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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S7560M

Perguntas e respostas Respostas:
43 Perguntas
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45 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S7560M

Pergunta

quero ativar a voz que alerta a cada chamada e mensagem dizendo o nome da pessoa que esta ligando.

informa tambem de quem e a mensagem,e tambem fala a hora que esta tocando o despertador.
pergunta feita 6 horas atrás
por
kaka
 - sao paulo
em GT-S7560M
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Como eu faço quando a saída do carregador queima?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
guzin
em GT-S7560M
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Comparecer até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Estou com problemas para conectar meu Galaxy Trend (GT-S7560M) via bluetooth com o Galaxy SIII de meu esposo, o que devo fazer?

O meu Trend não reconhece o SIII como um dispositivo bluetooth, bem como o SIII também não o reconhece. Já reiniciei ambos e o problema persiste. Ambos estão com o bluetooth ativado e mesmo assim não há reconhecimento.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Wanessa
 - João Pessoa, Paraíba
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá, Vanessa como vai?

Acesse as configurações do Bluetooth e além de ativar verifique se a visibilidade está ativa.
Após a configuração tente a transferência novamente.

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Ola, gostaria de saber se eu rootiar o meu Trend ou atualizar sem ser via Kies ou Fota, sera que ira estragar ele?

Gostaria de atualizar meu Trend, orem não existe atualização disponivel
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Junior
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá Junior,

Tudo bem?

Sim, este procedimento não é recomendado pela Samsung e o mesmo pode danificar o aparelho. Como relata a indisponibilidade de atualização é necessário aguardar a disponibilidade via Kies ou FOTA.

Espero ter ajudado,

Até mais !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como mudar o galaxy trend para a versão base (SAMSUNG)?

o meu veio com a versão modificada da claro, os ícones, inicialização etc
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Nátaly
 - São Paulo
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá Nátaly,

Tudo bem ?

Não é possível modificar o Firmware do aparelho, os mesmo são customizados pela operadora e não podem alterado sua customização.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

só consigo ouvir que meu telefone está chamando quando ativo o viva voz?

e quando as pessoas me ligam só da a informação que esta programado para não receber chamadas, sendo que ele esta ligado e possui creditos? qual a solução para esses problemas
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Adriano
 - rio grande do sul
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá, Adriano como vai?

Primeiramente remova os acessórios do aparelho como: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Conecte o fone de ouvido por 8 vezes em caso de sujeira.
Ligue o aparelho e realize um teste de chamada, verifique se foi normalizado.

Até mais!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual o número da versão de base do software oficial da samsung para o Galaxy Trend S7560M? Ou só existe a versão da Claro no Brasil?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Yujinkoh
 - Cajazeiras-Paraíba/Brasil
em GT-S7560M
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3 respostas
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resposta 1
Olá, como vai ?

Este aparelho está disponível também na versão Open, a versão base do Software não é divulgada o mesmo apenas pode ser visualizado no próprio aparelho .

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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resposta 2
Oi Dayane, obrigado pela resposta. Já sabia que o Galaxy Trend vem com Android 4.0, mas o que gostaria de saber é se há uma versão oficial da Samsung sem estar ligado a alguma operadora. E qual a versão (de banda de base) desse software

Mais uma vez obrigado. Igor Gabriel.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Yujinkoh
 - Cajazeiras-Paraíba/Brasil
+1ponto
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resposta 3
Olá, como vai ?

Este aparelho vem de fábrica com o Sistema operacional Android 4.0. Cada aparelho possui sua própria customização de Firmware onde o mesmo pode haver a diversificação de operadora~.

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu celular não obedece o comando de volume. O que fazer para mudar isso?

Ele aparece que aumento ou abaixo o volume, porém o som continua no volume máximo.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Mika
 - Porto Alegre RS
em GT-S7560M
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Desligue o aparelho.
Retire bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue novamente e verifique se foi normalizado.
Se persistir, restaure as configurações do aparelho.
Lembre-se de fazer um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Até mais!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber como faço para gravar uma ligação do meu s7560? Quero fazer isso com um só contato, mas não estou conseguindo.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Camila
 - sao paulo
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá Camila.

Seu aparelho não possui este recurso de fabrica, mas você pode baixar aplicativos que tenham esta função pelo Samsung Apps ou pelo Play Store.

Até logo.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

FUI TROCAR MINHA SENHA DE SEGURANÇA E ACABEI BLOQUEANDO O MEU APARELHO GT-S7560M, COMO FAÇO P DESBLOQUEAR SEM PERDER MEUS ARQUIVOS?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
DUDA
 - FERREIROS
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá, Duda como vai?

