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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S7562L

Perguntas e respostas Respostas:
433 Perguntas
 | 
445 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S7562L

Pergunta

No meu Galaxy S Duos, as vezes, quando recebo uma chamada no Chip 1, ele a redireciona para o Chip 2 como se fosse uma chamada originada do Chip 1.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Fabio
 - São Paulo
em GT-S7562L
-6pontos
0de 6acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
8 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Conforme já mencionado, o aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Por ser um serviço prestado pela operadora, além de possuir a configuração no aparelho, contate a operadora para verificar as demais caracteristicas do serviço.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
7de 13acharam essa resposta útil.
resposta 2
Aline, o que o Fabio falou é verdade, no meu S Duos também acontece isso, e o indicativo é que aparece o número do meu chip 1 na chamada recebida pelo chip 2.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
André
 - Montes Claros
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, também possuo um samsung Galaxy S Duos, e comigo também já aconteceu a mesma coisa, utilizava o chip oi e tim, sendo que recebi uma ligação no chip da tim e fui tarifada pela operadora tim, como se eu tivesse recebido a ligação do meu próprio chip oi, sendo que isso é impossível, porque eu realmente recebi a ligação de uma amiga, falei durante 6 minutos e alguns segundos e quando liguei na operadora pra reclamar, eles disseram que realmente eu fiz a ligação e falou a quantidade de tempo em linha que bateu realmente em 6 minutos, perdi todo o meu crédito que a operadora não devolveu e tive que parar de utilizar os dois chips para não acontecer a mesma coisa novamente.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Carol Latão
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 4
Aline, isto acontece com este aparelho. ligo para um chip, e o aparelho mesmo em standby (sem estar sendo usado) no lugar de receber a chamada pelo chip correto, ele faz uma ligação para o outro chip. É possível ver na tela o numero do seu telefone te fazendo a chamada...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Luiz Aragão
 - salvador
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 5
Alguém conseguiu resolver o problema? Podem me ajudar?
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Elogracy
 - Rio de Janeiro
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 6
Isso acontece porque o aparelho não é Dual SIM Ativo como diz a Samsung e sim Dual SIM Stand By, o aparelho usa o recurso de desvio ou encaminhamento de chamadas para que possa receber uma chamada do segundo chip se o primeiro estiver em uso. Pode testar com os chips com crédito, vai funcionar as chamadas simultâneas, e sem crédito não vai funcionar.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
pedroernesto75
 - Fortaleza-CE Brasil
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 7
Aline, acho que descobri o que acontece.
O meu Chip 1 está configurado para desviar chamadas para o Chip 2 quando estiver fora de alcance. Ocorre que ao invés de simplesmente desviar a chamada para o Chip 2, ele efetua uma nova chamada como se estivesse ligando do Chip 1 para o Chip 2. Sei que isto ocorre pois como o numero do Chip 1 é pré-pago e ele consome créditos quando ocorre tal desvio.
Isto é uma característica do aparelho? Não deveria simplesmente desviar a chamada para o Chip 2?
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Fabio
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 8
Fabio,

Qual indicativo na tela mostra isso? A troca de chip?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como acessar e ou configurar as "Configurações adicionais do chip", pois ja ativei na operadora o numero restrito e falta nele.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
wallacehgd
em GT-S7562L
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,como vai?

Acesse aplicações, selecione Telefone, pressione a tecla opções e selecione configurações de chamadas.
Basta você mudar o ID de chamada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como remover com segurança o celular conectado via USB ?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
marcos deivid
em GT-S7562L
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

No PC pressione sobre o símbolo de dispositivo removível e retirar com segurança.
No aparelho, desligue o modo USB que esta na tela.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra descubrir quais extenções de video o gtS5762 suporta pois eu nunca consigo assistir um video que eu coloco nele?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Doug
em GT-S7562L
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Veja os formatos compatíveis:
Imagem: bmp, gif, jpg, png
Vídeo: Extensão: 3gp, mp4, mkv
Música: mp3, aac, 3ga, m4a, ogg
Som: wav, imy, midi, amr
Outros: doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, htm, html, vcf, vcs, vnt, html, vcf, vcs, vnt, jad, jar

