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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
428 Perguntas
 | 
440 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

Meu aparelho não esta reconhecendo senha de nem uma rede sem fio. como faço ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Binha
 - Sabará
em Smartphone Galaxy S Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Tmb estou com esse problema, e o problema é no aparelho porque ele não conecta nem rede wifi aberta
respondida em 1 mês atrás
por
Kelvin
-2pontos
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resposta 2
Oi Binha.

Verifique se as senhas de acesso estão corretas. Se possível, altere a criptografia de alguma destas redes para "Aberta" e tente novamente a conexão.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-4pontos
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Pergunta

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faç

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faço
pergunta feita 1 mês atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue link para busca da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho, não recebe e nem faz chamadas

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho , já levei na loja da operadora vivo e não esta bloqueado , em configuração de SIM as opções estão travadas , quando coloco meu chip, da área mas não da para fazer e nem receber chamadas, e aparece um mensagem , rede não conectada o que pode ser ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
antônio
 - claudio mg
em Smartphone Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Antônio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber o que devo fazer? pois não ouço quando atendo ou faço ligações.

Quando efetuo ou recebo locações, não ouço a pessoa, só ouço quando coloco no viva vo, ou no fone.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Elidiane
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Elidiane,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma capa de proteção retire a mesma.

Persistindo realize a restauração do aparelho aos padrões fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ativar aplicativos e androids desinstalados.

desinstalei alguns aplicativos e androids do meu galaxy gt-s7562l duos,para ter mais espaço no meu aparelho,só que desinstalei coisas importantes,e não consigo mais visualizar minhas fotos,contatos e meu despertador não funciona mais,como sou leiga no assunto gostaria de ajuda.obrigada.
pergunta feita 1 mês atrás
por
cassiana
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Cassiana,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas >>Selecione os aplicativos que foram desativados>>Selecione ativa

até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar apps como instagram e facebook no meu Galaxy S Duos pelo playstore, pq isso acontece? Como faço pra baixar esses apps?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
tha.vivi
 - Brasil
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Tha,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo por diversos fatores como: Falta de memória ou incompatibilidade. Acesse a página do aplicativo no Play Store e verifique todos os requisitos necessário para instalação .

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha wi fi não está funcionando ativo a wi fi e diz redes nao encontrada galaxy s duos

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com um dos chips

Não estou conseguindo fazer ligações e tampouco receber ligações do chip1. As vezes aparece NÃO REGISTRADO NA REDE. Já tentei o procedimento de conf/redesmoveis/atualizaçao automatica...as vezes colocava outras procurava pela operadora. Usei o chip em outro aparelho e funciona normalmente. Não sei mais o que fazer.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Marli
 - Divinopolis /MG
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Marli,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras. Caso persista verifique a disponibilidade de atualização do Firmware do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular estar ruim no sinal das operadora o q eu fasso?

meu samsung estar ruim de sinal da operadora o q eu fasso?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
edimilson
 - tocantins
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Edimilson,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque aparece o símbolo de bloqueio de informação no lado esquerdo superior da tela??

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Samanta
 - Camaquã/RS
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Samanta,

Tudo bem ?

O ícone é apresentado apenas para sinalizar a indisponibilidade de novas notificações.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar android 4.o para uma versao mais recente , do galaxy s duos gt-s7562L

Como atualizar o sistema android do gt s7562 L de 4.o para uma versao mais recente?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Valdir
 - rio do sul sc
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Valdir,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando o meu galaxy s duos atualizou o economia de energia saiu

quando o meu galaxy s duos atualizou o economia de energia saiu o que eu faço
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
vitor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da nova versão do Sistema operacional.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

android

perdi meu android do meu sansung galaxy gt s7652l como fasso para colocar novamente .
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
eliazar
 - chempp
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Eleazar,

Tudo bem ?

Não é possível. Neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue o link para localização da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre meu samsung galaxy s duos

meu galaxy s duos GTS 7562 ta com poblemas de rede so pega chipe 2 de pois fica não disponivel quando vou fazer ligação o que devo fazer
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ronaldo
 - salvador ba
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido ao sinal de rede de sua operadora. Neste caso realize os procedimentos abaixo:

-Efetue o teste com outro SIM
-Efetue a troca de SIM entre os Slots
- Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Videos que nao consigo ver

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
cris
 - CAMPINAS
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Desculpe, porém não foi possível compreender exatamente a dúvida em questão, poderia retornar adicionar maiores informações.

Desde já obrigada!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual será a próxima atualização do software produto ( Samsung Galaxy S Duos).

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Lucas
 - Barueri
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não é possível ter uma previsão ou data de lançamento pois, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vai ter alguma atualização par o galaxy s duos sim ou não

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
vitor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Não há como determinar se terá ou não atualização para este aparelho, vendo que as atualizações ocorrem de forma gradativa. Desta forma é necessário acompanhar através do próprio aparelho ou Kies se ocorre a disponibilidade da mesma.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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