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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
355 Perguntas
 | 
356 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Meu sansung galaxy duos está travando toda hora, não deixa eu mexer em nada e da a seguinte frase: o processo android.process.acore parou, o que faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
debora
 - vila velha ES
em Galaxy S Duos
+1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Debora,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento no aparelho :

1- Config. -> Gerenciador de aplicações -> na aba “BAIXADO” -> tecla “opção” (à
esquerda do botão home) -> Reiniciar preferências do app -> Reiniciar apps

2- Config. -> Gerenciador de aplicações -> na aba “TODOS” -> tecla “opção” (à
esquerda do botão home) -> Reiniciar preferências do app -> Reiniciar apps

Após efetue o teste e verifique se o problema persiste.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para restaurar as configurações de fábrica ?

quero restaurar as configurações de fábrica, zerar o celular.
pergunta feita 4 dias atrás
por
Eder
 - Maringá
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Eder,

Tudo bem?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao ativa o wifi no GT-S7562L

GT-S7562L nao ativa wifi
pergunta feita 4 dias atrás
por
braulio
 - santa vitoria do palmar rs
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Braulio,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

imei

na caixa do aparelho indica apenas um imei. eu perdi meu aparelho e nunca observei o numero imei que constava no aparelho. o aparelho e dual chip e minha duvida e que o numero do imei na caixa corresponde ao que esta no aparelho ou se no aparelho consta dois imeis por ser dual chip. ja fiz esta pergunta na samsung e ainda fiquei na duvida.
caso seja de outro orgao competente na samsung, peco a gentileza de reenviar para mim, pois estou tendo dificuldades de comunicar com o departamento certo.obrigado.andre
pergunta feita 2 dias atrás
por
andre luiz
 - juiz de fora
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá André,

Tudo bem?

Então, neste caso para bloqueio o número de IMEI fica vinculado. Porém, poderá visualizar ambos os IMEI digitando em seu aparelho o código:* #06#.

Espero ter ajudado, abraços!!!:)
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que os aparelhos sansung depois de um ano de uso começam a travar e ficar lento?

Tenho um sansung s duos e vive travando, tenho que reiniciar várias vezes. Soube de outras pessoas que possuem o aparelho dessa marca que depois de um ano acontece sempre isso. O que podemos fazer? O que justifica essa lentidão e trava do aparelho?
pergunta feita 2 dias atrás
por
Nicia
 - Barreiras Bahia
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Nicia!

Com o uso o aparelho acaba ficando com muitos arquivos e aplicativos que não utiliza mais. Mesmo apagando sempre ficam arquivos mortos que atrapalham o desempenho do produto.
Fazendo a restauração e após voltar o backup todos esses arquivos voltam com o produto, o que vai causar a lentidão novamente. Salve arquivos que deseja manter no produto separadamente e após passe para o celular apenas eles, não utilize um backup nestes casos.
Faça a restauração para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Abraços
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular aparece uma mensagem dizendo que o process.android está cancelado. O que eu faço? não consigo mais usar a internet

pergunta feita 2 dias atrás
por
clayton
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Clayton,

Isso pode ser algum bloqueio realizado ao aparelho, você consegue efetuar ligações e enviar mensagens?
Caso sim, possivelmente seja algum aplicativo com erro ou um erro do próprio Android. Neste caso primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra fazer a configuração de software de internet do meu aparelho ?

fui informado na operadora que eles não tem a configuração para o meu aparelho, e não estou conseguindo conectar a internet .
pergunta feita 3 dias atrás
por
Luan Victor
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Luan!

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes. Lembre-se de reiniciar, desligar e ligar, o celular para validar as informações.

Até mais
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ele tem camera frontal?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
beatriz
 - petrolina_pe
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Beatriz,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui câmera frontal com resolução VGA.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dificuldade em receber ligações no SIM que não provém a internet, ou seja, Chip 1 com internet (normal) chip 2 sem internet, não consigo receber ligaç

No meu caso o escolhi o chip 1 me dá acesso a 3G e o chip não, normal só para receber ligações. Noto que assim não recebo ligações no chip 2. Caso mude as posições acontece a mesma coisa, ou seja, se colocar internet no chip 2 o chip 1 não recebe ligações. Todos que me ligam reclamam, que chato, não adianta ser dual chip então. o que faço?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Tiago
 - Brasil
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Tiago,

Tudo bem ?

Neste caso, tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como criar pastas na galeria de fotos? e ocultar essas pastas? e somente as fotos tem como ocultar na galeria?

Galaxy S Duos
pergunta feita 2 meses atrás
por
Ligia
 - Mongagua
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Ligia,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe dessa funcionalidade

até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo acessar a rede wi fi

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
danilo
 - campinas
em Galaxy S Duos
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Olá Danilo,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um sansund S duos a 1 semana, e por duas vezes o visor perde a qualidade e fica umas listrinhas de cima até em baixo do visor. O que pode ser?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Hederson
 - Lunardelli
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Hederson,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.Caso sim, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

botão de desligar

O meu botão de desligar/ligar parou de funcionar de repente, como faço pra voltar ao normal, preciso tirar a bateria ou ir em alguma assistência técnica?
e estou com medo de desligar e não conseguir ligar de novo
pergunta feita 1 semana atrás
por
Larissa
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Como transferir meu contatos do chip para o galaxi s duos, coloquei o chipe e não aparece os contatos

pergunta feita 2 dias atrás
por
Lucas
 - Porto velho
em Galaxy S Duos
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Pergunta

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562

eu estou com um problema meu samsung não liga o hifi galaxy s7562
pergunta feita 23 horas atrás
por
everaldo
 - goiana PE
em Galaxy S Duos
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