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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
432 Perguntas
 | 
445 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

sem querer bloqueei um sms e agora nao sei onde vou pra desbloquear o numero de receber mensagens. como devo proceder?

pergunta feita 1 mês atrás
por
viviane
 - sjcampos sp
em Smartphone Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Viviane,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar com maiores esclarecimento do que solicita?

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o teclado do meu celular esta desconfigurado, pois aperto uma letra e vai outra e fica travando como faço para configurar o teclado sem ter q ir na as

o teclado do meu celular esta desconfigurado, pois aperto uma letra e vai outra e fica travando como faço para configurar o teclado sem ter q ir na assistência técnica ??
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
jéssica
 - sobradinho-df
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> gerenciador de aplicações>>Todas>> Teclado >> Limpar dados e Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o jogo meu malvado favorito. pega no samsung duos ?

fone
pergunta feita 4 semanas atrás
por
jhefferson
 - casa
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Jhefferson,

Tudo bem ?

Acesse o " Play Store " de seu aparelho, efetue a busca do aplicativo e verifique se o aparelho segue ps requisitos mínimos para instalação do mesmo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO ENCONTRO NO SITE INFORMAÇÕES E SUPORTE PARA O MODELO GT-S7562LVJANE1, PORQUE?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
FERNANDA
 - SANTO ANDRÉ - SP
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Qual a dúvida e suporte desejado referente ao mesmo ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como recuperar a senha padrao?

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
natali
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Natali,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o telefone samsung duos para avisar quando deixam recados em minha caixa postal?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
helena
 - sao paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Helena,

Tudo bem ?

Ao receber recados na caixa postal irá apresentar um ícone com o simbolo de envelope na barra de notificações do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro de autenticação wifi, como resolver?

Já tentei de tudo, com exceção de instalação de drivers . Ele reconhece as redes mas não conecta em nenhuma , e aparece a. Ensaiem "erro de autenticação" . Preciso dele no meu dia a dia, respondam o ma rápido possível e por favor, soluções úteis e que possam realmente acabar de vez com meu problema.
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Otacilio
 - Brasília
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Otacilio,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

dados moveis

o meu aparelho s duos não desativa a opção dados moveis,eu a desligo e em segida ela ativa novamente sozinho....
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
felipe
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Felipe,

Tudo bem

Efetue o teste com outros SIM no aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problemas com os chips oq faço?

estou com problemas com os chips do meu celular. estao sempre e chamada de emergencia, ou somente chamadas. oque faço?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
edileine almeida
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Edileine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema está ocorrendo com todos os SIM, se possível realize o teste com o SIM de outras operadoras.

Efetue também a busca de rede automática da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível aumentar a memória interna do celular?

Após baixar alguns aplicativos, a memória do meu celular está reduzida e o celular está ficando totalmente lento. Gostaria de saber se há como aumentar a memória interna.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Renata
 - Barra Mansa
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Renata,

Tudo bem ?

Não, apenas a memória externa pode ser alterada.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GT-S7562L Eu coloco um video do Pc ou baixado nele e quando reproduzo o video dis reproduzindo apenas aúdio por que isso ?

vem com carregador,fone de ouvido,e manuais e chip
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Natan
 - bagé
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Natan,

Tudo bem ?

Certifique-se que isso não ocorre devido ao formato, ou método de download.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu wi-fi não ativa mais!

Meu Galaxy S duos não está ativando o wi-fi, eu ja restaurei as configurações de fábrica, mexi em toda as configurações dele e não volta ao normal.
Não é problema com conexão, é no próprio dispositivo.
E seleciono em ativar wi-fi e depois de uns 15 segundos ele não ativa.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Priscila
 - Manaus
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Priscila,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização de Firmware do aparelho através do Software Samsung Kies, ou via FOTA pelo próprio aparelho.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tela touch screen não pega mais o que fazer?

ola, gostaria de saber; meu celucar caiu e aparentemente tudo nele ainda continua em ordem menos a tela, o que fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
fapo20
 - Cianorte-PR
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá, como vai?

Limpe a tela do aparelho com um pano limpo e seco.
Retire o cartão de memória, bateria e SIM card, limpe os acessórios com um pano limpo também.

Tente ligar o aparelho somente com a bateria e verifique se foi normalizado.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Wi-fi não funciona!

Meu celular não está conseguindo se conectar ao wi-fi ele pesquisa as redes daí eu conecto a uma delas digito a senha ele fala que esta conectado só que quando vou acessar a internet não conecta. Já fiz o reset do aparelho só que não resolveu o problema.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lorena
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Lorena,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
-8pontos
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Pergunta

Não consigo atualizar o android

Já baixei o keis da versão do meu android (4.0) e fala q não existe nenhuma atualização de firmeware. O que posso fazer?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Marina
 - Belo Horizonte
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Marina,

Tudo bem ?

Neste caso o aparelho não dispõe de nenhuma atualização disponível,
As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros .Continue acompanhando através do Kies.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o wifi do meu gt-s7562l nao funciona

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
jean
 - sp
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Jean,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não ativa configuração inicial

Comprei meu celular novo, e ele não deixa continuar o configurador. Ele sempre diz que parou e não dá seguencia
pergunta feita 1 semana atrás
por
denis
 - Blumenau Santa Catarina
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Denis,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia retornar com maiores esclarecimentos em relação ao problema apresentado.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

As msgs que envio estão vindo com respostas repedidas

pergunta feita 6 dias atrás
por
Jhosue
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Jhosue,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros SIM Card verifique também se o horario e data do aparelho estão corretos.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

De repente mudou o idioma português para o alemão.Como faço para retornar o idioma anterior?

Samsung s duos 4
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Carlos
 - Nova Iguaçu
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Acesse o menu do aparelho, selecione configurações ( ìcone da engrenagem), selecione Mais configurações ( Terceira opção ...) Selecione Idioma e Inserção ( ìcone da letra A), Selecione o idioma .

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tenho o galaxy S gran duos e tem certos vídeos que nao consigo assistir, como configuro para que eu consiga baixar esses videos? extensao wav

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Cris
 - Cris
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Desculpe, não compreendi o modelo do aparelho seu aparelho é o S duos ou Gran Duos?

Aguardo retorno .
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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