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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
474 Perguntas
 | 
405 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Sansung s duos não conecta wi-fi

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Valter
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Oi Valter, bom dia!

Acesse o ícone de configuração-wi-fi-mantenha o dedo pressionado sobre o nome de sua rede,selecione esquecer rede,tente conectar novamente,se possivel teste o mesmo em outra rede.
Caso verifique que o mesmo ocorre com outras redes.
Orientamos que realize a restauração do aparelho,primeiramente baixe e instale o programa Kies em seu computador o mesmo realiza o backup dos dados,e se houver novos drivers realiza a instalação,pode ser baixado através do link abaixo,o aparelho não pode estar conectado ao cabo usb,somente após baixar e instalar o programa,deve conectar o dispositivo ao cabo USB,para ser reconhecido pelo programa.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após realizar o backup de seus dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

o wifi do meu celular nao esta ativando oque fazer ?

ele fica com a cor cinza
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
marcondes
em Galaxy S Duos
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Oi Marcondes, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.Através do Kies,disponivel para download no link abaixo,é posesivel o backup dos dados:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após o backup dos dados,remova acessórios e acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo,apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Não consigo abrir vídeos recebidos de outros celulares

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Francisca
 - Santo Andre
em Galaxy S Duos
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Oi Francisca,bom dia!

Acesse o ícone de configuração-gerenciador de aplicações-todos-selecione a aplicação na qual esta tentando reproduzir os videos-selecione forçar parada.Depois tente visualizar os videos novamente.

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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

O wifi não funciona...o que devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Alessandra
 - Rio de janeiro
em Galaxy S Duos
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Olá Alessandra bom dia, baixe a barra de notificação, mantenha pressionado o ícono de wifi, será direcionado as configurações de wifi, localize a rede que deseja se conectar mantenha o dedo pressionado sobre ela clique em "esquecer".
Tente se conectar novamente.
--
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respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Problema no cartão de memória galaxy s duos 2 como resolver

Problema no cartão de memória galaxy s duos 2 quando movo um app para o cartão sd o app trava como o instagram e as vezes alguns app não da para mover oq fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
elliom
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Meu wifi não conecta a nenhuma rede! me ajudem

do nada ele parou de se conectar, só fica procurando rede e não acha nem se conecta a nehuma rede
pergunta feita 5 meses atrás
por
Anabel
 - BH
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Tenho um celular Samsung e nao liga

ola meu nome é jercival tenho um celular Samsung um S9220 ele liga mais nao passa da tela android ae fica ligando e desligando sem parar tento conecta ao pc eo pc indicar seu dispositivo nao possuem drive o que eu faço para resolver isso
pergunta feita 7 meses atrás
por
jercival
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Jercival bom dia, desconecte chip e cartão de memoria e teste se persistir recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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respondida em 7 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O wi-fi do samsung galaxy S duos GT-S7562L parou de funcionar de uma hora pra outra,como faço para voltar a funcionar?

O procedimento de restaurar as configurações de fábrica já foi realizado, mesmo assim o Wi-fi não funciona. O que devo fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
José Arthur
 - Iconha
em Galaxy S Duos
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Olá José bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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--
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respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

nao funciona o wifi o que eu faço

nao funciona o wifi ele nao conecta mesmo com a senha da rede certa o que eu faço ja tendei de tudo ate na rede wifi aberta nao entra
pergunta feita 8 meses atrás
por
caio
em Galaxy S Duos
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Pergunta

desbloquear aparelho

chip e bateria
pergunta feita 8 meses atrás
por
ziulene
 - votuporanga
em Galaxy S Duos
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Pergunta

não consigo mais ligar o wifi o meu celular galaxy s duos, fica só ativando e nao liga

pergunta feita 8 meses atrás
por
leandro
 - teutonia
em Galaxy S Duos
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Olá Leandro bom dia!

Pedimos que verifique se possui alguma atualização a ser feita no aparelho caso não tiver deve restaurar as configurações de fabrica mesmo assim não resolvendo deve encaminhar para assistencia.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

o wi fi não funciona e fiz a restauração e não deu certo, o que faço

o wi fi não funciona e fiz a restauração e não deu certo, o que faço
pergunta feita 7 meses atrás
por
julio cesar
 - são paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Julio bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O botão de liga e desliga do meu Smartphone s duos parou de funcionar , existe algum comando de bloqueio ou desbloqueio deste botão?

O botão de liga e desliga do meu Smartphone s duos parou de funcionar , existe algum comando de bloqueio ou desbloqueio deste botão?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alexander
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Alexandre bom dia!

Informamos que não tem nenhum comando de bloqueio da tecla porem deve encaminhar para assistencia.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
raul- Samsung
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Pergunta

Não consigo assesar meu telefone no pc......Preciso baixar algum progama????

todos
pergunta feita 9 meses atrás
por
carlos
 - arcos
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Preciso do esquema eletrico o samsung s duos s7562l.

Preciso do esquema eletrico o samsung s duos s7562l.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Bruno
 - contagem
em Galaxy S Duos
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Olá Bruno, bom dia!

infelizmente não passamos este tipo de procedimento, em caso de duvidas entre em contato com a nossa central : telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

O contatos parou o que devo fazer para reativá-lo?

pergunta feita 10 meses atrás
por
nelson
 - fortaleza, ceará, brasil
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Boa noite, estou sem saber o que fazer meu celular e um samsung 7562l, mas ao bloquear a tela desconecta e ao tentar da erro de autenticação ou er

Boa noite, estou sem saber o que fazer meu celular e um samsung galaxya s7562l mas ao bloquear a tela desconecta e ao tentar da erro de autenticação ou erro de.senha,ja fiz tudo desde reiniciar.as.configurações de fabrica ao moden também nao sei mais o que fazer. Obg
pergunta feita 8 meses atrás
por
Bárbara
 - Brasília
em Galaxy S Duos
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o wifi parou de funcionar, o que eu faço para consertar? deixar no modo de fabricaçao nao resolve!

pergunta feita 10 meses atrás
por
geovana
 - joao pessoa
em Galaxy S Duos
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como faço para baixar foto no computador?

Samsung Galaxy duos e um micro samsung
pergunta feita 10 meses atrás
por
rosi
 - taubate
em Galaxy S Duos
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meu cel não conecta com nem uma rede wifi so da erro de autenticação

Meu samsung s7562L nao conecta em nem uma rede wifi apareci erro de autenticação como de proceder?
pergunta feita 9 meses atrás
por
janisson
 - arealva
em Galaxy S Duos
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