Pesquisar Samsung

Procurando por Respostas sobre samsung Galaxy S Duos?

Escolher uma categoria
Celulares(P:22203 R:30693)
Celulares(P:22203 R:30693)
Galaxy Camera(P:28 R:35)
Outros(P:272 R:298)
Smartphones(P:14466 R:21738)
Tablet(P:2789 R:3325)
Telemóveis(P:4648 R:5297)
Celulares & Tablets(P:3521 R:5344)
Eletrodomésticos(P:281 R:369)
Eletrodomésticos(P:558 R:671)
Fotografia(P:5 R:5)
Fotografia(P:881 R:1024)
Informática(P:737 R:1017)
Informática(P:7002 R:8787)
Produtos B2B(P:18 R:19)
Storage(P:20 R:27)
TV & AV(P:6564 R:7900)
TV & Audio(P:2062 R:2794)
Comprar agora em Samsung
ou
Escolher uma categoria
Perguntas mais recentes
Pergunta recente:
Mensagem: Atualizando dados do SIM. O que é isso?
Pergunta recente:
O s3 neo(gt-I9300I) nao se encontra no site,porque?
Pergunta recente:
Comprei hoje meu celular da loja, mais quando vo ligar para operadora e tentar entra na Função do Teclado numerico, meu celular trava e sai da Ligaçao
Pergunta recente:
A atualização do android Galaxy ace gt-s6802b ja está disponivel
Perguntas com respostas mais recentes
Pergunta:
Meu GT-S5330 desligou sozinho e apagou tudo. O que fazer?
Pergunta:
É verdade que o celular desliga quando atinge temperatura baixa, como que um modo de economizar a energia ?
Pergunta:
como faço para assistir conteudo adulto no meu aparelho galaxy win? sendo que no xperia eu conseguia?grilo
Pergunta:
S4 4g reinicia sozinho, até mesmo quando estou em ligação, ou coloco pra carregar, ele desliga sozinho e não reinicia, ai só com ajuda minha?
Pergunta:
Depois da última atulização do sistema meu aparelho ficou sem a função multi janela e sem o zoom no volume. Como faço pra reestabelecê-los?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
224 Perguntas
 | 
236 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Não consigo trocar de camera no meu celular , tento colocar a camera traseira mais ai volta e só fica na frontal, alguem pode me ajudar?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Evandro
 - Penedo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Evandro,

Tudo bem ?

Caso a câmera não esteja fazendo a troca mesmo selecionando o botão de inversão, tente zerar as configurações da câmera para isso acesse menu>>Câmera>>Configurações>>Zerar

Abraços!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um Galaxy S duos, e o wi-fi dele parou de pegar, ja tentei conectar com varias redes e aparece como senha inalterada.

to sem IP nas configuraçoes wi-fi. todas as redes que tento conectar a senha fica como inalterada, e com os outros celulares da certo.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gabriela1994
 - Salvador
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gabriela,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando os senhores irão lançar a atualização do andriod 4.0 para 4.2.1 para o galaxy s duos????

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
talles
 - paraíba
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Talles,

Tudo bem?

Até o momento não possuímos uma previsão para lançamento de novas atualizações de Firmware para este aparelho.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

ESTÁ APARECENDO MSG : IMEI INVÁLIDO

Aparelho Sansung - Galaxy S - Duos - Modêlo GT - S7562 - Adquirido em Nov/2013. Já travou uma vez e executei programa interno de configuração de fábrica. Reiniciei o aparelho e configurei tudo novamente. A partir disto, aparece IMEI inválido! Que devo fazer? Preciso de ajuda, sou só usuário! Grato.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
JOÃO GERALDO
 - São Paulo - SP
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá João,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Smsung Galaxy S Duos está reiniciando a toda hora sozinho. O que faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Valério
 - Santa Leopoldina - Espírito Santo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Valério,

Tudo bem ?

Remova o simcard e o cartão de memória e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a reinicialização do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando ele receberá atualização do android 4.1?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Drigo
 - Manaus
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Drigo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu Galaxy S2 não quer carregar não reconhece o carregador, as vezes ele volta a carregar do nada ele tem menos de um ano de uso o que eu faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Karla
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Karla,

Tudo bem?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, efetue o teste usando o cabo USB e se possível outros carregadores. Tente carregar o aparelho em outras tomadas sem o uso do simcard e o cartão de memória, deixe o aparelho carregando por no minimo 15 minutos e verifique se aciona o carregamento.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O galaxy s duos irá receber o android 4.1?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
João
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá João,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei um Galaxy S Duos há 7 meses, e do nada ele começou a desligar sozinho. Devo atualizar alguma coisa, ou é defeito mesmo?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Vagner
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vagner,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória e simcard e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy s duos fica desligando sozinho e o wi-fi não conecta, o que eu faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
keyla
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Keyla,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre. Tente sanar o problema efetuando a restauração de Firmware do aparelho para isso efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

As vezes preciso reiniciar meu aparelho em locais que exigem silêncio e acaba sempre tocando a música de inicialização, tem como retirar essa música?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Daniel
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Daniel,

Tudo bem ?

