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Perguntas e respostas Respostas:
37 Perguntas
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37 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace Plus

Pergunta

Galaxy ace plus 7500L recebera atualizaçao Jelly Bean??

como posso atualizar meu galaxy
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
#torres
em Galaxy Ace Plus
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Como eu faço para desbloquear o celular??? Coloquei uma senha mais não me lembro qual.

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Èrika
 - Prados MG
em Galaxy Ace Plus
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Respostas
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Olá, como vai?

Não temos acesso a senhas pessoais, sem a senha somente na assistência pra desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tenho um GT-S7500L ( sansung galaxy ace plus) com problema na tecla liga/desliga

Hoje estava usando o aparelho de forma como sempre faço, e percebi que minha tecla liga/desliga na lateral do celular, estava muito sensível ao ponto de eu apenas encostar e ele ligar e desligar a tela. Achei estranho mas continuei usando o aparelho. Mais tarde, enquanto usava o celular, ele desligou inesperadamente sozinho e quando ia ligar, ele ficava vibrando ininterruptamente. O celular continua com esse problema e não sei o que fazer.

pela atenção, obrigado
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
yan lenno
 - manaus
em Galaxy Ace Plus
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Olá, como vai?

Encaminhe para a assistência mais próxima.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Wi-fi ''obtendo endereço ip''?

O wi-fi funcionava normalmente, mas agora fica aparecendo ''obtendo endereço ip'' mas nunca conecta, não é problema com a senha, ou com o sinal do wi-fi, pq no meu notebook está funcionando.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Débora
em Galaxy Ace Plus
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resposta 1
Débora,

Selecione esquecer a rede e configure novamente.
Se persistir teste em outra rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Qual numero devo ligar para contatar a assistencia tecnica?

é que meu aparelho gt-s7500l vive dando problemas esquisitos, ja o restaurei tres vezes.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Fernando
 - Guaraçai-sp
em Galaxy Ace Plus
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Fernando,

Verifique a assistência mais próxima: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

Qual a quantidade de memoria ram do gt-s7500l?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Lucas
 - Guaraçai-sep
em Galaxy Ace Plus
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Lucas,
O nacional possui mesmo 398 MB.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

problemas com o fone de ouvido

meu smartphone não solta som pelo fone de ouvido original que veio junto com o aparelho, mesmo conectado ele continua tocando na caixa de som do celular, porém esse fone funciona normalmente em outros aparelhos e outros fones funcionam no celular, mas desejo utilizar o original devido à qualdade do som. o que pode ser?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Tadeu
em Galaxy Ace Plus
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Respostas
resposta 1
Olá Tadeu!

Verifique se não possui nenhuma atualização disponível para seu aparelho pelo Kies.
Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Se possível teste com outro fone original Samsung, para verificar se ocorre o mesmo.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O aparelho trava muito, principalmente quando se está mexendo com fotos na galeria ou arquivos de mídia. Como solucionar isso?

O aparelho trava totalmente, mesmo estando com quantidade significativa de memória livre.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
raispin
 - Belo Horizonte
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
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Respostas
resposta 1
Oi!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Atualização do SO?

Queria saber se o aparelho *Samsung Galaxy Ace Plus S7500L* receberá a atualização para o android 4.0 ou 4.1. Pois só comprei o aparelho porque segundo alguns sites a samsung falou que liberaria a atualização para o mesmo. Obrigado..
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Lucas
 - Maceió
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Lucas, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Em alguns momentos, não consigo digitar nada no teclado; nem em msgs, nem em aplicativos, é como se fosse nulo. Como proceder?

Em alguns momentos, não consigo digitar nada no teclado, nem em msgs, nem em aplicativos, é como se fosse nulo. Tudo que digito, o celular não reconhecer, e continua em minusculo.Como proceder?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Renato
em Galaxy Ace Plus
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Respostas
resposta 1
Ola!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não faz ligação nem recebe e nem manda msg fala que a rede movel ta indisponivel. o que eu faço ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Allan
em Galaxy Ace Plus
-2pontos
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resposta 1
Olá Allan!

Primeiramente verifique com a sua operadora se seu chip está ativo e com o serviço habilitado normalmente, verifique também se não possuí nenhum bloqueio.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

GalaxyAce Plus e Kies 2.0

Eu instalei o Kies na minha maquina e ao colocar o meu celular ele fala que não é suportado pelo Kies 2.0. O estranho que eu ja usei antes. so não sei se foi nesta versão do kies. Isto esta correto?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Rômulo
em Galaxy Ace Plus
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Olá Rômulo!

O aparelho é compatível sim com o programa, possivelmente ocorreu algum erro.
Delete o programa do seu aparelho, desinstale e baixe novamente o programa pelo link á seguir.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu aparelho fica vibrando e alertando a todo momento e a bateria da sinal quando acontece isto qual e o problema ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Luan
 - Farroupilha
em Galaxy Ace Plus
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Olá Luan!

Isso é muito relativo, normalmente ocorre após a instalação de algum aplicativo, caso tenha baixado algum recentemente desinstale e observe o aparelho.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

A câmera do meu celular (Galaxy Ace Plus) não está focando, pode ser alguma atualização ou é defeito do aparelho?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Júlia
em Galaxy Ace Plus
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resposta 1
Oi, Júlia. Tudo bem?

Verifique se a lente não está suja, limpe com uma flanela seca.
Caso, não funcione tente restaurar: Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

Utilizando velocidade 3G

Utilizando velocidade 3G a ancoragem e Roteador WI-Fi possibilita maior velocidade na conexão de outro aparelho via Wi-Fi. Por exemplo um Tablet usando a rede Wi-Fi 3G do alaxy Ace Plus....
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Euclides
em Galaxy Ace Plus
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Oi, como vai?

Não é possível utilizar todas as funções de conexão ao mesmo tempo.

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Camila Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu posso atualizar meu android 2.3 para outra versão

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Amandinha
em Galaxy Ace Plus
-2pontos
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Oi Amandinha, tudo bem?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
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Pergunta

Quando sai a atualização do Android 4....

Verifiquei alguns comentários em sites na Internet informando da possibilidade em março ou abril/2013????
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Euclides
em Galaxy Ace Plus
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Oi, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Camila Samsung
-6pontos
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