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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6810B

Perguntas e respostas Respostas:
199 Perguntas
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197 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6810B

Pergunta

Qual a capacidade máxima do cartão SD que é reconhecida pelo aparelho GT-S6810B?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Marcelo
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Marcelo como vai?

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 32 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

como recuperar o icone do gps excluido?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
catis
 - petropolis
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi catis.

O ícone "Navegador GPS" não foi excluido. Devido uma atualização ele foi unificado ao aplicativo "Mapas". No momento em que você localizar a rota desejada no "Mapas", no canto inferior direito da tela aparecerá o ícone do NAvegador. Ao ativá-lo, a tela muda de mapa para GPS.

Até mais.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para ativar e desativar numero restrito pois já vasculhei todo apps e nada

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
FALOOS
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá FALOOS.

Abra o ícone "Discador" do aparelho. Acione o botão "Menu" localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela. Vá em Configurações > Configurações adicionais > ID de chamada. Deixe a opção visível.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu samsung fame não esta dando rede! Ja selecionei banda e nada! o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
camila
 - jau
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Camila.

Verifique se esta falha também ocorre com outros SIM Card´s. Isso pode ser falha ou do SIM ou da rede utilizada.

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
-6pontos
2de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

como fazer printscreen no Galaxy Fame?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Mauro
 - Santos, SP
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Mauro,

Tente tirar o screenshot pressionando simultaneamente as teclas HOME e POWER.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como retirar pausa de musicas pelo movimento

quando eu coloco o celular de cabeça para baixo, ele automaticamente pausa a música. Como faço para desativar esta opção?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Galinho
 - SP
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Para que não ocorra a opção de movimento nas configurações deve ser desativada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular não tem driver de ancorar USB ! como posso estalar ???

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
william
 - manaus
em GT-S6810B
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá William,

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
William Samsung
-13pontos
2de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

tamanho da memoria

Qual a memoria interna 4 ou 2 gigas
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
eder
 - são paulo
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Eder.

A memoria interna total de seu aparelho é de 4 GB.

Até logo.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para adicionar novos toques inclusive musicas?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Pacola
 - São Paulo/SP
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Pacola,

Para utilizar a música reproduzida atualmente como toque de chamada, toque no carácter que tem três ricos →Definir como→Toque do telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo passar músicas do meu computador para o meu smarphone Galaxy Fame. O que fazer?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Caio
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Caio,

Baixe o Samsung Kies no seu PC, acesse http://www.samsung.com/br/support/u...
O Samsung Kies é uma aplicação de computador que permite gerenciar bibliotecas de mídia,
contatos e calendários e os sincroniza com dispositivos Samsung. Baixe a última versão do
Samsung Kies no site da Samsung.

1- Conecte o telefone ao computador utilizando o cabo USB.
O Samsung Kies inicia automaticamente no computador. Se o Samsung Kies não iniciar
automaticamente, dê um clique duplo no ícone Samsung Kies no seu computador.

2 Transfira arquivos entre seu aparelho e o computador.
Consulte a ajuda do Kies para mais informações.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O galaxy fame vai receber o android 4.4 kitkat?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
JNeto
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá JNeto,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Eu consigo aumentar a memoria interna do meu samsung GT S6810B

o celular Samsung GT-S6810B esta demorando para abrir aplicativos, como posso melhorar a preformance da CPU?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcos
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Marcos,

Tudo bem ?

Não, apenas é possível aumentar a memória externa. Para maior desempenho do aparelho pode seguir as orientações de uso abaixo:

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que não consigo transmitir arquivos via USB do meu PC para o celular ? Algo relacionado ao fato de eu usar o Win XP ?

Já tentei inclusive baixar o KIES, mas o computador não encontra o hardware. Aparentemente é um problema com o driver MTP, mas não consigo resolver.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Jhonatan
em GT-S6810B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Jhonatan.

Provavelmente seu aparelho esta com a função "Depurador USB" desativada. Acesse Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Deixe a função ativa e sem utilizar o Kies, faça a conexão com o computador. Após conectar via cabo USB, puxe a barra de notificações e ative nela o "Modo MTP".

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando uso facebook e quero ver minhas notificações ele fecha o facebook ja desinstalei e instalei mas o problema persiste?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Edgar
em GT-S6810B
0pontos
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resposta 1
Edgar,

Acesse: menu, configurações, fazer backup e redefinir e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para incluir diversos números de telefone em um único contato?

Adquiri um Samsung Fame e não sei como colocar os nrs. de casa-trabalho-celular em um contato.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Aninha
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Aninha.

Basta salvar o contato na memória do telefone de seu aparelho. Como o espaço de armazenamento é maior, ele permitirá incluir outros telefones, e-mail, fotos, entre outras opções.

Abraços.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque nao consigo baixar o aplicativo app facebook no meu aparelho?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
neia
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Neia!

Verifique a disponibilidade de aplicativos pelas lojas Samsung Apps e Play Store. Lembre-se de criar sua conta Samsung e Google para utilizar esses serviços.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como arrumar um ecrã (ou touth) q está com defeito?

O meu GT-S6810B é novo e do nada ele esta muito ruim, as vezes vai em lugares que eu não cliquei como se eu estivesse clicado. Não sei o que fazer, me disseram q é problema no touch ou ecrã (sei la) mas não sei como arrumar....
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Baby Keith
 - registro
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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Olá Baby!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Fone original do Galaxy Fame não tem a qualidade que eu esperava.

Recentemente adquiri o Galaxy Fame e uma das coisas que eu mais esperava nele era um fone de ótima qualidade, oque não aconteceu, o fone tem um som com agudos muito altos que fazem o som parecer "estourado". A um tempo atrás minha mãe adquiriu um Galaxy Y Duos(que é um smartphone inferior) e a qualidade do fone que o acompanhava era perfeita, então gostaria de saber por que que um smartphone superior não tem um fone de ouvido decente, vocês fizeram alguma atualização de driver ou equalização neles? Há algo que eu possa fazer?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Bruno Georgio
 - Fortaleza - CE
em GT-S6810B
0pontos
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Olá Bruno, tudo bem?

Verifique se as configurações do player que utiliza estão de acordo com seu gosto. Se possível teste outro fone original Samsung no seu aparelho. Permanecendo o problema entre em contato com a nossa central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que meu samsum galaxy fame nao faz coneção de dados ?

somente tenho acesso a internet meia a wifi mas quando conecto o celular pela minha o peradora nao conecta?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
francinilton
 - crato-ce
em GT-S6810B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Por ser um serviço prestado pela operadora, entre em contato com eles para verificar se seu pacote de dados está ativo. Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero colocar mais de um número no mesmo contato, residencial, comercial, celular, e não consigo....

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Ivana
 - Recife
em GT-S6810B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Ivana, como vai?

Essa opção está apenas disponível para contatos salvos na memória do aparelho. Caso seus contatos estejam salvos no chip, abra os Contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
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