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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
199 Perguntas
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197 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Oi, Meu aparelho ficou todo travado e ficou com uma mensagem assim: ''O processo do android.phone parou'' bom já restaurei o aparelho e continua...

Me ajudem esta mto dificel de mexer!
pergunta feita 11 meses atrás
por
Bruna
 - POA
em Galaxy Fame
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Olá, Bruna como vai?

Acesse as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Gerenciador de aplicações, pressione a tecla Sub-menu e selecione Reiniciar preferências do apps> Reiniciar apps.

Verifique se após essa configuração, se será normalizados.

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O Galaxy Fame pega para tirar foto em baixo d' água ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Wesley
 - Mulungu- CE
em Galaxy Fame
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Olá Wesley,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui essa funcionalidade, até o momento apenas o modelo:GT-I9295 possui esse recurso. Segue abaixo o link para maiores informações :

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Fame esta travando muito e demora voltar ao normal o que devo fazer ?

Ja fiz de tudo restaurei,atualizei e continua travando.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Danillo
em Galaxy Fame
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Olá, Danillo como vai?

Remova o cartão de memória, realize um teste de utilizar o aparelho sem o cartão SD.
Se não travar sem o cartão, necessário formatar o mesmo.
Verifique se instalou algum aplicativo recentemente, desinstale e observe.
Caso continue travando, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Quala função da opção "Reiniciar"?

O menu que aparece quando preciono a tecla Ligar do Galaxy Fame possui a opção "Reiniciar". Qual é a função desta opção? O telefone somente reinicia normalmente mantendo as configurações ou o aprelho é resetado e reiniciado no modo padrão de fábrica.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Lodi
em Galaxy Fame
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Olá Lodi,

Tudo bem ?

Está opção apenas irá reiniciar o aparelho ou seja desligar e ligar. Não ocasiona a perda de dados.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame S6810B, às vezes fica sem receber e executar ligações. Aí desligo e ligo o celular e funciona. Como resolver isso?

pergunta feita 1 ano atrás
por
vfta
 - Recife
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Primeiramente, remova o cartão SIM e limpe com um pano limpo e seco.
Verifique se o aparelho apresenta sinal de rede.
Caso o aparelho esteja com o sinal da operadora muito fraca, não será permitido efetuar ou receber a ligação.

Para mais informações, entre em contato com sua operadora.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha câmera parou de funcionar.

Toda vez que eu abro ela aparece a mensagem "Aviso: erro na câmera"
pergunta feita 1 ano atrás
por
Vanessa
em Galaxy Fame
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outro cartão de memória, efetue o seguinte procedimento:

Acesse Menu- Configurações- Gerenciador de aplicações- Todas - Câmera - Limpar dados.

Após realize o teste e verifique se o problema foi sanado.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por favor me ajudem. nao consigo salvar fotos do facebook para o meu galaxy..... socorroooo

pergunta feita 1 ano atrás
por
mary
em Galaxy Fame
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Olá, Mary como vai?

Clique na opção Sair do aplicativo Facebook.
Em seguida entre novamente e tente salvar a imagem.
Caso o aplicativo não esteja atualizado, não terá acesso em algumas funções.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

GALAXY FAME ERRO NA FOTO

Meu celular, tira foto, tudo ok, fica salva em miniatura normal. quando abro para visualizar a foto, aparece a foto com defeito, a imagem fica borrada o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
thyaguinho
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Remova o cartão SD, limpe com um pano limpo e seco.
Em seguida, insira novamente o cartão e tire uma foto.
Teste com outro cartão SD se possível.

Após os testes, observe se foi normalizado.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame não funciona o wi-fi, ja zerei ele, alterei configurações, inserir senhas e não deu nenhum resultado. O que eu faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Juliana
 - Boa Esperança
em Galaxy Fame
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Olá, Juliana como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu dispositivo.
As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualização, tente acessar novamente a rede Wi-Fi.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque não consigo transf. as musicas baixadas no meu cel para o PC?

Baixei a musica no aplicativo 4shared e as musicas são armazenadas automaticamente no Music Palyer. Assim não consio transferir elas para o PC
pergunta feita 1 ano atrás
por
Mila
 - São Caetano do Sul
em Galaxy Fame
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Olá Mila,

Tudo bem ?

Como está utilizando um aplicativo de terceiros para download de musica é necessário verificar através do "Meus arquivos " qual a pasta que os arquivos estão sendo baixados. Pode contar o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A CAMERA DO CELULAR PAROU D FUNCIONAR. QND CLICA ABRE POREM COM A IMAGEM PRETA E APARECE UM AVISO D "OCORREU ERRO DESCONHECIDO". O Q FAÇO?