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um Galaxy S Duos, e sempre carreguei ele em tomada 110v. Queria saber se posso carrega-lo em tomada 220v ?? Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Rodolfo
 - Votuporanga SP
em GT-S7562L
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Os carregadores originais Samsung são Bivolt.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para criar um conta de email samsung

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Expedito Elias
 - Fernando de Noronha
em GT-S7562L
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Basta você entrar em Configurações e após em Contas e Sincronização, selecione Adicionar Conta e após Samsung, utilize um e-mail de sua preferência para a conta Samsung.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como inserir o código da prestadora automaticamente?

Comprei um Samsung GT-S7562L e, acompanhando o manual para a configuração do meu aparelho, observei que no menu configuração de chamadas do meu aparelho não tem a opção Código do Provedor de Serviço, conforme consta no manual. Como devo proceder neste caso???
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Selma
 - Amparo - SP
em GT-S7562L
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Selma!

Basta adicionar no campo mencionado o código da sua operadora, e sempre que adicionar o número na agenda de contatos lembre-se de acionar o DDD ( 0 + DDD + telefone ).

Abraços
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Após uma ligação, todos os contatos salvos em 2 chips sumiram. Qual o possível problema?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Leila
 - Boa Vista do Buricá/RS
em GT-S7562L
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Leila,

Acesse menu, contatos, sub menu, mais, opções de visualização e coloque para ver os contatos dos dois chips.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho o Samsung Galaxy S Duos mais tem varios apps que não consigo instalar no Micro SdCard só no SdCard...

meu amigo tem o Galaxy Poket, ele me passou um jogo que no dele ta instalado no Micro SdCard, só que no meu só instala no SdCard, gostaria de saber por que no dele instala no micro SdCard e no meu não, e gostaria de saber também se tem como rotear o aparelho para utilizar a função de instalação de apps no Micro SdCard. Obrigado :)
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Junior
 - Camaçari-BA
em GT-S7562L
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Junior,

Os aparelhos são o mesmo modelo?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular fica em modo ''silencioso'', mais quando realizo uma chamada, ele volta para o modo ''normal'' automaticamente, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Lavinia
em GT-S7562L
0pontos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim ele tem esse problema. Fiquei 3 dias batendo a cabeça para descobrir o que eu havia apertado. Tem 2 lugares que ele habilita o silencioso:
1º Na tela principal do android. Aquela em que vc troca o chip, liga o wifi etc..
2º quando vc aperta o botão para desligar o aparelho (o lateral direito)aparece uma tela opçoes de dispositivo no final tem 3 caixas de som escolha a que vc quiser. Detalhe esta configuração anula a anterior.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Marina
-1ponto
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resposta 2
Olá,

Somente durante a ligação? Ou quando ela acaba ainda fica em modo normal?
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

KIES com problemas, ele dá um erro de intalação, como posso arrumar?

Já instalei o Kies no meu pc, mas toda vez q conecto o cabo no meu celular ele reporta esse erro... já desistalei e reinstalei e nada... o meu pc reconhece mas o programa não...como faço??
Adicionei uma imagem com o erro que ocorre...
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Deia
em GT-S7562L
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Deia,

Instale o Kies sem o aparelho conectado. Depois de instalado, insira o usb.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como cancelar um desvio de chamadas?

inseri 2 chips de operadoras diferentes no meu aparelho, e não sei como eu fiz esta configuração, que todas chamadas que recebo em um numero automaticamente esta sendo encaminhado para outro. mesmo eu retirando o chip, o encaminhamento persiste. Liguei na operadora e me disseram que é configuração do aparelho. que eu deveria procurar o fabricante.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Paulo
 - Sao Paulo
em GT-S7562L
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Paulo,

