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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
355 Perguntas
 | 
356 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562
pergunta feita 1 dia atrás
por
everaldo
 - goiana PE
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Pergunta

Meu celular aparece uma mensagem dizendo que o process.android está cancelado. O que eu faço? não consigo mais usar a internet

pergunta feita 2 dias atrás
por
clayton
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S Duos
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Olá Clayton,

Isso pode ser algum bloqueio realizado ao aparelho, você consegue efetuar ligações e enviar mensagens?
Caso sim, possivelmente seja algum aplicativo com erro ou um erro do próprio Android. Neste caso primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que os aparelhos sansung depois de um ano de uso começam a travar e ficar lento?

Tenho um sansung s duos e vive travando, tenho que reiniciar várias vezes. Soube de outras pessoas que possuem o aparelho dessa marca que depois de um ano acontece sempre isso. O que podemos fazer? O que justifica essa lentidão e trava do aparelho?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Nicia
 - Barreiras Bahia
em Galaxy S Duos
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Olá Nicia!

Com o uso o aparelho acaba ficando com muitos arquivos e aplicativos que não utiliza mais. Mesmo apagando sempre ficam arquivos mortos que atrapalham o desempenho do produto.
Fazendo a restauração e após voltar o backup todos esses arquivos voltam com o produto, o que vai causar a lentidão novamente. Salve arquivos que deseja manter no produto separadamente e após passe para o celular apenas eles, não utilize um backup nestes casos.
Faça a restauração para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Abraços
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir meu contatos do chip para o galaxi s duos, coloquei o chipe e não aparece os contatos

pergunta feita 3 dias atrás
por
Lucas
 - Porto velho
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Como faço pra fazer a configuração de software de internet do meu aparelho ?

fui informado na operadora que eles não tem a configuração para o meu aparelho, e não estou conseguindo conectar a internet .
pergunta feita 4 dias atrás
por
Luan Victor
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá Luan!

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes. Lembre-se de reiniciar, desligar e ligar, o celular para validar as informações.

Até mais
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao ativa o wifi no GT-S7562L

GT-S7562L nao ativa wifi
pergunta feita 5 dias atrás
por
braulio
 - santa vitoria do palmar rs
em Galaxy S Duos
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Olá Braulio,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o wifi do meu celular não está funcionando o que devo fazer ?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Sâmilly
 - São João do Paraiso
em Galaxy S Duos
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Olá Sâmilly,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

botão de desligar

O meu botão de desligar/ligar parou de funcionar de repente, como faço pra voltar ao normal, preciso tirar a bateria ou ir em alguma assistência técnica?
e estou com medo de desligar e não conseguir ligar de novo
pergunta feita 1 semana atrás
por
Larissa
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Pergunta

meu celular nao reconhece hi-fi das estações

meu celular nao reconhece hifi em lugar nenhum como faço
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
jose robeto
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jose!

Por gentileza teste o aparelho em uma rede Wi-fi própria e aberta. Dependendo da configuração do Wi-fi ele pode não ser compatível com o aparelho ou exigir alguma segurança como senhas ou login.
Certifique-se que a função Wi-fi está ativada, abra a barra de atalhos (deslize a parte superior da tela para baixo), e verifique se o símbolo da rede wireless está verde, caso contrário pressione sobre ela para ativar.

Seguimos á disposição
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa Tarde, tenho aparelho GT-s 7562 a mais de um ano, mais cada dia que passa fica mais dificil uzalo pois vive travando e não consigo fazer ligação,

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
robson
 - vargem bonita sc
em Galaxy S Duos
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Oi Robson,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.
– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para estabelecer conexão via usb entre galaxy e pc

Boa tarde, não estou conseguindo importar e exportar arquivos do meu galaxy para o comutador via USB. Conecto o galaxy e o computador via USB mas não aparece no computador o galaxy e também não aparece o desenho do USB conectado no galaxy. O que devo fazer para conseguir estabelecer essa conexão via USB
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Fabricio
 - chapecó
em Galaxy S Duos
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Olá Fabricio,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

duos chip

meu celular quando faço ou recebo ligação ele entra em modo de espera depois de alguns segundo e desliga ja desativei o modo espera mas continua o problema ja zerei ele mesmo assim nao resolveu
pergunta feita 3 semanas atrás
por
julia
 - hortolandia sp
em Galaxy S Duos
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Olá Julia,

Tudo bem?

Neste caso tente sanar o problema do aparelho direcionando o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o volume do meu s duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada.

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Tente sanar o problema, reiniciando o aparelho sem o cartão de memória e SIM. Reinicie o aparelho pressionando o volume para cima + Power.

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu touch esta ruim, oq fazer?

eu troquei meu touch e agora o celular todo esta dando problema... O audio nao funciona, as teclas se acionam sozinhas e/ou não funcionam...
O que devo fazer?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Lorrayne
em Galaxy S Duos
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Olá Lorrayne,

Tudo bem?
Tente efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como habilito o 3g no Samsung 3Duos?

Como faço para habilitar o 3g no Samsung Galax 3 Duos, operadora _Vivo.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Carlos Andre
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde o meu celular ultimamente tem demorado o dia todo pra carregar 100%, gostaria de saber o que pode estar acontecendo???

pergunta feita 1 mês atrás
por
RAISSA
 - BELO HORIZONTE
em Galaxy S Duos
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Olá Raissa,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho carregando o mesmo em outras tomadas sem o uso de filtro de linha. Efetue o teste se possível com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do android

Boa tarde.. meu galaxy sDuos a quase 8 meses atras foi atualizado o android para a versão 4.0.4 , mais li em um site que ele será atualizado para o JellyBean , essa notícia é verdadeira? e quando será liberado a atualização.
obrigado
pergunta feita 1 mês atrás
por
Nelson
 - campos dos goytacazes
em Galaxy S Duos
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Olá Nelson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo usar o telefone. Aparece uma mensagem:o contatos parou. O que faço??

pergunta feita 1 mês atrás
por
silvana
 - volta redonda-rj
em Galaxy S Duos
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Olá Silvana

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Contatos>>Forçar Parada.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ACESSAR MAIS A INTERNET WI-FI DO MEU CELULAR. OUTROS CELULARES CONECTAM E MEU NOTEBOOK TAMBÉM. COMO FAÇO PARA CORRIGIR ESTE PROBLEMA. O

O MODELO DO MEU APARELHO É SANSUNG GALAXY S DUOS GT-7562-S
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
DIANE
em Galaxy S Duos
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Olá Diane,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Edson
 - Teófilo Otoni-MG
em Galaxy S Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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