sons" está ativada.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como excluir imagens que mandei para Auto Backup?

samsung galaxy fame
pergunta feita 9 meses atrás
por
adalberto
 - São Paulo Brasil
em Galaxy Fame
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Olá Adalberto,

Tudo bem ?

Acesse sua conta Google através de um PC, acesse a galeria de imagem e efetue a remoção. Após basta sincronizar o aparelho com a conta google novamente.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla de bloqueio e a entrada do carregador deixaram de funcionar

No dia 27.10.2014 a tecla de bloqueio do meu Samsung Galaxy Fame deixou de funcionar e hoje 01.11.2014 a entrada para o cabo usb e carregador deixaram de responder quando conectados. Assim como o despertador não desperta quando é ativado para mais que um minuto e o fone original do aparelho insiste em abrir a internet independente de minha vontade quando está conectado ao celular. O que posso fazer? Ou devo levar a uma assistência?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Leila
 - Salvador
em Galaxy Fame
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Olá Leila,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Caiu meu galaxy fame no chao e tricou toda a tela, nao funciona o toque, e preciso passar as fotos da memoria do celular para o computador, me ajudeem

pergunta feita 9 meses atrás
por
Michelly
 - Pontagrossa
em Galaxy Fame
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resposta 1
Olá Michelly,

Tudo bem ?

Não é possível, para reparo do aparelho direcione o mesmo para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame fica o tempo todo aparecendo sozinho o gerenciador de tarefas e a partir dai não bloqueia mais o toush fica o tempo todo sem proteção

pergunta feita 10 meses atrás
por
Daniel
 - Maranhão
em Galaxy Fame
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celula não que entra na internet

dados moves
pergunta feita 10 meses atrás
por
valdinei
 - RJ Araruama
em Galaxy Fame
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Olá Valdinei,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá. Está aparecendo uma tela vermelha no meu Smartphon, geralmente quando abro ou fecho aplicativos. O que eu faço para que isso não volte ocorrer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Raquel
 - Curitiba
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido ao erro ocasionado por algum aplicativo instalado no aparelho. Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Calibração do Teclado

Eu troquei a tela do meu celular porque o mesmo tinha quebrado e agora o celular quando vou digitar ele escreve os caracteres diferentes. Uma amiga falou da calibração do teclado, mas não achei nele pode me ajudar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Sheila Daniele
 - Belo Horizonte
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Olá Sheila,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

Menu>>Configurações>> Gerenciar aplicações>>Todas>> Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o despertador nao quer funcionar mais?

pergunta feita 10 meses atrás
por
daiana
em Galaxy Fame
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Olá Daiana,

Tudo bem ?

Verifique se o horario e data do aparelho estão corretos, caso sim efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, gostaria de saber o porque o aparelho celular sansung galaxy fame GTS6810b diz que roda videos no formato de MP 4 mas quando insiro o cart

pergunta feita 11 meses atrás
por
Alexandre
em Galaxy Fame
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Desculpe, mas o questionamento chegou incompleto, poderia retornar com a pergunta novamente ?

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o soft dele? Nao consigo pelo celular, nao baixa

pergunta feita 11 meses atrás
por
Agnes
 - Brasilia
em Galaxy Fame
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Olá Agnes,

Tudo bem ?

Efetue o download do software Samsung Kies, e realize a atualização do Firmware do aparelho através do mesmo. Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sansung galaxi fame 6812

acessei comando roteador e agor o aparelho não liga fica somente reiniciando. o que fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
jaciara
em Galaxy Fame
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Olá Jacira,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar ele do inibido

pergunta feita 11 meses atrás
por
lannes
 - Fortaleza
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Olá Innes,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Exibir meu número> Pela rede

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU, GTS6810B, TA TRAVADO. COMO FAÇO PARA ATUALIZAR???

pergunta feita 10 meses atrás
por
MESSIAS
 - SALVADOR
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Olá Messias,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Referente ao travamento do aparelho efetue o seguinte procedimento:

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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