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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

HT E4500K
Perguntas e respostas Respostas:
59 Perguntas
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62 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

Pergunta

Como passar fotos do Iphone na TV, utilizando o home theater?

Conectei meu iphone no home theater que o "interpreta" como ipod e só reproduz o som do iphone. Como posso fazer para que as fotos do iphone sejam reproduzidas na TV?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ARMUS
 - Jundiaí - SP
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai?

Quando é conectado o iPod ou iPhone, ao selecionar AllShare Play,aparece novo dispositivo encontrado.
Nele você seleciona a pasta vídeos, fotos ou músicas.
Mesmo aparecendo todas as pastas, você só consegue visualizar o tipo de arquivo que você selecionou primeiramente.
É possível alterar essa seleção usando AllShare Play.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei o HT-E4500K, quando tento ver um filme MKV 1080p nele fica travando. Na minha Tv PL51D550 roda normal. O que pode estar acontecendo?

Os filmes estão em meu HD externo. Já atualizei a versão, mas continua a mesma coisa.

Também tenho o BD-D5300 e os arquivos rodam normalmente, mas somente quando ligado na entrada USB trazeira, que é para o adaptador wireless.

Este modelo de TV tem o recurso HDMI (ARC)? Tentei ouvir o audio da tv no HT e não consegui.
Obrigado!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Fagner
 - Rio de Janeiro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
amigo eu tinha o mesmo problema resolvi formatando o HD externo de 1 tera que tenho para NTFS, pois pra FAT 32 somente aceita filmes até 4GB e agora funciona normalmente os filmes em 1080p e os de 3D.
respondida em 11 meses atrás
por
djcamisa
 - Carlos Barbosa / RS
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Fagner,

Em conectividade, esta as especificações da entrada e saída de áudio: http://www.samsung.com/br/consumer/...

Sobre os arquivos, teste em outro dispositivo e na entrada correta usb.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Home theater ht-4500k não está lendo a legenda de mídias no USB. Qual o problema?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tati
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Tati.
Para a legenda funcionar no home precisa estar com o mesmo nome do filme. As legendas vem normalmente no formato .SRT e os filmes em diversos (.avi .mkv .mp4)

Expemplo:
Se o nome do filme é: Harry potter e a pedra filosofal

O nome da legenda precisa estar identica, portanto sera: Harry potter e a pedra filosofal

Resumindo, para o aparelho reconhecer a legenda do filme, basta colocar o mesmo nome nas duas, é uma forda do aparelho "reconhecer" de qual filme é a legenda, pois pode haver mais de um filme com legendas no pen drive por exemplo...
respondida em 6 meses atrás
por
daniel
 - brasil
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Tati,

Verifique no manual a tabela de formatos compatíveis.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Pq não sai som nas caixas trazeiras pelo audio digital vindo da tv mesmo a programação estando disponivel em 5.1 ?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
C I D Ã O
 - SÃO PAULO
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Você vai precisar de uma TV que tenha decodificador DTV embutido e que tenha saída óptica, e de um cabo óptico (se sua TV não tiver HDMI-ARC) conecte a TV no HT via cabo óptico (também chamado toslink), coloque o HT na função "D. IN' para escutar na entrada óptica. Na TV, acione o botão "tools" para TV's samsung, vá na opção "áudio" e troque para o segundo canal, a transmissão precisa ser HD e estar sendo transmitida em 5.1, por exemplo, geralmente filmes, jogos de futebol ou a novela das 9 são transmitidas assim, se o segundo canal estiver com áudio em inglês, troque para o 3 ou quarto canal, os canais de TV do brasil costumam transmitir assim: 1 canal - stéreo portgues / 2 - canal - 5.1 inglês / 3 canal - não sei para que usam, mas parece stéreo português também / 4 canal 5.1 português.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Cristian
 - São Paulo
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resposta 2
Olá, como vai?

Faça a calibração e veja se todas as caixas estão funcionando.
Se não, verifique se estão encaixadas.
Se sim, verifique o áudio da programação e a conexão usada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual acessório devo usar para acessar a internet via wireless? Seria o WIS09ABGN? Ou este modelo já vem com wi-fi embutido?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Fagner
 - Rio de Janeiro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Fagner,

O modelo HT-E4500K é necessário o acessório de rede sem fio, modelo WIS09ABGNX/WIS12BGNZ.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá como faço pro som da minha tv samsung smart tv sai no home HT-E4500K/ZD - Samsung, qual tipo de cabo tenho que usar?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Rochele
 - Fortaleza
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Rochele,

Isso depende das conexões do seu televisor.
Você pode usar HDMI ou óptica.

Nos retorne com mais especificações do seu televisor.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

ola gostaria de saber como faço pra colocar a hora para aparecer no displey home theater sansung ht e4500k

ola comprei um homer theater sansung ht e4500k e na imagem da loja mostra a hora no displey como coloco a hr para aparecer no displey??
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
corinthiano
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Olá, como vai?

