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samsung Galaxy Fame Duos

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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame Duos

Pergunta

não consigo

receber ligações ,pois quando a pessoa liga,fala q o aparelho só está acessível pra caixa postal(as vezes consigo receber),as vezes não consigo fazer ligação,aparece q não está registrado na rede,e também aparece q só da pra fazer ligação de emergência e também não consigo acessar a internet
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Angel
 - São Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
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Oi Angel,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bloquiei meu samsung fame gt s6812b no senha padrão alta e esqueci a senha. Como posso desbloquear?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
LUIZ
 - ARACAJU
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
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Oi Luiz,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou fazer uma ligação a tela bloqueia e aparece um cadeado "toque duas vezes para desbloquear" gostaria de saber como desativar isto!

Sempre ocorre este bloqueio na chamada e fica mais complicado para encerrar a chamada pois temos que desbloquear para encerrar a chamada
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Nadia
 - São Paulo
em Galaxy Fame Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Nadia,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Acompanhe a informação também através do link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho como recuperar os dados da minha planilha do calendário pelo site da samsung do meu celular

O meu celular é um fame duos e está só reiniciando e preciso da agenda de compromissos e contatos.
Tem como eu recuperar os dados do meu celular pelo site da samsung?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Mayumi
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Mayumi,

Tudo bem ?

Não é possível, caso deseje pode sincronizar o aparelho através da conta Google. Assim, poderá acessar seus compromissos através de sua conta .

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra que os meus vidéos ou fotos seja salvos direto no meu cartão de memoria.

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
dezza
 - Araraquara
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Dezza,

Tudo bem ?

Não é possível definir o local de armazenamento, porém pode mover os arquivos já salvos :

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo tirar foto

A parace um aviso "Ocorreu um erro desconhecido" o que faço para solucionar? já resetei e atualizei o sistema e nada resolvido. Me ajude
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ederson
 - Manaus
em Galaxy Fame Duos
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resposta 1
Olá Ederson,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros cartões de memória, caso o problema persista entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como transferir arquivos do pc para o telefone?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Pádua
 - Parnamirim
em Galaxy Fame Duos
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Olá Pádua,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um Galaxy Fame e as vezes preciso bloqueiar chamadas e sms. Vou conseguir utilizar este recurso nesse aparelho?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Lima
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lima,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui bloqueio de chamadas já o bloqueio de SMS, o mesmo não dispõe.

Conheça mais sobre seu produto e obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPREI UM GALAXY FAME DUOS A DOIS MESES E O MESMO JA APRESENTOU PROBLEMA, NAO ESTA MAIS LIGANDO, FICA REINICIANDO DIRETO E NAO VAI PRA TELA PRINCIPAL

PORQUE OS TELEFONES DA SAMSUNG ESTÃO APRESENRTADO ESTE DEFEITO DE FICAR REINICIANDO SOZINHO, E NAO CONSEGUIR IR PRA TELA PRINCIPAL? COMO FAZER ELE FUNCIONAR NOVAMENTE.
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
GENERCIANO
 - PALMARES - PE
em Galaxy Fame Duos
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Olá Generciano,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um fame duos e começou a reiniciar e não parou mais, já tirei o sim card, o cartão sd e nada, o que fazer?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Odirlei
 - Sapiranga
em Galaxy Fame Duos
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Olá Odirlei,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

já faz um mês que comprei o galaxy fame duos e ele de repente fica reiniciando.

já faz um mês que comprei o galaxy fame duos e ele de repente fica reiniciando ate na parte q aparece samsung ate que fiz resetei e o androd apareceu com um ponto de exclamação o que significa isso?
pergunta feita 6 meses atrás
por
alex
 - castanhal
em Galaxy Fame Duos
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Olá Alex,

Tudo bem ?

Isto pode está ocorrendo devido ao mau funcionamento do cartão de memória, efetue o teste sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre .

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaky fame duos não incia de foram alguma, fica toda hora voltando para animação, já falei com o suporte. mas não consegui resolve meu problema.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Paula
em Galaxy Fame Duos
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Olá Paula,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular, galaxy fame duos, travou e não destravou, retirei a bateria e liguei o aparelho, mas não inicia, aparece o mod, a marca e a operadora.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Angel2208
 - Parnaiba-Pi
em Galaxy Fame Duos
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Olá Angel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

MEU CELULAR SAMSUNG S6812B QUANDO LIGO NÃO SAI DA TELA SAMSUNG;O QUE FAÇO?

QUANDO LIGO O CELULAR ELE NÃO SAI DA TELA ONDE ESTÁ ESCRITO SAMSUNG E A ESFERA RODANDO,NÃO VAI PRA TELA ONDE TEM AS MINHAS CONFIGURAÇÕES;JÁ CARREGUEI DUAS HORAS E TENTEI LIGAR NOVAMENTE E FICOU DO MESMO JEITO;O QUE DEVO FAZER????
pergunta feita 6 meses atrás
por
CRIS
 - PORTO ALEGRE
em Galaxy Fame Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho dois gts6812b e os dois travarame agora ficarm reinicializando até a bateria acabar isso é defeito de fabricação?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Graciele
em Galaxy Fame Duos
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Olá Graciele,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bem meu galaxy fame não inicia, aparece a animação da samsung, fica toda hora sempre repetindo isso e o celular não inicia de modo algum o que faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Elizabeth
em Galaxy Fame Duos
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Olá Elizabeth,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como baixar aplicativos como galinha pintadinha, patati patata no sansung galax fame???

pergunta feita 6 meses atrás
por
Nanda
 - Campo Grande Ms
em Galaxy Fame Duos
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Olá Nanda,

Tudo bem ?

Para instalar qualquer aplicativo em seu aparelho efetue o passo a passo abaixo:

-Conecte seu aparelho a rede 3G ou Wi-fi.
-Acesse o menu do aparelho e selecione "Play Store".
-Clique no ícone da Lupa.
-Digite o aplicativo desejado
-Localize o aplicativo na listagem que será apresentada
-Selecione Instalar
-Aceite os termos do aplicativo

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartao de memoria emulado?

gostaria de saber o que significa a mensagem que aparece no aplicativo app2sd, on fala que a memoria externa do celular está emulada, e nao consigo utilizala, quero colocar musicas, e nao quero colocar na memoria do telefone, tenho cartao mas parece que fica inutilizado, na hora da compra falam que o celular pe uma beleza, agora fica essa dor de cabeça.
pergunta feita 6 meses atrás
por
victor
 - curitiba
em Galaxy Fame Duos
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Olá Victor,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei samsung fame duos tem 11 dias e ele trava muito alguns aplicativos e quando vou procurar contatos o que devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
ac kafy
 - saude bahia
em Galaxy Fame Duos
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Olá,

Como vai ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular samsung galaxy fame duos caiu na água e agora não quer funcionar a câmera o que devo fazer?? a câmera pode ter queimado??

preciso de ajuda..
pergunta feita 6 meses atrás
por
lorayne
 - engenheiro pedreira
em Galaxy Fame Duos
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Olá Lorayne,

Tudo bem ?

Devido ao contato do aparelho com água a melhor forma de sanar o problema do aparelho é direcionando o mesmo para uma de nossa autorizadas para analise. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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