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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame Duos

Com 2 Chips, Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
214 Perguntas
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199 Respostas
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3 de 5
3
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

Porque minha internet não funcionar??? comprei um pacote de internet e não posso usa porque os dados moveis do celular não funcionar

pergunta feita 9 meses atrás
por
Dalvilane
 - Groairas
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Dalvilane,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o galaxy fame duos recebera o lollipop?

gostaria de saber porque o galaxy fame duos nao recebera o android Lollipop
pergunta feita 9 meses atrás
por
joao
 - crato-CE
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Oi João,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular liga mas não passa da tela da samsung.

como proceder?
pergunta feita 9 meses atrás
por
maciel
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Maciel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a câmera do meu celular está mostrando ao tentar abrir erro no aplicativo e a mesma não está funcionando o que fazer para corrigir este erro

Câmera do celular não funciona
pergunta feita 9 meses atrás
por
lucio
 - altamira
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lucio,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outro cartão de memória no aparelho e verifique se o problema ocorre. Acesse também " Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Câmera>>Zerar dados.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu dispositivo não funciona no "findy my mobile"

não consigo usar o site de encontrar meu dispositivo, ele esta ativado no site mais não funcionar nenhum comando.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Luiz Carlos
 - Brasília,DF
em Galaxy Fame Duos
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Efetue o teste conectando o aparelho a rede Wi-fi, se possível deixe o GPS ativo. Pois a internet do aparelho deve está instável.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Troquei o touch do meu galaxy quebrado por um original tambm mas ele esta lento agora

Entao, eu tenho um galaxy fame duos que no inicio da semana quebrou o touch. Ontem eu levei ele para trocar o touch e quando foi hoje eu constatei que o touch ta muito lento para responder.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Pedro
 - minas
em Galaxy Fame Duos
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para mesma autorizada do qual foi realizado o reparo para uma nova analise do aparelho.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como usar a ancoragem usb?

Como usar o recurso ancoragem usb? Conecto o celular no pc e marco a opção e nada acontece, tenho o samsung kies instalado, é preciso mais agum driver? Meu pc usa o windows 7 home premium, e quando usava o lixu ubuntu ele reconhecia nativamente a ancoragem sem precisar de nenhum driver.
pergunta feita 9 meses atrás
por
felipe
 - curitiba
em Galaxy Fame Duos
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Ola Felipe,

Tudo bem ?

Não é necessário a instalação de nenhum driver para uso dessa função, verifique as configurações de seu computador .

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung Fame não transfere para cartão de memória, não tem a opção no gerenciador de aplicativos .... Como faço para obter esse serviço em meu te

pergunta feita 9 meses atrás
por
Alexandra
em Galaxy Fame Duos
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá... Gostaria de saber se tem como transferir e salvar as mensagens do Galaxy Duos Fame para o cartão de memória?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Luiz Carlos
em Galaxy Fame Duos
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

toda vez que eu reinicio ou desligo ligo de novo meu fame toda vez da o Config. parou o que é isso ???

é o sansung galaxy fame duos
pergunta feita 9 meses atrás
por
lucas
 - taubaté-sp
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho : Menu>>Config>>Aplicações >>Todas >> Configurações >> Força parada.

Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como restaurar fotos excluidas

pergunta feita 10 meses atrás
por
tatiana
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Tatiana,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quanto tempo devo deixar carregando a bateria do meu galaxy fame pela 1º vez.

pergunta feita 10 meses atrás
por
leandroma
em Galaxy Fame Duos
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Olá,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ativar meu cartão de memoria samsung duos ?

NÃO CONSIGO ATIVAR O CARTÃO DE MEMÓRIA DO MEU SAMSUNG DUOS. POR FAVOR ME AJUDE. OBG
pergunta feita 10 meses atrás
por
ANGÉLICA
em Galaxy Fame Duos
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Olá Angelica,

Tudo bem?

Como assim ativar o cartão SD,? O mesmo não está sendo reconhecido ao inserir no aparelho ? Por favor, retorne coma maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, comprei um celular Samsug Galaxy Fame Duos, como e onde insiro o chip? Infelizmente meus chip são maiores que a entrada, como faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Flavianne Gabryelle
 - Edealina
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Flavianne,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho não efetuar o uso de SIM convencionais, o mesmo usa Micro SIM, para obter entre em contato junto a sua operadora e verifique a disponibilidade. Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho windows 8.1, como proceder a conexão wifi?

tenho um notebook dell inspiron
pergunta feita 10 meses atrás
por
ilucaz
 - casa
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ilucaz,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quantas horas de carregamento?

quantas horas deixa para a primeira recarga?
pergunta feita 10 meses atrás
por
ainoã
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Ainoã,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá gostaria que alguém me ajudasse, pois a entrada do meu chip 1 parou de funcionar, e antes funcionava os dois ,agora só tem utilidade a entrada do

pergunta feita 10 meses atrás
por
Naiá
 - Lençóis
em Galaxy Fame Duos
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Olá Naiá,

Tudo bem ?

Efetue o teste restaurando as configurações do aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo
Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como que eu faço para transferir os dados da memória interna para o cartão de memória ?

comprei um cartão sd e não sei passar os dados da memoria interna para o cartão
pergunta feita 10 meses atrás
por
lucas
 - taubaté
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu fone do Fame duo, não atende ligações com o botão, como configurar ?

o botão de meu fone não atende ligações, só aumenta o volume porém não quero reiniciar meu telefone, é complicado ficar reiniciando sempre que tiver um probleminha... ai não compensa ter um telefone assim
pergunta feita 10 meses atrás
por
Ivair
 - São Paulo, Brasil
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ivair,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros fones de ouvidos, pois o problema pode está no próprio fone de ouvidos.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR NAO SALVA NO ARATAO DE MEMORIA SO SALVA NO CELULA COMO E QUE EU FASSO

pergunta feita 10 meses atrás
por
EDNA CRISTINA
 - caruaru
em Galaxy Fame Duos
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Olá Edna,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.
Caso refira-se a aplicativos a maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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