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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
393 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

ola...salvei minhas fotos no cartão de memoria em uma pasta storageextSCard..por engano...era p ter salvo normal no cartçao e apertei o botão errado.

ola...salvei minhas fotos no cartão de memoria em uma pasta storageextSCard..por engano...era p ter salvo normal no cartçao e apertei o botão errado..e agora não consigo visualizar nenhuma foto....o que faço?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Vanessa
em Galaxy S Duos
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Olá Vanessa, tudo bem?

Você poderá verificar seu arquivo acessando o menu, meus arquivos, extSdCard, feito isso, entre na pasta em que seu arquivo foi enviado, mova o aparelho para a pasta onde desejar.

Até mais! Abraços.
respondida em 2 meses atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

O QUE DEVO FAZER ATUALIZEI O SOFTWARE DO MEU SMARTFONE E NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR A REDES WIFI?

pergunta feita 2 meses atrás
por
GESIEL
em Galaxy S Duos
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Olá,

- Tente conectar-se a outra rede.
- Teste Esquecer a rede que você habitualmente se conecta (Apps > Config > Wi-Fi > Toque na rede > Esquecer) e tente se conectar novamente.

Se você não conseguir obter sucesso nesses procedimentos, tente efetuar uma restauração de fábrica, mas antes de efetuar a restauração do aparelho, certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até mais!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o galaxy S duos?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Jessica
 - São Gonçalo
em Galaxy S Duos
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimentos da configuração desejada?

Desde já obrigada!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o software do aparelho?

Minha prima tem esse mesmo celular que eu, e apareceu na tela do celular dela que era necessário fazer a atualização do software, depois da atualização o celular dela ficou com as configurações diferentes do meu. Essa mensagem não apareceu no meu celular então tentei fazer a atualização manualmente, pela opção de atualizar o software nas configuraçoes, mas não obtive o mesmo resultado. Como faço para deixar o meu igual ao dela?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Nurian
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Nurian,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

web can onde achar?

Onde eu posso achar a web can no celular?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
GEova
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Geova,

Tudo bem?

O aparelho não possui Webcam.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Gaaab_19
 - minha casa
em Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy s7562l nao quer pega wi fi mais um do meu amigo Pega wi fi oq Fasso ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Diego
 - Garanhuns PE
em Galaxy S Duos
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Olá Diego,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy GT-S7562L não consigue mais conectar a uma rede wi-fi que conseguia anteriormente. Outros dispositivos conseguem conectar normalmente.

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Pedro
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Tenho um celular samsung s duo e quando conecta o fone de ouvido eu ouço musica, eu consigo ouvir o som da música mas nao a vóz do cantor,

Tenho um celular samsung s duo e quando conecta o fone de ouvido eu ouço musica, eu consigo ouvir o som da música mas na a vóz do cantor, já voltei nas configurações originais de fabrica e o problema não resolveu.Peço ajuda.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Fernanda
 - Joinville
em Galaxy S Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem?

O problema ocorre com outros fones de ouvidos ?

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Até quanto posso aumentar a memória do aparelho com cartao ? 8 , 16 ou 32??

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
rosangela
 - sao jose do rio preto
em Galaxy S Duos
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Olá Rosangela,

Tudo bem?

Slot para cartão de até 32GB

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para acessar as fotos e videos do meu celular através do computador?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Vanderlei
 - blumenau, SC
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Roteator

Tenho Roteador Ma Quando Vou Atualizar Aplicativo Não Esta Abrindo Escrito Assim Não E Possivel Carregar Dados Verifique Conexão Tenho Conexão Mas Não Abri Ajuda.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Juninho
 - minas gerais
em Galaxy S Duos
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Olá Juninho,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras em rede Wi-Fi e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O WiFi não ativa!

O wifi não ativa! O firmware já esta atualizado. Oque pode ser?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
klesley
 - Alagoas
em Galaxy S Duos
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Olá Klesley,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao estou conseguindo ligar meu aparelho,a bateria ta completa o q tenho q fazer?

não consigo lugar meu aparelho
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
cristiane
 - paranaiba -ms
em Galaxy S Duos
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Pergunta

já fiz de tudo e não consigo configurar o cartão sd no me telefone galaxy s duo s7562l

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
leandro
 - Itapemirim
em Galaxy S Duos
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Pergunta

não consigo acessar meus contatos, o que fazer?

não consigo acessar os contatos do meu aparelho nem fazer ligações pois ele não acessa o teclado e nem os registros telefônicos, sempre aparece a mensagem " o contatos parou " , como resolver ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Anderson M
 - Uberlândia
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Como desligar a notificação de voz que me avisa sempre que chega uma mensagem?

De repente, meu celular Galaxy S Duos começou a me avisar, com uma voz, que chegou mensagem e email. Como desligo esse tipo de notificação, por favor?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Patrícia
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Quero recupera a configuração de fabrica,mais ele me pede uma senha. o que fazer?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Juliane
 - Rio de janeiro
em Galaxy S Duos
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Pergunta

O WIFI NÃO ATIVA

O meu celular GT-S7562L não esta ativando o wifi, o icone aparece verde claro e depois some, ele não ativa e nem conecta em nenhuma rede. O que pode ser ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Jéssica
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jéssica.

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso de solução para meu celular

Meu celular fica travando, nao consigo fazer ligações e tão pouco receber ligações.
Ele serve apenas para usar facebook e mais nada
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Ana Claudia
 - São João da Boa VIsta
em Galaxy S Duos
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Olá Ana,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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