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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
420 Perguntas
 | 
432 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

Nao consigo acessar a internet, direto, apesar de meu plano ter internet liberado. Tenho acesso somente por WI FI.

Meu Sansing S DUOS GT S7562, Entrei em contato com a operadora e fui informado que o H deve aparecer na barra superior. De fato ele aparece, mas apenas a seta ^ acima verde, pisca, a seta pra baixo laranja, não pisca.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
GALAXY DUOS GTS7562
 - PENHA SC
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a disponibilidade de sinal de sua operadora , neste caso verifique a disponibilidade de sinal se possível realize o teste com o SIM de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu Galaxy S Duos não é reconhecido no kies

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
klebinho
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Klebinho,

Tudo bem ?

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer a conexão do whatsapp junto com o telefone na agenda telefonica?

pergunta feita 2 meses atrás
por
eliana
 - guarulhos
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Eliana,

Tudo bem ?

Realize o seguinte procedimento: Contatos>> Sub-menu>> Contas >> Adicionar Contas .

Espero ter ajudado.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar underline no Samsung Duo

pergunta feita 2 meses atrás
por
Irineu
 - Santos S.P.
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Irineu,

Tudo bem ?

Abra o teclado do aparelho pressione : 123 Sym>>1/3 >> _

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo sincronizar um fone bluetooh para ouvir rádio no galaxy S Duos?

pergunta feita 2 meses atrás
por
robertonoc
 - são paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

A opção rádio em especifico não pode ser ouvido através do fone Bluetooth, a aparelho uso o fone convencional como antena.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA ATIVA O CARTÃO DE MEMORIA NO APARELHO ???

OK
pergunta feita 2 meses atrás
por
MOTA
 - SALVADOR
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Mota,

Tudo bem ?

Abra a lista de aplicações e selecione Config → Armazenamento → Inserir cartão de memória.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o AllShare no meu celular

Meu celular é um Samsung S duos GT-S7562l, porém não consigo baixar o programa no celular para utilizar com minha tv.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Will
 - Fraiburgo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Will,

Tudo bem ?

Tente localizar através do Samsung Apps ou Play store com o nome " Samsung Link ".

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faz para desativar o som de alerta de quando a rede falha e volta? A rede cai e volta toda hora e fica tocando sem parar um alerta.

pergunta feita 2 meses atrás
por
Fernanda
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Não é possível apenas será possível caso desabilite o som de notificações do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo passar minhas músocas e fotos para o cartão de memória. Como faço?

pergunta feita 2 meses atrás
por
bete
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Bete,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No meu Galaxy S Duos, quando recebo uma chamada só consigo comunicar se ativar o altifalante.

Gostava de saber se é uma questão de configuração, ou se o telefone está efectivamente com um problema.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Granja
 - Porto
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Granja,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória e utilizando outros SIM, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

deletei sem querer minhas fotos, tem fotos no cartao de memoria e na memoria interna baixei o undelet mais nao visualizo o driver a unidade do celular

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
adryano
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Adryano,

Tudo bem ?

Não é possível após as fotos serem apagados ou removidas não podem ser recuperadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para usar o 3G do meu celular?

Já configurei conforme orientado e mesmo assim nao funciona.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
bebel
 - Sorocaba - SP
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Bebel,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S Duos conecta em lugar nem um pelo cabo USB . oque eu faço ?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Keytiane
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Keytiane,

Tudo bem ?

Após plugar o aparelho ao PC abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque as vezes quando eu recebo uma chamada, aparece o meu próprio número?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Daniel
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o Kies não conclui a cópia de segurança?

Estou tentando efetuar a cópia de segurança do meu aparelho para poder levá-lo a autorizada, porém não estou conseguindo fazer a cópia de segurança dos dados. Já estou a mais de 2 horas e ele está "copiando" os Aplicativos (memória interna) e não sai de 3%. Não recebi mensagem alguma e não sai disso.
Não dá informação de travamento porque o ícone da atualização continua girando e no gerenciador de tarefas informa que está executando. É normal esta demora? Quanto tempo leva em média?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
GT-S7562L
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue o cancelamento do backup, tente troca a entrada USB em uso. Efetue o teste também em outros PCs e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UM APARELHO GT-S7562L E TODA HORA CHEGA MENSAGENS BROADCAST, QUERO SABER COMO TIRAR ISSO???

Já não aguento mais essas mensagens que chega a cada minuto sem parar!!!
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
bauldoch
 - salvador- bahia
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá,

Como vai ?

Este procedimento é bem simples, basta seguir o passo a passo abaixo :

O caminho é: menu, mensagens, opções, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois chips.

Espero ter ajudado :)
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não esta reconhecendo o cartão de memoria

Pode ser problema no celular?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
mari
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Mari,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória e verifique se o problema também ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.
Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EXPANDIR MEMORIA INTERNA? do GT-S7562L

QUANDO COMPREI O CELULAR EM DIZEREM QUE PODIA EXPANDIR A MEMORIA INTERNA ATÉ 32GB, MAS COMO ISSO É FEITO? COMPRANDO UM CHIP? QUE TIPO ?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
MARIBEL
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Maribel,

Tudo bem ?

A informação não procede, não é possível expandir a memória interna do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, estou enfrentando o seguinte problema "Aviso = Erro na Câmera".

Já tomei as providencias necessárias, como; limpar dados do aplicativo, forçar parada e até mesmo formatei o aparelho, perdi todos os meus aplicativos, musicas, videos e imagens e isso me foi completamente inútil.
Estou enfrentando este problema a 1 semana e ele se iniciou de forma inesperada, pois nenhum ato foi feito para que tenha tido este problema como consequência. Por favor, me ajudem, preciso de minha câmera! Desde já, obrigado.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Willian
 - Rondônia
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato com nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando Chegará o Android 4.2 para o meu Galaxy S Duos?

O SO mais recente desse aparelho é o Android 4.0.4.
O Android 4.2 trouxe vários recursos novos e só não possuo uma versão mais recente do Android porque a Sansung não disponibilizou para esse aparelho.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Eduardo
 - Ribeirão Preto
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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