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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6810B

Perguntas e respostas Respostas:
174 Perguntas
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175 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6810B

Pergunta

como recuperar o icone do gps excluido?

pergunta feita 10 meses atrás
por
catis
 - petropolis
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi catis.

O ícone "Navegador GPS" não foi excluido. Devido uma atualização ele foi unificado ao aplicativo "Mapas". No momento em que você localizar a rota desejada no "Mapas", no canto inferior direito da tela aparecerá o ícone do NAvegador. Ao ativá-lo, a tela muda de mapa para GPS.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como fazer printscreen no Galaxy Fame?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Mauro
 - Santos, SP
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Mauro,

Tente tirar o screenshot pressionando simultaneamente as teclas HOME e POWER.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como retirar pausa de musicas pelo movimento

quando eu coloco o celular de cabeça para baixo, ele automaticamente pausa a música. Como faço para desativar esta opção?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Galinho
 - SP
em GT-S6810B
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Para que não ocorra a opção de movimento nas configurações deve ser desativada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular não tem driver de ancorar USB ! como posso estalar ???

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
william
 - manaus
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá William,

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
-10pontos
2de 14acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo passar músicas do meu computador para o meu smarphone Galaxy Fame. O que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Caio
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Caio,

Baixe o Samsung Kies no seu PC, acesse http://www.samsung.com/br/support/u...
O Samsung Kies é uma aplicação de computador que permite gerenciar bibliotecas de mídia,
contatos e calendários e os sincroniza com dispositivos Samsung. Baixe a última versão do
Samsung Kies no site da Samsung.

1- Conecte o telefone ao computador utilizando o cabo USB.
O Samsung Kies inicia automaticamente no computador. Se o Samsung Kies não iniciar
automaticamente, dê um clique duplo no ícone Samsung Kies no seu computador.

2 Transfira arquivos entre seu aparelho e o computador.
Consulte a ajuda do Kies para mais informações.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O galaxy fame vai receber o android 4.4 kitkat?

pergunta feita 10 meses atrás
por
JNeto
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá JNeto,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando uso facebook e quero ver minhas notificações ele fecha o facebook ja desinstalei e instalei mas o problema persiste?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Edgar
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Edgar,

Acesse: menu, configurações, fazer backup e redefinir e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Fone original do Galaxy Fame não tem a qualidade que eu esperava.

Recentemente adquiri o Galaxy Fame e uma das coisas que eu mais esperava nele era um fone de ótima qualidade, oque não aconteceu, o fone tem um som com agudos muito altos que fazem o som parecer "estourado". A um tempo atrás minha mãe adquiriu um Galaxy Y Duos(que é um smartphone inferior) e a qualidade do fone que o acompanhava era perfeita, então gostaria de saber por que que um smartphone superior não tem um fone de ouvido decente, vocês fizeram alguma atualização de driver ou equalização neles? Há algo que eu possa fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Bruno Georgio
 - Fortaleza - CE
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Olá Bruno, tudo bem?

Verifique se as configurações do player que utiliza estão de acordo com seu gosto. Se possível teste outro fone original Samsung no seu aparelho. Permanecendo o problema entre em contato com a nossa central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que meu samsum galaxy fame nao faz coneção de dados ?

somente tenho acesso a internet meia a wifi mas quando conecto o celular pela minha o peradora nao conecta?
pergunta feita 1 ano atrás
por
francinilton
 - crato-ce
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Por ser um serviço prestado pela operadora, entre em contato com eles para verificar se seu pacote de dados está ativo. Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que meu smatphone demora tanto a reconhecer um comando?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Jaque
 - Araruama
em GT-S6810B
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resposta 1
Olá, Jaque tudo bem?

Verifique se possui muitos dados armazenados na memória interna do seu dispositivo.
Caso a memória esteja sobre carregada de arquivos pode ocorre lentidão em algumas funções.

