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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S Duos

Baseado no sucesso do Galaxy S da Samsung, o novo Galaxy S Duos possue um estilo e design sofisticados, alta performance e incrível usabilidade com a conveniência do Dual Chip! Desfrute a conveniência de escolher o Chip da operadora com maior cobertura ou melhor sinal, ou ainda troque para o plano mais econômico, tudo sem mencionar a funcionalidade de manter as ligações pessoais e profissionais separadas – com todos os benefícios que o Galaxy S Duos tem para oferecer!
Perguntas e respostas Respostas:
426 Perguntas
 | 
437 Respostas
Classificação Total:
3,2 de 5
3,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S Duos

Pergunta

sem querer bloqueei um sms e agora nao sei onde vou pra desbloquear o numero de receber mensagens. como devo proceder?

pergunta feita 2 dias atrás
por
viviane
 - sjcampos sp
em Smartphone Galaxy S Duos
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Respostas
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Olá Viviane,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar com maiores esclarecimento do que solicita?

Até logo !
respondida em 8 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para mover meus apps para o cartão SD se o GT-S7562L não oferece esta opção

pergunta feita 4 dias atrás
por
Ligia
 - RJ
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Ligia,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Teclado do S 2 Duos parou de funcionar. Devo instalar algum software?

O teclado do meu Samsung S 2 Duos parou de funcionar. Entro em qualquer app ou pesquisa e não escreve nada.Ao tocar nas teclas parece que funciona, mas não. Preciso reinstalar algum software?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Edilberto
 - Macaé/RJ
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Edilberto,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema: Menu>>Configurações>> Gerenciador de aplicações>>Todas>> Teclado >> Limpar dados .

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que fazer quando o celular queima ??

Meu celular gt s7562l queimou . o que eu faço ??
pergunta feita 5 dias atrás
por
mauro
 - poa
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Mauro,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu touch screen esta com problemas , como faço para ajustar ?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Isadora
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Isadora,

Tudo bem ?

Qual o problema? Pode passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

baixei um site no meu celular e nesse site tem alguns videos que quero baixar, como faço

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
solange
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Solange,

Tudo bem ?

Não prestamos suporte a este tipo de procedimento, oriento que contate o responsável da página a qual refere-se .

Qualquer outras dúvida seguimos a disposição.
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como reativo o wifi do meu galaxy s duos?

O meu Galaxy S Duos não conecta a nenhuma rede wifi. Quando eu ativo o atalho para conectar a qualquer rede o atalho não fica verde (como é padrão) e aparece a menssagem "ativando". Porém não conecta.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Francisco
 - Abaetetuba-PA
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Francisco,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho para tentar sanar o problema do aparelho:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

toque triplo na tela (zoom)

Boa noite quando estou jogando um determinado jogo e preciso dar uma sequência de golpes tocando na tela diversas vezes com o dedo no mesmo lugar não consigo devido a tela ficar dando zoom.
Ex : tem um golpe que precisa tocar 3 vezes na tela pra soltar a magia do lutador, só que não funciona porque a tela almenta e diminui como se fosse um zoom .
Como faço pra retirar essa função de tocar três vezes e a tela almenta.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
vanderlei
 - Sao Paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Vanderlei,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações>> Acessibilidade >> Forçar Zoom.

Verifique também as configurações de aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a ultima atualização sumiu o app de economia de energia,e agora o telefone descarrega mais rápido, com faço agora?

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
luis aurélio
 - são luis-ma
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica na versão de Firmware. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

aviso que falta memoria mas eu tenho

Quando vou baixar um app no google playstore diz que falta memoria mais eu tenho 500mb e 3gb no cartao sd e o app tem 20mb e nao consigo baixar nenhum outro app
pergunta feita 2 semanas atrás
por
igor
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Igor,

Tudo bem ?

Antes de efetuar o download de qualquer aplicativo é necessário verificar os requisitos mínimos para download. É válido respaldar que muitos aplicativos necessitam de memória interna e externa. Oriento que desinstale aplicativo com pouco uso e tente novamente

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung, ficou com oicone de chamadas mostrando que existe uma chamada não atendida, só que eu já apaguei a lista completa de chamadas e o numero

pergunta feita 2 semanas atrás
por
João
 - Recife-PE
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Config>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Telefone >> Limpar dados.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando uma atualização do Android irá chegar?

Bom,a algum tempo atras a Samsung disponibilizou uma lista de aparelhos que iriam receber atualização do Android 4.0 para o 4.1! Mas até hoje a atualização até hoje não chegou no meu celular... Eu gostaria de saber se essa atualização realmente chegará ao meu aparelho ou não? E se sim quando?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Wandres
 - Belo Horizonte
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Wandres,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ler no meu Galaxy S duos 2 arquivos baixados em pdf no proprio aparelho.

pergunta feita 3 semanas atrás
por
cleydson
 - governador valadares
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Cleydson,

Tudo bem ?

Para isso basta realizar o download de algum aplicativo com essa funcionalidade com por exemplo Polaris Office.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

transferir video do pc para o galaxy sIII usando Kies

quando tento transferir um arquivo de video do computador para o celular usando o KIes acontece que feito a transferencia o arquivo de video executa apenas o audio
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
andré
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá André,

Tudo bem ?

Este vídeo foi convertido? Qual o formato ? Efetue o teste com outros formatos.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra enviar uma mensagem grande no meu sansung s duos GT-S 7562L

meu sansung s duos GT-S7562 nao consegue enviar um mensagem mais grande . da limite de tamanho de mensagem alcançado, número máximo de caracteres atingido
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Maria Aparecida
 - Boa Esperança ES
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Maria,

Tudo bem ?

O aparelho envia apenas 140 caracteres como SMS, caso deseje enviar mais torna-se MMS é neste caso é necessário possuir um pacote para MMS

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN Preencha os dados abaixo de servidor.
Ressalto que para envio de MMS é necessário a internet está conectada.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu apago uns vídeos que neles estão escritos backups automáticos ? pois eles estão no aplicativo galeria,e não tenho a opção de excluir.

samsung galaxy s duos
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
bianca
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Bianca,

Tudo bem ?

Tente apagar os videos através da sua conta no Google +, os vídeos podem está sincronizados com sua conta.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo conectar meu celular via bluetooth no windows 8. Ele reconhece e depois desconecta e não conecta mais.

não consigo conectar meu celular via bluetooth no windows 8. Ele reconhece e depois desconecta e não conecta mais.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Maria
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Efetue o teste pareando o aparelho a outros dispositivos e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não esta reconhecendo senha de nem uma rede sem fio. como faço ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Binha
 - Sabará
em Smartphone Galaxy S Duos
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Tmb estou com esse problema, e o problema é no aparelho porque ele não conecta nem rede wifi aberta
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Kelvin
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resposta 2
Oi Binha.

Verifique se as senhas de acesso estão corretas. Se possível, altere a criptografia de alguma destas redes para "Aberta" e tente novamente a conexão.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faç

galaxy s duos wi fi ativo fica verde fica procurando rede. A rede movel funciona normal. Ja restaurei de fabrica e continua procurando rede. O que faço
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Ricardo
em Smartphone Galaxy S Duos
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resposta 1
Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue link para busca da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho, não recebe e nem faz chamadas

não estou conseguindo utilizar meu chip no aparelho , já levei na loja da operadora vivo e não esta bloqueado , em configuração de SIM as opções estão travadas , quando coloco meu chip, da área mas não da para fazer e nem receber chamadas, e aparece um mensagem , rede não conectada o que pode ser ?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
antônio
 - claudio mg
em Smartphone Galaxy S Duos
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Olá Antônio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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