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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
454 Perguntas
 | 
468 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Quando recebo alguma mensagem no celular a mesma não vem com a hora que foi enviada e sim com a hora que recebi, acontece com outros modelos ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
isabella
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Oi isabella.

Isso é uma característica padrão dos aparelhos, pois ele sempre mostra a hora em que a mensagem chegou ao aparelho.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

samung galaxy s duos tem saida out

pergunta feita 1 ano atrás
por
adriano
 - brasil
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Oi adriano.

Este aparelho não possui este recurso. A unica entrada física de áudio é na parte superior, onde inserimos o fone de ouvido.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu S duos não está reproduzindo audio na Televisão. O que devo fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Carlos
 - Santo Amaro das Brotas - Se
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Oi Carlos.

Verifique a conexão utilizada para reproduzir o arquivo. Se for pelo recurso All Share, vale a pena verificar a rede onde os aparelhos estão conectados. Verifique também o arquivo utilizado para reprodução.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

A opção "VIBRAR" simplesmente parou de funcionar no meu aparelho. O que faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Thabata
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Thabata como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e tente configurar o toque para Vibrar.
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como resolvo meu problema ...?

O meu galaxy s duos ao conectar o fone de ouvido ele liga o radio e fica mudando de estação sozinho. Ou então ele liga o player de musicas e tb toca sozinho . Já restaurei o aparelho mas o problema persiste ... Oq devo fazer ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
. Leu .
 - São paulo sp
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Oi Leu.

Se esta falha somente ocorre ao inserir o fone de ouvido, pode ser que seu aparelho esteja com alguma falha física. Recomendo encaminhá-lo para uma de nossas Assistências. Verifique a mais próxima de sua residência pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Coprei um Galaxy S Duos, mas ele não tem alerta de mensagens, tipo um toque pra avisar que chegou mensagem. Podes me ajudar?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Paty
 - São Paulo-sp
em Galaxy S Duos
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Olá, Paty como vai?

Acesse as demais configurações:

- Menu> configuração> Som> Toque> selecione o toque para mensagem e salve.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu galaxy s duos está reiniciando sozinho. Já restaurei as configurações, mas não adiantou.

A assistência consegue resolver este problema, pois existem muitas pessoas reclamando desse defeito.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Mauricio
 - rio de janeiro
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Mauricio como vai?

Verifique se baixou algum aplicativo recentemente, remova e observe se o dispositivo continuará reiniciando automaticamente.

Limpe o cartão SD, ou deixe sem por um tempo para teste.
Na maioria das vezes o aparelho reinicia automaticamente devido o cartão SD.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada para analise técnica.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

porque não a endereço de ip no wifi?

meu telefone nao esta querendo ligar o wifi e vejo que meu celular esta sem endereço de IP?
pergunta feita 1 ano atrás
por
LEONARDO
 - GOIANIA
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Leonardo,

O IP só será atribuído quando ele se conectar ao roteador. Se não se conectar a nenhum roteador não terá IP atribuído, já que o IP é dinâmico, ou seja, quem determina o número é o ponto de acesso.
Verifique se a senha do seu roteador é compatível com o aparelho, se possível realize o teste com o roteador aberto, sem senha.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu celular está se desligando sozinho, o que faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
biabbri
 - Pelotas/RS
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá, como vai?

Remova a bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, desinstale e observe.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

como faço para configurar o galaxy S duos na internet da tim?

pergunta feita 1 ano atrás
por
campos
 - paranaguá paraná
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Oi campos.

Acesse no aparelho Aplicações > Configurações > Mais configurações > Redes móveis > Pontos de acesso. Nesta tela, acione o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela e nela toque em "Novo APN". O aparelho mostrará todos os campos necessários para que, em contato com sua operadora, seja realizada a configuração manual.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy s7562l nao esta com contatos e nao é possivel ligar, diz assim: Os Contatos parou. o que faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Aghata
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Oi Aghata.

