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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

HT E4500K
Perguntas e respostas Respostas:
59 Perguntas
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62 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K

Pergunta

Como faço para configurar o equalizador? Sempre que seleciono diz que essa função não está disponivel.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
nandofarj
 - Recife
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Respostas
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Olá, como vai?

Que tipo de mídia esta sendo usada?
Já testou pelo botão TOOLS?

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O home acessa diretamente o netflix apartir de um link incluso para acesso?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Highlander
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Highlander,

Se disponível esta no Samsung Apps para baixar.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá como faço pro som da minha tv lg 42lw5700 sai no home HT-E4500K/ZD pelo cabo hdmi.

nada consta.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
milton
 - são paulo
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Milton,

O modelo possui ARC (Canal de retorno de áudio), basta ativar nas configurações.
Lembrando que a função só está disponível se uma TV compatível com ARC estiver conectada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como consertar problemas de sincronização com o YouTube?

Depois de uma atualização de software do SmartHub, preciso entrar com login e senha toda vez que quero utilizar o YouTube com a minha conta do Google. Já resetei, levei o aparelho para a assistência técnica Help Sam (ele ainda está na garantia!) e nada adianta. Vou buscar ressarcimento...
pergunta feita 7 meses atrás
por
Everton
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá Everton.

Verifique se a atualização realizada corresponde com a do link http://www.samsung.com/br/support/m.... Se houver necessidade, atualize novamente o aparelho e verifique se falha foi resolvida.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo ouvir o som do alto falante central.

preciso saber se o alto falante central precisa de alguma configuração pois não consigo ouvir o som do mesmo
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ademir
 - Guarulhos
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Ademir,

Nas configurações faça a calibração, se não funcionar pode ser que a mídia não seja 5.1 e dessa forma o som não sai em todas as caixas.
Caso no teste não funcione veja se esta instalada corretamente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo ouvir o som do alto falante central como devo proceder neste caso

Conectei todos os alto falantes nos seus respectivos lugares conforme as orientações contidas no manual fiz o teste das caixas deu tudo normal só que na hora da reprodução nã ouço som algum no alto falante central preciso de uma resposa por que isto esta acontecendo.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Ademir
 - Guarulhos
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Ademir,

Para sair áudio em todas as caixas utilize mídias originais de áudio digital (5.1), ou utilize o botão PLII e coloque no modo Matrix ou cinema para ativar os 5 canais. Faça o teste de sinal para verificar se todas as caixas estão funcionando, entre no menu do aparelho e após em Configurações e Auto falante e selecione Sinal de teste,
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tenho uma tv sansung 3-d um blu-ray tambem em 3d e um home teather todos sansung como faço pra gravar um programa da tv em um apen-drive

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
lucia
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Lucia,

Nos informe o modelo completo do televisor para confirmar se há a função de gravação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como junto a imagem 3d (tela dividida ao meio) no aparelho Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K? a mídia está em um HD Externo.

Tenho uma v 40 3D Led Full Hd, Crm 240Hz C/ Entrada Hdmi, Entrada Usb + 2 Óculos 3D - Un40Eh6030 - Samsung e um Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K. A mídia está em um HD externo. A imagem do filme aparece uma tela dividida ao meio. Consigo juntar as imagens na TV e emular o som e legenda assistindo com o óculos. Entretanto, quando tento reproduzir a mídia ligando pela usb do home ele não fornece opção para juntar a imagem (na televisão aparece opções de sobrepor imagem, lado a lado ou embaixo/encima) simplesmente a tela continua dividida ao meio com a imagem trêmula, legenda fica com pedaço picado a distorcida. O som sai normal. Dá impressão que aplica um efeito na imagem dupla (deveria juntar a imagem para reproduzir o 3d o que não ocorre e também não aparece essa opção).
pergunta feita 6 meses atrás
por
REinaldocp
 - Londrina
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá,

Este problema pode está sendo apresentado devido a mídia que está sendo utilizada no HD externo. Por este motivo oriento que efetue o teste o com outros arquivos de vídeos e verifique se o problema ocorre.

Realize também o reset do Home Theater da seguinte forma:

Pressione Ejet para abrir a bandeja e depois para fechá-la, espere aparecer NO DISC (Sem disco) no painel, após isso deixe pressionado por alguns segundos o botão STOP do Painel do Home Theater até aparecer reiniciar ou reset, feito isso o Home desligará, religue-o novamente e faça a configuração de idioma que ele solicitará.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DVDs travando

Já levei na assistência técnica autorizada e o problemas persiste. DVDs originais, novos, ficam travando. Como devo proceder?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Edmar
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, Edmar como vai?

Verifique o número da região do Disco Blu-ray/DVD.
Discos Blu-ray/DVD adquiridos no exterior talvez não sejam reproduzidos.
CD-ROMs e DVD-ROMs não podem ser reproduzidos neste produto.
Verifique se o nível de classificação está correto.

Para mais informações, compareça até Autorizada para uma nova analise técnica.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Onde adquiro o cartao TX para ligar as caixas usando o sistema sem fio? Somente este cartao irá conectar o aparelho ao sistema sem fio?

