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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
141 Perguntas
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141 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Ele esta travando em certas telas, como faço para resolver isso?

Por exemplo entrei no menu imagens editei a foto e quando fui salva fica salvando e nunca sair desse tela, travou nessa parte entro e saiu novamente de imagens e continua dessa carrigando, aconteceu uma vez e tive que retirar a bateria pra voltar não quero toda ter que fazer isso, como pode me Ajudar?
pergunta feita 7 meses atrás
por
junior
 - Belo HOrizonte
em Galaxy Fame
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Olá Junior,

Acesse Apps > Configurações > Gerenciar aplicações > Todos > Localize o aplicativo que apresenta este problema e acesse-o > Limpar dados e Forçar parada.
Isto deve corrigir o problema.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Celular Travando muito

Eu comprei um galaxy fame há dois meses e com poucos dias de uso ele já começou a travar muito principalmente quando saio das aplicações. Ele dá um bug que dura poucos segundos e muitas vezes ele demora muito para abrir qualquer aplicação. Já entrei na página da samsung e segui algumas recomendações como restaurar as configurações de fábrica mas não resolveu; no início ele fica ótimo e super veloz mas com dois dias já volta a travar e novamente eu preciso reiniciá-lo. Isso é péssimo! Muitas vezes ele fecha uma aplicação sozinho ou as vezes nem chega a abri-la. Já o atualizei e não resolveu. A samsung pediu para olhar no controle de energia e desativar a opção economia de CPU mas não achei o controle de energia no meu celular e muito menos essa opção. Não entendo o porquê do celular estar tendo esses problemas porque minha irmã tem um galaxy pocket plus e ele nunca deu problema algum, nunca travou e o processador dele é bem inferior ao do galaxy fame. Enfim, vocês poderiam me ajudar? Onde encontro a função economia de CPU no meu celular? O que posso fazer para ele parar de travar? Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço
pergunta feita 7 meses atrás
por
Campos
 - Ervália
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Devido a versão de software em alguns aparelho a opção Economia de CPU não estará disponível.
Como já realizou os testes de atualização, reset e persistir. Necessário comparecer na Autorizada para analise técnica.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Eu baixei o aplicativo instagram , e quando gravo video a voz fica distorcida , como resolver este problema ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Jaque
 - Maua
em Galaxy Fame
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Olá, Jaque como vai?

Teste o gravador de voz do aparelho. Se funcionar normalmente, não é problema com o dispositivo e sim com o aplicativo.
Desinstale e instale novamente e observe.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Gerenciador de tarefas funciona sozinho

No meu Fame o Gerenciador de tarefas funciona sozinho como se o botão central estivesse sempre pressionado. Não consigo realizar nenhuma atividade com ele pois o Gerenciador se sobrepõe às outras atividades que estão sendo executadas
pergunta feita 7 meses atrás
por
Teseu
 - Brasil
em Galaxy Fame
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Olá Teseu.

Deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória, reinicie-o e verifique se a falha persiste. Se necessário, faça um backup dos arquivos salvos na memória interna dele e faça uma restauração em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que meu aparelho so mostra que tem 2Gb de memoria interna?

Comprei na loja por 4gb de memoria interna quando olho ele só mostra 2gb,440mb dos aplicativos e 1,6gb livre.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Junior Almeida
 - Mossoró-Rio Grande do Norte
em Galaxy Fame
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Oi Junior Almeida, como vai?

Isso é característica de aparelhos e computadores que trabalham com sistemas operacionais. Parte da memória do aparelho guarda o sistema operacional, que neste caso, pode chegar aos 2GB, por seu um Android em versão igual ou superior a 4.0. Se somarmos com os aplicativos e recursos que vem de fábrica já instalados. chegamos ao valor utilizado.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Significado ícones celular GT-S6810B

Bom dia. Aonde poderia encontrar relação do significado dos ícones indicadores que aparecem no topo da tela inicial, pois a pg 17 do manual traz apenas alguns deles.
Obrigado.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Nelson
 - Bauru - SP
em Galaxy Fame
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Oi Nelson.

O Manual mostra todos os ícones de acordo com funções de fábrica do aparelho. Verifique se os ícones extras não são de aplicativos baixados no aparelho.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

- Meu Celular Smartphone não transfere dados via cabo USB !!!

- Meu Celular Smartphone não transfere dados via cabo USB !!!
- Eu acho que e o driver USB do celular, ja baixei e instalei o samsung kies, ja ativei depuração USB mais não adianta , nada oque devo fazer ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Walter Henrique
 - Nerópolis
em Galaxy Fame
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Oi Walter Henrique.

Certifique-se de que a Depuração USB não esteja ativa no momento da conexão via KIES, pois ela trava o reconhecimento do programa. Você também pode reinstalá-lo n computador que você utiliza ou se possível, instalá-lo em outro PC.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para editar as fotos da galeria ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Michele
 - RIO GRANDE DO SUL
em Galaxy Fame
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Olá Michele,

Tudo bem?

