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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S7562L

Perguntas e respostas Respostas:
47 Perguntas
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47 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S7562L

Pergunta

como faço para criar um conta de email samsung

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Expedito Elias
 - Fernando de Noronha
em GT-S7562L
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Olá, tudo bem?

Basta você entrar em Configurações e após em Contas e Sincronização, selecione Adicionar Conta e após Samsung, utilize um e-mail de sua preferência para a conta Samsung.

Abraços
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tenho o Samsung Galaxy S Duos mais tem varios apps que não consigo instalar no Micro SdCard só no SdCard...

meu amigo tem o Galaxy Poket, ele me passou um jogo que no dele ta instalado no Micro SdCard, só que no meu só instala no SdCard, gostaria de saber por que no dele instala no micro SdCard e no meu não, e gostaria de saber também se tem como rotear o aparelho para utilizar a função de instalação de apps no Micro SdCard. Obrigado :)
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Junior
 - Camaçari-BA
em GT-S7562L
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Junior,

Os aparelhos são o mesmo modelo?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como adiciono uma música que está no cartão memória para ser toque do celular Galaxy Duos?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gt- S7562L
em GT-S7562L
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Olá cliente.

Basta acessar a musica desejada pela opção "Musicas". Toque e segure nela e o aparelho dará a opção de "Definir Como Toque".
Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como apagar lista de ligações frequentes do celular Galaxy S Duos GT-S7562L?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Cesar
 - Porto Alegre
em GT-S7562L
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Olá Cesar.

Na lista de registro dos contatos, toque no botão "Menu". Aparecerá a opção "apagar". Escolha os que você deseja apagar e toque em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como retornar as configuração de fabrica

pergunta feita 1 ano atrás
por
Ruas
 - Juiz de Fora M G
em GT-S7562L
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Olá Ruas.

Faça a restauração em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como trocar o nome do bluetooth no galaxy gt s duos ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Guilherme
em GT-S7562L
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Olá Guilherme,

Siga os procedimentos abaixo:

Iniciar>configurações>Selecione mais 3 vezes>Nome do dispositivo.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

desinstalei meu navegador gps sem querer como faço pra instalar o mesmo

gps
pergunta feita 1 ano atrás
por
paty tk
 - porto alegre
em GT-S7562L
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Olá Paty,

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localidade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu GT-S7562 esta com problema no sensor, e agora?

Ja levei na assistência autorizada da minha cidade, mas eles não conseguiram resolver, pra falar a verdade, apenas formataram o celular e me entregaram de volta, o vendedor da loja onde comprei disse que eu posso mandar para a fabrica pra ver se resolve, posso mesmo?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Emerson
 - Chapecó-SC
em GT-S7562L
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Olá Emerson.

Faça uma restauração no aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como bloquear mensagens no Samsung Galaxy S Duos GT-S7562UWLZTO?

Tenho um chip que é da empresa, portanto bloqueado para internet. Já liguei na operadora, mas como não tenho autonomia para modificar planos, não resolveu. O que quero saber é se existe este recurso no aparelho citado acima. Alguns possuem colocar na listra negra, coloquei para rejeitar, mas as mensagens continuam.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jussara Cristina
 - Brasília
em GT-S7562L
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Oi Jussara Cristina, tudo bem?

O aparelho não possui este recurso de fábrica, mas você pode baixar algum aplicativo que possa bloquear este recebimento de mensagens. Faça isso pelo Samsung Apps ou pelo Play Store, ambos disponíveis no aparelho.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

os videos eviados do pc para o GT-S7562L nao reproduzem

quais seriam os formatos ideais
pergunta feita 11 meses atrás
por
ricardo
 - Joao Monlevade MG
em GT-S7562L
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Olá Ricardo,

Alguns formatos de arquivo não são suportados dependendo do software do dispositivo. Se o tamanho do arquivo exceder a memória disponível, um erro pode ocorrer ao abrir o arquivo.
Segue em anexo os formatos suportados.
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Galaxy Duos GT S7562 - o KIES não o reconhece

O Kies (WIN 8) não está reconhecendo meu celular. Já reinstalei o programa e continua sem reconhece-lo. Existe outra opção?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Paulo
 - São Paulo
em GT-S7562L
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Olá Paulo, como vai?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Mesmo com chip, não consigo fazer ligação, aparece não registrado na rede

pergunta feita 11 meses atrás
por
Daniela
em GT-S7562L
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Olá Daniela.

