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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
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300 Perguntas
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312 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Perdi meu celular GT-S7562L, tem como recuperar o aparelho?

pergunta feita 1 ano atrás
por
wendell
 - rio
em Galaxy S Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Wendell.

A unica forma é acessar o site www.samsungapps.com. Nele você insere como usuário e senha sua conta samsung que foi cadastrada no aparelho e ele te dará, entre outras funções, o rastreamento do aparelho.
O aparelho também precisa ter ativados a Internet, GPS e a função "Controle Remotos".

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Cara... só se voce tivesse feito uma conta da samsung dentro do teu celular...que depois voce entrava no "find my mobile" aqui da samsung. Entre nesse site deles
http://findmymobile.samsung.com/login.do
... Quem sabe voce criou uma conta e entre lá com seu email e senha"!
ai tem varia opçoes... se voce perdeu dentro de casa voce pode escolher "fazer tocar meu celular"
ou caso seja fora "encontre meu celular" e ele mostrará no mapa onde está o seu celular!!
Que tenha sorte para achar o seu celular!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Mateus
 - Ananideua, cid nova
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem alguma forma de colocar no modo silencioso sem utilizar a tecla de volume do Galaxy S Duos? Um atalho rápido.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Adrione
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Verifique na barra de notificação pressionando em som.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

todas ligacoes indo para o skype ate a do contato do chip

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
shark
em Galaxy S Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Para isto basta efetuar o seguinte procedimento:

Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todos>Sub-menu(=)> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como ativo o roaming de um chip do Galaxy S Duos?

Tenho dois chips, um de Brasília e outro de Minas Gerais. Moro em Brasília e quero deixar o chip de Minas em roaming. Como faço isto?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gustavo
 - Brasília
em Galaxy S Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo.

Ative esta função junto à sua Operadora, para os casos de chamadas. Se for quanto a Internet em Roaming, isto já é possível pelo aparelho. Entre em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Moveis. Na nova tela, basta ativar a função "Dados em Roaming".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Desejo bloquear chamadas e mensagens de um determinado numero como faço?

Tenho o smartphoe GTS5302B pocket duos, e gostaria de bloquear mensagens recebidas e ligações de um determinado numero.

Como faço? Qual o procedimento?

Poderiam me enviar via msm
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
ecps
 - bh
em Galaxy S Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá ecps.

O bloqueio das chamadas é permitido como recurso de fábrica. Basta acessar o icone "Telefone" de seu aparelho. em seguida, clique em "Menu" e em "Configurações", nesta tela, clique em "Rejeição de Chamadas". Cadastre os números desejados e salve a opção.
Este recurso não serve para bloqueio de mensagens. Neste caso, é recomendável verificar a disponibilidade de algum aplicativo que possua esta função, tanto no Samsung APPS como no Play Store, ambos disponíveis em "Aplicações".

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como apago um aplicativo de jogo do samsung s duos , não estou conseguindo excluir

como apago um aplicativo de jogo do samsung s duos , não estou conseguindo excluir
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
simone
 - santo andré
em Galaxy S Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Simone,

Acesse menu, configurações, gerenciador de aplicações, selecione o aplicativo e desinstale.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Consigo copiar as mensagens do meu Samsung Galaxy S Duos - GT7562L para o computador através de algum software?

Já tentei de diversas formas mas não sei como fazer isso.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Leonardo
 - São Bernardo do Campo - SP
em Galaxy S Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Leonardo, copie a mensagem e a cole em Notas (T) salvando-a em seguida. Aí as mensagens armazenadas em notas podem ser passadas, via Kies, para o PC.
Abraço.
respondida em 1 ano atrás
por
Fernando.
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Leonardo,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy está consumindo a bateria em menos de 1 dia, começou à fazer isso há uns 4 dias. Não consigo encontrar o motivo. Aguém consegue me ajudar?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Mauricio
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho suporta a transferência de APP p/ SD??

