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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Home Theater 3D Home Tudo

HT E4500K
Perguntas e respostas Respostas:
61 Perguntas
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64 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Home Theater 3D Home Tudo

Pergunta

Ola tenho muitos DVD importados e adquiri o produto e eles não funcionam ,tem como desbloquear o aparelho?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Thales
 - Tietê
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Thales,

Tudo bem ?

Não é possível o desbloqueio do aparelho .

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como posso aumentar a potência do home theater sem usar o equalizador do home ht-4500k 3d, não sei se é preciso usar um amplificador nele.

Como posso aumentar a potência do home theater sem usar o equalizador do home ht-4500k 3d, não sei se é preciso usar um amplificador nele, mas se for o caso, como devo conectar ao home ht-4500?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Neemias
 - Rio de janeiro
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Neemias,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi o que deseja realizar no aparelho. Pode retornar com maiores esclarecimentos ?

Ressalto que a potência das caixas são:

Saída do alto-falante frontal 165W x 2(3Ω)
Saída do alto-falante central 170W(3Ω)
Saída do alto-falante surround 165W x 2(3Ω)
Saída do alto-falante subwoofer 170W(3Ω)

A potência apenas pode ser controlada pelo equalizador do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo mais mexer nas funções da Tv pelo controle do Home Theater. O controle funciona normalmente no Home, mas na Tv parou de funcionar.

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Andre
 - São Paulo
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Olá Andre,

Tudo bem ?

Está usando a função Anynet? Qual o modelo da TV?

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GRAVEI BLUE-RAY EM 3D NA NET E NÃO RODA, PQ?

PRECISO DE UMA AJUDA POR FAVOR...
pergunta feita 6 meses atrás
por
RENATOBTG
 - BERTIOGA
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Boa Tarde,

Renato, a Samsung não garante que todas as mídias gravadas irão funcionar no aparelho.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

minha tv é samsung 5500 e um blu ray samsung HT-F4500.Comprei um cabo optico mas não consigo fazer o som da tv sair no blu ray. o que devo fazer?

pergunta feita 7 meses atrás
por
angelica
 - brasil
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Angelica,

Tudo bem ?

Qual o modelo completa da TV ?

OBS: Caso uso TV por assinatura a conexão deve ser realizada com o decodificador.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Smart TV (UN46ES4500G) não reconhece Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

Olá, Minha TV foi para concerto e ao retornar não se conecta ao Home theater. Tentei todas as possibilidades, soluções de problema, ativei o Anynet+, troquei o cabo HDMI, fiz a atualiação do software da TV, substitui as portas...mas não adiantou. Teria algum outro recurso para solucionar o problema?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
 - Santo André
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Efetue o reset dos produtos da seguinte forma:

TV:
1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

HT:
Pressione Ejet para abrir a bandeja e depois para fechá-la, espere aparecer NO DISC (Sem disco) no painel, após isso deixe pressionado por alguns segundos o botão STOP do Painel do Home Theater até aparecer reiniciar ou reset, feito isso o Home desligará, religue-o novamente e faça a configuração de idioma que ele solicitará.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um HT 4500, e usava o controle remoto tanto p/o home como p/ TV, só que a função daTV parou de funcionar. Oq aconteceu?o problema é no controle?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Junior
 - RJ
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá, Junior como vai?

Pressione a tecla TV no controle remoto e tente reconfigurar novamente.
Caso não reconheça, compareça até Autorizada mais próxima para mais informações sobre o reparo do controle remoto:

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Erro model bind, como saber se o erro é no aparelho ou no servidor da sansung? como mudar o servidor pra brasil?

pergunta feita 9 meses atrás
por
wlisses
 - brasil
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá, como vai ?

Conforme o erro apresentado efetue o seguinte procedimento:

Menu>suporte>restaurar padrão de fábrica.

Pressione o botão PLAY/PAUSE no painel frontal por 5 segundos ou mais.Todas as configurações serão revertidas para os ajustes de fábrica.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DVDs travando

Já levei na assistência técnica autorizada e o problemas persiste. DVDs originais, novos, ficam travando. Como devo proceder?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Edmar
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá, Edmar como vai?

Verifique o número da região do Disco Blu-ray/DVD.
Discos Blu-ray/DVD adquiridos no exterior talvez não sejam reproduzidos.
CD-ROMs e DVD-ROMs não podem ser reproduzidos neste produto.
Verifique se o nível de classificação está correto.

Para mais informações, compareça até Autorizada para uma nova analise técnica.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como junto a imagem 3d (tela dividida ao meio) no aparelho Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K? a mídia está em um HD Externo.

Tenho uma v 40 3D Led Full Hd, Crm 240Hz C/ Entrada Hdmi, Entrada Usb + 2 Óculos 3D - Un40Eh6030 - Samsung e um Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K. A mídia está em um HD externo. A imagem do filme aparece uma tela dividida ao meio. Consigo juntar as imagens na TV e emular o som e legenda assistindo com o óculos. Entretanto, quando tento reproduzir a mídia ligando pela usb do home ele não fornece opção para juntar a imagem (na televisão aparece opções de sobrepor imagem, lado a lado ou embaixo/encima) simplesmente a tela continua dividida ao meio com a imagem trêmula, legenda fica com pedaço picado a distorcida. O som sai normal. Dá impressão que aplica um efeito na imagem dupla (deveria juntar a imagem para reproduzir o 3d o que não ocorre e também não aparece essa opção).
pergunta feita 10 meses atrás
por
REinaldocp
 - Londrina
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá,

Este problema pode está sendo apresentado devido a mídia que está sendo utilizada no HD externo. Por este motivo oriento que efetue o teste o com outros arquivos de vídeos e verifique se o problema ocorre.