O aparelho dá a opção de alterar em configurações, geral, fuso horário.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como melhor equalizar o nivel das caixas.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
helen
 - fortaleza
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Helen,

Acesse nas configurações de áudio Equalizador que permite configurar o equalizador manualmente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

módulo sem fio para home theater

Como consigo saber qual o módulo sem fio para caixas acsuticas do home theater HT-E4500K. Onde comprar ele? As caixas acusticas do home citado acima receberão o sinal sem fio? Grato pela atenção.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rapha
 - Brasilia
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá,

Veja todas as informações no manual página 18 e 19: http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Os fios das caixas traseiras são curtos para minha sala. Posso trocá-los por mais longos?. HT E-4500K

HT E-4500 K
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Joaquim
 - Barra Bonita SP
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Joaquim,

Verifique com a assistência se há disponível fios compatíveis.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como reproduzir o som da TV no Home Theater Blu-Ray 3D HT-E4500k?

Como reproduzir o som da TV Samsung LED Smart Tv D5500RGXZD no Home Theater Blu-Ray 3D HT-E4500K? A tv é LED porém não é 3D. Teria como reproduzir o som do canal por assinatura e PlayStation 3 pelo Home Theater também? Não consigo configurar a TV com o HT.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Sergio
 - Rio de Janeiro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá,

Para passar o som do televisor para o Home você pode fazer via RCA, OPTICAL Digital ou pela função ARC dependendo dos modelos.
Você não conseguirá reproduzir todos os dispositivos, isso depende das conexões.
Seu televisor não possui retorno de áudio por HDMI: http://www.samsung.com/br/consumer/...

No manual tanto do televisor quanto do home mostra imagens com o passo a passo para as conexões.
Veja e nos retorne se tiver qualquer dúvida.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para reproduzir o som da tv no home? e mudar a qualidade da imagem para 1080p na tv?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Fabiano
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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resposta 1
Fabiano,

Para passar o som a conexão RCA ou se disponível a OPTICAL Digital.
Sobre a configuração do seu televisor, ela é Samsung?
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando eu aperto play, volta para o menu do home-theater, e não consigo ver o filme, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Doug
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai?

Ocorre com todas as mídias?
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu aparelho parou de ler os discos em bluray. O que fazer? Ele fica como estivesse lendo faz uns barulhos e ejeta o disco.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Arnaldo
 - Iguaba
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai?

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu home trava toda hora.

Meu home e4500k trava toda hora em diferentes situações. Via cabo optico; aux e ate mesmo vendo um filme em blu ray. Corta todas as funções, a única saída é desligar o aparelho e tentar novamente. na tv aparece sem sinal e trava. qO que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Bonoto
 - Juiz de Fora
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá,

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

conectei minha tv UN40ES6100G com o HTe4500k, porém o subwoofer é muito baixo e equalizador n está disponivel. qual possivel erro?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
MMMM
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá,

Conecte as caixas novamente e verifique as configurações de som.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Microfone só funciona no modo de AllShare Play/Músicas?

Gostaria de saber como utilizar o aparelho como Karaoke, pois nem com o app red karaoke o microfone funciona. Só consegui fazer o microfone funcionar na tela inicial (Home) do aparelho e no modo de reprodução de músicas do AllShare Play com o Pen Drive.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Heavymetal
 - Basília - Brasil
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá!

Para ativar a função Karaokê siga os procedimentos abaixo:

1- Conecte o microfone na parte frontal do produto.
2- No menu inicial, selecione Configurações e pressione o botão ''ok" ( (localizado no meio das setas direcionais do controle) .
3- Selecione Karaokê e pressione o botão "ok" (localizado no meio das setas direcionais do controle).

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

HDMI ARC

Minha tv possui a entrada hdmi arc. Gostaria de saber se a programação que eu estiver assistindo for 5.1, ela vai ser transmitida em 5.1 pelo hdmi arc?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rafael
 - Bagé-RS
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Rafael,

Se os dois produtos são, sim funciona mídias 5.1.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando eu ligava o home 3d a tv ligava sozinha e agora não esta ligando, o que fazer?

A tv é uma samsung 46 3d o código da tv é UN46ES7000 o software já esta 1022 e o home 3D é HT-E4500 SERIES_ZD Software HTB-E55OOWWB-1016.0
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcos Roberto
 - Jales SP
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá Marcos!

No controle remoto do home theater, aperte o botão > DVD Receiver.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

BOA TARDE, TENHO UM HOME HT-4500K 3D E QUANDO LIGO O APARELHO ELE FAZ UNS BARULHOS ESTRANHOS, E QUANDO COLOCO A MIDIA TB ISSO É NORMAL ?

TENHO MEDO DE QUE NO FUTURO POSSA TER PROBLEMAS POR CAUSA DOS BARULHOS E SUPAPOS QUE ELE DAR QUANDO COLOCO A MÍDIA.
pergunta feita 11 meses atrás
por
EDGLAY
 - NATAL/RN
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá Edglay,

Recomendamos que seja feita a restauração do aparelho.
Abaixo segue os procedimentos:

1- Ligue o home theater sem nenhuma mídia.
2- Pressione o botão STOP no próprio home theater até o aparelho desligar
3- Assim que o aparelho desligar, aguarde 1 minuto
4- Ligue o home theater novamente e verifique se o problema continua

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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