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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
420 Perguntas
 | 
432 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

Não consigo baixar apps como instagram e facebook no meu Galaxy S Duos pelo playstore, pq isso acontece? Como faço pra baixar esses apps?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
tha.vivi
 - Brasil
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Tha,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo por diversos fatores como: Falta de memória ou incompatibilidade. Acesse a página do aplicativo no Play Store e verifique todos os requisitos necessário para instalação .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha wi fi não está funcionando ativo a wi fi e diz redes nao encontrada galaxy s duos

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com um dos chips

Não estou conseguindo fazer ligações e tampouco receber ligações do chip1. As vezes aparece NÃO REGISTRADO NA REDE. Já tentei o procedimento de conf/redesmoveis/atualizaçao automatica...as vezes colocava outras procurava pela operadora. Usei o chip em outro aparelho e funciona normalmente. Não sei mais o que fazer.
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Marli
 - Divinopolis /MG
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Marli,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras. Caso persista verifique a disponibilidade de atualização do Firmware do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular estar ruim no sinal das operadora o q eu fasso?

meu samsung estar ruim de sinal da operadora o q eu fasso?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
edimilson
 - tocantins
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Edimilson,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque aparece o símbolo de bloqueio de informação no lado esquerdo superior da tela??

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Samanta
 - Camaquã/RS
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Samanta,

Tudo bem ?

O ícone é apresentado apenas para sinalizar a indisponibilidade de novas notificações.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar android 4.o para uma versao mais recente , do galaxy s duos gt-s7562L

Como atualizar o sistema android do gt s7562 L de 4.o para uma versao mais recente?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Valdir
 - rio do sul sc
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Valdir,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando o meu galaxy s duos atualizou o economia de energia saiu

quando o meu galaxy s duos atualizou o economia de energia saiu o que eu faço
pergunta feita 4 semanas atrás
por
vitor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da nova versão do Sistema operacional.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

android

perdi meu android do meu sansung galaxy gt s7652l como fasso para colocar novamente .
pergunta feita 1 mês atrás
por
eliazar
 - chempp
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Eleazar,

Tudo bem ?

Não é possível. Neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue o link para localização da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre meu samsung galaxy s duos

meu galaxy s duos GTS 7562 ta com poblemas de rede so pega chipe 2 de pois fica não disponivel quando vou fazer ligação o que devo fazer
pergunta feita 1 mês atrás
por
ronaldo
 - salvador ba
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido ao sinal de rede de sua operadora. Neste caso realize os procedimentos abaixo:

-Efetue o teste com outro SIM
-Efetue a troca de SIM entre os Slots
- Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Videos que nao consigo ver

pergunta feita 1 mês atrás
por
cris
 - CAMPINAS
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Desculpe, porém não foi possível compreender exatamente a dúvida em questão, poderia retornar adicionar maiores informações.

Desde já obrigada!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual será a próxima atualização do software produto ( Samsung Galaxy S Duos).

pergunta feita 1 mês atrás
por
Lucas
 - Barueri
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não é possível ter uma previsão ou data de lançamento pois, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vai ter alguma atualização par o galaxy s duos sim ou não

pergunta feita 1 mês atrás
por
vitor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Não há como determinar se terá ou não atualização para este aparelho, vendo que as atualizações ocorrem de forma gradativa. Desta forma é necessário acompanhar através do próprio aparelho ou Kies se ocorre a disponibilidade da mesma.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tenho o galaxy S gran duos e tem certos vídeos que nao consigo assistir, como configuro para que eu consiga baixar esses videos? extensao wav

pergunta feita 1 mês atrás
por
Cris
 - Cris
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Desculpe, não compreendi o modelo do aparelho seu aparelho é o S duos ou Gran Duos?

Aguardo retorno .
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

De repente mudou o idioma português para o alemão.Como faço para retornar o idioma anterior?

Samsung s duos 4
pergunta feita 1 mês atrás
por
Carlos
 - Nova Iguaçu
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Acesse o menu do aparelho, selecione configurações ( ìcone da engrenagem), selecione Mais configurações ( Terceira opção ...) Selecione Idioma e Inserção ( ìcone da letra A), Selecione o idioma .

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GT-S7562L Eu coloco um video do Pc ou baixado nele e quando reproduzo o video dis reproduzindo apenas aúdio por que isso ?

vem com carregador,fone de ouvido,e manuais e chip
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Natan
 - bagé
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Natan,

Tudo bem ?

Certifique-se que isso não ocorre devido ao formato, ou método de download.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível aumentar a memória interna do celular?

Após baixar alguns aplicativos, a memória do meu celular está reduzida e o celular está ficando totalmente lento. Gostaria de saber se há como aumentar a memória interna.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Renata
 - Barra Mansa
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Renata,

Tudo bem ?

Não, apenas a memória externa pode ser alterada.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problemas com os chips oq faço?

estou com problemas com os chips do meu celular. estao sempre e chamada de emergencia, ou somente chamadas. oque faço?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
edileine almeida
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Edileine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema está ocorrendo com todos os SIM, se possível realize o teste com o SIM de outras operadoras.

Efetue também a busca de rede automática da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu samsung 7562 não esta acessando a rede wifi esta dando inalterado. o que faço?

Já formatei e nada mudou..
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Samara
 - MG
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Samara,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localizar a assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problema no sansung s duos wi fi não liga ,já atualizei ,restaurei configurações de fabrica,reset factury,removi cartão sd e nada,o problema continua.

tenho visto muita gente nas redes sociais com o mesmo problema vcs já tem alguma solução pra esse bug???
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
josimario
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Josimario,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.Segue link para localização da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung GT-S7562L está aquecendo e descarregando rapidamente quanto ativo a conexão de dados móveis. O que pode estar acontecendo?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Trindade
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Trindade,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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