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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
298 Perguntas
 | 
310 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Quando recebo uma mensagem no meu galaxy s duos vem o som de uma mulher narrando o número da pessoa que me enviou a mensagem, como faço pra retirar?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Beee
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Beee,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar alterar está configuração, acesse menu>Configurações>Idioma e inserção>Saída de texto para voz> Modo de condução.

Ou desmarque direto na barra de notificações do aparelho.

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para conectar meu sduos na tv via cabo

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
baia
 - cariacica es
em Galaxy S Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Baia,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho a TV puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu faço pra descubrir quais extenções de video o gtS5762 suporta pois eu nunca consigo assistir um video que eu coloco nele?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Doug
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá,

Veja os formatos compatíveis:
Imagem: bmp, gif, jpg, png
Vídeo: Extensão: 3gp, mp4, mkv
Música: mp3, aac, 3ga, m4a, ogg
Som: wav, imy, midi, amr
Outros: doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, htm, html, vcf, vcs, vnt, html, vcf, vcs, vnt, jad, jar

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como cancelar um desvio de chamadas?

inseri 2 chips de operadoras diferentes no meu aparelho, e não sei como eu fiz esta configuração, que todas chamadas que recebo em um numero automaticamente esta sendo encaminhado para outro. mesmo eu retirando o chip, o encaminhamento persiste. Liguei na operadora e me disseram que é configuração do aparelho. que eu deveria procurar o fabricante.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Paulo
 - Sao Paulo
em Galaxy S Duos
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Paulo,

É sim, essa configuração fica ativa para que você não perca nenhuma chamada se em uso estiver o outro chip, uma vez que eles não funcionam ao mesmo tempo.
Para desativar acesse menu, configurações, chamadas, configurações adicionais.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como ativo o roaming de um chip do Galaxy S Duos?

Tenho dois chips, um de Brasília e outro de Minas Gerais. Moro em Brasília e quero deixar o chip de Minas em roaming. Como faço isto?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Gustavo
 - Brasília
em Galaxy S Duos
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Olá Gustavo.

Ative esta função junto à sua Operadora, para os casos de chamadas. Se for quanto a Internet em Roaming, isto já é possível pelo aparelho. Entre em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Moveis. Na nova tela, basta ativar a função "Dados em Roaming".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

todas ligacoes indo para o skype ate a do contato do chip

pergunta feita 1 ano atrás
por
shark
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Para isto basta efetuar o seguinte procedimento:

Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todos>Sub-menu(=)> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber onde se encontram os 4Gb rom + 6Gb ram, e depois os 3Gb de memória interna descritos neste site no anuncio do aparelho

Me sinto prejudicado por ter adquirido um aparelho que na descrição é uma coisa e na realidade outra fora o fato de travar constantemente ser muito lento.
pergunta feita 1 ano atrás
por
MMstar
em Galaxy S Duos
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Olá,
Nos envie o link do nosso site para confirmar o que foi citado.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

bom dia quero saber como passo do sim 1 para sim2 nao estou comsequino

pergunta feita 1 ano atrás
por
marconi
 - recife
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá marconi.

Basta puxar a barra de notificação do aparelho (toque no topo da tela e arraste o dedo para baixo). Na barra, é só tocar no sim que você deseja utilizar para ligar e enviar mensagens.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

QUANDO ESTOU USANDO DADOS NO CHIP 1 O CHIP 2 NÃO RECEBE LIGAÇÕES

possuo no chip (CLARO) no chip 1 que uso dados e ligações e no chip 2
é VIVO mais quando estou usando dados o chip 2 não recebe ja cai na caixa postal
ja ativei a opção no gerenciamento de chip ja coloquei no chip 2 um chip tim tbm da caixa postal
gostaria de saber se tem alguma outra opção para que possa fiuncionar.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Rodrigo
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Rodrigo.

Se a opção que você ativou dentro de "Gerenciamento de Cartão SIM" foi a "Recebimento de Chamadas", provavelmente exista uma falha de sinal por parte das operadoras utilizada, ou de seu aparelho, por não reconhecer que tal recurso foi ativado.
Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Print da tela

Como faço para capturar a tela do meu Sansung Galax S duos???
pergunta feita 1 ano atrás
por
helen
em Galaxy S Duos
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Respostas
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Helen,
Pressione o botão central junto com o botão de ligar e desligar ao mesmo tempo.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para que o meu chip não encaminhe a ligação para o outro chip?

pergunta feita 11 meses atrás
por
sergio
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá sergio.

Vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de Cartão SIM > Dual SIM Ativo e desative a função.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu galaz=xy s Duos começou a falar quando chega mensagem, como faço para parar?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Casavechia
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá,

Vá em Aplicações > Configurações > Som. Deixe o volume de sistema de acordo com seu desejo. Depois, abra o ícone de mensagens, toque em "Menu" (botão com dois riscos), vá em Configurações > Configurações do Notificação. Ative a função "Notificações" e escolha o toque para as mensagensou desative.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

o que e?e pra que serve o modo de direçao..nao sei a utilidade disso

pergunta feita 11 meses atrás
por
iago
 - bh
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Tudo bem Iago?

Quando o Modo de Direção esta ativado e você recebe uma ligação, ele fala o nome da pessoa que esta ligando naquele instante. Esta função é muito prática nos momentos em que estamos ao volante.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que não é disponivel os 8MB que são disponivel no grand duos e só apenas 4MB ?

Tenho o galaxy grand duos com 8 MB de memória, porém ele só libera 4 MB para utilização. Estou precisando atualizar alguns aplicativos e não estou conseguindo pois esta dando memória insuficiente sendo que ainda tenho 4MB para ser ultilizado. Gostaria de saber como faço para ultilizar esse 4 MB que não esta liberado ou salvar algumas coisas no cartão SD ? Poderia me ajudar ? Pois se tenho direito dos 8 MB por que nao esta disponivel ?

Agradesce
pergunta feita 11 meses atrás
por
Aline
 - São Paulo
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Aline!

No aparelho só é possível modificar a memória disponível, uma parte da memória do aparelho não é possível visualizar pois ela é reservada para o sistema operacional ( android, aplicativos embarcados, backups, etc. ), da mesma forma que não é possível visualizar as pastas dedicadas ao sistema.
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

é possível transferir os aplicativos da memória interna para e memória externa do celular , como é costumeiro fazer em tablets ???

pergunta feita 10 meses atrás
por
junior valentim
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Junior,

É possivel sim.
Siga os procedimento abaixo:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

pelo skype a pessoa não me vê, não consigo habilitar a web cam.

pergunta feita 10 meses atrás
por
cleuza
 - cachoeirinha rs
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Cleuza!

Verifique se tanto o seu aparelho como o aplicativo estão atualizados, você pode utilizar o programa Kies para verificar a disponibilidade de atualização.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Qual é a versão de firmware mais recente para esse modelo?

Meu aparelho é o Gt-S7562L e usa a versao JMB2, verificando pelo Kies diz que essa é a versao mais recente, porém ja vi na internet um pessoal atualizando pelo Kies para versoes mais recentes. Gostaria de atualizar meu telefone pois ele costuma ter lentidao e travamentos. Desde ja agradeço.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Leandro L
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Leandro!

As atualizações são disponibilizadas pela versão do seu aparelho e customização de operadora, possivelmente para sua versão ainda não foi disponibilizada a atualização. Aguarde a disponibilidade via Kies.

Para mais informações sobre o assunto, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

possuo um s duos após tirar fotos ou efetuar filmagens, não consigo visualizar as mesmas... o que fazer?

no caso da foto... ele mostra que não pode carregar...
no caso de filmes.... ele começa a reproduzir depois trava e aparece mensagem de que não pode ser reproduzido!!!
pergunta feita 10 meses atrás
por
castro
 - itatiba, SP
em Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Castro!

Caso as informações estejam salvas no cartão de memória, realize a formatação em FAT32 do mesmo e teste.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tenho um Galaxy Y Duos e se possivel, gostava de saber se existe alguma maneira de ver as mensagens que ficaram pendentes ou se foram entregues?

é que eu tenho o relatorio de entrega ativo e nao recebi relatorio por duas vezes.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Moreira
em Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Moreira, tudo bem?

A única função do aparelho é o relatório de entrega e o de leitura, porém nenhum dos dois possui alguma maneira de verificar as que ficaram pendentes. Você pode verificar a disponibilidade de algum aplicativo com tal função no Samsung Apps ou Play Store.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Tem previsão para atualização do aparelho para 4.2?

Seria bom tbm a liberação para o Android 4.4...
pergunta feita 10 meses atrás
por
João Paulo
 - Montes Claros, MG
em Galaxy S Duos
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Olá João,

No momento, seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão informada. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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