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Perguntas e respostas Respostas:
210 Perguntas
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199 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

meu telefone GTS6812B não registra chamadas não atendidas ou não recebidas, o que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
carlinhos
 - Santo André
em Galaxy Fame Duos
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Olá Carlinhos,

Tudo bem ?

Realize o teste com outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para mandar meu celular para manutenção?

Ja ta com defeito a mais de um mês e eu não consigo o codigo de postagem por telefone.
pergunta feita 11 meses atrás
por
graycy
 - Guapé
em Galaxy Fame Duos
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Olá Graycy,

Tudo bem ?

Verifique se próximo a sua residencia possui alguma autorizada Samsung. Para isso utilize a busca disponivel no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como parar vibração de nova mensagem whatsapp? como fazer alarme funcionar com aparelho desligado?

Galaxy Fame D GT- S 6812B Duo
pergunta feita 11 meses atrás
por
rogerio
 - parana
em Galaxy Fame Duos
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Olá Rogerio,

Tudo bem ?

Referente as configurações do aplicativo " Whatapps" é necessário verificar as configurações junto ao desenvolvedor.

Em relação ao alarme trata-se de uma característica o mesmo não funciona desligado.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia !!! tenho um galaxy Fame duos GT-S6812B não consigo transferir nada para o cartão de memoria ja fui em configuraçoes e aplicações mas n consig

não consigo tranferir nada para o cartão de memoria...estou sempre tendo que excluir alguma coisa principalmente fotos me ajudem ...tenho um cartão de memoria que não tem utilidade alguma no celular o que faço ...
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leninha
 - Recife
em Galaxy Fame Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Entre em (Menu)ou Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um samsung galaxy Fame e ele é muuuito lento!

Demora muito pra entrar na tela o teclado, o wifi pega mas desconecta com facilidade enquanto o meu tablet samsung é excelente em tudo! Quase não te aplicativos não entendo pq está tão lento, o celular não tem quase nada somente 3 dias de uso!
pergunta feita 11 meses atrás
por
tati
 - Rj
em Galaxy Fame Duos
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Olá Tati,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para desativar 2 chips sempre ativos?

boa noite quando estou com sim 2 em uso e recebo outra ligação aparece meu numero ligando,dai se eu atendo custa caro e se não atendo não tenho como saber quem me ligou.
pergunta feita 11 meses atrás
por
cris
em Galaxy Fame Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ja saiu atualização para 4.4?

queria atualizar meu galaxy fame para 4.4 ja saiu atualização?
pergunta feita 11 meses atrás
por
elwis
 - sousa PB
em Galaxy Fame Duos
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Olá Elwis,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre samsung galaxy fame duos

o meu aparelho é 3g mais toda vez que faço uma ligaçao para outro claro aparece uma msg dizendo que se fosse 3g a ligaçao sairia de graça o que faço?
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pergunta feita 11 meses atrás
por
geovane
 - cruz das almas bahia
em Galaxy Fame Duos
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Olá Geovane,

Tudo bem ?

Neste caso deve entrar em contato junto a sua operadora e verificar maiores esclarecimentos referente ao plano.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Sansung Fame possui RDS para descobrir o nome de música e do cantor quando se ouve uma rádio. Como fazer isto funcionar?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Rick
 - Piracicaba-SP
em Galaxy Fame Duos
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Olá Rick,

Tudo bem ?

Não este aparelho não possui essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acabei de receber um galaxy fame pele internet. qual a maneira correta de fazer a primeira carga da bateria?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Pedro
 - maceió
em Galaxy Fame Duos
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Sansung Galaxy Fame Duos so funciona um chip da OI

Quando eu coloco outro chip da OI apararece " insira um SIM" o mesmo aparece para as demais operadoras eu ja fui em configuraçoes> REDE> todas a redes automaticas etc.... Não funciona oque devo fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Sandro
 - São Luis
em Galaxy Fame Duos
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica:

1 Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar o menu do meu celuar, pq?

o meu celular está bloqueado pela samsung não acesso a tela inicial já fiz alguns procedimentos orientado e continua o bloqueio; aparece na tela a palavra samsung dentro de um círculo em movimento. desligo e automaticamente, ele liga.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Dora
 - Jaboatão Guararapes
em Galaxy Fame Duos
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Olá Dora,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um Galaxy Fame a pouco mais de um mes eu preciso instalar o KIES

pergunta feita 11 meses atrás
por
Deise
 - Minas Gerais
em Galaxy Fame Duos
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Olá Deise,

Tudo bem ?

Para instalar o Kies em seu PC, basta realizar o download através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia, meu fame duos esta desligando e ligando sozinho, como resolver? obrigado.

pergunta feita 11 meses atrás
por
wellington
 - pernambuco
em Galaxy Fame Duos
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Olá Wellington,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e SIM, caso o problema também ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para usar a Internet do Pc pelo Cabo Usb do galaxy fame

pergunta feita 11 meses atrás
por
luciana
em Galaxy Fame Duos
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Não é possível, apenas é possível usar a internet do aparelho no PC.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de compra um galaxy fame e queria saber se da pra aumentar o android dele para 4.4

pergunta feita 1 ano atrás
por
rafa
em Galaxy Fame Duos
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Olá Rafa,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não é reconhecido no meu notebook hp, o que fazer?

Não quer conectar, só carrega. mas não aparece o dispositivo e não consigo atualizar o driver
pergunta feita 1 ano atrás
por
looh
 - bh
em Galaxy Fame Duos
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Olá Looh,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Obs: Para que o aparelho seja reconhecido certifique-se que a tela esteja desbloqueada.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Caso persista comente nesse mesmo Post relatando o ocorrido.

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung fame esta no idioma alemao e nao consigo passar para o portugues pois nao entendo alemao podem me ajudar

alemao poden me ajudar
pergunta feita 1 ano atrás
por
quim
 - louveira
em Galaxy Fame Duos
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Olá Quim,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>idioma e inserção >>Idioma para isso acesse o menu >>Clique no ícone de engrenagem >>selecione a opção com o desenho de A>> Selecione a primeira opção e altere o idioma.

Acompanhe o ícone na imagem

Espero ter ajudado !

:)
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respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A cada chamada recebida o meu celular bloqueia a ligação. No registro de ligações aparece como (bloqueado) ao lado do número chamado.

Já olhei se os números estavam na lista de números restritos nativo, mas não estavam. Como devo proceder neste caso? Já reiniciei o celular. Tirei a bateria e recoloquei, tirei e coloquei os chips e até exclui o programa Call Blocker, achando que era o mesmo que estava bloqueando as ligações automaticamente. Como devo proceder?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Camila
em Galaxy Fame Duos
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Olá Camila,

Tudo bem ?

Efetue a troca de SIM entre os Slots e verifique se o problema ocorre. Se possível teste também com outro SIM.

Persistindo realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, o meu Fame Duos, está muito lento, mas muito lento mesmo. Sendo que não tenho quase nenhum aplicativo instalado nele. O que faço?

Tenho instalado apenas, face, whatsapp, Bíblia e cand crush.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Diego
 - Niterói
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Olá Diego,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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