Realize também o reset do Home Theater da seguinte forma:

Pressione Ejet para abrir a bandeja e depois para fechá-la, espere aparecer NO DISC (Sem disco) no painel, após isso deixe pressionado por alguns segundos o botão STOP do Painel do Home Theater até aparecer reiniciar ou reset, feito isso o Home desligará, religue-o novamente e faça a configuração de idioma que ele solicitará.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como consertar problemas de sincronização com o YouTube?

Depois de uma atualização de software do SmartHub, preciso entrar com login e senha toda vez que quero utilizar o YouTube com a minha conta do Google. Já resetei, levei o aparelho para a assistência técnica Help Sam (ele ainda está na garantia!) e nada adianta. Vou buscar ressarcimento...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Everton
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Olá Everton.

Verifique se a atualização realizada corresponde com a do link http://www.samsung.com/br/support/m.... Se houver necessidade, atualize novamente o aparelho e verifique se falha foi resolvida.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se a alimentação (5v /0.5a) descrita na porta usb frontal do aparelho,consegue suprir a conexão de um hd externo usb 2.0

No caso, possuo o modelo ´´´ 500gb seagate expansion portable drive usb 2.0 plug-and-play´´´ , Obrigado pela atenção!!!!
pergunta feita 11 meses atrás
por
gil pc
 - são paulo
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Olá gil pc.

Seu modelo de HD externo (2.0) receberá a alimentação suficiente para que seja reconhecido pelo Home Theater.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

não consigo conectar internet

tenho o adaptador wirelles e não consigo conectar o ht a internet, os erros que aparecem são endereço mac invalido e ip invalido.
como resolver isto?
Obrigado
pergunta feita 11 meses atrás
por
thiago
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá thiago.

Isso pode ser uma falha na configuração do Kit Wirelles. Para resolver, siga o passo a passo a seguir:

1. Deixe o Home Theater em standby, sem nenhuma mídia nele;
2. Conecte o cartão TX no kit;
3. Utilizando o controle, mesmo sem o aparelho pedir, digite o código 0135. Com ele o Kit Wirelles ativará o cartão TX;
4. Ligue o módulo do Kit na tomada;
5. Na parte traseira do módulo, pressione por 5 segundos o botão "INDSET". Para isso, utilize uma caneta ou algo com ponta (não utilize agulhas, facas, entre outros objetos que prejudiquem o botão). Após os 5 segundos, uma luz azul ficará piscando constantemente por um período, depois ela apagará. Isso significa que o kit foi devidamente conectado.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
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Pergunta

Como posso conseguir o arquivo de uma firmware mais antiga.

Desejo fazer o dowgrade da firmware do meu aparelho
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jonathan
em Home Theater 3D Home Tudo
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resposta 1
Olá Jonathan, como vai?

Verifique a disponibilidade em uma de nossas assistências, este tipo de procedimento nem sempre é possível.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

este home ler hd externo estando hem ntsf?

quero saber se roda galera pq quero baixar filmes hem mkv para assistir nele!
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Ramon..
 - Belém
em Home Theater 3D Home Tudo
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resposta 1
Olá Ramon,

O home theater reconhece o formato NTSC.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como reproduzir o som da TV UN40D5500 no HT-E4500K usando cabo HDMI?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Robs Vitoria
 - Vitória
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Robs!

Para ter o áudio de TV no home theater, basta conectar o cabo HDMI ARC na TV indo para o home theater. Agora de a sua TV não tiver HDMI ARC, é necessário adquirir um cabo óptico.

Para maiores informações entre em contato com a central da Samsung no 4004 000 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

BOA TARDE, TENHO UM HOME HT-4500K 3D E QUANDO LIGO O APARELHO ELE FAZ UNS BARULHOS ESTRANHOS, E QUANDO COLOCO A MIDIA TB ISSO É NORMAL ?

TENHO MEDO DE QUE NO FUTURO POSSA TER PROBLEMAS POR CAUSA DOS BARULHOS E SUPAPOS QUE ELE DAR QUANDO COLOCO A MÍDIA.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
EDGLAY
 - NATAL/RN
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Edglay,

Recomendamos que seja feita a restauração do aparelho.
Abaixo segue os procedimentos:

1- Ligue o home theater sem nenhuma mídia.
2- Pressione o botão STOP no próprio home theater até o aparelho desligar
3- Assim que o aparelho desligar, aguarde 1 minuto
4- Ligue o home theater novamente e verifique se o problema continua

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

qual tipo de microfone e qual o melhor para conectar?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
crpcarlos
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Carlos,

Deve ser um microfone com saída P2.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Full browser significa que reproduz videos Flash?

Estou tentando reproduzir conteúdo Flash de sites como Crackle, mas no navegador aparece uma mensagem de que o conteúdo Flash não é compatível.
De fato, é possível ou não a reprodução de videos flash?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Bononi
 - Araraquara/SP - Brasil
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Baroni,

Não há suporte para reprodução de vídeos Flash.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quando eu ligava o home 3d a tv ligava sozinha e agora não esta ligando, o que fazer?

A tv é uma samsung 46 3d o código da tv é UN46ES7000 o software já esta 1022 e o home 3D é HT-E4500 SERIES_ZD Software HTB-E55OOWWB-1016.0
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Marcos Roberto
 - Jales SP
em Home Theater 3D Home Tudo
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Respostas
resposta 1
Olá Marcos!

No controle remoto do home theater, aperte o botão > DVD Receiver.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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