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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
354 Perguntas
 | 
356 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S Duos

Pergunta

Perdi meu celular GT-S7562L, tem como recuperar o aparelho?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
wendell
 - rio
em Galaxy S Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Wendell.

A unica forma é acessar o site www.samsungapps.com. Nele você insere como usuário e senha sua conta samsung que foi cadastrada no aparelho e ele te dará, entre outras funções, o rastreamento do aparelho.
O aparelho também precisa ter ativados a Internet, GPS e a função "Controle Remotos".

Até logo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
7de 12acharam essa resposta útil.
resposta 2
Cara... só se voce tivesse feito uma conta da samsung dentro do teu celular...que depois voce entrava no "find my mobile" aqui da samsung. Entre nesse site deles
http://findmymobile.samsung.com/login.do
... Quem sabe voce criou uma conta e entre lá com seu email e senha"!
ai tem varia opçoes... se voce perdeu dentro de casa voce pode escolher "fazer tocar meu celular"
ou caso seja fora "encontre meu celular" e ele mostrará no mapa onde está o seu celular!!
Que tenha sorte para achar o seu celular!!!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mateus
 - Ananideua, cid nova
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a versão mais nova do firmware? Não é a versão do Android, mas do firmware do aparelho.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Wagner
 - Fortaleza
em Galaxy S Duos
+6pontos
7de 8acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
A minha esta MH1 (ZTO)
respondida em 10 meses atrás
por
Giuoson
 - Bauru/SP
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Wagner, tudo bem?

A informação anterior procede. a versão recente para este aparelho é PDA:MC1 / PHONE:MC1 / CSC:MC1 (ZTO).

Até logo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Wagner,
é esta, de março/2013
PDA:MC1 / PHONE:MC1 / CSC:MC1 (ZTO)
Tarson
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Tarson
 - Brasília/DF
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para transferir fotos imagens e programas da memoria do celular Samsung S duos 5762 para o micro cartão?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
José Roberto
 - Palmas / TO
em Galaxy S Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá José,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá José,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como desativar mensagem broadcast

Aparelho GT S7562 L
pergunta feita 11 meses atrás
por
Carminha
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Carminha,

Tudo bem ?

Para desativar as mensagens de broadcast efetue o seguinte procedimento :

menu, mensagens, opções, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois chips.

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como apagar lista de ligações frequentes do celular Galaxy S Duos GT-S7562L?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Cesar
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cesar.

Na lista de registro dos contatos, toque no botão "Menu". Aparecerá a opção "apagar". Escolha os que você deseja apagar e toque em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Existe uma maneira de atender o galaxy s duos gt-s7562L sem ser deslizando o dedo pela tela.

Existe alguma tecla que eu possa apertar para atender uma chamada?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Mariacel
 - Porto Alegre
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mariacel.

Como este aparelho é touch, ele sempre permitirá atender a chamada direto pela tela. Uma outra forma de atender estas chamadas. Vá em Aplicações > Configurações > Movimento. Nesta opção, ative a função "Chamadas". Com isto e o telefone com a chamada em tela, basta com colocar ele na orelha que a chamada será automaticamente atendida.

Até logo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como trocar o chip quando quer se fazer a ligação dos contatos?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Débora
 - rj
em Galaxy S Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Débora, como vai?

Antes de realizar a chamada, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ) e selecione o chip que deseja utilizar.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra descubrir quais extenções de video o gtS5762 suporta pois eu nunca consigo assistir um video que eu coloco nele?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Doug
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá,

Veja os formatos compatíveis:
Imagem: bmp, gif, jpg, png
Vídeo: Extensão: 3gp, mp4, mkv
Música: mp3, aac, 3ga, m4a, ogg
Som: wav, imy, midi, amr
Outros: doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, htm, html, vcf, vcs, vnt, html, vcf, vcs, vnt, jad, jar

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para criar um conta de email samsung

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Expedito Elias
 - Fernando de Noronha
em Galaxy S Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Basta você entrar em Configurações e após em Contas e Sincronização, selecione Adicionar Conta e após Samsung, utilize um e-mail de sua preferência para a conta Samsung.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Print da tela