Ou além do cartao tx precisaria de um outro aparelho, qual e onde adquiro?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Solon
 - Manaus
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Solon,

É um kit.
Você encontra em grandes revendas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Falha na Conexão Smart Hub

Mesmo o status de Rede no aparelho atestando que a conexão está OK não consigo conectar nem um serviço do Smart Hub, já atualizei o firmware, já resetei o aparelho, já coloquei IP automático e manual e nada. Aparecem 3 tipos de erros: "ERRO_UPDATE_001" o mais comum, "ERRO_EXE_001" e "ERRO_MODEL_BIND". O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Lauro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Lauro,

Pode ter ocorrido uma manutenção do Smart HUB, por favor aguarde até 14, próxima segunda feira.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Ola queria saber como atualiza, meu aparelho de dvd que e 3d também ele nao atualiza, vou em atualização de software ai nao da

em so diz assim, as informações do modelo no ficheiro de atualização nao correspondem ao leitor do utilizador. verifique e tente de novo..
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Sidney
 - Maringa Parana
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai?

Teste a atualização via usb baixada nesse link: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Utilização das caixas em wireless, por gentileza um melhor esclarecimento.

As informações no manual ( link do manual para download não está funcionando ), as respostas das perguntas, etc... sobre a utilização das caixas em Wireless são muito "vazias". Vocês poderiam esclarecer melhor como funciona esse sistema? Para evitar o risco da compra de um produto não oficial, de engano... preciso de uma recomendação onde posso comprar o kit wireless, qual a sugestão?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Gaara
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Gaara,

Conforme esse link: http://www.samsung.com/br/support/m...
o modelo é compatível com o modulo sem fio mas não vem incluso com o KIT.
O link esta funcionando normalmente: http://downloadcenter.samsung.com/c...
O modelo do módulo sem fio é SWA-5000, esse modelo é Samsung e é o único compatível (página 18).
Ele serve para as caixas traseiras, eliminando os fios no meio da sua sala, mas devem ser ligados na energia (as caixas traseiras) normalmente.
Não temos como indicar uma revenda em especifico ou passar preços, faça um pesquisa na sua cidade ou em lojas online de sua confiança.
Qualquer dúvida nos retorne.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como passar fotos do Iphone na TV, utilizando o home theater?

Conectei meu iphone no home theater que o "interpreta" como ipod e só reproduz o som do iphone. Como posso fazer para que as fotos do iphone sejam reproduzidas na TV?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ARMUS
 - Jundiaí - SP
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai?

Quando é conectado o iPod ou iPhone, ao selecionar AllShare Play,aparece novo dispositivo encontrado.
Nele você seleciona a pasta vídeos, fotos ou músicas.
Mesmo aparecendo todas as pastas, você só consegue visualizar o tipo de arquivo que você selecionou primeiramente.
É possível alterar essa seleção usando AllShare Play.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como ouvir som da TV UN55ES7000GXZD no Home HT-E4500K?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Robison
 - Brasilia
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Robson,

Isso depende das conexões.
Elas podem ser feitas com RCA, Optical ou HDMI no caso de retorno de áudio.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Home HT-E4500K funciona em televisões 3D passiva e ativa?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Diogo
 - São Paulo
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Diogo,

Sim.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Erro model bind, como saber se o erro é no aparelho ou no servidor da sansung? como mudar o servidor pra brasil?

pergunta feita 6 meses atrás
por
wlisses
 - brasil
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, como vai ?

Conforme o erro apresentado efetue o seguinte procedimento:

Menu>suporte>restaurar padrão de fábrica.

Pressione o botão PLAY/PAUSE no painel frontal por 5 segundos ou mais.Todas as configurações serão revertidas para os ajustes de fábrica.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um HT 4500, e usava o controle remoto tanto p/o home como p/ TV, só que a função daTV parou de funcionar. Oq aconteceu?o problema é no controle?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Junior
 - RJ
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá, Junior como vai?

Pressione a tecla TV no controle remoto e tente reconfigurar novamente.
Caso não reconheça, compareça até Autorizada mais próxima para mais informações sobre o reparo do controle remoto:

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Áudio e rede da TV 40EH5300 no HT4500

Olá, gostaria de saber se é possível ouvir o áudio da TV 40EH5300 no Home Theater HT4500 via HDMI ARC? Pois não consegui.

Gostaria de saber também se eu consigo reproduzir áudio 5.1 vindo do decodificador de tv a cabo ou video game utilizando um cabo ótico ligando a TV no HT? Sei que consigo ligando direto no decodificador, mas assim perco qdo o áudio vem de algum aplicativo da SMART TV ou do vídeo game.

Outra pergunta é se eu consigo compartilhar o acesso à rede WIFI q a TV possui com o HT sem precisar comprar o adaptador para o HT, visto q a TV já tem acesso e o cabo HDMI permite esse tráfego.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Luiz
 - Rio de Janeiro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá Luiz, tudo bem?

O modelo de televisor em questão não possui a função HDMI ARC, possui apenas entradas HDMI sem retorno. Você conseguirá áudio digital do televisor para o Home via cabo óptico, porém vale lembrar que canais analógicos, por exemplo, não transmitem áudio digital, sendo assim o televisor não transmitirá áudio digital consequentemente.
Não é possível transmitir o sinal de internet do televisor para o Home conforme questionado.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Musicas de Karaokê

Olá, gostaria de saber se o HT-E4500K abre discos ou arquivos de Karaokê?

E qual a extenção dos arquivos de Karaokê que ele abre?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Luiz
 - Rio de Janeiro
em Home Theater e Blu-Ray 3D - HT-E4500K
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Olá Luiz!

Segue uma tabela de compatibilidade do produto.
Para áudio o aparelho suporta mp3 e wma.

Até mais
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respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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