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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Home Theater 3D Home Tudo

HT E4500K
Perguntas e respostas Respostas:
27 Perguntas
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24 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Home Theater 3D Home Tudo

Pergunta

Onde comprar?

Preciso comprar as 3 caixas de som pequenas frontais do home theater HT-E 4500K , onde consigo?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Marcos
 - Rio de janeiro - Capital
em Home Theater 3D Home Tudo
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Oi Marcos bom dia!

Peço que busque em autorizadas Samsung ou em lojas de sua confiança.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como fazer o som da tv sair atraves do homme???

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ravian
 - Sao Luis
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Ravian bom dia!

Peço que entre em contato com o suporte do televisor para obter orientação, no Home basta conectar os cabos e selecionar a entrada de audio, HDMI, Óptica RCA...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

controle remoto

Meu controle parou de funcionar.
Onde consigo um novo original
Moro próximo de Belo Horizonte - MG.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ednei
 - Contagem-MG
em Home Theater 3D Home Tudo
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Oi Ednei bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma revenda ou autorizada.
no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Audio Digital (optical in) não está funcionando (mais detalhes abaixo). Pode ajudar?

Olá. Tenho o ht-E4500K/ZD, mas aparentemente a entrada de audio digital (optical in) não está funcionando. Acabei de atualizar o firmware, mas não tive sucesso. Já exclui a possibilidade de problemas no cabo ou no aparelho fonte do audio, pois consegui enviar o audio digital com sucesso para um soundbar que tenho.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Fabiano
 - Osasco-SP
em Home Theater 3D Home Tudo
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Pergunta

Onde compro a carcaca da caixa surround do HT-E4500K?

A minha caiu e quebrou o suporte
pergunta feita 7 meses atrás
por
Luis Carlod
 - Osasco
em Home Theater 3D Home Tudo
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Oi Luis , boa tarde!

Orientamos que direcione o aparelho ,a uma de nossas autorizadas que podem ser localizadas através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Desde que a nova versão do firmware (1022.0) foi instalada em meu Home Theater HT-4500K o mesmo parou de rodar dvds. Como faço?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marcelo
 - Professor Jamil-GO
em Home Theater 3D Home Tudo
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Pergunta

esta dando erro para conectar a internet

esta dando erro para conectar a internet
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
fernando
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Fernando,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

configuracao de rede no Home HT-E4500 Series ZD

Tenho um Home Theater modelo HT-E4500 Series ZD e nao consigo mais conectar ou configurar a rede no aparelho, minha internet e modem estao funcionando corretamente em outros aparelhos,os cabos de rede tambem, somente no home informa que nao consegue se comunicar com a internet, sendo que mesmo com esse erro eu consegui atualizar a versao do firmware para 1022.0, pelo proprio aparelho ou seja pela internet. como posso solucionar esse erro na configuracao do home.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
alexandre
 - Rio de Janeiro
em Home Theater 3D Home Tudo
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Pergunta

Meu blu ray nao roda dvd da locadora pq?

Meu blu ray roda nenhum dvd da locadora. So roda disco blu ray e ou 3d, dvd normal nao, por que?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
MArlo
 - Osorio
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Marlo,

Tudo bem ?

Entre no menu- configurações- visualização- resolução, para reproduzir mídia normal é necessário selecionar a resolução de 720 e para mídia blu-ray selecione 1080. Após a realização do procedimento verifique se o problema persiste caso sim, verifique se a mídia que está tentando reproduzir é original e nacional, caso contrário pode não ser reproduzida.

Até logo !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola tenho muitos DVD importados e adquiri o produto e eles não funcionam ,tem como desbloquear o aparelho?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Thales
 - Tietê
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Thales,

Tudo bem ?

Não é possível o desbloqueio do aparelho .

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como posso aumentar a potência do home theater sem usar o equalizador do home ht-4500k 3d, não sei se é preciso usar um amplificador nele.

Como posso aumentar a potência do home theater sem usar o equalizador do home ht-4500k 3d, não sei se é preciso usar um amplificador nele, mas se for o caso, como devo conectar ao home ht-4500?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Neemias
 - Rio de janeiro
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Neemias,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi o que deseja realizar no aparelho. Pode retornar com maiores esclarecimentos ?

