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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6810B

Perguntas e respostas Respostas:
190 Perguntas
 | 
191 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6810B

Pergunta

como recuperar o icone do gps excluido?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
catis
 - petropolis
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi catis.

O ícone "Navegador GPS" não foi excluido. Devido uma atualização ele foi unificado ao aplicativo "Mapas". No momento em que você localizar a rota desejada no "Mapas", no canto inferior direito da tela aparecerá o ícone do NAvegador. Ao ativá-lo, a tela muda de mapa para GPS.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para ativar e desativar numero restrito pois já vasculhei todo apps e nada

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
FALOOS
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá FALOOS.

Abra o ícone "Discador" do aparelho. Acione o botão "Menu" localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela. Vá em Configurações > Configurações adicionais > ID de chamada. Deixe a opção visível.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo passar músicas do meu computador para o meu smarphone Galaxy Fame. O que fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Caio
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Caio,

Baixe o Samsung Kies no seu PC, acesse http://www.samsung.com/br/support/u...
O Samsung Kies é uma aplicação de computador que permite gerenciar bibliotecas de mídia,
contatos e calendários e os sincroniza com dispositivos Samsung. Baixe a última versão do
Samsung Kies no site da Samsung.

1- Conecte o telefone ao computador utilizando o cabo USB.
O Samsung Kies inicia automaticamente no computador. Se o Samsung Kies não iniciar
automaticamente, dê um clique duplo no ícone Samsung Kies no seu computador.

2 Transfira arquivos entre seu aparelho e o computador.
Consulte a ajuda do Kies para mais informações.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como fazer printscreen no Galaxy Fame?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Mauro
 - Santos, SP
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá Mauro,

Tente tirar o screenshot pressionando simultaneamente as teclas HOME e POWER.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O galaxy fame vai receber o android 4.4 kitkat?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
JNeto
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá JNeto,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular não tem driver de ancorar USB ! como posso estalar ???

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
william
 - manaus
em GT-S6810B
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá William,

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br.

Até mais...
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
William Samsung
-13pontos
2de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

como retirar pausa de musicas pelo movimento

quando eu coloco o celular de cabeça para baixo, ele automaticamente pausa a música. Como faço para desativar esta opção?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Galinho
 - SP
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Para que não ocorra a opção de movimento nas configurações deve ser desativada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando uso facebook e quero ver minhas notificações ele fecha o facebook ja desinstalei e instalei mas o problema persiste?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Edgar
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Edgar,

Acesse: menu, configurações, fazer backup e redefinir e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

restaurar programas da excluidos?

o navegador de gps do meu celular sumiu, nao sei se exclui ou oque aconteceu, tem como restaurar ele da lixeira ou tenho que baixar novamente um navegador?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
gean
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Gean.

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localizade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tamanho da memoria

Qual a memoria interna 4 ou 2 gigas
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
eder
 - são paulo
em GT-S6810B
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Eder.

A memoria interna total de seu aparelho é de 4 GB.

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para adicionar novos toques inclusive musicas?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Pacola
 - São Paulo/SP
em GT-S6810B
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Pacola,

Para utilizar a música reproduzida atualmente como toque de chamada, toque no carácter que tem três ricos →Definir como→Toque do telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como arrumar um ecrã (ou touth) q está com defeito?

O meu GT-S6810B é novo e do nada ele esta muito ruim, as vezes vai em lugares que eu não cliquei como se eu estivesse clicado. Não sei o que fazer, me disseram q é problema no touch ou ecrã (sei la) mas não sei como arrumar....
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Baby Keith
 - registro
em GT-S6810B
0pontos
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Olá Baby!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Fone original do Galaxy Fame não tem a qualidade que eu esperava.

Recentemente adquiri o Galaxy Fame e uma das coisas que eu mais esperava nele era um fone de ótima qualidade, oque não aconteceu, o fone tem um som com agudos muito altos que fazem o som parecer "estourado". A um tempo atrás minha mãe adquiriu um Galaxy Y Duos(que é um smartphone inferior) e a qualidade do fone que o acompanhava era perfeita, então gostaria de saber por que que um smartphone superior não tem um fone de ouvido decente, vocês fizeram alguma atualização de driver ou equalização neles? Há algo que eu possa fazer?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Bruno Georgio
 - Fortaleza - CE
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Olá Bruno, tudo bem?

Verifique se as configurações do player que utiliza estão de acordo com seu gosto. Se possível teste outro fone original Samsung no seu aparelho. Permanecendo o problema entre em contato com a nossa central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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Pergunta

meu samsung fame não esta dando rede! Ja selecionei banda e nada! o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
camila
 - jau
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Oi Camila.

Verifique se esta falha também ocorre com outros SIM Card´s. Isso pode ser falha ou do SIM ou da rede utilizada.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a capacidade máxima do cartão SD que é reconhecida pelo aparelho GT-S6810B?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marcelo
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Marcelo como vai?

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 32 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque as fotos de downloads e editadas em aplicativos não aparecem na galeria?

Por exemplo, eu faço o download de uma foto no Google Chrome, porém ela não aparece na galeria do meu celular, a mesma coisa ocorre quando edito minhas fotos em aplicativos como o Magic Hour e o Snapseed.
Ps: De ontem para hoje as músicas que eu baixei direto no celular não apareceram no player.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gabi
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Gabi.

Verifique na Galeria se existem pastas relativas aos aplicativos baixados. Você também tem acesso ao conteúdo de download na opção "Download", dentro de "Aplicações".

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero colocar mais de um número no mesmo contato, residencial, comercial, celular, e não consigo....

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Ivana
 - Recife
em GT-S6810B
0pontos
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Olá Ivana, como vai?

Essa opção está apenas disponível para contatos salvos na memória do aparelho. Caso seus contatos estejam salvos no chip, abra os Contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço meu galaxy fame para de trava

eu comprei meu galaxy fame faz uma semana e ele fica travando bastante como eu resolvo isso ?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
fernando
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Verifique por gentileza se a função Economia de CPU dentro do Controle de Energia está habilitada, caso sim desabilite e teste. Essa função limita o desempenho da CPU do aparelho, diminuindo o consumo de bateria, porém se você utiliza muitas funções pode ocasionar travamentos e lentidão. A função é ideal para usuários que utilizam pouco o aparelho e desejam uma duração mais longa da bateria.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual drive para conectar o android do fame no computador?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Caroline
em GT-S6810B
+1ponto
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1 resposta
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resposta 1
Olá Caroline!

Os drives necessários para reconhecimento estão no próprio produto.
Você pode utilizar também o programa de sincronização Kies.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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Pergunta

Quero saber como faço para colocar musica especifica para um contato da minha agenda quando ele me ligar e colocar a foto da pessoa?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
popola
 - santa uzia
em GT-S6810B
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Olá, tudo bem?

Para definir uma música ou imagem no contato, necessário que o número esteja armazenado na memória interna do dispositivo.

Em seguida, localize o arquivo e pressione em cima do mesmo por 2 segundos no mínimo.
Selecione a opção Definir como contato.
Os procedimentos são os mesmo para ambos, música e imagem.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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