É sim, essa configuração fica ativa para que você não perca nenhuma chamada se em uso estiver o outro chip, uma vez que eles não funcionam ao mesmo tempo.
Para desativar acesse menu, configurações, chamadas, configurações adicionais.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei meu Galaxy S duos (Preto) quando conecto meu fone ele abre o aplicativo padrão "radio" mesmo que eu não queira isso é automático. o q faço?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
zatara
 - Brasília
em GT-S7562L
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Oriento que teste outro fone de ouvido no aparelho. Caso a falha permaneça, será necessário restaurar as configurações do aparelho.
Lembrando que terá de realizar o back up dos dados do aparelho no computador, pois todos os arquivos que o mesmo possui será deletado.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho suporta a transferência de APP p/ SD??

Se o aparelho suporta, me diga um APP que possa usar para testar. Pois nenhum dos APPs que baixei aparece a opção de instalação no SDCard. Os APPs que fazem a trasnferência até indicam os APPs que poderiam ser transferidos, mas quando tento informam que o aparelho não suporta o serviço.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
pedroernesto75
 - Fortaleza-CE-Brasil
em GT-S7562L
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy está consumindo a bateria em menos de 1 dia, começou à fazer isso há uns 4 dias. Não consigo encontrar o motivo. Aguém consegue me ajudar?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Mauricio
em GT-S7562L
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Consigo copiar as mensagens do meu Samsung Galaxy S Duos - GT7562L para o computador através de algum software?

Já tentei de diversas formas mas não sei como fazer isso.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Leonardo
 - São Bernardo do Campo - SP
em GT-S7562L
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Leonardo, copie a mensagem e a cole em Notas (T) salvando-a em seguida. Aí as mensagens armazenadas em notas podem ser passadas, via Kies, para o PC.
Abraço.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Fernando.
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Leonardo,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como apago um aplicativo de jogo do samsung s duos , não estou conseguindo excluir

como apago um aplicativo de jogo do samsung s duos , não estou conseguindo excluir
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
simone
 - santo andré
em GT-S7562L
0pontos
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resposta 1
Simone,

Acesse menu, configurações, gerenciador de aplicações, selecione o aplicativo e desinstale.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Desejo bloquear chamadas e mensagens de um determinado numero como faço?

Tenho o smartphoe GTS5302B pocket duos, e gostaria de bloquear mensagens recebidas e ligações de um determinado numero.

Como faço? Qual o procedimento?

Poderiam me enviar via msm
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ecps
 - bh
em GT-S7562L
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá ecps.

O bloqueio das chamadas é permitido como recurso de fábrica. Basta acessar o icone "Telefone" de seu aparelho. em seguida, clique em "Menu" e em "Configurações", nesta tela, clique em "Rejeição de Chamadas". Cadastre os números desejados e salve a opção.
Este recurso não serve para bloqueio de mensagens. Neste caso, é recomendável verificar a disponibilidade de algum aplicativo que possua esta função, tanto no Samsung APPS como no Play Store, ambos disponíveis em "Aplicações".

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como ativo o roaming de um chip do Galaxy S Duos?

Tenho dois chips, um de Brasília e outro de Minas Gerais. Moro em Brasília e quero deixar o chip de Minas em roaming. Como faço isto?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Gustavo
 - Brasília
em GT-S7562L
0pontos
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Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Olá Gustavo.

Ative esta função junto à sua Operadora, para os casos de chamadas. Se for quanto a Internet em Roaming, isto já é possível pelo aparelho. Entre em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Moveis. Na nova tela, basta ativar a função "Dados em Roaming".

Até mais.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como adiciono uma música que está no cartão memória para ser toque do celular Galaxy Duos?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Gt- S7562L
em GT-S7562L
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá cliente.

Basta acessar a musica desejada pela opção "Musicas". Toque e segure nela e o aparelho dará a opção de "Definir Como Toque".
Até mais.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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