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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
373 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Como faço para trocar o idioma, porque sem querer alterei para um idioma da Ásia??

O modelo do meu samsung é Galaxy S Duos GT-S7562L. Quero alterar o idioma para o português.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Martha Lucia
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Martha Lucia!

Altere o idioma de seu aparelho pelo passo a passo abaixo:

Entre em Aplicações (botão azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto > (desenho de um "A" preto dentro de um quadrado branco. Clique na primeira opção da tela e, em seguida, na opção "Português". O aparelho voltará para o idioma desejado.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
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Pergunta

Como faço para estabelecer conexão via usb entre galaxy e pc

Boa tarde, não estou conseguindo importar e exportar arquivos do meu galaxy para o comutador via USB. Conecto o galaxy e o computador via USB mas não aparece no computador o galaxy e também não aparece o desenho do USB conectado no galaxy. O que devo fazer para conseguir estabelecer essa conexão via USB
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Fabricio
 - chapecó
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Fabricio,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o telefone samsung duos para avisar quando deixam recados em minha caixa postal?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
helena
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Helena,

Tudo bem ?

Ao receber recados na caixa postal irá apresentar um ícone com o simbolo de envelope na barra de notificações do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro de autenticação wifi, como resolver?

Já tentei de tudo, com exceção de instalação de drivers . Ele reconhece as redes mas não conecta em nenhuma , e aparece a. Ensaiem "erro de autenticação" . Preciso dele no meu dia a dia, respondam o ma rápido possível e por favor, soluções úteis e que possam realmente acabar de vez com meu problema.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Otacilio
 - Brasília
em Galaxy S Duos
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Olá Otacilio,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

dados moveis

o meu aparelho s duos não desativa a opção dados moveis,eu a desligo e em segida ela ativa novamente sozinho....
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
felipe
em Galaxy S Duos
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Olá Felipe,

Tudo bem

Efetue o teste com outros SIM no aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa Tarde, tenho aparelho GT-s 7562 a mais de um ano, mais cada dia que passa fica mais dificil uzalo pois vive travando e não consigo fazer ligação,

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
robson
 - vargem bonita sc
em Galaxy S Duos
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Oi Robson,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.
– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
– Encerre os aplicativos em segundo plano.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o volume do meu s duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Tente sanar o problema, reiniciando o aparelho sem o cartão de memória e SIM. Reinicie o aparelho pressionando o volume para cima + Power.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao reconhece hi-fi das estações

meu celular nao reconhece hifi em lugar nenhum como faço
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
jose robeto
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jose!

Por gentileza teste o aparelho em uma rede Wi-fi própria e aberta. Dependendo da configuração do Wi-fi ele pode não ser compatível com o aparelho ou exigir alguma segurança como senhas ou login.
Certifique-se que a função Wi-fi está ativada, abra a barra de atalhos (deslize a parte superior da tela para baixo), e verifique se o símbolo da rede wireless está verde, caso contrário pressione sobre ela para ativar.

Seguimos á disposição
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O volume do meu S Duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada. Por Favor

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Leonardo,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Reinicie o aparelho pressionando o volume pra cima + Power sem o uso do SIM e o cartão de memória.
Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que aconteceu com o GT-S7562L que não liga, não aparece nenhum sinal na tela. Ele simplesmente faz um barulinho baixo.

Carreguei meu Celular GT-S7562L e fui ao Reveilon, tirei fotos e guardei o mesmo no bolso, depois de uma hora fui tirar outras fotos e o celular não quis mais ligar.
O que aconteceu com o GT-S7562L que não liga, não nenhum sinal na tela. Ele faz um baruilho bem baixinho. Ressalto que o aparelho não caiu e nem foi molhado.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
João Wesley
 - Quirinópolis
em Galaxy S Duos
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Olá João,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo adicionar uma rede wi - fi? o que fazer?

eu ativo a rede, mais o celular não consegue achar a rede e não consegue conexão>>>>
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Jeferson
 - Rio do oeste
em Galaxy S Duos
+1ponto
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Olá Jeferson,

Tudo bem?

Tente sanar o problema com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
(http://skp.samsungcsportal.com/inte...)
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Resetei meu celular S duos porque estava com o modo de seguranca ativado, mesmo assim não saiu do modo de seguranca oque eu faço??

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o wifi do meu gt-s7562l nao funciona

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
jean
 - sp
em Galaxy S Duos
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Olá Jean,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não ativa configuração inicial

Comprei meu celular novo, e ele não deixa continuar o configurador. Ele sempre diz que parou e não dá seguencia
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
denis
 - Blumenau Santa Catarina
em Galaxy S Duos
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Olá Denis,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia retornar com maiores esclarecimentos em relação ao problema apresentado.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

As msgs que envio estão vindo com respostas repedidas

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jhosue
em Galaxy S Duos
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Olá Jhosue,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros SIM Card verifique também se o horario e data do aparelho estão corretos.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular travou na tela de entrada Samsung o que poso fazer para resolver?

Tenho um Samsung galaxy S duos ,e quando o ligo ele trava na tela onde mostra o simbolo da samsung ,ele mostra o nome e o modelo mas quando chega na tela samsung ele trava e só sai se remover a bateria já tentei tirar o chip o cartão de memoria e tudo mas não consigo o que eu faço?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
galaxysduos2
 - casa
em Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como retornar as configuração de fabrica

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Ruas
 - Juiz de Fora M G
em Galaxy S Duos
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Olá Ruas.

Faça a restauração em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para desabilitar o wi fi do meu aparelho?

celular
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Leide
 - RJ
em Galaxy S Duos
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Olá Leide,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações> Configuração wWi-Fi desativado.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia quero saber como passo do sim 1 para sim2 nao estou comsequino

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
marconi
 - recife
em Galaxy S Duos
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Olá marconi.

Basta puxar a barra de notificação do aparelho (toque no topo da tela e arraste o dedo para baixo). Na barra, é só tocar no sim que você deseja utilizar para ligar e enviar mensagens.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o wifi do meu celular não está funcionando o que devo fazer ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Sâmilly
 - São João do Paraiso
em Galaxy S Duos
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Olá Sâmilly,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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