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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
374 Perguntas
 | 
371 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

O volume do meu S Duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada. Por Favor

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Reinicie o aparelho pressionando o volume pra cima + Power sem o uso do SIM e o cartão de memória.
Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o volume do meu s duos não esta funcionando e apareceu modo de seguranca oque eu faço? ja fiz de tudo ate restaurei as configuraçoes e nada.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leonardo,

Tudo bem?

Tente sanar o problema, reiniciando o aparelho sem o cartão de memória e SIM. Reinicie o aparelho pressionando o volume para cima + Power.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu touch esta ruim, oq fazer?

eu troquei meu touch e agora o celular todo esta dando problema... O audio nao funciona, as teclas se acionam sozinhas e/ou não funcionam...
O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Lorrayne
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Lorrayne,

Tudo bem?
Tente efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

De um dia para o outro o meu Samsung S Duos GT-S7562L, parou de conectar a rede wi-fi da minha residência, sempre aparecendo uma mensagem de erro.

Outros aparelhos que dependem dessa mesma rede wi-fi continuaram conectados, somente o meu aparelho parou de conectar.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Lucas
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.
Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como habilito o 3g no Samsung 3Duos?

Como faço para habilitar o 3g no Samsung Galax 3 Duos, operadora _Vivo.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Carlos Andre
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde o meu celular ultimamente tem demorado o dia todo pra carregar 100%, gostaria de saber o que pode estar acontecendo???

pergunta feita 2 meses atrás
por
RAISSA
 - BELO HORIZONTE
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Raissa,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho carregando o mesmo em outras tomadas sem o uso de filtro de linha. Efetue o teste se possível com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do android

Boa tarde.. meu galaxy sDuos a quase 8 meses atras foi atualizado o android para a versão 4.0.4 , mais li em um site que ele será atualizado para o JellyBean , essa notícia é verdadeira? e quando será liberado a atualização.
obrigado
pergunta feita 2 meses atrás
por
Nelson
 - campos dos goytacazes
em Galaxy S Duos
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Olá Nelson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular não entra mais no wifi, como corrigir?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Erica
 - Campinas
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Erica,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para salvar coisas no cartao SD do meu Galaxy s duos

Eu tenho um galaxy s duos e não consigo passar praticamente nenhum aplicativo para o cartão de memória, o que limita bastante quantos / quais aplicativos eu posso ter no meu celular. Há algum modo de resolver isso?

E outro problema é que, quando coloquei para salvar as fotos tiradas no cartão de memória elas não salvaram, apareceram na galeria como "erro".. Como posso resolver estes problemas?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Herculania
 - Taboao da Serra
em Galaxy S Duos
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Olá Herculania,

Tudo bem ?

Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo usar o telefone. Aparece uma mensagem:o contatos parou. O que faço??

pergunta feita 2 meses atrás
por
silvana
 - volta redonda-rj
em Galaxy S Duos
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Olá Silvana

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Contatos>>Forçar Parada.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aparelho desliga totalmente após 1 hora sem uso. O que fazer?

Sempre que se termina uma tarefa e fica sem uso por algum tempo, ele desliga completamente e precisa ser reiniciado. Onde encontro assistência técnica em Porto Alegre?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Lenora
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
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Olá Lenora,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema, caso sim tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

A localização de autorizada pode ser realizada através do link :
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ACESSAR MAIS A INTERNET WI-FI DO MEU CELULAR. OUTROS CELULARES CONECTAM E MEU NOTEBOOK TAMBÉM. COMO FAÇO PARA CORRIGIR ESTE PROBLEMA. O

O MODELO DO MEU APARELHO É SANSUNG GALAXY S DUOS GT-7562-S
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
DIANE
em Galaxy S Duos
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Olá Diane,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?

Como faço para ocultar/mostrar id de chamada neste aparelho?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Edson
 - Teófilo Otoni-MG
em Galaxy S Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular estava falando q esta com o espaço reduzido fui la e apaguei um monte de coisa agora nao da pra mim abaixa whats zapp oque eu fasso?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
madalena julia
 - curitiba Pr
em Galaxy S Duos
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Oi Madalena,

Tudo bem ?

O que ocorre quanto tenta realizar o download desse aplicativo?

Aguardo seu retorno.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi Meu Galaxy S Duos GT-S7562L , O Wifi Não Ativa já tentei restaurar para configurações de fabrica mais o mesmo Não Funciona. esse erro ñ e só comig.

Porq o Wifi Não Funciona?? Problema no aparelho concerteza.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Daniel
 - Brasilia
em Galaxy S Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadassegue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No meu Galaxy S Duos, a noite ele começa a fazer uma atualização e aparece o símbolo do Android, porém ele nunca termina esta atualização

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Yosef
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Yosef,

Tudo bem ?

Tente realizar a atualização do aparelho conectando o mesmo em outras redes , caso ocorra tente realizar a atualização utilizando o Software Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra usar a internet no meu celular galaxy s duos

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
milena
 - salto grande -sp
em Galaxy S Duos
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Olá Milena,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu aparelho Galaxy S Duos não está aceitando o cabo do carregador e o usb e por isso não consigo carregar a bateria.

O meu aparelho Galaxy S Duos não está aceitando o cabo do carregador e o usb e por isso para carregar a bateria tenho que remove-la e carrega-la em um carregador universal. Da primeira vez que isso ocorreu, há uns 3 meses atrás, ele pediu para fazer atualização de software, porém dessa vez não pediu e o problema não foi resolvido. O que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Aryane
em Galaxy S Duos
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Olá Aryane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho com outros carregadores e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touch screen não está funcionando oque eu faço?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
carol
em Galaxy S Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do aparelho com uma flanela, caso esteja utilizando alguma película de proteção retire a mesma e verifique se o problema ocorre. Caso sim será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que no meu Galaxy S Duos tem apenas 1,69 de gb se, Na propaganda diz que é 3 gb?

Suporte ou Devolução do dinheiro segundo a Lei Do Consumidor!
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jardesson
em Galaxy S Duos
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Olá Jardesson,

Tudo bem?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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