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samsung Smartphone Galaxy Fame Duos

Com 2 Chips, Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
285 Perguntas
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289 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Fame Duos

Pergunta

Meu celular, galaxy fame duos, travou e não destravou, retirei a bateria e liguei o aparelho, mas não inicia, aparece o mod, a marca e a operadora.

pergunta feita 5 meses atrás
por
Angel2208
 - Parnaiba-Pi
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Angel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR SAMSUNG S6812B QUANDO LIGO NÃO SAI DA TELA SAMSUNG;O QUE FAÇO?

QUANDO LIGO O CELULAR ELE NÃO SAI DA TELA ONDE ESTÁ ESCRITO SAMSUNG E A ESFERA RODANDO,NÃO VAI PRA TELA ONDE TEM AS MINHAS CONFIGURAÇÕES;JÁ CARREGUEI DUAS HORAS E TENTEI LIGAR NOVAMENTE E FICOU DO MESMO JEITO;O QUE DEVO FAZER????
pergunta feita 5 meses atrás
por
CRIS
 - PORTO ALEGRE
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

tenho dois gts6812b e os dois travarame agora ficarm reinicializando até a bateria acabar isso é defeito de fabricação?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Graciele
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Graciele,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bem meu galaxy fame não inicia, aparece a animação da samsung, fica toda hora sempre repetindo isso e o celular não inicia de modo algum o que faço?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Elizabeth
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Elizabeth,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como baixar aplicativos como galinha pintadinha, patati patata no sansung galax fame???

pergunta feita 5 meses atrás
por
Nanda
 - Campo Grande Ms
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Nanda,

Tudo bem ?

Para instalar qualquer aplicativo em seu aparelho efetue o passo a passo abaixo:

-Conecte seu aparelho a rede 3G ou Wi-fi.
-Acesse o menu do aparelho e selecione "Play Store".
-Clique no ícone da Lupa.
-Digite o aplicativo desejado
-Localize o aplicativo na listagem que será apresentada
-Selecione Instalar
-Aceite os termos do aplicativo

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartao de memoria emulado?

gostaria de saber o que significa a mensagem que aparece no aplicativo app2sd, on fala que a memoria externa do celular está emulada, e nao consigo utilizala, quero colocar musicas, e nao quero colocar na memoria do telefone, tenho cartao mas parece que fica inutilizado, na hora da compra falam que o celular pe uma beleza, agora fica essa dor de cabeça.
pergunta feita 5 meses atrás
por
victor
 - curitiba
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Victor,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei samsung fame duos tem 11 dias e ele trava muito alguns aplicativos e quando vou procurar contatos o que devo fazer?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
ac kafy
 - saude bahia
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá,

Como vai ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular samsung galaxy fame duos caiu na água e agora não quer funcionar a câmera o que devo fazer?? a câmera pode ter queimado??

preciso de ajuda..
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
lorayne
 - engenheiro pedreira
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Lorayne,

Tudo bem ?

Devido ao contato do aparelho com água a melhor forma de sanar o problema do aparelho é direcionando o mesmo para uma de nossa autorizadas para analise. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu já ativei meu celular na função depurador de USB mas mesmo assim não consigo transferir arquivos do PC para meu celular PQ?

MEU CELULAR E UM SAMSUNG GALAXY GT-S6812B
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
OLIVEIRA
 - LAN HOUSE
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Oliveira,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra recuperar meu aparelho

Apaguei umas fotografias da galeria e pra minha surpresa quando cliquei em fotos,ela estavam todas lá,fui tentar apaga-las e de todo jeito não consegui.fiquei tentando até que apaguei tudo que tinha no aparelho,não sei o que fiz,só sei que estou sem celular,não tem nenhuma função,não liga,não recebe chamadas não tem nada ,está vazio.Estou desesperada,meu modelo é SANSUNG GALAXY GT6812-B
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
marli
 - Brasília
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Marli,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo enviar e nem receber sms para um único nº de telefone. o que faço?

a técnica da OI me disse que o meu número ou o da minha esposa está na lista negra de um dos números. Os dois celulares sã da samsung. só um deles que tem android.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Daniel
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho acesse Mensagens > Sub-menu> Configurações >Registrar número como Spam.

Verifique se há algum número adicionado a lista.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GENTE !!!, o galaxy fame é bom.. Porquê estou em dúvida comprar mas ele vale a pena comprar ?? :*

'
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mariana
 - Minas Gerais '-'
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Mariana,

Tudo bem ?