Ressalto que a potência das caixas são:

Saída do alto-falante frontal 165W x 2(3Ω)
Saída do alto-falante central 170W(3Ω)
Saída do alto-falante surround 165W x 2(3Ω)
Saída do alto-falante subwoofer 170W(3Ω)

A potência apenas pode ser controlada pelo equalizador do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo mais mexer nas funções da Tv pelo controle do Home Theater. O controle funciona normalmente no Home, mas na Tv parou de funcionar.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Andre
 - São Paulo
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Olá Andre,

Tudo bem ?

Está usando a função Anynet? Qual o modelo da TV?

Abraços!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GRAVEI BLUE-RAY EM 3D NA NET E NÃO RODA, PQ?

PRECISO DE UMA AJUDA POR FAVOR...
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
RENATOBTG
 - BERTIOGA
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Boa Tarde,

Renato, a Samsung não garante que todas as mídias gravadas irão funcionar no aparelho.

Até mais.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

minha tv é samsung 5500 e um blu ray samsung HT-F4500.Comprei um cabo optico mas não consigo fazer o som da tv sair no blu ray. o que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
angelica
 - brasil
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Angelica,

Tudo bem ?

Qual o modelo completa da TV ?

OBS: Caso uso TV por assinatura a conexão deve ser realizada com o decodificador.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Smart TV (UN46ES4500G) não reconhece Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

Olá, Minha TV foi para concerto e ao retornar não se conecta ao Home theater. Tentei todas as possibilidades, soluções de problema, ativei o Anynet+, troquei o cabo HDMI, fiz a atualiação do software da TV, substitui as portas...mas não adiantou. Teria algum outro recurso para solucionar o problema?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Anderson
 - Santo André
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Efetue o reset dos produtos da seguinte forma:

TV:
1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

HT:
Pressione Ejet para abrir a bandeja e depois para fechá-la, espere aparecer NO DISC (Sem disco) no painel, após isso deixe pressionado por alguns segundos o botão STOP do Painel do Home Theater até aparecer reiniciar ou reset, feito isso o Home desligará, religue-o novamente e faça a configuração de idioma que ele solicitará.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um HT 4500, e usava o controle remoto tanto p/o home como p/ TV, só que a função daTV parou de funcionar. Oq aconteceu?o problema é no controle?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Junior
 - RJ
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá, Junior como vai?

Pressione a tecla TV no controle remoto e tente reconfigurar novamente.
Caso não reconheça, compareça até Autorizada mais próxima para mais informações sobre o reparo do controle remoto:

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Erro model bind, como saber se o erro é no aparelho ou no servidor da sansung? como mudar o servidor pra brasil?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
wlisses
 - brasil
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Olá, como vai ?

Conforme o erro apresentado efetue o seguinte procedimento:

Menu>suporte>restaurar padrão de fábrica.

Pressione o botão PLAY/PAUSE no painel frontal por 5 segundos ou mais.Todas as configurações serão revertidas para os ajustes de fábrica.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DVDs travando

Já levei na assistência técnica autorizada e o problemas persiste. DVDs originais, novos, ficam travando. Como devo proceder?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Edmar
em Home Theater 3D Home Tudo
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Olá, Edmar como vai?

Verifique o número da região do Disco Blu-ray/DVD.
Discos Blu-ray/DVD adquiridos no exterior talvez não sejam reproduzidos.
CD-ROMs e DVD-ROMs não podem ser reproduzidos neste produto.
Verifique se o nível de classificação está correto.

Para mais informações, compareça até Autorizada para uma nova analise técnica.

Abraços!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
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Pergunta

este home ler hd externo estando hem ntsf?

quero saber se roda galera pq quero baixar filmes hem mkv para assistir nele!
pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Ramon..
 - Belém
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Olá Ramon,

O home theater reconhece o formato NTSC.

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
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Pergunta

Como reproduzir o som da TV UN40D5500 no HT-E4500K usando cabo HDMI?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Robs Vitoria
 - Vitória
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resposta 1
Olá Robs!

Para ter o áudio de TV no home theater, basta conectar o cabo HDMI ARC na TV indo para o home theater. Agora de a sua TV não tiver HDMI ARC, é necessário adquirir um cabo óptico.

Para maiores informações entre em contato com a central da Samsung no 4004 000 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
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