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Pergunta:
Tenho um galaxy Fame faz alguns meses e ele trava muito e fecha aplicativos sem autorização enquanto estou utilizando. o que faço?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
178 Perguntas
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178 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Não consigo acessar a galeria de fotos, trava sempre, não consigo passar as fotos pro computador via usb...

Não consigo acessar a galeria de fotos, trava sempre, não consigo passar as fotos pro computador via usb, não consigo abrí-las para passar por bluetooth, nem e-mail, nem instagram. A única coisa que esse celular faz é travar, nunca vi isso. Já fiz tudo que vi pelos conselhos daqui e nada funciona, quase não tenho aplicativos no celular e ele só trava, mas o que mais me perturba é essa questão das fotos. Sem contar as que ele corrompe. Ele liga e desliga sozinho, do nada. Ah sim, e trava.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Mariana
em Galaxy Fame
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Respostas
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Olá, Mariana como vai?

Remova o cartão de memória, limpe com um pano limpo e seco.
Salve os dados no PC e formate o cartão SD.

Após formatar, insira novamente o cartão e observe e foi normalizado.

Verifique se possui algum atualização disponível para seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço para editar as fotos da galeria ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Michele
 - RIO GRANDE DO SUL
em Galaxy Fame
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Olá Michele,

Tudo bem?

Através da galeria de imagem apenas e possível realizar a seguinte edição: Cortar e girar para esquerda ou direita, para isso acesse a imagem que deseja realizar a alteração, selecione a tecla sub-menu, e selecione a opção desejada cortar, ou girar.

Até logo!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

touch screen parou quando aparelho caiu

Bom DIa!
O meu aparelho galaxy fame S6810b caiu no chão,uma altura de aproximadamente 50 cm,quando fui pega-lo estava com a tela toda quebrada e o touch não estava mais funcionando.Comprei este aparelho a pouco mais de 1 mes e só vem me trazendo prejuizos quanto ao funcionamento.Ele trava muito,reinicia toda hora sozinho,quando ia abrir um aplicativo ele ficava com a tela toda preta e reiniciava e quando foi na terça-feira 31/12 houve esta queda e parou de funcionar,ja tive outro aparelho samsung,com touch screen que durou e ainda esta em funcionamento a mais de 3 anos,sendo que ja caiu por diversas vezes e nunca parou de funcionar e nem ao menos quebrou ou trincou a tela,apenas alguns arranhões .Gostaria de uma solução para este problema.
pergunta feita 9 meses atrás
por
dede
 - rio de janeiro
em Galaxy Fame
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Olá, como vai ?

Este problema pode está sendo apresentado devido a queda do aparelho, neste caso oriento que direcione o aparelho para análise em uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

- Meu Celular Smartphone não transfere dados via cabo USB !!!

- Meu Celular Smartphone não transfere dados via cabo USB !!!
- Eu acho que e o driver USB do celular, ja baixei e instalei o samsung kies, ja ativei depuração USB mais não adianta , nada oque devo fazer ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Walter Henrique
 - Nerópolis
em Galaxy Fame
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Oi Walter Henrique.

Certifique-se de que a Depuração USB não esteja ativa no momento da conexão via KIES, pois ela trava o reconhecimento do programa. Você também pode reinstalá-lo n computador que você utiliza ou se possível, instalá-lo em outro PC.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Comprei o celular sansung galaxy fame GT-S6810B e gostaria de saber se o despertador toca com o celular desligado??

pergunta feita 9 meses atrás
por
Daniel
 - Jundiai
em Galaxy Fame
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Olá Daniel!!

O alarme de seu aparelho tocará apenas com ele ligado.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Thiago Samsung
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Pergunta

como expandir a memoria interna do galaxy fame gt-s6810b

pergunta feita 9 meses atrás
por
fame2.0
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Não há como expandir a memória interna do aparelho, somente a externa.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Ainda com problemas de conexão via USB. O que ainda posso fazer ?