Sim, todos os aparelho Samsung são providos de tecnologia de ponta. Verifique através das especificações todos os requisitos do aparelho. E qualquer dúvida referente ao mesmo não exite em nós contatar.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung GT-S6812B Não está mandando mensagem e sempre dá Não registrado na rede!

Meu Samsung GT-S6812B Não está mandando mensagem e quando tento ligar dá Não registrado na rede! Já localizei operadora e deu tente mais tarde, já limpei o chip, testei outros chips, resetei o aparelho e da nada adiantou. O que eu faço?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Tamy
 - Bahia
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Olá Tamy,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celulara Fame Duos GT-S6812B e ele paraou de tocar para atender chamadas como faço para recuperá-lo? Atenciosamente, Heloisa Saldanha

pergunta feita 6 meses atrás
por
Helô
 - Belo Horizonte
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Heloisa, é necessário entrar em Menu> Configurações> Som> e verificar se na opção som de chamada está para ficar baixo ou mudo.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar aplicativos.

Olá, comprei um Galaxy Fame pela internet e chegou hoje. Entro no Google Play e tento baixar aplicativos como WhatsApp, Facebook, entre outros, mas não sai de "download em andamento" e fica horas nisso. Ainda não consegui adquirir o microchip, então está sem nenhum. O fato de estar sem chip impossibilita o download de aplicativos ou não?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Gabrielle
 - Porto Alegre
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Boa Tarde,

Gabrielle, verifique em uma rede Wi-Fi, se o aparelho irá baixar os aplicativos. Ou tente conectar através da rede 3G.

Até logo
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Adquiri um Galaxy Fame Duos e gostaria de saber como faço para cadastrar e localizar meu aparelho no site em caso de perda ou roubo !

pergunta feita 6 meses atrás
por
Beatriz
 - Belo Horizonte - Minas Gerais
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Boa Tarde,

Beatriz, para cadastrar o aparelho vá em Menu> Config.> Contas> Adicionar Conta, e cadastre uma conta Samsung, para rastrear o aparelho basta ir em WWW.SAMSUNGDIVE.COM e inserir as informações da conta Samsung.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame duos, está com o ícone do sim 1 azul e não quer sair!

Já fui no gerenciados de SIM, e configuração, mostra o SIM ativado, mas o ícone não quer desaparecer... oq faço?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Brenda
 - Guarulhos
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Brenda, caso o slot 1 esteja com o chip, o ícone irá permanecer, caso não esteja, efetue uma restauração para verificar se o problema irá persistir.

Antes de efetuar a restauração, efetue o backup dos dados pessoais através do Samsung Kies, segue abaixo o link do programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Problemas o music player e toques para chamadas no Galaxy Fame.

Ultimamente estou tendo problemas com o music player e com toques para chamada. Estou sem músicas para toque de celular, para despertador, os toques para chamada que vem no celular sumiram, no meus arquivos do celular as músicas aparecem, ai quando vou no music player está 0 de musica e não consigo de forma alguma por minhas musica nesse player. Já apaguei as musicas varias vezes, coloquei elas no pc e passei pro celular de novo e nada. E tem como recuperar os toques para chamada que sumiram do nada? Espero que me ajudem
pergunta feita 6 meses atrás
por
Kash
 - São Paulo
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resposta 1
Bom Dia,

Kash, efetue uma restauração de fábrica no aparelho, para verificar se o problema irá ser solucionado.

Antes de efetuar a restauração, efetue um backup dos dados pessoais.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

o wifi do meu galaxy fame duos não funciona

o wifi do meu galaxy fame duos não funciona ele fica ligada mas não acessa a nada ja tentei de tudo e não dar certo. o que eu posso fazer me ajudem pf
pergunta feita 6 meses atrás
por
paula
em Smartphone Galaxy Fame Duos
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Bom Dia,

Paula, teste o aparelho em uma rede sem senha, caso o problema persiste restaure o aparelho ás configurações de fábrica e verifique se o problema irá persistir.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER COMO RETIRAR O MEU TELEFONE DO INIBIDO, POIS CADASTREI E O MESMO PARA TODAS AS LIGAÇOES FICA CONFIDENCIAL, COMO FAÇO PARA ALTERNAR N

pergunta feita 6 meses atrás
por
SUSANA
 - JOAO PESSOA
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Boa Tarde,

Susana, o aparelho está com o número oculto, há uma configuração no aparelho para solucionar essa problema.

Na tela de discagem, pressione o sub-menu, selecione configurações, posteriormente vá em configurações adicionais e na opção ID de chamada, configure para a opção na qual desejar.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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