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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
226 Perguntas
 | 
238 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

REDE WIFI NÃO FUNCIONA

JÁ RESETEI O APARELHO, JÁ BAIXEI A ATUALIZAÇÃO DO FIRMWARE VIA KIES E NÃO ADIANTOU. LOGO QUE LIGO O APARELHO O MAC ADRESS APARECE NORMALMENTE. QUANDO LIGO A REDE WIFI O ENDEREÇO MAC FICA ZERADO: 00:00:00:00:00. FUI NO GERENCIADOR DE APLICAÇÕES E VERIFIQUEI QUE EXISTE UM APLICATIVO CHAMADO 0MACP VERSÃO v4D_1207_5_2 ACHEI ISSO ESTRANHO. NÃO SEI SE É UM VÍRUS, NÃO PUDE REMOVE-LO MAS FORCEI A PARADA DO MESMO MAS NÃO ADANTOU, O MAC ADRESS CONTINUA ZERANDO...
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
CARLOS
 - SALVADOR BA
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Carlos, será necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica Samsung.

Segue abaixo o link para verificar a mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

o ícone de atualização está constantemente no visor próximo ao ícone de rede e isto está tornando o sistema muito lento e travando. O que devo fazer?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Neto-ssa
 - Salvador
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

Neto, efetue uma restauração no aparelho, pois o problema pode ser solucionado.

Até mais
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Ativo o alarme,porém ele nào desperta,o que que eu faco?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Branca
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Branca, verifique se em Som, dentro de configurações ele está baixo.

Programe um novo alarme para verificar se o problema permanece.

Até mais.
respondida em 6 dias atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar meu celular ao pc através do USB sempre da Falha de instalação USB MTP. O que fazer?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Daia
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

Verifique se a opção Depuração USB está ativada no aparelho, para isso vá em Menu> Configurações> Opções de Desenvolvedor> Depuração USB, desabilite-a e verifique se o aparelho irá se conectar.

Até logo.
respondida em 6 dias atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

A Wi-Fi do meu S duos funcionava normalmente e do nada parou de encontrar e conectar as redes Wi-fi. O que eu faço para que ele volte usar wi-fi?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Bruna
 - Natal
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Bruna,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !!!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Samsung S Duos vive caindo o sinal do Chip 1 (Oi) e ficando somente com o sinal do Chip 2 (Tim), o que fazer?

Quando cai o sinal do Chip 1, eu preciso reiniciar o aparelho várias vezes para ele voltar e a Operadora Oi afirma que isso é problema do meu aparelho e devo entrar em contato com a Samsung.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Tiago
 - São Paulo - SP
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Tiago,

Tudo bem?

Efetue a troca de simcards entre os slots. Verifique se o problema ocorre com o simcard de outras operadoras.

Abraços !!!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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