Como faço para capturar a tela do meu Sansung Galax S duos???
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
helen
em Galaxy S Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Helen,
Pressione o botão central junto com o botão de ligar e desligar ao mesmo tempo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um Galaxy S Duos, e sempre carreguei ele em tomada 110v. Queria saber se posso carrega-lo em tomada 220v ?? Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Rodolfo
 - Votuporanga SP
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá,

Os carregadores originais Samsung são Bivolt.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

desinstalei meu navegador gps sem querer como faço pra instalar o mesmo

gps
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
paty tk
 - porto alegre
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Paty,

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localidade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar cartao Externo do GT-S7562-L Android 4.0.4 para instalar aplicativos, ao inves de serem instalados todos na memoria interna ?

Cartao de Memoria Externo
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
SEMARO
 - Sao Paulo
em Galaxy S Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Semaro,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para Transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.
Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu telefone parou de funcionar do nada! como posso fazer ele ligar novamente?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
ramon
 - monte azul-mg
em Galaxy S Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ramon,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Caso a falha persista, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até logo...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Trava constantemente

comprei meu aparelho ha cerca de dois meses. Constatemente ele trava, independente do aplicativo que esta aberto.
Muitas vezes eh preciso retirar a bateria pois, ele para de responder.
já restaurei as configuracoes padrao duas vezes, mas o problema persiste.

o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Marcos
 - Belo Horizonte
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marcos,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA USAR A INTERNET COM OS DOIS CHIP NO APARELHO?

POIS MEU CELULAR (GT-S7562L), NÃO ESTA CONECTANDO A INTERNET, JA LIGUEI PRA OPERADORA E NAO TEM NADA DE ERRADO COM A REDE. FIZ O TESTE, TIREI 1 CHIP DO APARELHO, AI FICOU SO 1 CHIP, AI CONSEGUIR NORMALMENTE ACESSAR A INTERNET. QUANDO COLOQUEI NOVAMENTE NAO CONSEGUIR MAIS ACESSAR A INTERNET.
O APARELHO DIZ: VERIFIQUE A CONEXAO DA INTERNET E TENTE NOVAMENTE OU SEM CONEXAO.

O QUE FAÇO??
POR FAVOR ME AJUDEM JA ESTOU 4 DIAS NESSA SITUAÇAO.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Gabriele
 - Salvador
em Galaxy S Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Gabriele,

Tudo bem ?

Acesse Menu> Configurações> Gerenciamento de cartão SIM >Rede de serviço de dados > Verifique qual sim está habilitado para uso da internet.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu aparelho veio com 2Gb de MI. Quero muito salvar os app no cartão de ME. Como faço para direcionar tudo que baixo para o cartão ME?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Fadua
 - Belém-Pa
em Galaxy S Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber onde se encontram os 4Gb rom + 6Gb ram, e depois os 3Gb de memória interna descritos neste site no anuncio do aparelho

Me sinto prejudicado por ter adquirido um aparelho que na descrição é uma coisa e na realidade outra fora o fato de travar constantemente ser muito lento.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
MMstar
em Galaxy S Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá,
Nos envie o link do nosso site para confirmar o que foi citado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO ESTOU USANDO DADOS NO CHIP 1 O CHIP 2 NÃO RECEBE LIGAÇÕES

possuo no chip (CLARO) no chip 1 que uso dados e ligações e no chip 2
é VIVO mais quando estou usando dados o chip 2 não recebe ja cai na caixa postal
ja ativei a opção no gerenciamento de chip ja coloquei no chip 2 um chip tim tbm da caixa postal
gostaria de saber se tem alguma outra opção para que possa fiuncionar.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy S Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rodrigo.

Se a opção que você ativou dentro de "Gerenciamento de Cartão SIM" foi a "Recebimento de Chamadas", provavelmente exista uma falha de sinal por parte das operadoras utilizada, ou de seu aparelho, por não reconhecer que tal recurso foi ativado.
Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o que e?e pra que serve o modo de direçao..nao sei a utilidade disso

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
iago
 - bh
em Galaxy S Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Tudo bem Iago?

Quando o Modo de Direção esta ativado e você recebe uma ligação, ele fala o nome da pessoa que esta ligando naquele instante. Esta função é muito prática nos momentos em que estamos ao volante.

Até mais.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
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