Compareça até Autoriza mais próxima de sua localidade para realizar o desbloqueio.

Abraços!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

Não estou conseguindo efetuar chamadas no meu galaxy trend da rede ocupada pra qualquer numero, sendo que o chip colocado em outro celular faz chamdas

mando msg normalmente. gostaria de saber se tem alguma opção de bloqueio de chamada
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Lara
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá, Lara como vai?

Primeiramente Reinicie o aparelho e em seguida realize as configurações de chamadas. Acesse:

- Menu> Configurações> Mais configurações> Redes móveis> Configuração de rede> Procurar rede.
Selecione a sua operadora ao localizar.

Tente efetuar a ligação em seguida.

Até mais!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy trend fica com a informação de 1 chamada perdida e não sai do ícone mesmo que não tenha ligação perdida.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
João Paulo
em GT-S7560M
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resposta 1
Olá,

Efetue a seguinte configuração: Acesse menu- Config- Gerenciador de aplicações- Todas - Chamadas - Limpar dados

Até mais !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gual a porcentagem de da erro em uma atualização pelo kies, e se acontecer existe a possibilidade de meu aparelho galaxy trend ficarinutilizavel

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
vinicius
 - cajazeiras pb
em GT-S7560M
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Olá, Vinicius como vai?

A possibilidade é miníma quando o procedimentos é realizado corretamente.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Siga as orientações para efetuar atualização com sucesso.

Até mais!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Onde encontro o codigo de desbloqueio da red sim do meu galaxy gt-s7560?

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
cristy
 - sao paulo
em GT-S7560M
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Olá cristy.

Este desbloqueio é cedido por sua operadora. Faça um contato com eles e solicite o código MCK. Com ele é possível desbloquear a rede de seu aparelho.

Até mais.
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Apenas alguns aplicativos e serviços conseguem se conectar ao 3g. A maioria dos aplicativos só funciona com wi-fi. Como proceder?

A operadora afirma que o problema não é com o sinal.
Já tentei criar novo APN.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Felipe
em GT-S7560M
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Olá Felipe.

Isso pode ser sim uma falha causada por causa do sinal da Internet da operadora que chega até seu aparelho. Em muitos acessos à aplicativos, programas e sites, uma Internet lenta pode impedor o acesso porque este é um site ou aplicativo pesado, que precisa geralmente de uma boa conexão. Esta falha não ocorre com o wi-fi justamente porque ele já tem como característica um sinal mais forte.
Verifique com sua operadora se existem possibilidades de melhorar o sinal.

Até mais.
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá o Galaxy Trend GT-S7560M não terá atualização para o android 4.1.2 ou 4.2.2 ?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Moisés
 - Aracaju
em GT-S7560M
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Oi Moisés.

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. Como as atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras e assim, não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Samsung Kies em seu PC e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Problema durante atualização

Eu fui atualizar o sistema operacional do meu aparelho, e quando eu vou inicia-lo, não chega ao menos na área de trabalho. Fica só na tela de SAMSUNG e não sai mais. O que deve fazer
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Thiago
 - Brasilia
em GT-S7560M
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Olá Thiago,

Peço que tente ligar seu dispositivo sem os cartões, somente com a bateria. Caso a atualização tenha sido efetuada pelo Kies reconecte o aparelho ao software e verifique a função de recuperação de firmware.
Persistindo o problema, encaminhe o dispositivo até uma Assistência Técnica para uma analise mais precisa.

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Tenho um Samsung Trend (GT-S7560M) e tenho problemas de conexão com o Kies. Todas as vezes preciso refazer a instalação dos drivers.

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Paulo
 - Campinas
em GT-S7560M
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Oi Paulo.

Desative no aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Em seguida, faça a conexão do aparelho com o PC via USB já com o Kies aberto no PC.

Até mais.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu celular está aparecendo rede móvel indisponivel,como faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Luana
em GT-S7560M
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Oi Luana.

Deixe a seleção de rede do aparelho em modo "Automático" em Aplicações > Configurações Mais configurações > Redes móveis > Modos de rede. Em seguida, reinicie o aparelho para que ele obtenha reforço de sinal.

Até breve.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

tava usando minha rede wifi e derepente parou de funcionar..o incone do led nao acender..so o icone do wifi

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
silvania
em GT-S7560M
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Olá, Silvania como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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