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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame Duos

Com 2 Chips, Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
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281 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

não consigo enviar e nem receber sms para um único nº de telefone. o que faço?

a técnica da OI me disse que o meu número ou o da minha esposa está na lista negra de um dos números. Os dois celulares sã da samsung. só um deles que tem android.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Daniel
 - São Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho acesse Mensagens > Sub-menu> Configurações >Registrar número como Spam.

Verifique se há algum número adicionado a lista.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GENTE !!!, o galaxy fame é bom.. Porquê estou em dúvida comprar mas ele vale a pena comprar ?? :*

'
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Mariana
 - Minas Gerais '-'
em Galaxy Fame Duos
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Olá Mariana,

Tudo bem ?

Sim, todos os aparelho Samsung são providos de tecnologia de ponta. Verifique através das especificações todos os requisitos do aparelho. E qualquer dúvida referente ao mesmo não exite em nós contatar.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung GT-S6812B Não está mandando mensagem e sempre dá Não registrado na rede!

Meu Samsung GT-S6812B Não está mandando mensagem e quando tento ligar dá Não registrado na rede! Já localizei operadora e deu tente mais tarde, já limpei o chip, testei outros chips, resetei o aparelho e da nada adiantou. O que eu faço?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Tamy
 - Bahia
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Tamy,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celulara Fame Duos GT-S6812B e ele paraou de tocar para atender chamadas como faço para recuperá-lo? Atenciosamente, Heloisa Saldanha

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Helô
 - Belo Horizonte
em Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Heloisa, é necessário entrar em Menu> Configurações> Som> e verificar se na opção som de chamada está para ficar baixo ou mudo.

Até mais
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar aplicativos.

Olá, comprei um Galaxy Fame pela internet e chegou hoje. Entro no Google Play e tento baixar aplicativos como WhatsApp, Facebook, entre outros, mas não sai de "download em andamento" e fica horas nisso. Ainda não consegui adquirir o microchip, então está sem nenhum. O fato de estar sem chip impossibilita o download de aplicativos ou não?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Gabrielle
 - Porto Alegre
em Galaxy Fame Duos
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Boa Tarde,

Gabrielle, verifique em uma rede Wi-Fi, se o aparelho irá baixar os aplicativos. Ou tente conectar através da rede 3G.

Até logo
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Adquiri um Galaxy Fame Duos e gostaria de saber como faço para cadastrar e localizar meu aparelho no site em caso de perda ou roubo !

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Beatriz
 - Belo Horizonte - Minas Gerais
em Galaxy Fame Duos
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Boa Tarde,

Beatriz, para cadastrar o aparelho vá em Menu> Config.> Contas> Adicionar Conta, e cadastre uma conta Samsung, para rastrear o aparelho basta ir em WWW.SAMSUNGDIVE.COM e inserir as informações da conta Samsung.

Até mais
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame duos, está com o ícone do sim 1 azul e não quer sair!

Já fui no gerenciados de SIM, e configuração, mostra o SIM ativado, mas o ícone não quer desaparecer... oq faço?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Brenda
 - Guarulhos
em Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Brenda, caso o slot 1 esteja com o chip, o ícone irá permanecer, caso não esteja, efetue uma restauração para verificar se o problema irá persistir.

Antes de efetuar a restauração, efetue o backup dos dados pessoais através do Samsung Kies, segue abaixo o link do programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Problemas o music player e toques para chamadas no Galaxy Fame.

Ultimamente estou tendo problemas com o music player e com toques para chamada. Estou sem músicas para toque de celular, para despertador, os toques para chamada que vem no celular sumiram, no meus arquivos do celular as músicas aparecem, ai quando vou no music player está 0 de musica e não consigo de forma alguma por minhas musica nesse player. Já apaguei as musicas varias vezes, coloquei elas no pc e passei pro celular de novo e nada. E tem como recuperar os toques para chamada que sumiram do nada? Espero que me ajudem
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Kash
 - São Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Kash, efetue uma restauração de fábrica no aparelho, para verificar se o problema irá ser solucionado.

Antes de efetuar a restauração, efetue um backup dos dados pessoais.

Até logo.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

o wifi do meu galaxy fame duos não funciona

o wifi do meu galaxy fame duos não funciona ele fica ligada mas não acessa a nada ja tentei de tudo e não dar certo. o que eu posso fazer me ajudem pf
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
paula
em Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Paula, teste o aparelho em uma rede sem senha, caso o problema persiste restaure o aparelho ás configurações de fábrica e verifique se o problema irá persistir.