Alguns aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade, siga o Passo a passo a baixo:

Configurações> Aplicações> Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
Em caso de arquivos músicas ou imagens, basta apenas localizar o arquivo e pressionar por alguns segundos em cima do arquivo e selecionar Mover, localize a pasta External Card ou Cartão SD, e mova para a opção ( Mover pra cá).

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero colocar mais de um número no mesmo contato, residencial, comercial, celular, e não consigo....

pergunta feita 11 meses atrás
por
Ivana
 - Recife
em GT-S6810B
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resposta 1
Olá Ivana, como vai?

Essa opção está apenas disponível para contatos salvos na memória do aparelho. Caso seus contatos estejam salvos no chip, abra os Contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como excluir um contato?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Jean
em GT-S6810B
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resposta 1
Oi Jean.

Abra a opção "Contatos" e escolha o contato que você deseja excluir. Toque e segure nele até aparecer a opção "Apagar". Outra forma é apenas tocar no contato, onde o aparelho mostrará as informações dele. Nesta tela, acione o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela e aparecerá na tela a opção "Apagar".

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para ativar e desativar numero restrito pois já vasculhei todo apps e nada

pergunta feita 10 meses atrás
por
FALOOS
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Olá FALOOS.

Abra o ícone "Discador" do aparelho. Acione o botão "Menu" localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela. Vá em Configurações > Configurações adicionais > ID de chamada. Deixe a opção visível.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Como transferir fotos e vídeos do fone GT-S6810B para um PC?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Sergio
em GT-S6810B
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Olá Sergio,

Conecte seu dispositivo ao computador utilizando o cabo USB e ative o modo de armazenamento em massa (MTP) para acessar as pastas do seu dispositivo.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

TRAVANDO MUITO

Ola tem 2 meses que comprei o fame , porem ele vem travando muito de la pra cá meu bluetoth nao liga tenho que reiniciar o telefone para ligar, o radio Fm desliga e nao liga mais e tenho que fazer o mesmo processo reiniciar o telefone, ja restaurei 2 vezes e não adiantou.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alex
 - Igarapé
em GT-S6810B
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Oi Alex.

Se mesmo a restauração não resolveu a série de falhas, verifique se seu aparelho possui atualização de software. Para isso entre em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software. Deixe a Internet ativa para que, se disponível, você consiga realizar o download da atualização.

Até breve.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

É normal que a bateria descarrega muito rápido?

Com a bateria carregada , ligo as 7 horas é usado no máximo 40 minutos em ligações feitas ao longo do período e por volta das 17 horas já está descarregado , com os aplicativos desligados. Em relação a outros aparelhos que já tive mesmo com aplicativos duravam no mínimo 02 dias com bateria.
O que acontece ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Mário
 - Mogi das Cruzes - SP
em GT-S6810B
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Olá Mário,

Tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

tentei acessar a internet por outro dispositivo pelo roteador do meu celular mais o wifi tem senha, como faço para descobrir a minha senha ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
marina
em GT-S6810B
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Olá Marina,

Tudo bem ?

Tente efetuar a seguinte o configuração para visualizar a senha do ponto de acesso:

Dentro de "Ancoragem e Roteador Wi-Fi" Selecione Sub-menu(=)" Configuração de ponto de acesso, selecione a opção mostrar senha.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como transfiro fotos ,musicas e aplicaticos pro cartao sd?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
priiskas2
 - rio de janeiro
em GT-S6810B
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Olá,

Como vai ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Agora os arquivos multimídia como fotos e música pode mover da seguinte forma:

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

restaurar programas da excluidos?

o navegador de gps do meu celular sumiu, nao sei se exclui ou oque aconteceu, tem como restaurar ele da lixeira ou tenho que baixar novamente um navegador?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gean
em GT-S6810B
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Olá Gean.

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localizade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

tamanho da memoria

Qual a memoria interna 4 ou 2 gigas
pergunta feita 1 ano atrás
por
eder
 - são paulo
em GT-S6810B
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Olá Eder.

A memoria interna total de seu aparelho é de 4 GB.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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