JA REINICIEI O CEL P/ RESTAURAR PADROES D FABRICA ,MAS NEM ASSIM ,NAO VOLTOU AO NORMAL.
ACREDITO Q ESTA DESATIVADA,MAS NAO SEI COMO FAZER P/ ATIVA-LA NOVAMENTE..
pergunta feita 1 ano atrás
por
ANINHA
em Galaxy Fame
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Olá, como vai ?

Tente acessar as configurações da câmera, caso isto seja possível efetue o seguinte procedimento:

Menu – Câmera –Configurações –Ferramentas –Zerar Câmera

Após efetue o seguinte procedimento: Acesse menu>Configurações >Gerenciador de aplicações>Todas> Câmera> Limpar dados.

Efetue também o teste utilizando outro cartão de memória.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung modelo GT-S6810B

o mesmo travou e não consigo ligar novamente, tirei a bateria e o chip reiniciei mas não funcionou , somente recebo chamada mas não posso fazer ligação e usa-lo
pergunta feita 1 ano atrás
por
tico
 - são paulo
em Galaxy Fame
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Olá Tico,

Tudo bem ?

Neste caso tente reiniciar o aparelho removendo o cartão de memória também. Caso não seja possível acesso ao menu do aparelho entre outros recursos, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Sege abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung fame ficou lento apos eu baixar alguns aplicativos,como facebook,whatsapp, como posso resolver isso?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Logan
em Galaxy Fame
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Olá Logan,

Tudo bem ?

Para maior desempenho do aparelho efetue as seguinte configurações:

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fui enviar uma mensagem pelo whats up e derrepente a tela ficou toda branca e já fiz de tudo e não volta para a tela normal. Alguem pode me responder?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Paula
em Galaxy Fame
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Olá Paula,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central).

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É normal que a bateria descarrega muito rápido?

Com a bateria carregada , ligo as 7 horas é usado no máximo 40 minutos em ligações feitas ao longo do período e por volta das 17 horas já está descarregado , com os aplicativos desligados. Em relação a outros aparelhos que já tive mesmo com aplicativos duravam no mínimo 02 dias com bateria.
O que acontece ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Mário
 - Mogi das Cruzes - SP
em Galaxy Fame
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Olá Mário,

Tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para adicionar o nome da cidade na tela inicial do galaxy fame logo abaixo das horas?

Na tela inicial logo abaixo das horas aparece os dizeres "adicionar cidade", mas não consigo encontrar a maneira de fazer aparecer o nome da cidade que moro nesta tela inicial.

Grato!
pergunta feita 1 ano atrás
por
João
 - Vitoria da Conquista-BA
em Galaxy Fame
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Olá João,

Tudo bem ?

Remova o Widgats da tela inicial pressionando o mesmo mesmo, após insira o mesmo no desenho da lixeira .Após adicione o Windgets novamente com o aparelho conectado a internet, e verifique se o problema ocorre.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy fame da operadoura vivo e agora estou tentando colocar outro chip mais nao pega o que eu faço

pergunta feita 1 ano atrás
por
gaby
 - salvador
em Galaxy Fame
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Olá, Gaby como vai?

Verifique se na nota fiscal do produto consta Desbloqueado.
Se sim, insira o cartão SIM da operadora que deseja utilizar e realize as demais configurações:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Seleção de banda: seleciona um tipo de rede.

Configurações de rede: pesquisa por redes disponíveis e seleciona uma rede.

Em seguida tente efetuar uma ligação.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço pra deletar fotos ...só isso

pergunta feita 1 ano atrás
por
pietrus
 - canoas rs
em Galaxy Fame
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Olá Pietro,

Para remover as fotos do aparelho basta acessar o menu, selecione a galeria de imagens, selecionar o álbum após abara a imagem selecione o botão sub-menu(=), apagar.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando compra o Galxy Fame tem que atualizar o softaware

pergunta feita 1 ano atrás
por
lalalla
 - lweiamlf
em Galaxy Fame
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Olá, como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque nao consigo baixar whats app no gt s6810b? nao aparece na lista de apps

pergunta feita 1 ano atrás
por
mandi
em Galaxy Fame
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resposta 1
Olá Mandi,

Tudo bem ?

Antes de efetuar o download de aplicativos é necessário verificar os requisitos mínimos exigidos pelo mesmo. Caso o aparelho siga todos os requisitos oriento que contato o desenvolvedor do Whatapps, para maiores orientações referente ao mesmo.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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