Até mais
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER COMO RETIRAR O MEU TELEFONE DO INIBIDO, POIS CADASTREI E O MESMO PARA TODAS AS LIGAÇOES FICA CONFIDENCIAL, COMO FAÇO PARA ALTERNAR N

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
SUSANA
 - JOAO PESSOA
em Galaxy Fame Duos
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Boa Tarde,

Susana, o aparelho está com o número oculto, há uma configuração no aparelho para solucionar essa problema.

Na tela de discagem, pressione o sub-menu, selecione configurações, posteriormente vá em configurações adicionais e na opção ID de chamada, configure para a opção na qual desejar.

Até mais.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Comprei um SAMSUNG Galaxy Fame duos de alguns Meses saiu o som total só pega som com o fone já fiz De tudo mas não volta o som como faço pra voltar ?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
abel
 - Pernambuco
em Galaxy Fame Duos
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Olá Abel,

Tudo bem ?

Verifique se não trata-se de uma configuração do aparelho para isso acesse :

Menu>>Configurações>>Acessibilidade>> Verifique se a opção “Desligar todos os Sons” não está habilitada.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para que meu email apareça sempre na tela de bloqueio no caso de perda do aparelho para que a pessoa possa me localizar?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Lu.adan
 - Osasco SP
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita . Poderia retornar contato com maiores esclarecimento referente.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque nao consigo assistir neus vidios se da tranferencia concluida

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
betinho
em Galaxy Fame Duos
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Olá Betinho,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Peço que retorne contato com maiores esclarecimentos.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para retirar a opção de numero inibido do meu galaxy fame?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Franci
 - João Pessoa
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Franci,

Tudo bem ?

Para deixar o número oculto efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Exibir meu número> Ocultar.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como mover contatos do telefone para o chip no Samsung galaxy fame duos

estou querrendo urgente
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
camilosda
 - São Domingos do Araguaia
em Galaxy Fame Duos
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Olá Camilo,

Tudo bem ?

Acesse Contatos→ Sub-menu(=)→ → Importar/Exportar → Exportar p/ mem. int. telefone, Exportar para cartão de memória ou Exportar para cartão SIM.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane
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Pergunta

meu celular esta muito lento, como faço para melhorar seu desempenho??

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
thayse
em Galaxy Fame Duos
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Olá Thayse,

Tudo bem ?

Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por quê meu galaxy fame GT-S6812B não quer trocar o papel de parede.....já tentei de todas a formas e não pega ?

papel de parede
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Christian
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Christian,

Tudo bem ?

Na Tela inicial, toque em Sub-menu (=)→ Definir papel de parede → Tela principal e selecione uma
das seguintes opções:
• Galeria: exibe fotos tiradas pela câmera ou imagens baixadas da internet.
• Papéis animados: exibe imagens animadas.
• Papéis de parede: exibe imagens de papéis de parede.
Depois, selecione uma imagem e pressione Def. pap. parede. Ou, selecione uma imagem,
redimensione ao arrastar a moldura e depois pressione "Concluído".

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como excluo páginas que adicionei à tela principal? Quando pressiono essas páginas aparece o menu "Tela principal" e não tem como arrastar pra lixeira

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
ramiro
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ramiro,

Tudo bem ?

Para remover telas da página inicial do aparelho basta efetuar o seguinte procedimento:

Na tela inicial toque em Sub-menu (=)> Editar> Pressione e segure a página> Arraste para lixeira> Aguarde a lixeira mudar de cor> Agora solte.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu cel toda hora informa que esta com a memoria cheia, mas eu não tenho app nenhum só whats, não tenho musicas e nem fotos.

ja verifiquei o cache e não tem nada, ele esta zerado.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
ingrid
 - SP
em Galaxy Fame Duos
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Olá Ingrid,

Tudo bem ?

Como mesmo sem aplicações embarcadas o aparelho está alegando memória cheia, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei celular samsung galaxy fame duos e foi roubado em menos de 2 meses de uso. tenho como bloquear o uso dele?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
bello3dri
 - tres rios-rj
em Galaxy Fame Duos
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Olá Bello,

Tudo bem ?

Pode realizar o bloqueio do aparelho entrando em contato junto a sua operadora e solicitando o bloqueio do número de IMEI.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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