Mesmo ativando a função "Depurador USB", como foi-me instruído em meu último questionamento, ainda não consigo estabelecer conexão com meu computador. Quando selecionada a opção (MTP), a seguinte mensagem aparece no dispositivo: "Não é possível encontrar o software no seu PC que reconheça seu dispositivo. O service pack 3 do Windows Media Player, versão 11 ou superior, ou o Driver USB da Samsung para Windows XP..."
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jhonatan
em Galaxy Fame
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Oi Jhonatan, como vai?

Este é um caso onde o programa Samsung Kies pode resolver. OS driver de seu PC não reconheceram os do aparelho. Baixe o Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u.... Em seguida, desative o "Depurador de USB" e faça a nova tentativa de conexão do aparelho com o PC pelo cabo USB.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Os ícones de DISCAGEM e AGENDA sumiram da barra inferior e não os acho para recolocar no meu GT-S6810B.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Paulo
 - Salvador-BA
em Galaxy Fame
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Oi Paulo.

Acesse "Aplicações" e localize os aplicativos de discagem e contatos. Em seguida, toque e segure em um deles e o aparelho criará o atalha para a tela inicial. Em seguida, basta arrastá-lo para o campo desejado.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Significado ícones celular GT-S6810B

Bom dia. Aonde poderia encontrar relação do significado dos ícones indicadores que aparecem no topo da tela inicial, pois a pg 17 do manual traz apenas alguns deles.
Obrigado.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Nelson
 - Bauru - SP
em Galaxy Fame
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Oi Nelson.

O Manual mostra todos os ícones de acordo com funções de fábrica do aparelho. Verifique se os ícones extras não são de aplicativos baixados no aparelho.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que meu aparelho so mostra que tem 2Gb de memoria interna?

Comprei na loja por 4gb de memoria interna quando olho ele só mostra 2gb,440mb dos aplicativos e 1,6gb livre.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Junior Almeida
 - Mossoró-Rio Grande do Norte
em Galaxy Fame
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Oi Junior Almeida, como vai?

Isso é característica de aparelhos e computadores que trabalham com sistemas operacionais. Parte da memória do aparelho guarda o sistema operacional, que neste caso, pode chegar aos 2GB, por seu um Android em versão igual ou superior a 4.0. Se somarmos com os aplicativos e recursos que vem de fábrica já instalados. chegamos ao valor utilizado.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que não consigo transmitir arquivos via USB do meu PC para o celular ? Algo relacionado ao fato de eu usar o Win XP ?

Já tentei inclusive baixar o KIES, mas o computador não encontra o hardware. Aparentemente é um problema com o driver MTP, mas não consigo resolver.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jhonatan
em Galaxy Fame
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Oi Jhonatan.

Provavelmente seu aparelho esta com a função "Depurador USB" desativada. Acesse Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Deixe a função ativa e sem utilizar o Kies, faça a conexão com o computador. Após conectar via cabo USB, puxe a barra de notificações e ative nela o "Modo MTP".

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como coloco foto nos contatos?

Tentei colocar fotos nos meus contatos, mas só aparece os contatos do gmail.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Luana
 - SP
em Galaxy Fame
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Olá Luana.

Salve este contato na memória interna do aparelho. Contatos salvos no SIM Card somente permitem registrar nome e telefone.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gerenciador de tarefas funciona sozinho

No meu Fame o Gerenciador de tarefas funciona sozinho como se o botão central estivesse sempre pressionado. Não consigo realizar nenhuma atividade com ele pois o Gerenciador se sobrepõe às outras atividades que estão sendo executadas
pergunta feita 9 meses atrás
por
Teseu
 - Brasil
em Galaxy Fame
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Olá Teseu.

Deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória, reinicie-o e verifique se a falha persiste. Se necessário, faça um backup dos arquivos salvos na memória interna dele e faça uma restauração em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Estou tentando baixar um jogo no meu galaxy fame só q quando chega no 100% some, será q minha internet pela operadora é muito fraca?

e só consigo pelo wifi ? o jogo é o Candy Crush.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Fernanda
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Fame
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Olá, Fernanda como vai?

Para realização de Download a conexão através da rede Wi-Fi é melhor.
Dependendo do tamanho do jogo, será mais lento quando a conexão é através do Pacote de dados.
Para mais informações entre em contato com sua operadora.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo usar minha camera,aparece uma mensagem, erro de camera .Oque devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Patrhycia
em Galaxy Fame
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Olá, Patrhycia como vai

Primeiramente desligue o apareho, retire os demais acessórios:

- Bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco, em seguida ligue novamente o aparelho com os acessórios inseridos.

