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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
398 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

onde moro nao acesso a rede tim nesse aparelho, mas nos outros que tenho eu consigo. por que?

gostaria de saber se e o aparelho ou a rede?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
alexandra
 - tres coroas
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Pergunta

Meu gran 2 o contato para e quando reinicio o aparellho aparece uma mensagem dizendo netwok error... o que eh isso e o que faço?

pergunta feita 3 meses atrás
por
carolina
 - teresina piaui
em Galaxy S Duos
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Pergunta

baixei um acelerador no meu galaxy gran 2 e agora quando vou fazer uma ligação só diz que os contatos parou...o que faço

pergunta feita 3 meses atrás
por
carolina
 - teresina piaui
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Por que meu aparelho fica se reiniciando e não abre a pagina inicial? O que devo fazer?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Greice
 - Rio Grande do Sul
em Galaxy S Duos
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Olá Greice,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para conseguir carregar o celular nao reconhece a USB

Nao carrega e nao reconhece a USB como fazer
pergunta feita 3 meses atrás
por
katia
 - sao paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Katia,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Realize a limpeza do conector com um pincel seco, persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola...salvei minhas fotos no cartão de memoria em uma pasta storageextSCard..por engano...era p ter salvo normal no cartçao e apertei o botão errado.

ola...salvei minhas fotos no cartão de memoria em uma pasta storageextSCard..por engano...era p ter salvo normal no cartçao e apertei o botão errado..e agora não consigo visualizar nenhuma foto....o que faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Vanessa
em Galaxy S Duos
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Olá Vanessa, tudo bem?

Você poderá verificar seu arquivo acessando o menu, meus arquivos, extSdCard, feito isso, entre na pasta em que seu arquivo foi enviado, mova o aparelho para a pasta onde desejar.

Até mais! Abraços.
respondida em 3 meses atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

O QUE DEVO FAZER ATUALIZEI O SOFTWARE DO MEU SMARTFONE E NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR A REDES WIFI?

pergunta feita 3 meses atrás
por
GESIEL
em Galaxy S Duos
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Olá,

- Tente conectar-se a outra rede.
- Teste Esquecer a rede que você habitualmente se conecta (Apps > Config > Wi-Fi > Toque na rede > Esquecer) e tente se conectar novamente.

Se você não conseguir obter sucesso nesses procedimentos, tente efetuar uma restauração de fábrica, mas antes de efetuar a restauração do aparelho, certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até mais!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o galaxy S duos?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jessica
 - São Gonçalo
em Galaxy S Duos
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimentos da configuração desejada?

Desde já obrigada!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o software do aparelho?

Minha prima tem esse mesmo celular que eu, e apareceu na tela do celular dela que era necessário fazer a atualização do software, depois da atualização o celular dela ficou com as configurações diferentes do meu. Essa mensagem não apareceu no meu celular então tentei fazer a atualização manualmente, pela opção de atualizar o software nas configuraçoes, mas não obtive o mesmo resultado. Como faço para deixar o meu igual ao dela?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Nurian
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Nurian,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

web can onde achar?

Onde eu posso achar a web can no celular?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
GEova
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Olá Geova,

Tudo bem?

O aparelho não possui Webcam.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?

Como faço para atualizar o android para 5.0 Lollipop?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Gaaab_19
 - minha casa
em Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy GT-S7562L não consigue mais conectar a uma rede wi-fi que conseguia anteriormente. Outros dispositivos conseguem conectar normalmente.

pergunta feita 2 meses atrás
por
Pedro
em Galaxy S Duos
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Pergunta

como fazer para acessar as fotos e videos do meu celular através do computador?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Vanderlei
 - blumenau, SC
em Galaxy S Duos
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Pergunta

nao estou conseguindo ligar meu aparelho,a bateria ta completa o q tenho q fazer?

não consigo lugar meu aparelho
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
cristiane
 - paranaiba -ms
em Galaxy S Duos
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Pergunta

já fiz de tudo e não consigo configurar o cartão sd no me telefone galaxy s duo s7562l

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
leandro
 - Itapemirim
em Galaxy S Duos
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Pergunta

não consigo acessar meus contatos, o que fazer?

não consigo acessar os contatos do meu aparelho nem fazer ligações pois ele não acessa o teclado e nem os registros telefônicos, sempre aparece a mensagem " o contatos parou " , como resolver ?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Anderson M
 - Uberlândia
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Como desligar a notificação de voz que me avisa sempre que chega uma mensagem?

De repente, meu celular Galaxy S Duos começou a me avisar, com uma voz, que chegou mensagem e email. Como desligo esse tipo de notificação, por favor?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Patrícia
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Pergunta

Quero recupera a configuração de fabrica,mais ele me pede uma senha. o que fazer?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Juliane
 - Rio de janeiro
em Galaxy S Duos
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Pergunta

O WIFI NÃO ATIVA

O meu celular GT-S7562L não esta ativando o wifi, o icone aparece verde claro e depois some, ele não ativa e nem conecta em nenhuma rede. O que pode ser ?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Jéssica
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Olá Jéssica.

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso de solução para meu celular

Meu celular fica travando, nao consigo fazer ligações e tão pouco receber ligações.
Ele serve apenas para usar facebook e mais nada
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ana Claudia
 - São João da Boa VIsta
em Galaxy S Duos
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Olá Ana,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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