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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S7562L

Perguntas e respostas Respostas:
467 Perguntas
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387 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S7562L

Pergunta

Quais arquivos de video o samsung S duos suporta?

Não consigo abrir arquivos modelo WMV no meu celular. (Precisei transferir arquivos do computador).
pergunta feita 2 dias atrás
por
Lindy
em GT-S7562L
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Pergunta

Olá, é possível inserir novo toque de chamada com som mais audível?

pergunta feita 5 dias atrás
por
José Antonio
 - Piracicaba
em GT-S7562L
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Oi José, bom dia!

1. Na lista de aplicações e selecione Config→Som→Toque.
2. Selecione um cartão o CHIP→Toque cham. do dispositivo.
3. Selecione um toque de chamada→OK

--
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respondida em 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como consigo os drivers do GT-S7562L ?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Fabio
 - Brasil
em GT-S7562L
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Oi Fabio, bom dia!

Ao conectar o aparelho ao computador por uma cabo USB e ativar a função MTP o computador deve conectar de forma automática caso isso não ocorra baixe e instale o programa Samsung Kies3.

--
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respondida em 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo mais acessar as pastas de fotos e vídeos do celular pelo computador. O celular aparece como dispositivo conectado, mas não consigo acessar

Preciso esvaziar as pastas para que meu celular pare de travar. Como resolvo isto?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Denise
 - São Paulo
em GT-S7562L
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Olá Denise, bom dia!

É recomendável que utilize o programa Smart Switch para salvar os dados, segue o link para download.
http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo me conectar a redes wifi. Nas configurações o Endereço de IP está indisponível. O que devo fazer?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Vaneza
 - Fortaleza
em GT-S7562L
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Olá Vaneza, bom dia!

O Endereço de IP é distribuído pelo DHCP ou seja o aparelho só recebe o IP depois que se conectar a uma rede Wi-fi.
Peço que tente conectar em outra rede Wi-fi.

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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Bom dia. como faço p transferir fotos para o pc

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Junior Ré
 - Araras SP
em GT-S7562L
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Pergunta

como instalar o driver da câmera que parou de funcionar sozinha. ao clicar no aplicativo da câmera ele abre e aparece uma mensagem erro da câmera e au

Ao abrir a câmera do aplicativo informa erro na câmera e fecha automaticamente sozinho
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Gláucia
em GT-S7562L
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Oi Gláucia bom dia!

Acesse Menu> configuração> Gerenciador de aplicação> Todos> Camera.
Toque em "Forçar parada" e "Limpar dados".

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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não estou recebendo as mensagens de texto. Quando clico no ícone da msg, aparece uma tela branda, e depois A MENSAGEM PAROU...

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
GM 2105
em GT-S7562L
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Oi bom dia!
Acesse Menu> configurações> Gerenciador de aplicações> todos>
Localize o aplicativo mensagem, clique nele, clique em "forçar parada" e em "Limpar dados".

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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para transferir vídeos para pc do meu sansung galaxy gran prime duos. As fotos eu consigo...

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Luciane
 - São José dos Pinhais
em GT-S7562L
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Oi Luciane, bom dia!

Utilize o software de sincronismo smart switch,disponivel para download no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

O mesmo será baixado e instalado em seu computador,após a instalação do mesmo abra o programa na tela ,e conecte o Smartphone ao cabo usb ,para ser reconhecido pelo programa.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

o wifi do meu celular nao esta ativando oque fazer ?

ele fica com a cor cinza
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
marcondes
em GT-S7562L
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Oi Marcondes, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.Através do Kies,disponivel para download no link abaixo,é posesivel o backup dos dados:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após o backup dos dados,remova acessórios e acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo,apagar tudo.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Não consigo abrir vídeos recebidos de outros celulares

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Francisca
 - Santo Andre
em GT-S7562L
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Oi Francisca,bom dia!

Acesse o ícone de configuração-gerenciador de aplicações-todos-selecione a aplicação na qual esta tentando reproduzir os videos-selecione forçar parada.Depois tente visualizar os videos novamente.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meu wifi não conecta a nenhuma rede! me ajudem

do nada ele parou de se conectar, só fica procurando rede e não acha nem se conecta a nehuma rede
pergunta feita 3 meses atrás
por
Anabel
 - BH
em GT-S7562L
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Pergunta

solução do prblema

meu celular liga mas qdo passa o dedo para desbloquear parece que está congelado,o que faço?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
nadia
 - rio de janeiro
em GT-S7562L
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Pergunta

como faço para destravar o wifi

o wi fi do meu sansung esta travado nao consigo entrar na internet ele le que a senha esta incorreta......mas a senha esta correta.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
derli
 - sao paulo
em GT-S7562L
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Oi Derli ,bom dia!

Acesse o ícone de configuração-wi-fi-mantenha o dedo pressionado sobre o nome de sua rede-selecione esquecer rede,após esquecer rede selecione sua rede e preencha os dados.
Selecione o ícone de configurações-gerenciador de aplicações-todos-selecione a tecla de submenu(tecla física a esquerda da tecla central)-reiniciar preferências.

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Gisele Teles - Samsung
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Sansung s duos não conecta wi-fi

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Valter
 - Mogi das Cruzes
em GT-S7562L
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Oi Valter, bom dia!

Acesse o ícone de configuração-wi-fi-mantenha o dedo pressionado sobre o nome de sua rede,selecione esquecer rede,tente conectar novamente,se possivel teste o mesmo em outra rede.
Caso verifique que o mesmo ocorre com outras redes.
Orientamos que realize a restauração do aparelho,primeiramente baixe e instale o programa Kies em seu computador o mesmo realiza o backup dos dados,e se houver novos drivers realiza a instalação,pode ser baixado através do link abaixo,o aparelho não pode estar conectado ao cabo usb,somente após baixar e instalar o programa,deve conectar o dispositivo ao cabo USB,para ser reconhecido pelo programa.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após realizar o backup de seus dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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O wifi não funciona...o que devo fazer?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Alessandra
 - Rio de janeiro
em GT-S7562L
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Olá Alessandra bom dia, baixe a barra de notificação, mantenha pressionado o ícono de wifi, será direcionado as configurações de wifi, localize a rede que deseja se conectar mantenha o dedo pressionado sobre ela clique em "esquecer".
Tente se conectar novamente.
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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Problema no cartão de memória galaxy s duos 2 como resolver

Problema no cartão de memória galaxy s duos 2 quando movo um app para o cartão sd o app trava como o instagram e as vezes alguns app não da para mover oq fazer?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
elliom
em GT-S7562L
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o wi fi não funciona e fiz a restauração e não deu certo, o que faço

o wi fi não funciona e fiz a restauração e não deu certo, o que faço
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
julio cesar
 - são paulo
em GT-S7562L
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Olá Julio bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Tenho um celular Samsung e nao liga

ola meu nome é jercival tenho um celular Samsung um S9220 ele liga mais nao passa da tela android ae fica ligando e desligando sem parar tento conecta ao pc eo pc indicar seu dispositivo nao possuem drive o que eu faço para resolver isso
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
jercival
 - Brasil
em GT-S7562L
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Olá Jercival bom dia, desconecte chip e cartão de memoria e teste se persistir recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Ringlis Luan - Samsung
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O wi-fi do samsung galaxy S duos GT-S7562L parou de funcionar de uma hora pra outra,como faço para voltar a funcionar?

O procedimento de restaurar as configurações de fábrica já foi realizado, mesmo assim o Wi-fi não funciona. O que devo fazer?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
José Arthur
 - Iconha
em GT-S7562L
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Olá José bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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