Acesse a ícone Câmera e verifique se foi normalizado.
Se persistir, restaure as configurações e tente novamente.
Lembre- se de realizar um backup dos dados armazenados na memória interna do dispositivo, antes de realizar o procedimentos de restauração.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

o audio do meu galaxy fame quemo do nada! pq?

compro o smart a 3 meses, so ouço musica pelo fone e quando fui colocar no auto falante, paro de funcionar. quiria saber o motivo uai e quanto tempo a assistencia tecnica demora pra consertar. pois e natal e ano novo e preciso viajar com o meu celular.
pergunta feita 9 meses atrás
por
wayslan
 - minas gerais belo horizonte
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Remova o s acessórios do aparelho, limpe com um pano limpo e seco.
Ligue novamente, pressione a tecla de volume ( + ).
Se persistir sem áudio, restaure as configurações do aparelho.
Lebre-se de realizar um backup dos dados antes dos procedimentos de restauração.
Após os procedimentos realizados, verifique se foi normalizado.

Para mais informações compareça até autorizada mais próxima para analise técnica.

Não temos uma data especifica para o reparo de seu produto, somente o técnico que poderá informar corretamente após analisar.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Eu baixei o aplicativo instagram , e quando gravo video a voz fica distorcida , como resolver este problema ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Jaque
 - Maua
em Galaxy Fame
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Olá, Jaque como vai?

Teste o gravador de voz do aparelho. Se funcionar normalmente, não é problema com o dispositivo e sim com o aplicativo.
Desinstale e instale novamente e observe.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como inserir um som novo no Galaxy Fame GT 6812?

Quero copiar o toque "Pure bell" do SIII
Mini para o Galaxy Fame. Como devo proceder?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dagoberto
 - Sorocaba-SP
em Galaxy Fame
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Olá Dagoberto.

Se o toque desejado do Galaxy S3 é de fábrica, não será possível realizar esta transferência. Cada aparelho sai de fábrica com seus toques personalizados e o próprio sistema operacional não permite o recurso para transferi-lo.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu celular nao esta acessando a rede wi-fi de minha residencia?

pergunta feita 9 meses atrás
por
lucimar
 - uba - mg
em Galaxy Fame
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Olá, Lucimar como vai?

Remova do aparelho a rede de sua residência, faça a busca novamente.
Ao encontrar insira a senha de segurança e tente a conexão em seguida.
Caso consiga acessar outras redes em outro locais, verifique as configurações de seu roteador está com configurações visíveis.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Celular Travando muito

Eu comprei um galaxy fame há dois meses e com poucos dias de uso ele já começou a travar muito principalmente quando saio das aplicações. Ele dá um bug que dura poucos segundos e muitas vezes ele demora muito para abrir qualquer aplicação. Já entrei na página da samsung e segui algumas recomendações como restaurar as configurações de fábrica mas não resolveu; no início ele fica ótimo e super veloz mas com dois dias já volta a travar e novamente eu preciso reiniciá-lo. Isso é péssimo! Muitas vezes ele fecha uma aplicação sozinho ou as vezes nem chega a abri-la. Já o atualizei e não resolveu. A samsung pediu para olhar no controle de energia e desativar a opção economia de CPU mas não achei o controle de energia no meu celular e muito menos essa opção. Não entendo o porquê do celular estar tendo esses problemas porque minha irmã tem um galaxy pocket plus e ele nunca deu problema algum, nunca travou e o processador dele é bem inferior ao do galaxy fame. Enfim, vocês poderiam me ajudar? Onde encontro a função economia de CPU no meu celular? O que posso fazer para ele parar de travar? Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço
pergunta feita 9 meses atrás
por
Campos
 - Ervália
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Olá, como vai?

Devido a versão de software em alguns aparelho a opção Economia de CPU não estará disponível.
Como já realizou os testes de atualização, reset e persistir. Necessário comparecer na Autorizada para analise técnica.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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