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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
475 Perguntas
 | 
479 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

nao ativa o wifi no GT-S7562L

GT-S7562L nao ativa wifi
pergunta feita 9 horas atrás
por
braulio
 - santa vitoria do palmar rs
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Pergunta

o wifi do meu celular não está funcionando o que devo fazer ?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Sâmilly
 - São João do Paraiso
em Galaxy S Duos
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Olá Sâmilly,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 14 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

botão de desligar

O meu botão de desligar/ligar parou de funcionar de repente, como faço pra voltar ao normal, preciso tirar a bateria ou ir em alguma assistência técnica?
e estou com medo de desligar e não conseguir ligar de novo
pergunta feita 3 dias atrás
por
Larissa
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Pergunta

meu celular nao reconhece hi-fi das estações

meu celular nao reconhece hifi em lugar nenhum como faço
pergunta feita 5 dias atrás
por
jose robeto
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jose!

Por gentileza teste o aparelho em uma rede Wi-fi própria e aberta. Dependendo da configuração do Wi-fi ele pode não ser compatível com o aparelho ou exigir alguma segurança como senhas ou login.
Certifique-se que a função Wi-fi está ativada, abra a barra de atalhos (deslize a parte superior da tela para baixo), e verifique se o símbolo da rede wireless está verde, caso contrário pressione sobre ela para ativar.

Seguimos á disposição
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa Tarde, tenho aparelho GT-s 7562 a mais de um ano, mais cada dia que passa fica mais dificil uzalo pois vive travando e não consigo fazer ligação,

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
robson
 - vargem bonita sc
em Galaxy S Duos
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Oi Robson,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.
– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para estabelecer conexão via usb entre galaxy e pc

Boa tarde, não estou conseguindo importar e exportar arquivos do meu galaxy para o comutador via USB. Conecto o galaxy e o computador via USB mas não aparece no computador o galaxy e também não aparece o desenho do USB conectado no galaxy. O que devo fazer para conseguir estabelecer essa conexão via USB
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Fabricio
 - chapecó
em Galaxy S Duos
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Olá Fabricio,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

duos chip

meu celular quando faço ou recebo ligação ele entra em modo de espera depois de alguns segundo e desliga ja desativei o modo espera mas continua o problema ja zerei ele mesmo assim nao resolveu
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
julia
 - hortolandia sp
em Galaxy S Duos
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Olá Julia,

Tudo bem?

Neste caso tente sanar o problema do aparelho direcionando o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 9 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o volume do meu s duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada.

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Tente sanar o problema, reiniciando o aparelho sem o cartão de memória e SIM. Reinicie o aparelho pressionando o volume para cima + Power.

Até logo!
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu touch esta ruim, oq fazer?

eu troquei meu touch e agora o celular todo esta dando problema... O audio nao funciona, as teclas se acionam sozinhas e/ou não funcionam...
O que devo fazer?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Lorrayne
em Galaxy S Duos
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Olá Lorrayne,

Tudo bem?
Tente efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como habilito o 3g no Samsung 3Duos?

Como faço para habilitar o 3g no Samsung Galax 3 Duos, operadora _Vivo.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Carlos Andre
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde o meu celular ultimamente tem demorado o dia todo pra carregar 100%, gostaria de saber o que pode estar acontecendo???

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
RAISSA
 - BELO HORIZONTE
em Galaxy S Duos
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Olá Raissa,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho carregando o mesmo em outras tomadas sem o uso de filtro de linha. Efetue o teste se possível com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do android

Boa tarde.. meu galaxy sDuos a quase 8 meses atras foi atualizado o android para a versão 4.0.4 , mais li em um site que ele será atualizado para o JellyBean , essa notícia é verdadeira? e quando será liberado a atualização.
obrigado
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Nelson
 - campos dos goytacazes
em Galaxy S Duos
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Olá Nelson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo usar o telefone. Aparece uma mensagem:o contatos parou. O que faço??

pergunta feita 1 mês atrás
por
silvana
 - volta redonda-rj
em Galaxy S Duos
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Olá Silvana

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Contatos>>Forçar Parada.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ACESSAR MAIS A INTERNET WI-FI DO MEU CELULAR. OUTROS CELULARES CONECTAM E MEU NOTEBOOK TAMBÉM. COMO FAÇO PARA CORRIGIR ESTE PROBLEMA. O

O MODELO DO MEU APARELHO É SANSUNG GALAXY S DUOS GT-7562-S
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
DIANE
em Galaxy S Duos
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Olá Diane,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Edson
 - Teófilo Otoni-MG
em Galaxy S Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular estava falando q esta com o espaço reduzido fui la e apaguei um monte de coisa agora nao da pra mim abaixa whats zapp oque eu fasso?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
madalena julia
 - curitiba Pr
em Galaxy S Duos
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Oi Madalena,

Tudo bem ?

O que ocorre quanto tenta realizar o download desse aplicativo?

Aguardo seu retorno.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi Meu Galaxy S Duos GT-S7562L , O Wifi Não Ativa já tentei restaurar para configurações de fabrica mais o mesmo Não Funciona. esse erro ñ e só comig.

Porq o Wifi Não Funciona?? Problema no aparelho concerteza.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Daniel
 - Brasilia
em Galaxy S Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadassegue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para restaurar as configurações de fábrica ?

quero restaurar as configurações de fábrica, zerar o celular.
pergunta feita 9 horas atrás
por
Eder
 - Maringá
em Galaxy S Duos
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Pergunta

No meu Galaxy S Duos, a noite ele começa a fazer uma atualização e aparece o símbolo do Android, porém ele nunca termina esta atualização

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Yosef
em Galaxy S Duos
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Olá Yosef,

Tudo bem ?

Tente realizar a atualização do aparelho conectando o mesmo em outras redes , caso ocorra tente realizar a atualização utilizando o Software Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra usar a internet no meu celular galaxy s duos

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
milena
 - salto grande -sp
em Galaxy S Duos
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Olá Milena,

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Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
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Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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