Não, este som trata-se do mesmo volume e configuração do som geral do aparelho, ou seja para remove-lo é necessário que todo o aparelho esteja em modo silencioso.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Coloquei uma senha de bloqueio de tela e não consigo desbloquear, o que devo fazer?

modo escrita
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Matias
 - Paraguaçu Paulista
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Matias,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O WIFI DO MEU CELULAR PAROU DE FUNCIONAR DEPOIS QUE O WHATS APP TAMBÉM PAROU E NÃO CONSEGUI MAIS CONECTAR

No último sábado a tarde quando o mesmo dia o whats app parou de funcionar o meu celular também não consegui conectar a rede wifi da minha casa , da erro de senha , já fiz tudo , troquei a senha, mudei para ficar aberto o sinal , reinicia o celular para modo de fabrica atualizei o firmware e nada de voltar . Só to usando a rede da chip da operadora. O que faço então ?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
kennneth
 - são luis maranhão
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU CELULAR RECEBEU DUAS CHAMADAS QUE FORAM PERDIDAS FICOU NA TELA E MESMO DEPOIS DE VERIFICADA AS CHAMADAS ELE NÃO QUER APAGAR AS CHAMADAS DA TELA P

TENTEI TODAS POSSIBILIDADES: APAGUEI TOADAS AS CHAMADAS PERDIDAS, RETIREI OS CHIPS, DESLIGUEI PARA VER SE APAGAVA,MAS NÃO OBTIVE SUCESSO!!!!
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
lala
 - Aparecida
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lala,

Tudo bem ?

Tente efetuar o seguinte procedimento para tentar sanar o problema :

Acesse menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas >>Telefone>> Limpar dados.

Abraços!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber qual a versão do android mais atualizar para baixar no s duos pois o meu está ver~soa 4.0.3

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
ana beatriz
 - Curitiba
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ana,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo baixar aplicativo e nem atualizar , no play store pelo galaxy s duos . O que fazer , estou desesperada.

Queria uma solução pra esse problema por que saldo suficiente eu tenho.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Iolinha
 - salvador
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lolinha,

Como vai ?

Efetue os procedimentos abaixo e tente sanar o problema :

1- Config. -> Gerenciador de aplicações -> na aba “BAIXADO” -> tecla “opção” (à
esquerda do botão home) -> Reiniciar preferências do app -> Reiniciar apps

2- Config. -> Gerenciador de aplicações -> na aba “TODOS” -> tecla “opção” (à
esquerda do botão home) -> Reiniciar preferências do app -> Reiniciar apps

Caso persista restaure o aparelho aos padrões de fábrica para isso efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Teste também com a rede re Wi-fi conectada, verifique se o problema ocorre com todos os aplicativos.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Estou com problemas com wifi, quando vou conectar com qualquer rede, seja com senha ou não dá "erro de autenticação" . o que devo fazer?

Eu já esqueci a rede, já reiniciei o celular, já coloquei as configurações de fábrica e nada do WIFI funcionar..
Qual seria a solução para esse problema?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leonardo,

Tudo bem?

Verifique a disponibilidade de atualização de Firmware através do Software de Samsung Kies.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular esta desligando com muita frequência durante o dia, o que fazer?

Comprei o celular á 10 meses e nos últimos 04 meses vem desligando toda hora.
Não tenho nenhum aplicativo novo, já esta com o SO atualizado.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Fabio
 - Sao Paulo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabio,

Tudo bem?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado pelo cartão de memória, para isso efetue o teste sem o uso do mesmo. Caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nós sabemos que as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, mais a pergunta é, VOCÊS SABEM QUANDO VAI TER ATUALIZAÇÃO DO ANDROID?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Daniel
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Daniel,

Tudo bem ?

Não há uma data em especifico para disponibilidade de atualização, a mesma irá depender do Firmware. Acompanhe a disponibilidade no site, Kies ou através do próprio aparelho.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Haverá atualização de Android, como ir para o 4.1, o Galaxy S Duos S7562L ?

Ele está hoje na versão 4.0.4.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Vinicius Henrique
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vinicius,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
<<anterior 1 2 3 4 5 ... 12 próximo>>
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.