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Perguntas e respostas Respostas:
39 Perguntas
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37 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace Plus

Pergunta

Esse modelo não atualiza pra Android 4.1?

pergunta feita 2 anos atrás
por
BRUNO
em Galaxy Ace Plus
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Bruno.

Este aparelho não suporta a versão 4.1. Seu processador e componentes internos travariam constantemente, mesmo se a versão for instalada com sucesso.

Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando samsung galaxy ace plus vai ser atualizado para 4.2

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
ogorofisco
em Galaxy Ace Plus
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Ogorofisco,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Galaxy ace plus 7500L recebera atualizaçao Jelly Bean??

como posso atualizar meu galaxy
pergunta feita 2 anos atrás
por
#torres
em Galaxy Ace Plus
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu faço para desbloquear o celular??? Coloquei uma senha mais não me lembro qual.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Èrika
 - Prados MG
em Galaxy Ace Plus
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não temos acesso a senhas pessoais, sem a senha somente na assistência pra desbloquear.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

tenho um GT-S7500L ( sansung galaxy ace plus) com problema na tecla liga/desliga

Hoje estava usando o aparelho de forma como sempre faço, e percebi que minha tecla liga/desliga na lateral do celular, estava muito sensível ao ponto de eu apenas encostar e ele ligar e desligar a tela. Achei estranho mas continuei usando o aparelho. Mais tarde, enquanto usava o celular, ele desligou inesperadamente sozinho e quando ia ligar, ele ficava vibrando ininterruptamente. O celular continua com esse problema e não sei o que fazer.

pela atenção, obrigado
pergunta feita 2 anos atrás
por
yan lenno
 - manaus
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Encaminhe para a assistência mais próxima.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Wi-fi ''obtendo endereço ip''?

O wi-fi funcionava normalmente, mas agora fica aparecendo ''obtendo endereço ip'' mas nunca conecta, não é problema com a senha, ou com o sinal do wi-fi, pq no meu notebook está funcionando.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Débora
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
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Respostas
resposta 1
Débora,

Selecione esquecer a rede e configure novamente.
Se persistir teste em outra rede.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Qual numero devo ligar para contatar a assistencia tecnica?

é que meu aparelho gt-s7500l vive dando problemas esquisitos, ja o restaurei tres vezes.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Fernando
 - Guaraçai-sp
em Galaxy Ace Plus
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Fernando,

Verifique a assistência mais próxima: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a quantidade de memoria ram do gt-s7500l?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Lucas
 - Guaraçai-sep
em Galaxy Ace Plus
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Lucas,
O nacional possui mesmo 398 MB.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

problemas com o fone de ouvido

meu smartphone não solta som pelo fone de ouvido original que veio junto com o aparelho, mesmo conectado ele continua tocando na caixa de som do celular, porém esse fone funciona normalmente em outros aparelhos e outros fones funcionam no celular, mas desejo utilizar o original devido à qualdade do som. o que pode ser?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Tadeu
em Galaxy Ace Plus
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá Tadeu!

Verifique se não possui nenhuma atualização disponível para seu aparelho pelo Kies.
Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Se possível teste com outro fone original Samsung, para verificar se ocorre o mesmo.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

O aparelho trava muito, principalmente quando se está mexendo com fotos na galeria ou arquivos de mídia. Como solucionar isso?

O aparelho trava totalmente, mesmo estando com quantidade significativa de memória livre.
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
raispin
 - Belo Horizonte
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Atualização do SO?

Queria saber se o aparelho *Samsung Galaxy Ace Plus S7500L* receberá a atualização para o android 4.0 ou 4.1. Pois só comprei o aparelho porque segundo alguns sites a samsung falou que liberaria a atualização para o mesmo. Obrigado..
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Lucas
 - Maceió
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Lucas, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Em alguns momentos, não consigo digitar nada no teclado; nem em msgs, nem em aplicativos, é como se fosse nulo. Como proceder?

Em alguns momentos, não consigo digitar nada no teclado, nem em msgs, nem em aplicativos, é como se fosse nulo. Tudo que digito, o celular não reconhecer, e continua em minusculo.Como proceder?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Renato
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Ola!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy não faz ligação nem recebe e nem manda msg fala que a rede movel ta indisponivel. o que eu faço ?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Allan
em Galaxy Ace Plus
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Allan!

Primeiramente verifique com a sua operadora se seu chip está ativo e com o serviço habilitado normalmente, verifique também se não possuí nenhum bloqueio.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-7pontos
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Pergunta

GalaxyAce Plus e Kies 2.0

Eu instalei o Kies na minha maquina e ao colocar o meu celular ele fala que não é suportado pelo Kies 2.0. O estranho que eu ja usei antes. so não sei se foi nesta versão do kies. Isto esta correto?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Rômulo
em Galaxy Ace Plus
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Rômulo!

O aparelho é compatível sim com o programa, possivelmente ocorreu algum erro.
Delete o programa do seu aparelho, desinstale e baixe novamente o programa pelo link á seguir.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu aparelho fica vibrando e alertando a todo momento e a bateria da sinal quando acontece isto qual e o problema ?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Luan
 - Farroupilha
em Galaxy Ace Plus
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Luan!

Isso é muito relativo, normalmente ocorre após a instalação de algum aplicativo, caso tenha baixado algum recentemente desinstale e observe o aparelho.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

A câmera do meu celular (Galaxy Ace Plus) não está focando, pode ser alguma atualização ou é defeito do aparelho?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Júlia
em Galaxy Ace Plus
+1ponto
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resposta 1
Oi, Júlia. Tudo bem?

Verifique se a lente não está suja, limpe com uma flanela seca.
Caso, não funcione tente restaurar: Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Camila Samsung
0pontos
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Pergunta

Utilizando velocidade 3G

Utilizando velocidade 3G a ancoragem e Roteador WI-Fi possibilita maior velocidade na conexão de outro aparelho via Wi-Fi. Por exemplo um Tablet usando a rede Wi-Fi 3G do alaxy Ace Plus....
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Euclides
em Galaxy Ace Plus
-1ponto
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Respostas
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Oi, como vai?

Não é possível utilizar todas as funções de conexão ao mesmo tempo.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Camila Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Eu posso atualizar meu android 2.3 para outra versão

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Amandinha
em Galaxy Ace Plus
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
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Oi Amandinha, tudo bem?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando sai a atualização do Android 4....

Verifiquei alguns comentários em sites na Internet informando da possibilidade em março ou abril/2013????
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Euclides
em Galaxy Ace Plus
0pontos
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resposta 1
Oi, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Camila Samsung
-6pontos
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