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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6812B

Perguntas e respostas Respostas:
202 Perguntas
 | 
199 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6812B

Pergunta

Como faço para que os aplicativos do meu celular para de atualizar, os que vem nele de fábrica?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Luely Amanda
 - Conceição do Araguaia- Pará
em GT-S6812B
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Pergunta

Que acessórios acompanham este produto?

meu samsung esta no modo de download oq eu faço para recuperar ele e oq precisa e onde eu consigo baixar ?
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
edmilson
 - são paulo
em GT-S6812B
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Pergunta

dados.moveis nao funciona.como faço?

Meu celular a um dois meses n funciona mais o dados moveis.tentei solucionar o problema com a operadora fazendo um novo apn,fiz e nada resolvido.continua no mesmo.o q faço?
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
henrique
 - graca-ce
em GT-S6812B
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Pergunta

COMO FAÇO PARA TRANSFERIR MEUS CONTATO DO CHIP PARA O APARELHO ?

COMO FAÇO PARA TRANSFERIR MEUS CONTATO DO CHIP PARA O APARELHO
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ROBSON LUIZ
 - JUSSARA GO
em GT-S6812B
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Pergunta

Após atualização do Softwere no meu galaxy fame ele parou de funcionar,wifi,chips etc,tem como recupera-lo? ja formatei mas n teve jeito

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Sabrina
 - Belo Horizonte
em GT-S6812B
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Olá Sabrina,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celular modelo GT-S6812B e o modo de disparo dele está muito lento gostaria de saber como faço para ficar mais rápido.

Tenho um celular modelo GT-S6812B e o modo de disparo dele está muito lento gostaria de saber como faço para ficar mais rápido.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
CRISTIANE
em GT-S6812B
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Olá Cristiane,

Tudo bem?

A velocidade pode tratar de uma caracteristica do produto. Porém, caso seja devido a alguma configuração ou modo adicionado realize o seguinte procedimento:Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei u galaxy sansung win duos e quando vou fazer uma chamada da nai cadastrado na rede o que eu faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
marcia
 - samambaia df
em GT-S6812B
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Olá Marcia,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pode funcionar o celular com o vidro do visor quebrado

Bom dia !
Meu vidro do aparelho quebrou , pode ser trocado e funcionar normalmente.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Mirian
 - Curitiba
em GT-S6812B
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Olá Mirian,

Tudo bem?

Para maiores esclarecimento em relação ao funcionamento do aparelho após o reparo é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tenho um Galaxy Fame Duos S6812B, comprei com a informação que seria 4GB de memória, porém aparece como espaço total 1,95GB. Como isso pode o

Bom dia, tenho um Galaxy Fame Duos S6812B, comprei com a informação que seria 4GB de memória, porém aparece como espaço total 1,95GB. Como isso pode ocorrer? Caso os demais GB fossem utilizados para armazenamento do sistema operacional, seria descrito no uso correto?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leandra
 - Bahia
em GT-S6812B
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Olá Leandra,

Tudo bem?

A memória de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O QUE DEVO FAZER?

Me chamo Paulo e comprei um samsung galaxy fame duos e eu usava uma chave de bloqueio, só que esta semana meu garotinho pegou e jogou o mesmo no chão quebrando a tela do visor em duas telas e quando é agora ele travou e não destrava mais. Gostaria de saber se foi ele tentando mexer por mais de 5 vezes que travou ou se foi por causa da tela mesmo que travou e se tem alguma solução a seguir.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
paulo
 - Brasilia
em GT-S6812B
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Pergunta

O meu Galaxy Fame Duos GT-S6812B trava na tela de inicialização e não liga mais, o que pode ser?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Jonathan
em GT-S6812B
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Olá Jonathan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Persistindo direcione o aparelho para autorizada,Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

to com problema no meu andoid nao consigo acessar minha cinta

to com problema no meu android nao consigo fazer uma nova contar
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
jaiane
 - conselheiro pena
em GT-S6812B
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Olá Jaiane,

Tudo bem?

O que ocorre ao tentar adicionar uma nova conta ?

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

o telefone nao emite som para tocar,mas transmite mensagem de voz que recebo e reproduz desde que estega perto da orelha ou dedos proximo ao fone.

pergunta feita 2 meses atrás
por
donizete
em GT-S6812B
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Olá Donizete,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica,Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear apos esquecer a senha padrão e o PIN não funcionar?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Jonatã
 - Vila Velha Es
em GT-S6812B
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Olá Jonatã,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para desbloqueio para uma de nossas autorizadas,segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Hard Reset está demorando

Olá. Fiz o hard reset no meu GT S6812B mas está demorando muito. Faz horas que ele está numa tela onde aparece o boneco do android escrito logo a baixo "Downloading". E fica só nisso. Por favor, me ajudem. É normal essa demora?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Rodrigo
em GT-S6812B
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Oi Rodrigo,

Tudo bem?

Este procedimento não é orientado pela Samsung, neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como religar o brilho da tela?

O brilho da tela está desligado como faço para religar?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Jose Antônio
 - Campos
em GT-S6812B
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Olá Jose,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Visor>> Brilho>> Defina o brilho desejado.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung fame precisa ser atualizado sua memoria sempre

Gostaria de saber sobre o samsung fame , ele quando acesso a internet fica aparecendo uma imagem preta q impede a visualizacao da tela e tambem esta aparecendo mensagens pedindo para atualizar o aparelho
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
ruth
 - sao paulo
em GT-S6812B
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Olá Ruth.

Tudo bem?

Tente atualização o aparelho através do Samsung Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recupero a agenda

COMO RECUPERO A AGENDA DO GT-S6812b
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
marly
 - jundiai
em GT-S6812B
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Oi Marly,

Tudo bem?

O que ocorreu exatamente ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Fame Duos Gt-S6812B

eu tenho fame duos também, e ele só funciona o sim 2, e quando eu coloco 2 chips, aí pega o sim2 e o sim 1 dá " Não registrado na rede " tem alguma resposta pra essa pergunta, agradeço !
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Alisson
em GT-S6812B
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Olá Alisson,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.
Lembre-se de nunca utilizar antenas externas pois causam danos na antena interna do produto.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao tirar celular do carregador, trava a informação carregada na tela e não mostra a diminuição da carga.

Prezados,

Tenho o celular samsung galaxy s6812 fame duos há cerca de 3 meses e após retirá-lo do carregador em um dia, ele travou na tela a mensagem "bateria completamente carregada" e parou de mostrar a diminuição da bateria. Agora para carregar o celular preciso retirar a bateria para que ele aceite carga novamente e mostre qual a porcentagem de bateria que realmente possui. Além disso, em algumas vezes ele começa a disparar o som que faz quando conecta-se o carregador, como se eu tivesse colocando e tirando do carregador. Quando desligo o celular sem retirar a bateria, o mesmo não liga novamente, trava uma imagem na tela de desligado e carregando.

Já restaurei os padrões de fábrica e o problema persiste. O mesmo só é solucionado quando retiro a bateria e coloco novamente. Mas quando carrego o celular e o retiro do carregamento, o problema retorna, necessitando novamente tirar e colocar a bateria.

Podem me ajudar?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
gustavoafonso7
 - Rio de Janeiro
em GT-S6812B
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Olá Gustavo,

Tudo bem?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

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Dayane Samsung
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