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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame Duos

Com 2 Chips, Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
202 Perguntas
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199 Respostas
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3
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

O Sansung Fame possui RDS para descobrir o nome de música e do cantor quando se ouve uma rádio. Como fazer isto funcionar?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Rick
 - Piracicaba-SP
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
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Olá Rick,

Tudo bem ?

Não este aparelho não possui essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acabei de receber um galaxy fame pele internet. qual a maneira correta de fazer a primeira carga da bateria?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Pedro
 - maceió
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Sansung Galaxy Fame Duos so funciona um chip da OI

Quando eu coloco outro chip da OI apararece " insira um SIM" o mesmo aparece para as demais operadoras eu ja fui em configuraçoes> REDE> todas a redes automaticas etc.... Não funciona oque devo fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Sandro
 - São Luis
em Galaxy Fame Duos
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica:

1 Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar o menu do meu celuar, pq?

o meu celular está bloqueado pela samsung não acesso a tela inicial já fiz alguns procedimentos orientado e continua o bloqueio; aparece na tela a palavra samsung dentro de um círculo em movimento. desligo e automaticamente, ele liga.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Dora
 - Jaboatão Guararapes
em Galaxy Fame Duos
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Olá Dora,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um Galaxy Fame a pouco mais de um mes eu preciso instalar o KIES

pergunta feita 7 meses atrás
por
Deise
 - Minas Gerais
em Galaxy Fame Duos
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Olá Deise,

Tudo bem ?

Para instalar o Kies em seu PC, basta realizar o download através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia, meu fame duos esta desligando e ligando sozinho, como resolver? obrigado.

pergunta feita 7 meses atrás
por
wellington
 - pernambuco
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Wellington,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e SIM, caso o problema também ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para usar a Internet do Pc pelo Cabo Usb do galaxy fame

pergunta feita 8 meses atrás
por
luciana
em Galaxy Fame Duos
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Não é possível, apenas é possível usar a internet do aparelho no PC.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de compra um galaxy fame e queria saber se da pra aumentar o android dele para 4.4

pergunta feita 8 meses atrás
por
rafa
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Rafa,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não é reconhecido no meu notebook hp, o que fazer?

Não quer conectar, só carrega. mas não aparece o dispositivo e não consigo atualizar o driver
pergunta feita 8 meses atrás
por
looh
 - bh
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Looh,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Obs: Para que o aparelho seja reconhecido certifique-se que a tela esteja desbloqueada.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Caso persista comente nesse mesmo Post relatando o ocorrido.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung fame esta no idioma alemao e nao consigo passar para o portugues pois nao entendo alemao podem me ajudar

alemao poden me ajudar
pergunta feita 8 meses atrás
por
quim
 - louveira
em Galaxy Fame Duos
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Olá Quim,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>idioma e inserção >>Idioma para isso acesse o menu >>Clique no ícone de engrenagem >>selecione a opção com o desenho de A>> Selecione a primeira opção e altere o idioma.

Acompanhe o ícone na imagem

Espero ter ajudado !

:)
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A cada chamada recebida o meu celular bloqueia a ligação. No registro de ligações aparece como (bloqueado) ao lado do número chamado.

Já olhei se os números estavam na lista de números restritos nativo, mas não estavam. Como devo proceder neste caso? Já reiniciei o celular. Tirei a bateria e recoloquei, tirei e coloquei os chips e até exclui o programa Call Blocker, achando que era o mesmo que estava bloqueando as ligações automaticamente. Como devo proceder?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Camila
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Camila,

Tudo bem ?

Efetue a troca de SIM entre os Slots e verifique se o problema ocorre. Se possível teste também com outro SIM.

Persistindo realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, o meu Fame Duos, está muito lento, mas muito lento mesmo. Sendo que não tenho quase nenhum aplicativo instalado nele. O que faço?

Tenho instalado apenas, face, whatsapp, Bíblia e cand crush.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Diego
 - Niterói
em Galaxy Fame Duos
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Olá Diego,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular esta dando microfonia do tipo fazendo ECO ao falar no telefone principalmente no viva-voz isso tem solução?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Marquinhos
 - São Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Olá Marquinho,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando o outro SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre, caso esteja utilizando alguma capa de proteção teste sem o uso da mesma.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular tem 2 meses e está acusando memória cheia. Já transferi música e fotos, e não consigo visualizar contatos.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Monica
em Galaxy Fame Duos
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Olá Monica,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

To com o meu galaxy fame duos ha uns 6 meses, nunca teve contato com agua, e esta ligando e reiniciando sozinho. O que fazer? E o Por Que disso?

pergunta feita 8 meses atrás
por
John
 - Uberlândia, MG
em Galaxy Fame Duos
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Olá John,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu botão liga-desliga parou de funcionar, o que devo fazer já que se o meu celular desligar eu não posso liga-lo novamente?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Nathalia
em Galaxy Fame Duos
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Olá Nathalia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após descarga total da bateria, o celular não liga de jeito nenhum mesmo o colocando pra carregar. O que aconteceu? Como faço para religá-lo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Angel
em Galaxy Fame Duos
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Olá Angel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei meu celular faz 15 dias! posso trocar os fones de ouvido? pois eles nao estao pegando, nao sai nenhum som!

comprei meu aparelho galaxy fame e no proximo dia viajei sem usar os fones! chegando em casa depois de 7 dias da compra fui ultilizar os fones mas nao saiu nenhum som, tenho direito a troca?
pergunta feita 8 meses atrás
por
elwis
 - sousa PB
em Galaxy Fame Duos
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Olá Elwis,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione ambos os aparelho para uma de nossas autorizadas (Aparelho e fones de ouvidos ). Após a análise maiores esclarecimentos serão prestados.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Configurações do Fame

Comprei um Galaxy Fame na Claro, e descobri que as configurações do meu Fame não são originais da Samsung foram modificados os "ícones, widgest, internet, etc..." como faço para mudar isso ??
pergunta feita 9 meses atrás
por
Lucas
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Verifique se as mudança da qual refere-se não trata-se apenas da customizar de sua operadora, pois caso sim não podem ser alteradas.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar mais de um número no mesmo contato, sem ter que usar a opção associar contatos, uma vez que já possuo contatos que já estavam

no chip.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Denise
 - são mateus
em Galaxy Fame Duos
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Olá Denise,

Tudo bem ?

É simples, basta salva o contato na memória do aparelho e não no CHIP desta forma será apresentado outros campos para inserir outros números.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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