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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6812B

Perguntas e respostas Respostas:
238 Perguntas
 | 
220 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6812B

Pergunta

s6812b fica reiniciando (loop)

meu o que pode ser?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
alan
em GT-S6812B
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Respostas
resposta 1
Olá Alan, Bom dia
Peço que teste sem cartão de memoria e chip.
Caso persista...
Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

configuração

meu celular travo entro no conf e ativei o tack
pergunta feita 4 semanas atrás
por
roberto
 - ipatinga mg
em GT-S6812B
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Respostas
resposta 1
Olá Roberto, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para reproduzir todas as músicas contidas no cartão de memória de forma continuada?

pergunta feita 1 mês atrás
por
jorge
 - Curitiba
em GT-S6812B
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Respostas
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Olá Jorge, bom dia!

Orientamos que você só conseguirá ouvir as musicas de forma continua, dentro do próprio aplicativos de música player, em meus arquivos infelizmente não tem a opção.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

atualização de software

mais atualizações do gt-s 6812b alem da de fabrica 4.1.2
pergunta feita 1 mês atrás
por
silvio
 - altamira-pa
em GT-S6812B
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Respostas
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Olá Silvio, bom dia!

O aparelho saiu de fabrica com a versão 4.1 a atualização levou ele para 4.1.2, não existe outras atualizações para o mesmo.

Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar a rede WiFi, fica mostrando "salvo, Protegida" o que faço ?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Alexander
em GT-S6812B
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Respostas
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Oi Alexander, bom dia!

Baixe a barra de notificação, mantenha o dedo pressionado sobre o ícone de Wi-fi (será aberto as configurações), toque na sua rede Wi-fi, toque em Esquecer e confirme.
Agora toque novamente e digite a senha.
Caso persista recomendo recomendo que teste o aparelho em outra rede Wi-fi.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Nao consigo atualiza o software do meu samsung fame mostra que meu aparelho foi modificado atualizacao nao disponives, o que eu faco?

Nao consigo atualiza o software do meu samsung fame mostra que meu aparelho foi modificado atualizacao nao disponives, o que eu faco?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Regina
em GT-S6812B
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Olá Regina, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como faço pra usar o meu cel gts6812b como webcam?

como faço pra usar o meu cel gts6812b como webcam?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Jeancarlo
em GT-S6812B
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Olá Jeancarlo, bom dia!

Não é possivel o sistema não da este recurso.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque o meu celular fame nao funciona o play store

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Felipe
em GT-S6812B
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Olá Felipe, bom dia!

Acesse na tela de Aplicativos → Config. → Geral → Gerenciador de aplicações, clique no aplicativo "Google play Store" toque em Forçar parada, Limpar dados, repita o mesmo procedimento com "Google play Service"

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

touch

Como calibrar o touch do galaxy fame
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
claudia
 - salvador
em GT-S6812B
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Oi Claudia, bom dia!

Não existe calibragem de touch no Android, peço que nos contate através do SAC.

--
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respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu celular quebrou a tela nao consigo mais ultilizar infelizmente nao lembro a senha, mas preciso de umas foto q estao nele, como posso transferir os

meu celular quebrou a tela nao consigo mais ultilizar infelizmente nao lembro a senha, mas preciso de umas foto q estao nele, como posso transferir os dados para o computador??
obrigada.
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
nikflor
 - Florianópolis
em GT-S6812B
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Oi bom dia!

Por segurança o backup só pode ser feito se o aparelho estiver com a tela desbloqueada.
Peço que acesse o link abaixo, no vídeo mostra alguns métodos alternativos de desbloqueio de tela, caso não obtenha êxito peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

https://www.youtube.com/watch?v=l6J...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA ENTRAR NA INTERNET

GTS6812B
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
VALTINHO
 - SAO PAULO
em GT-S6812B
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Oi Valter, bom dia!

Caso tenha um plano de dados ativo no chip, baixe a barra de notificação ative a opção Dados moveis feito isto basta acessar o aplicativo "Internet" no menu de aplicativos.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como faço para logar minha account samsung no galaxy fame duos se não aparece nas configurações?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Wanessa
 - Arapiraca
em GT-S6812B
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Oi Wanessa bom dia!

Menu aplicações> Configurações> Segurança> Registro da conta.
Adiciona ou exibe sua conta Samsung.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O CARTÃO DE MEMORIA ESTÁ VAZIO E O TELEFONE LENTO. COMO "ESVAZIAR O TE, E "JOGAR" NO SD?