Se o aparelho suporta, me diga um APP que possa usar para testar. Pois nenhum dos APPs que baixei aparece a opção de instalação no SDCard. Os APPs que fazem a trasnferência até indicam os APPs que poderiam ser transferidos, mas quando tento informam que o aparelho não suporta o serviço.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
pedroernesto75
 - Fortaleza-CE-Brasil
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei meu Galaxy S duos (Preto) quando conecto meu fone ele abre o aplicativo padrão "radio" mesmo que eu não queira isso é automático. o q faço?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
zatara
 - Brasília
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Oriento que teste outro fone de ouvido no aparelho. Caso a falha permaneça, será necessário restaurar as configurações do aparelho.
Lembrando que terá de realizar o back up dos dados do aparelho no computador, pois todos os arquivos que o mesmo possui será deletado.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como cancelar um desvio de chamadas?

inseri 2 chips de operadoras diferentes no meu aparelho, e não sei como eu fiz esta configuração, que todas chamadas que recebo em um numero automaticamente esta sendo encaminhado para outro. mesmo eu retirando o chip, o encaminhamento persiste. Liguei na operadora e me disseram que é configuração do aparelho. que eu deveria procurar o fabricante.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Paulo
 - Sao Paulo
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Paulo,

É sim, essa configuração fica ativa para que você não perca nenhuma chamada se em uso estiver o outro chip, uma vez que eles não funcionam ao mesmo tempo.
Para desativar acesse menu, configurações, chamadas, configurações adicionais.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

KIES com problemas, ele dá um erro de intalação, como posso arrumar?

Já instalei o Kies no meu pc, mas toda vez q conecto o cabo no meu celular ele reporta esse erro... já desistalei e reinstalei e nada... o meu pc reconhece mas o programa não...como faço??
Adicionei uma imagem com o erro que ocorre...
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Deia
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Deia,

Instale o Kies sem o aparelho conectado. Depois de instalado, insira o usb.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu celular fica em modo ''silencioso'', mais quando realizo uma chamada, ele volta para o modo ''normal'' automaticamente, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Lavinia
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Sim ele tem esse problema. Fiquei 3 dias batendo a cabeça para descobrir o que eu havia apertado. Tem 2 lugares que ele habilita o silencioso:
1º Na tela principal do android. Aquela em que vc troca o chip, liga o wifi etc..
2º quando vc aperta o botão para desligar o aparelho (o lateral direito)aparece uma tela opçoes de dispositivo no final tem 3 caixas de som escolha a que vc quiser. Detalhe esta configuração anula a anterior.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Marina
-1ponto
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resposta 2
Olá,

Somente durante a ligação? Ou quando ela acaba ainda fica em modo normal?
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Após uma ligação, todos os contatos salvos em 2 chips sumiram. Qual o possível problema?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Leila
 - Boa Vista do Buricá/RS
em Galaxy S Duos
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1 resposta
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resposta 1
Leila,

Acesse menu, contatos, sub menu, mais, opções de visualização e coloque para ver os contatos dos dois chips.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como inserir o código da prestadora automaticamente?

Comprei um Samsung GT-S7562L e, acompanhando o manual para a configuração do meu aparelho, observei que no menu configuração de chamadas do meu aparelho não tem a opção Código do Provedor de Serviço, conforme consta no manual. Como devo proceder neste caso???
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Selma
 - Amparo - SP
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Selma!

Basta adicionar no campo mencionado o código da sua operadora, e sempre que adicionar o número na agenda de contatos lembre-se de acionar o DDD ( 0 + DDD + telefone ).

