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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
433 Perguntas
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445 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

Após a ultima atualização sumiu o app de economia de energia,e agora o telefone descarrega mais rápido, com faço agora?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
luis aurélio
 - são luis-ma
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica na versão de Firmware. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

aviso que falta memoria mas eu tenho

Quando vou baixar um app no google playstore diz que falta memoria mais eu tenho 500mb e 3gb no cartao sd e o app tem 20mb e nao consigo baixar nenhum outro app
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
igor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Igor,

Tudo bem ?

Antes de efetuar o download de qualquer aplicativo é necessário verificar os requisitos mínimos para download. É válido respaldar que muitos aplicativos necessitam de memória interna e externa. Oriento que desinstale aplicativo com pouco uso e tente novamente

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung, ficou com oicone de chamadas mostrando que existe uma chamada não atendida, só que eu já apaguei a lista completa de chamadas e o numero

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
João
 - Recife-PE
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Config>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Telefone >> Limpar dados.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando uma atualização do Android irá chegar?

Bom,a algum tempo atras a Samsung disponibilizou uma lista de aparelhos que iriam receber atualização do Android 4.0 para o 4.1! Mas até hoje a atualização até hoje não chegou no meu celular... Eu gostaria de saber se essa atualização realmente chegará ao meu aparelho ou não? E se sim quando?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Wandres
 - Belo Horizonte
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Wandres,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ler no meu Galaxy S duos 2 arquivos baixados em pdf no proprio aparelho.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
cleydson
 - governador valadares
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cleydson,

Tudo bem ?

Para isso basta realizar o download de algum aplicativo com essa funcionalidade com por exemplo Polaris Office.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

transferir video do pc para o galaxy sIII usando Kies

quando tento transferir um arquivo de video do computador para o celular usando o KIes acontece que feito a transferencia o arquivo de video executa apenas o audio
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
andré
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá André,

Tudo bem ?

Este vídeo foi convertido? Qual o formato ? Efetue o teste com outros formatos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra enviar uma mensagem grande no meu sansung s duos GT-S 7562L

meu sansung s duos GT-S7562 nao consegue enviar um mensagem mais grande . da limite de tamanho de mensagem alcançado, número máximo de caracteres atingido
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Maria Aparecida
 - Boa Esperança ES
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Maria,

Tudo bem ?

O aparelho envia apenas 140 caracteres como SMS, caso deseje enviar mais torna-se MMS é neste caso é necessário possuir um pacote para MMS

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN Preencha os dados abaixo de servidor.
Ressalto que para envio de MMS é necessário a internet está conectada.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu apago uns vídeos que neles estão escritos backups automáticos ? pois eles estão no aplicativo galeria,e não tenho a opção de excluir.

samsung galaxy s duos
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
bianca
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Bianca,

Tudo bem ?

Tente apagar os videos através da sua conta no Google +, os vídeos podem está sincronizados com sua conta.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo conectar meu celular via bluetooth no windows 8. Ele reconhece e depois desconecta e não conecta mais.

não consigo conectar meu celular via bluetooth no windows 8. Ele reconhece e depois desconecta e não conecta mais.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Maria
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Efetue o teste pareando o aparelho a outros dispositivos e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não esta reconhecendo senha de nem uma rede sem fio. como faço ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Binha
 - Sabará
em Smartphone Galaxy S Duos
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Tmb estou com esse problema, e o problema é no aparelho porque ele não conecta nem rede wifi aberta
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Kelvin
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resposta 2
Oi Binha.

Verifique se as senhas de acesso estão corretas. Se possível, altere a criptografia de alguma destas redes para "Aberta" e tente novamente a conexão.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faç

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faço
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue link para busca da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho, não recebe e nem faz chamadas

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho , já levei na loja da operadora vivo e não esta bloqueado , em configuração de SIM as opções estão travadas , quando coloco meu chip, da área mas não da para fazer e nem receber chamadas, e aparece um mensagem , rede não conectada o que pode ser ?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
antônio
 - claudio mg
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Antônio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber o que devo fazer? pois não ouço quando atendo ou faço ligações.

Quando efetuo ou recebo locações, não ouço a pessoa, só ouço quando coloco no viva vo, ou no fone.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Elidiane
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Elidiane,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma capa de proteção retire a mesma.

Persistindo realize a restauração do aparelho aos padrões fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ativar aplicativos e androids desinstalados.

desinstalei alguns aplicativos e androids do meu galaxy gt-s7562l duos,para ter mais espaço no meu aparelho,só que desinstalei coisas importantes,e não consigo mais visualizar minhas fotos,contatos e meu despertador não funciona mais,como sou leiga no assunto gostaria de ajuda.obrigada.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
cassiana
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cassiana,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas >>Selecione os aplicativos que foram desativados>>Selecione ativa

até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para abaixar o volume do som da camera

como fazer para abaixar o volume do som da camera
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
junior
 - brasilia
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Junior.

Tudo bom?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até mais.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar apps como instagram e facebook no meu Galaxy S Duos pelo playstore, pq isso acontece? Como faço pra baixar esses apps?

pergunta feita 2 meses atrás
por
tha.vivi
 - Brasil
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Tha,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo por diversos fatores como: Falta de memória ou incompatibilidade. Acesse a página do aplicativo no Play Store e verifique todos os requisitos necessário para instalação .

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha wi fi não está funcionando ativo a wi fi e diz redes nao encontrada galaxy s duos

pergunta feita 2 meses atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com um dos chips

Não estou conseguindo fazer ligações e tampouco receber ligações do chip1. As vezes aparece NÃO REGISTRADO NA REDE. Já tentei o procedimento de conf/redesmoveis/atualizaçao automatica...as vezes colocava outras procurava pela operadora. Usei o chip em outro aparelho e funciona normalmente. Não sei mais o que fazer.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Marli
 - Divinopolis /MG
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Marli,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras. Caso persista verifique a disponibilidade de atualização do Firmware do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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