GT-6812B
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Antônio Carlos
em GT-S6812B
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

AO RECEBER UM LIGAÇÃO, TECLO NA TECLA VERDE DE RECEBER CHAMADA E NÃO ACONTECE NADA , AI EU DESLIGO O TELEFONE E RETORNO A CHAMADA, O QUE EU FAÇO ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
JOSÉ ROBERTO
 - SÃO MIGUEL ARCANJO/SP
em GT-S6812B
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Oi José bom dia!

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferencias.
Peço que teste com m chip de outra operadora.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

ola,tenho um gt-s6812b,e quando eu baixo algum jogo,a maioria deles não pegam ficam dando falha saindo derrepente,oque pode ser?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Fabrizio
 - BA-Feira de santana
em GT-S6812B
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Oi Fabrizio , bom dia!

Acesse o ícone de configuração-mais configurações-gerenciador de aplicações-todos-Google play store-forçar parada e limpar dados.após realizar esse procedimento desinstale os jogos e instalem novamente acessando configurações-mais configurações-gerenciador de aplicações-baixados-selecione o jogo-desinstalar.

Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu celular nao ta querendo ativar a opçao wi-fi ,como faço para ativar ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Juliana
 - Bahia
em GT-S6812B
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Oi Juliana bom dia, verifique se o aparelho não esta no "Modo Offline", Mantenha pressionada a tecla Liga/desliga até aparecer o menu toque em Modo Offline para ativar ou desativar as funções de rede.
Peço que verifique se esta com o "Modo Economia de energia" ativado também interfere na ativação da rede Wi-fi.
--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Celular nao entra na internet (dados móveis). Somente wi-fi.

Moro na região DDD34, chip ALGAR. Peguei o celular formatado e fiz todas as atualizaçoes de firmware via wi-fi.
Fiz a configuraçao PIN e entrava na internet (dados móveis).
Após algumas semanas nao conectava "dados móveis".
Percebi que nao fazia ligaçoes de voz após tentar ligar "dados móveis". Apenas se reinicia-se a REDE(habilitar e desabilitar modo OFFLINE).
Levei em um atendimento da ALGAR e nao foi verificado qualquer defeito com relaçao a config. do chip e aparelho.
Testei outros chips da mesma e outras operadoras em meu aparelho e nao funcionava.
Formatei o celular com a ultima firmware e deu o mesmo problema.
Formatei e utilizei esta firmware: ZTO-S6812BVJAMH2.

DEU CERTO.

Foi realizado mais três atualizaçoes de firmware via wi-fi. E em cada atualizaçao fui verificando se conectava "dados móveis".
DESDE A PRIMEIRA ATUALIZAÇAO, O CELULAR NAO CONECTAVA MAIS OS "DADOS MÓVEIS".
Reformatei e voltei a firmware que tinha dado certo:
ZTO-S6812BVJAMH2.

Está um mistério para mim. Mas achei esta firmware mais leve de se mexer no aparelho.

MAS PORQUE, DE REPENTE, NA FIRMWARE MAIS NOVA , E SEM MOTIVO QUE JUSTIFICASSE ESTE PROBLEMA, OS DADOS MÓVEIS NAO CONECTAVA E BLOQUEAVA AS CHAMADAS DE VOZ?.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Bozzy
 - Patrocínio - MG
em GT-S6812B
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Olá Bozzy bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tenho um cartão de memória no celular de 1GB, se trocar para um maior, perco o q está gravado .

pergunta feita 9 meses atrás
por
Walquiria
em GT-S6812B
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Olá Walquiria, boa tarde!

Sim, caso você troque de cartão sd, terá que salvar as informações do cartão de memória antigo, para passar e salvar tudo no novo cartão, você pode salvar tudo no computador ou em na memória interna do seu dispositivo, em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central (11) 4004 - 0000 ou 0800 124 421.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

OS CONTATOS DO MEU Samsung GT-S6812B PARARAM, COMO POSSO RESOLVER?

oS CONTATOS DO MEUSamsung GT-S6812B PARARAM, COMO POSSO RESOLVER?
pergunta feita 9 meses atrás
por
mANOEL
em GT-S6812B
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Pergunta

como saber qual a capacidade maxima do meu galaxy fame modelo gts6812b

pergunta feita 9 meses atrás
por
aparecida
em GT-S6812B
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