Através da galeria de imagem apenas e possível realizar a seguinte edição: Cortar e girar para esquerda ou direita, para isso acesse a imagem que deseja realizar a alteração, selecione a tecla sub-menu, e selecione a opção desejada cortar, ou girar.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando compra o Galxy Fame tem que atualizar o softaware

pergunta feita 6 meses atrás
por
lalalla
 - lweiamlf
em Galaxy Fame
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Olá, como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço pra deletar fotos ...só isso

pergunta feita 6 meses atrás
por
pietrus
 - canoas rs
em Galaxy Fame
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Olá Pietro,

Para remover as fotos do aparelho basta acessar o menu, selecione a galeria de imagens, selecionar o álbum após abara a imagem selecione o botão sub-menu(=), apagar.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy fame da operadoura vivo e agora estou tentando colocar outro chip mais nao pega o que eu faço

pergunta feita 6 meses atrás
por
gaby
 - salvador
em Galaxy Fame
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Olá, Gaby como vai?

Verifique se na nota fiscal do produto consta Desbloqueado.
Se sim, insira o cartão SIM da operadora que deseja utilizar e realize as demais configurações:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Seleção de banda: seleciona um tipo de rede.

Configurações de rede: pesquisa por redes disponíveis e seleciona uma rede.

Em seguida tente efetuar uma ligação.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para adicionar o nome da cidade na tela inicial do galaxy fame logo abaixo das horas?

Na tela inicial logo abaixo das horas aparece os dizeres "adicionar cidade", mas não consigo encontrar a maneira de fazer aparecer o nome da cidade que moro nesta tela inicial.

Grato!
pergunta feita 6 meses atrás
por
João
 - Vitoria da Conquista-BA
em Galaxy Fame
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Olá João,

Tudo bem ?

Remova o Widgats da tela inicial pressionando o mesmo mesmo, após insira o mesmo no desenho da lixeira .Após adicione o Windgets novamente com o aparelho conectado a internet, e verifique se o problema ocorre.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É normal que a bateria descarrega muito rápido?

Com a bateria carregada , ligo as 7 horas é usado no máximo 40 minutos em ligações feitas ao longo do período e por volta das 17 horas já está descarregado , com os aplicativos desligados. Em relação a outros aparelhos que já tive mesmo com aplicativos duravam no mínimo 02 dias com bateria.
O que acontece ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mário
 - Mogi das Cruzes - SP
em Galaxy Fame
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Olá Mário,

Tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fui enviar uma mensagem pelo whats up e derrepente a tela ficou toda branca e já fiz de tudo e não volta para a tela normal. Alguem pode me responder?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Paula
em Galaxy Fame
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Olá Paula,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central).

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung modelo GT-S6810B

o mesmo travou e não consigo ligar novamente, tirei a bateria e o chip reiniciei mas não funcionou , somente recebo chamada mas não posso fazer ligação e usa-lo
pergunta feita 6 meses atrás
por
tico
 - são paulo
em Galaxy Fame
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Olá Tico,

Tudo bem ?

Neste caso tente reiniciar o aparelho removendo o cartão de memória também. Caso não seja possível acesso ao menu do aparelho entre outros recursos, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Sege abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GALAXY FAME ERRO NA FOTO

Meu celular, tira foto, tudo ok, fica salva em miniatura normal. quando abro para visualizar a foto, aparece a foto com defeito, a imagem fica borrada o que devo fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
thyaguinho
em Galaxy Fame
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Olá, como vai?

Remova o cartão SD, limpe com um pano limpo e seco.
Em seguida, insira novamente o cartão e tire uma foto.
Teste com outro cartão SD se possível.

Após os testes, observe se foi normalizado.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

por favor me ajudem. nao consigo salvar fotos do facebook para o meu galaxy..... socorroooo

pergunta feita 6 meses atrás
por
mary
em Galaxy Fame
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Olá, Mary como vai?

Clique na opção Sair do aplicativo Facebook.
Em seguida entre novamente e tente salvar a imagem.
Caso o aplicativo não esteja atualizado, não terá acesso em algumas funções.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O Galaxy Fame pega para tirar foto em baixo d' água ?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Wesley
 - Mulungu- CE
em Galaxy Fame
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Olá Wesley,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui essa funcionalidade, até o momento apenas o modelo:GT-I9295 possui esse recurso. Segue abaixo o link para maiores informações :

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Abraços...
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi, Meu aparelho ficou todo travado e ficou com uma mensagem assim: ''O processo do android.phone parou'' bom já restaurei o aparelho e continua...

Me ajudem esta mto dificel de mexer!
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Bruna
 - POA
em Galaxy Fame
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Olá, Bruna como vai?

Acesse as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Gerenciador de aplicações, pressione a tecla Sub-menu e selecione Reiniciar preferências do apps> Reiniciar apps.

Verifique se após essa configuração, se será normalizados.

Abraços...
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

È normal a bateria do meu galaxy fame durar so um dia, com dois dias de uso do celular?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Leticia
 - santos
em Galaxy Fame
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Olá Leticia,

Tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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