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Tenho um Galaxy S Duos, e sempre carreguei ele em tomada 110v. Queria saber se posso carrega-lo em tomada 220v ?? Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Rodolfo
 - Votuporanga SP
em Galaxy S Duos
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Os carregadores originais Samsung são Bivolt.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra descubrir quais extenções de video o gtS5762 suporta pois eu nunca consigo assistir um video que eu coloco nele?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Doug
em Galaxy S Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Veja os formatos compatíveis:
Imagem: bmp, gif, jpg, png
Vídeo: Extensão: 3gp, mp4, mkv
Música: mp3, aac, 3ga, m4a, ogg
Som: wav, imy, midi, amr
Outros: doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, htm, html, vcf, vcs, vnt, html, vcf, vcs, vnt, jad, jar

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como remover com segurança o celular conectado via USB ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
marcos deivid
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

No PC pressione sobre o símbolo de dispositivo removível e retirar com segurança.
No aparelho, desligue o modo USB que esta na tela.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como acessar e ou configurar as "Configurações adicionais do chip", pois ja ativei na operadora o numero restrito e falta nele.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
wallacehgd
em Galaxy S Duos
0pontos
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,como vai?

Acesse aplicações, selecione Telefone, pressione a tecla opções e selecione configurações de chamadas.
Basta você mudar o ID de chamada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

No meu Galaxy S Duos, as vezes, quando recebo uma chamada no Chip 1, ele a redireciona para o Chip 2 como se fosse uma chamada originada do Chip 1.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Fabio
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
-5pontos
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Responder esta pergunta
8 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Conforme já mencionado, o aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Por ser um serviço prestado pela operadora, além de possuir a configuração no aparelho, contate a operadora para verificar as demais caracteristicas do serviço.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Aline, o que o Fabio falou é verdade, no meu S Duos também acontece isso, e o indicativo é que aparece o número do meu chip 1 na chamada recebida pelo chip 2.
respondida em 11 meses atrás
por
André
 - Montes Claros
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, também possuo um samsung Galaxy S Duos, e comigo também já aconteceu a mesma coisa, utilizava o chip oi e tim, sendo que recebi uma ligação no chip da tim e fui tarifada pela operadora tim, como se eu tivesse recebido a ligação do meu próprio chip oi, sendo que isso é impossível, porque eu realmente recebi a ligação de uma amiga, falei durante 6 minutos e alguns segundos e quando liguei na operadora pra reclamar, eles disseram que realmente eu fiz a ligação e falou a quantidade de tempo em linha que bateu realmente em 6 minutos, perdi todo o meu crédito que a operadora não devolveu e tive que parar de utilizar os dois chips para não acontecer a mesma coisa novamente.
respondida em 11 meses atrás
por
Carol Latão
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 4
Aline, isto acontece com este aparelho. ligo para um chip, e o aparelho mesmo em standby (sem estar sendo usado) no lugar de receber a chamada pelo chip correto, ele faz uma ligação para o outro chip. É possível ver na tela o numero do seu telefone te fazendo a chamada...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz Aragão
 - salvador
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 5
Alguém conseguiu resolver o problema? Podem me ajudar?
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Elogracy
 - Rio de Janeiro
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resposta 6
Isso acontece porque o aparelho não é Dual SIM Ativo como diz a Samsung e sim Dual SIM Stand By, o aparelho usa o recurso de desvio ou encaminhamento de chamadas para que possa receber uma chamada do segundo chip se o primeiro estiver em uso. Pode testar com os chips com crédito, vai funcionar as chamadas simultâneas, e sem crédito não vai funcionar.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
pedroernesto75
 - Fortaleza-CE Brasil
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 7
Aline, acho que descobri o que acontece.
O meu Chip 1 está configurado para desviar chamadas para o Chip 2 quando estiver fora de alcance. Ocorre que ao invés de simplesmente desviar a chamada para o Chip 2, ele efetua uma nova chamada como se estivesse ligando do Chip 1 para o Chip 2. Sei que isto ocorre pois como o numero do Chip 1 é pré-pago e ele consome créditos quando ocorre tal desvio.
Isto é uma característica do aparelho? Não deveria simplesmente desviar a chamada para o Chip 2?
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Fabio
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 8
Fabio,

Qual indicativo na tela mostra isso? A troca de chip?
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
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