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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
378 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

como apagar as mensagens de sms e de registros de ligações?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ana paula
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi ana paula.

Entre no ícone de mensagens. Quando aparecer a relação de mensagens, toque no botão "Menu" (botão do lado esquerdo do aparelho com o desenho de dois riscos), aparecerá a opção "Apagar Multiplos". Em seguida, basta selecioná-los e apagá-los. O mesmo ocorre com o registro de ligações, porém abrindo a opção "telefone".

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como retornar as configuração de fabrica

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Ruas
 - Juiz de Fora M G
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ruas.

Faça a restauração em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Print da tela

Como faço para capturar a tela do meu Sansung Galax S duos???
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
helen
em Galaxy S Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Helen,
Pressione o botão central junto com o botão de ligar e desligar ao mesmo tempo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO ESTOU USANDO DADOS NO CHIP 1 O CHIP 2 NÃO RECEBE LIGAÇÕES

possuo no chip (CLARO) no chip 1 que uso dados e ligações e no chip 2
é VIVO mais quando estou usando dados o chip 2 não recebe ja cai na caixa postal
ja ativei a opção no gerenciamento de chip ja coloquei no chip 2 um chip tim tbm da caixa postal
gostaria de saber se tem alguma outra opção para que possa fiuncionar.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rodrigo.

Se a opção que você ativou dentro de "Gerenciamento de Cartão SIM" foi a "Recebimento de Chamadas", provavelmente exista uma falha de sinal por parte das operadoras utilizada, ou de seu aparelho, por não reconhecer que tal recurso foi ativado.
Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Existe uma maneira de atender o galaxy s duos gt-s7562L sem ser deslizando o dedo pela tela.

Existe alguma tecla que eu possa apertar para atender uma chamada?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Mariacel
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mariacel.

Como este aparelho é touch, ele sempre permitirá atender a chamada direto pela tela. Uma outra forma de atender estas chamadas. Vá em Aplicações > Configurações > Movimento. Nesta opção, ative a função "Chamadas". Com isto e o telefone com a chamada em tela, basta com colocar ele na orelha que a chamada será automaticamente atendida.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a versão mais nova do firmware? Não é a versão do Android, mas do firmware do aparelho.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Wagner
 - Fortaleza
em Galaxy S Duos
+6pontos
8de 10acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
A minha esta MH1 (ZTO)
respondida em 11 meses atrás
por
Giuoson
 - Bauru/SP
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Wagner, tudo bem?

A informação anterior procede. a versão recente para este aparelho é PDA:MC1 / PHONE:MC1 / CSC:MC1 (ZTO).

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Wagner,
é esta, de março/2013
PDA:MC1 / PHONE:MC1 / CSC:MC1 (ZTO)
Tarson
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Tarson
 - Brasília/DF
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

bom dia quero saber como passo do sim 1 para sim2 nao estou comsequino

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
marconi
 - recife
em Galaxy S Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá marconi.

Basta puxar a barra de notificação do aparelho (toque no topo da tela e arraste o dedo para baixo). Na barra, é só tocar no sim que você deseja utilizar para ligar e enviar mensagens.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Há como mudar o som do teclado ( bolhas ) do telefone .

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Erick
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Erick.

Analisando o aparelho, ele não permite alterar o tom das teclas. Vale a pena verificar se existe algum aplicativo com este recurso.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para separar os contatos de telefone e de internet?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Dora
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Dora, tudo bem?

O aparelho deixa todos os contato em um unico campo, ele acaba fazendo a separação pelo abecedário, e não pelo canal onde o contato foi criado.
Como isso é característica do aparelho e não tem como mudar, verifique se existe algum aplicativo que tenha este recurso.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como apagar lista de ligações frequentes do celular Galaxy S Duos GT-S7562L?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Cesar
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Cesar.

Na lista de registro dos contatos, toque no botão "Menu". Aparecerá a opção "apagar". Escolha os que você deseja apagar e toque em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber onde se encontram os 4Gb rom + 6Gb ram, e depois os 3Gb de memória interna descritos neste site no anuncio do aparelho

Me sinto prejudicado por ter adquirido um aparelho que na descrição é uma coisa e na realidade outra fora o fato de travar constantemente ser muito lento.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
MMstar
em Galaxy S Duos
+1ponto
3de 5acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,
Nos envie o link do nosso site para confirmar o que foi citado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu aparelho veio com 2Gb de MI. Quero muito salvar os app no cartão de ME. Como faço para direcionar tudo que baixo para o cartão ME?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Fadua
 - Belém-Pa
em Galaxy S Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo realizar chamadas

Quando disco o número desejado e aperto para chamar aparece uma tela branca e volta para o teclado numérico de nenhum dos dois chips consigo realizar uma chamada, e a internet também não está pegando aparece apenas o E e não o G3, grata pela atenção.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Mille
 - Recife-PE
em Galaxy S Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Mille.

Isto é um erro do aplicativo "Telefone". Vá em Aplicações > Configurações > gerenciar Aplicações > Todos. Localize e toque no ícone de telefone. Depois, toque em "Forçar Parada" e "Limpar Dados".
Sobre a Internet, recomendo procurar as operadoras para verificar se é necessário configurar pontos de acesso APN no aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Perdi meu celular GT-S7562L, tem como recuperar o aparelho?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
wendell
 - rio
em Galaxy S Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Wendell.

A unica forma é acessar o site www.samsungapps.com. Nele você insere como usuário e senha sua conta samsung que foi cadastrada no aparelho e ele te dará, entre outras funções, o rastreamento do aparelho.
O aparelho também precisa ter ativados a Internet, GPS e a função "Controle Remotos".

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
7de 12acharam essa resposta útil.
resposta 2
Cara... só se voce tivesse feito uma conta da samsung dentro do teu celular...que depois voce entrava no "find my mobile" aqui da samsung. Entre nesse site deles
http://findmymobile.samsung.com/login.do
... Quem sabe voce criou uma conta e entre lá com seu email e senha"!
ai tem varia opçoes... se voce perdeu dentro de casa voce pode escolher "fazer tocar meu celular"
ou caso seja fora "encontre meu celular" e ele mostrará no mapa onde está o seu celular!!
Que tenha sorte para achar o seu celular!!!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mateus
 - Ananideua, cid nova
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem alguma forma de colocar no modo silencioso sem utilizar a tecla de volume do Galaxy S Duos? Um atalho rápido.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Adrione
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Verifique na barra de notificação pressionando em som.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

todas ligacoes indo para o skype ate a do contato do chip

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
shark
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Para isto basta efetuar o seguinte procedimento:

Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todos>Sub-menu(=)> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como inserir o código da prestadora automaticamente?

Comprei um Samsung GT-S7562L e, acompanhando o manual para a configuração do meu aparelho, observei que no menu configuração de chamadas do meu aparelho não tem a opção Código do Provedor de Serviço, conforme consta no manual. Como devo proceder neste caso???
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Selma
 - Amparo - SP
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Selma!

Basta adicionar no campo mencionado o código da sua operadora, e sempre que adicionar o número na agenda de contatos lembre-se de acionar o DDD ( 0 + DDD + telefone ).

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para criar um conta de email samsung

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Expedito Elias
 - Fernando de Noronha
em Galaxy S Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Basta você entrar em Configurações e após em Contas e Sincronização, selecione Adicionar Conta e após Samsung, utilize um e-mail de sua preferência para a conta Samsung.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
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