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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
128 Perguntas
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124 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Por que quando ligo os Dados Móveis me celular descarregar rapido porque?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Welbwr
em Galaxy Fame
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Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O wifi não fuciona, o que fazer?

Estou com problemas na conexão wifi, quando conecto em alguma rede ele inicia a conexão mas não permanece conectado. Já verifiquei e não é problema com o roteador, pois ja tentei em vários e não funciona.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Laíza
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Fame
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Olá Laíza,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular n ta recebendo chamada ta dando como desligado ou fora de are mais ta com sinal. só tá fazendo

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
karla
 - bahia
em Galaxy Fame
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Olá Karla,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O som do meu celular não esta funcionando mais, parou do nada, chamadas, alarmes, notificações, nada, apenas funciona no fone, o que pode ser?

O som do meu celular não esta funcionando mais, parou do nada, chamadas, alarmes, notificações, nada, apenas funciona no fone, o que pode ser?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Dr Luiz Rodolfo
 - Minas gerais
em Galaxy Fame
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Acessibilidade>> Verifique se a opção " Desligar todos os sons" está ativada.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como excluir imagens que mandei para Auto Backup?

samsung galaxy fame
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
adalberto
 - São Paulo Brasil
em Galaxy Fame
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Olá Adalberto,

Tudo bem ?

Acesse sua conta Google através de um PC, acesse a galeria de imagem e efetue a remoção. Após basta sincronizar o aparelho com a conta google novamente.

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla de bloqueio e a entrada do carregador deixaram de funcionar

No dia 27.10.2014 a tecla de bloqueio do meu Samsung Galaxy Fame deixou de funcionar e hoje 01.11.2014 a entrada para o cabo usb e carregador deixaram de responder quando conectados. Assim como o despertador não desperta quando é ativado para mais que um minuto e o fone original do aparelho insiste em abrir a internet independente de minha vontade quando está conectado ao celular. O que posso fazer? Ou devo levar a uma assistência?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Leila
 - Salvador
em Galaxy Fame
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Olá Leila,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Caiu meu galaxy fame no chao e tricou toda a tela, nao funciona o toque, e preciso passar as fotos da memoria do celular para o computador, me ajudeem

pergunta feita 6 meses atrás
por
Michelly
 - Pontagrossa
em Galaxy Fame
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Olá Michelly,

Tudo bem ?

Não é possível, para reparo do aparelho direcione o mesmo para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame fica o tempo todo aparecendo sozinho o gerenciador de tarefas e a partir dai não bloqueia mais o toush fica o tempo todo sem proteção

pergunta feita 6 meses atrás
por
Daniel
 - Maranhão
em Galaxy Fame
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celula não que entra na internet

dados moves
pergunta feita 6 meses atrás
por
valdinei
 - RJ Araruama
em Galaxy Fame
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Olá Valdinei,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá. Está aparecendo uma tela vermelha no meu Smartphon, geralmente quando abro ou fecho aplicativos. O que eu faço para que isso não volte ocorrer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Raquel
 - Curitiba
em Galaxy Fame
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido ao erro ocasionado por algum aplicativo instalado no aparelho. Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Calibração do Teclado

Eu troquei a tela do meu celular porque o mesmo tinha quebrado e agora o celular quando vou digitar ele escreve os caracteres diferentes. Uma amiga falou da calibração do teclado, mas não achei nele pode me ajudar?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Sheila Daniele
 - Belo Horizonte
em Galaxy Fame
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Olá Sheila,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

Menu>>Configurações>> Gerenciar aplicações>>Todas>> Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o despertador nao quer funcionar mais?

pergunta feita 7 meses atrás
por
daiana
em Galaxy Fame
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Olá Daiana,

Tudo bem ?

Verifique se o horario e data do aparelho estão corretos, caso sim efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, gostaria de saber o porque o aparelho celular sansung galaxy fame GTS6810b diz que roda videos no formato de MP 4 mas quando insiro o cart

pergunta feita 7 meses atrás
por
Alexandre
em Galaxy Fame
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Desculpe, mas o questionamento chegou incompleto, poderia retornar com a pergunta novamente ?

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o soft dele? Nao consigo pelo celular, nao baixa

pergunta feita 7 meses atrás
por
Agnes
 - Brasilia
em Galaxy Fame
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Olá Agnes,

Tudo bem ?

Efetue o download do software Samsung Kies, e realize a atualização do Firmware do aparelho através do mesmo. Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sansung galaxi fame 6812

acessei comando roteador e agor o aparelho não liga fica somente reiniciando. o que fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
jaciara
em Galaxy Fame
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Olá Jacira,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar ele do inibido

pergunta feita 7 meses atrás
por
lannes
 - Fortaleza
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Olá Innes,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Exibir meu número> Pela rede

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU, GTS6810B, TA TRAVADO. COMO FAÇO PARA ATUALIZAR???

pergunta feita 6 meses atrás
por
MESSIAS
 - SALVADOR
em Galaxy Fame
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Olá Messias,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Referente ao travamento do aparelho efetue o seguinte procedimento:

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sempre que estou escutando musicas no galaxy fame ele para e na tela inicial aparece uma mensagem " INICIALIZANDO" porque isso acontece? Obrigada.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Karine
em Galaxy Fame
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Olá Karine,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações >>Gerenciador de aplicações>>Todas >> Selecione o aplicativo que utiliza para música>> Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o aplicativo de pesquisa por voz do google abre sozinho sempre que o fone de ouvido esta plugado?

Basta plugar o fone que o problema começa, pode até parecer que vai tudo funcionar normalmente, mais eu começo a ouvir musica e de repente aquela voz do google interrompe e abre o app sozinho. Posso fechar que ele torna a abrir, o mesmo acontece se eu estiver no whatsApp com o fone plugado. Mas isso não ocorre sem o fone.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jackie
 - Volta Redonda-RJ
em Galaxy Fame
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Olá Jackie,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido ao fone de ouvidos está apresentando problemas, realize o teste com outros fones e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho só fica em emergencia como fazer para ter rede

pergunta feita 8 meses atrás
por
jaque
em Galaxy Fame
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Olá Jaque,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre com outros SIM. Efetue as configurações de busca de rede:

Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.

Verifique também se o aparelho não está com a barra de sinal cheia, pois caso sim o aparelho pode está com o número de IMEI bloqueado.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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