Verifique se com chip´s de outras operadoras a falha permanece. Se positivo, restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Comprei o aparelho GT S7562L mas não consigo fazer ligações ao ligar diz que esta bloqueado para este tipo de chamada ja liguei para operadora e ela

este tipo de chamada, não sei mais o que faço pode me ajudar?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Samsung galaxy S duos mod
 - Pindamonhangaba
em GT-S7562L
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Olá, tudo bem?

Verifique se o chip está registrado na rede corretamente. Entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e em Configuração de Rede registre sua linha na operadora correta.

Seguimos á disposição
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Qual a versão mais recente de firmware???

Pelo software Kies informa que está atualizado, porém vi na internet pessoas atualizando para versões mais recentes, já instalei o programa em outro computador mas sem resultado. Meu aparelho é muito lento e trava constantemente.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leandro L
em GT-S7562L
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Olá Leandro!

Cada aparelho possui um firmware, aparelhos de mesmo modelo podem ter firmwares diferentes. Possivelmente até o momento não está disponível nenhuma atualização mais recente para seu produto. As vezes seu aparelho pode estar lento devido configurações inadequadas para a utilização que possui, cada usuário utiliza o aparelho de uma forma.
Verifique por gentileza se a função Economia de CPU dentro do Controle de Energia está habilitada, caso sim desabilite e teste. Essa função limita o desempenho da CPU do aparelho, diminuindo o consumo de bateria, porém se você utiliza muitas funções pode ocasionar travamentos e lentidão. A função é ideal para usuários que utilizam pouco o aparelho e desejam uma duração mais longa da bateria.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

FALHA NO WI-FI E NÃO RECONHECE O KIES

Olá

tenho um S7562L e apos atualizar o android (4.0 p/ 4.0.4 ) o wifi não funciona e o kies não reconhece ...

O que eu faço ?!

O Kies diz que:

"Este dispositivo não é suportado pelo kies.
Certifique-se .....

Help !!!
pergunta feita 11 meses atrás
por
hznrdr
em GT-S7562L
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Olá!

Recomendamos que você desinstale e reinstale o programa Samsung Kies.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu celular esta travando e reiniciando sozinho o que façoooo????????????

pergunta feita 11 meses atrás
por
July
 - campos dos goytacazes
em GT-S7562L
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Olá July,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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Pergunta

Problema na instalacao do hardware

Apos instalacao do Kies, mensagem de hardware nao instalado corretamente MTP device. como resolver?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Durval
em GT-S7562L
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Olá Durval,

Desinstale o Kies e reinstale novamente.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Encaminhar Ligações

Utilizo em meu aparelho duas operadoras Tim e Oi. Recebi uma ligação do meu pai na operadora oi na tela apareceu o simbolo do chip 2 (da oi mesmo) só que o numero apareceu como o meu próprio numero da TIM.E ai gastou todos os meus créditos da tim. Já tem uma correção para isso ou preciso levar em uma autorizada samsung?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Ketilin
em GT-S7562L
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Oi Ketilin.

Isso significa que o recurso "Dual SIM" de seu aparelho est ativado. Para desativar, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Desabilite a opção "Dual SIM Ativo".

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo receber ligações de um telefone específico. Quando coloco o chip em outro aparelho, ele recebe normalmente.

Já entrei em contato com a operadora e nada foi resolvido. Peço ajuda urgente pois esse num q não recebo chamadas é o mais importante, pois é do meu marido. Grata.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Lenyna
 - Fortaleza-Ce
em GT-S7562L
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Olá Lenyna.

Verifique se este número esta registrado na opção de Rejeição de chamadas. Para isso, abra o ícone "Discador", aperte o botão "Menu" e vá em Configurações > Rejeição de chamadas. Se o número estiver registrado, basta apagá-lo.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Qual o aplicativo eu posso baixar em meu aparelho para que eu bloquei algumas aplicações (watsapp, facebook, fotos, mensagens)?

Qual o aplicativo eu posso baixar em meu aparelho para que eu bloqueei algumas aplicações (watsapp, facebook, fotos, mensagens) para que se outras pessoas pegarei o meu celular e se tiverem o código de segurança não tenham acesso as outras aplicações?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Saulo
 - Aracaju
em GT-S7562L
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Olá Saulo.

A Samsung somente indica aplicativos quando também criados por nós. Não podemos indicar outros aplicativos pois não temos as informações de como eles funcionam de forma específica. Recomendo que, ao tentar baixar os aplicativos no Samsung Apps ou no Play Store, você verifique os comentários, além das especificações deles, para melhor obter estas informações.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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