Isso pode ser falha no aplicativo "Contatos". Como um teste, restaure as configurações dele em Aplicações > Configurações > Gerenciar aplicações > aba "Todos". Localize e toque no aplicativo e depois acione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Reinicie o aparelho para que ele volte ao normal. Vale lembrar que qualquer informação salva no aplicativo será deletada, devido a restauração do aplicativo.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Este aparelho funciona com apenas um chip? Tenho tido muitos problemas de sinal com ele, diversas vezes ele nem mesmo reconhece os chips inseridos.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Thais
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá, Thais como vai?

O aparelho reconhecer dois Cartões SIM.
Remova os cartão, limpe com um pano limpo e seco.
Em seguida, inserida os cartões e certifique se os mesmo estão sendo inseridos corretamente.

Ative os cartões:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão> Ativar

Acesse as configurações de rede no aparelho.

- Menu> Configurações> Redes móveis< Configurações de rede. Selecione as operadoras que utiliza.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual antivirus que posso baixar e utilizar no meu samsung galaxy S duos

Acho que meu celular está com algum vírus
pergunta feita 1 ano atrás
por
Rosinha
em Galaxy S Duos
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Oi Rosinha.

Não existem antivírus específicos que a Samsung recomenda. Verifique as informações contidas nos aplicativos disponíveis no Samsung Apps e no Play Store.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TENHO UM APARELHO GT-S7562L A DOIS DIAS E A BATERIA TEVE QUE SER RECARREGADA NESTE DOIS DIAS ISSO E NORMAL OU DEVO PROCURAR UMA ASSISTENCIA TECNICA?

pergunta feita 1 ano atrás
por
SILVINHA
 - bETIM
em Galaxy S Duos
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Olá, Silvinha como vai?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Após esses procedimentos observe e para mais informações, compareça até Autorizada para analise técnica.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

baixei sem querer um toque para meu celular, foi para os toques de chamadas nao consigo excluir como faço?

chamadas
pergunta feita 1 ano atrás
por
gomes
em Galaxy S Duos
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Olá, como vai?

Defina um outro toque para chamada e em seguida localize o a pasta onde ficou salvo o toque de baixou, clique no Sub-menu> Excluir.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

comprei 2 telefones e um deles não inicia

meu telefone aparece um monte de letras em chines e na hora que eu ligo ele aparece uma exclamação em amarelo
pergunta feita 11 meses atrás
por
Antonio carlos
 - curitiba PR
em Galaxy S Duos
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Olá. Antonio como vai?

Remova os acessórios: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.

Ligue o aparelho somente com a bateria e tente ligar o produto.

Para mais informações, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Segue o link com endereços de Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular GALAXY S DUOS NAO LÊ NENHUM DOS CHIPS QUE COLOQUEI.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Nadine
em Galaxy S Duos
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Olá Nadine,

Efetue um teste com outros chips de operadoras diferentes, caso persista acesse: Menu > Configurações > conexões sem fio e rede > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática .

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vai ter aguma atualização para o galaxy S Duos 7562L pro jelly bean 4.1?

pergunta feita 11 meses atrás
por
João
 - Jacobina-BA
em Galaxy S Duos
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Olá, João como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
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Pergunta

Quanto tempo deve ficar carregando a primeira vez?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Aline
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá, Aline tudo bem?

Deixe o aparelho conectado na tomada até a mensagem de Carga completa ou 100% aparecer na tela.
Não há necessidade de deixar o aparelho conectado mais de 12 horas.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O som é muito alto ao fazer uma ligação, mesmo estando no minimo isso é normal?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafaela
 - Fortaleza
em Galaxy S Duos
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Olá Rafaela,

O volume do aparelho até determinado ponto é normal, porém pode verificar se o volume de chamada está no mínimo acessando:

Menu>Configurações> Som> Volume> Chamada> Após altere o mesmo no volume desejado.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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