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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
390 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

como configurar o galaxy S duos?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Jessica
 - São Gonçalo
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimentos da configuração desejada?

Desde já obrigada!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o software do aparelho?

Minha prima tem esse mesmo celular que eu, e apareceu na tela do celular dela que era necessário fazer a atualização do software, depois da atualização o celular dela ficou com as configurações diferentes do meu. Essa mensagem não apareceu no meu celular então tentei fazer a atualização manualmente, pela opção de atualizar o software nas configuraçoes, mas não obtive o mesmo resultado. Como faço para deixar o meu igual ao dela?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Nurian
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Nurian,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

web can onde achar?

Onde eu posso achar a web can no celular?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
GEova
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Geova,

Tudo bem?

O aparelho não possui Webcam.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gaaab_19
 - minha casa
em Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy s7562l nao quer pega wi fi mais um do meu amigo Pega wi fi oq Fasso ?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Diego
 - Garanhuns PE
em Galaxy S Duos
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Olá Diego,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celular samsung s duo e quando conecta o fone de ouvido eu ouço musica, eu consigo ouvir o som da música mas nao a vóz do cantor,

Tenho um celular samsung s duo e quando conecta o fone de ouvido eu ouço musica, eu consigo ouvir o som da música mas na a vóz do cantor, já voltei nas configurações originais de fabrica e o problema não resolveu.Peço ajuda.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Fernanda
 - Joinville
em Galaxy S Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem?

O problema ocorre com outros fones de ouvidos ?

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Até quanto posso aumentar a memória do aparelho com cartao ? 8 , 16 ou 32??

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
rosangela
 - sao jose do rio preto
em Galaxy S Duos
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Olá Rosangela,

Tudo bem?

Slot para cartão de até 32GB

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para acessar as fotos e videos do meu celular através do computador?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Vanderlei
 - blumenau, SC
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Roteator

Tenho Roteador Ma Quando Vou Atualizar Aplicativo Não Esta Abrindo Escrito Assim Não E Possivel Carregar Dados Verifique Conexão Tenho Conexão Mas Não Abri Ajuda.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Juninho
 - minas gerais
em Galaxy S Duos
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Olá Juninho,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras em rede Wi-Fi e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O WiFi não ativa!

O wifi não ativa! O firmware já esta atualizado. Oque pode ser?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
klesley
 - Alagoas
em Galaxy S Duos
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Olá Klesley,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao estou conseguindo ligar meu aparelho,a bateria ta completa o q tenho q fazer?

não consigo lugar meu aparelho
pergunta feita 1 semana atrás
por
cristiane
 - paranaiba -ms
em Galaxy S Duos
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Pergunta

já fiz de tudo e não consigo configurar o cartão sd no me telefone galaxy s duo s7562l

pergunta feita 1 semana atrás
por
leandro
 - Itapemirim
em Galaxy S Duos
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Pergunta

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
everaldo
 - goiana PE
em Galaxy S Duos
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Olá Everaldo,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular aparece uma mensagem dizendo que o process.android está cancelado. O que eu faço? não consigo mais usar a internet

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
clayton
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S Duos
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Olá Clayton,

Isso pode ser algum bloqueio realizado ao aparelho, você consegue efetuar ligações e enviar mensagens?
Caso sim, possivelmente seja algum aplicativo com erro ou um erro do próprio Android. Neste caso primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que os aparelhos sansung depois de um ano de uso começam a travar e ficar lento?

Tenho um sansung s duos e vive travando, tenho que reiniciar várias vezes. Soube de outras pessoas que possuem o aparelho dessa marca que depois de um ano acontece sempre isso. O que podemos fazer? O que justifica essa lentidão e trava do aparelho?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nicia
 - Barreiras Bahia
em Galaxy S Duos
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Olá Nicia!

Com o uso o aparelho acaba ficando com muitos arquivos e aplicativos que não utiliza mais. Mesmo apagando sempre ficam arquivos mortos que atrapalham o desempenho do produto.
Fazendo a restauração e após voltar o backup todos esses arquivos voltam com o produto, o que vai causar a lentidão novamente. Salve arquivos que deseja manter no produto separadamente e após passe para o celular apenas eles, não utilize um backup nestes casos.
Faça a restauração para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Abraços
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar meus contatos, o que fazer?

não consigo acessar os contatos do meu aparelho nem fazer ligações pois ele não acessa o teclado e nem os registros telefônicos, sempre aparece a mensagem " o contatos parou " , como resolver ?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Anderson M
 - Uberlândia
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Como desligar a notificação de voz que me avisa sempre que chega uma mensagem?

De repente, meu celular Galaxy S Duos começou a me avisar, com uma voz, que chegou mensagem e email. Como desligo esse tipo de notificação, por favor?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Patrícia
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Quero recupera a configuração de fabrica,mais ele me pede uma senha. o que fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Juliane
 - Rio de janeiro
em Galaxy S Duos
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Pergunta

O WIFI NÃO ATIVA

O meu celular GT-S7562L não esta ativando o wifi, o icone aparece verde claro e depois some, ele não ativa e nem conecta em nenhuma rede. O que pode ser ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jéssica
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jéssica.

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Preciso de solução para meu celular

Meu celular fica travando, nao consigo fazer ligações e tão pouco receber ligações.
Ele serve apenas para usar facebook e mais nada
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ana Claudia
 - São João da Boa VIsta
em Galaxy S Duos
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Olá Ana,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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