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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame Duos

Com 2 Chips, Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
236 Perguntas
 | 
215 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

pode funcionar o celular com o vidro do visor quebrado

Bom dia !
Meu vidro do aparelho quebrou , pode ser trocado e funcionar normalmente.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Mirian
 - Curitiba
em Galaxy Fame Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Mirian,

Tudo bem?

Para maiores esclarecimento em relação ao funcionamento do aparelho após o reparo é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tenho um Galaxy Fame Duos S6812B, comprei com a informação que seria 4GB de memória, porém aparece como espaço total 1,95GB. Como isso pode o

Bom dia, tenho um Galaxy Fame Duos S6812B, comprei com a informação que seria 4GB de memória, porém aparece como espaço total 1,95GB. Como isso pode ocorrer? Caso os demais GB fossem utilizados para armazenamento do sistema operacional, seria descrito no uso correto?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Leandra
 - Bahia
em Galaxy Fame Duos
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Olá Leandra,

Tudo bem?

A memória de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O QUE DEVO FAZER?

Me chamo Paulo e comprei um samsung galaxy fame duos e eu usava uma chave de bloqueio, só que esta semana meu garotinho pegou e jogou o mesmo no chão quebrando a tela do visor em duas telas e quando é agora ele travou e não destrava mais. Gostaria de saber se foi ele tentando mexer por mais de 5 vezes que travou ou se foi por causa da tela mesmo que travou e se tem alguma solução a seguir.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
paulo
 - Brasilia
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Paulo boa tarde, recomendo que envie o aparelho ate uma de nossas assistências no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O meu Galaxy Fame Duos GT-S6812B trava na tela de inicialização e não liga mais, o que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Jonathan
em Galaxy Fame Duos
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Olá Jonathan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Persistindo direcione o aparelho para autorizada,Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

to com problema no meu andoid nao consigo acessar minha cinta

to com problema no meu android nao consigo fazer uma nova contar
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
jaiane
 - conselheiro pena
em Galaxy Fame Duos
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Olá Jaiane,

Tudo bem?

O que ocorre ao tentar adicionar uma nova conta ?

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

o telefone nao emite som para tocar,mas transmite mensagem de voz que recebo e reproduz desde que estega perto da orelha ou dedos proximo ao fone.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
donizete
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Donizete,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica,Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear apos esquecer a senha padrão e o PIN não funcionar?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Jonatã
 - Vila Velha Es
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Jonatã,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para desbloqueio para uma de nossas autorizadas,segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Hard Reset está demorando

Olá. Fiz o hard reset no meu GT S6812B mas está demorando muito. Faz horas que ele está numa tela onde aparece o boneco do android escrito logo a baixo "Downloading". E fica só nisso. Por favor, me ajudem. É normal essa demora?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Oi Rodrigo,

Tudo bem?

Este procedimento não é orientado pela Samsung, neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após atualização do Softwere no meu galaxy fame ele parou de funcionar,wifi,chips etc,tem como recupera-lo? ja formatei mas n teve jeito

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Sabrina
 - Belo Horizonte
em Galaxy Fame Duos
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Olá Sabrina,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como religar o brilho da tela?

O brilho da tela está desligado como faço para religar?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Jose Antônio
 - Campos
em Galaxy Fame Duos
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Olá Jose,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Visor>> Brilho>> Defina o brilho desejado.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung fame precisa ser atualizado sua memoria sempre

Gostaria de saber sobre o samsung fame , ele quando acesso a internet fica aparecendo uma imagem preta q impede a visualizacao da tela e tambem esta aparecendo mensagens pedindo para atualizar o aparelho
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ruth
 - sao paulo
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ruth.

Tudo bem?

Tente atualização o aparelho através do Samsung Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recupero a agenda

COMO RECUPERO A AGENDA DO GT-S6812b
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
marly
 - jundiai
em Galaxy Fame Duos
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Oi Marly,

Tudo bem?

O que ocorreu exatamente ?

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Fame Duos Gt-S6812B

eu tenho fame duos também, e ele só funciona o sim 2, e quando eu coloco 2 chips, aí pega o sim2 e o sim 1 dá " Não registrado na rede " tem alguma resposta pra essa pergunta, agradeço !
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Alisson
em Galaxy Fame Duos
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Olá Alisson,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.
Lembre-se de nunca utilizar antenas externas pois causam danos na antena interna do produto.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao tirar celular do carregador, trava a informação carregada na tela e não mostra a diminuição da carga.

Prezados,

Tenho o celular samsung galaxy s6812 fame duos há cerca de 3 meses e após retirá-lo do carregador em um dia, ele travou na tela a mensagem "bateria completamente carregada" e parou de mostrar a diminuição da bateria. Agora para carregar o celular preciso retirar a bateria para que ele aceite carga novamente e mostre qual a porcentagem de bateria que realmente possui. Além disso, em algumas vezes ele começa a disparar o som que faz quando conecta-se o carregador, como se eu tivesse colocando e tirando do carregador. Quando desligo o celular sem retirar a bateria, o mesmo não liga novamente, trava uma imagem na tela de desligado e carregando.

Já restaurei os padrões de fábrica e o problema persiste. O mesmo só é solucionado quando retiro a bateria e coloco novamente. Mas quando carrego o celular e o retiro do carregamento, o problema retorna, necessitando novamente tirar e colocar a bateria.

Podem me ajudar?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
gustavoafonso7
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Fame Duos
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Olá Gustavo,

Tudo bem?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame gt-6812b na tela diz DUOS, mas só tem entrada para um chip! o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Samanta
 - Rj
em Galaxy Fame Duos
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Olá Samanta,

Tudo bem?

O aparelho possui acesso a dois Slots os mesmo são posicionados lado a lado.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como espelhar meu galaxy s duo na tv

Espelhar na TV LG 42lb600
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Marcos Paulo
 - são Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

O aparelho em sí não dispõe desse recurso, verifique com o fabricante de

sua TV a disponilidade de um aplicativo com essa função.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

cartão de memória não reconhecido

cartão de memória não reconhecido. depois que passei fotos, músicas, videos pro cartão de memoria, ele não aparece mais no cel. ja desliguei, ja tirei e coloquei e nada. o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Ismael
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ismael,

Tudo bem ?

Verifique se o cartão SD do aparelho não está corrompido, neste caso o mais indicado e o teste com outros cartões SD e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema de erro de autenticação do wi-fi?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Joalisson Bahia
 - Alagoinhas BA
em Galaxy Fame Duos
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Olá Joalisson,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que nao consigo mover meus aplicativos para o cartao de memoria?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
milena
 - macae
em Galaxy Fame Duos
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Olá Milena,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular deu um panic, só aparece o nome samsung e a tela inicial com nome tim, o que devo fazer para ele ligar e aparecer as funções?

ele liga mas só aparece o nome samsung e depois a tela com o inicio de tim e só
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
teixeira
 - balsas ma
em Galaxy Fame Duos
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Olá Teixeira,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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