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Perguntas e respostas do cliente para
samsung LN32C530F1M

Perguntas e respostas Respostas:
93 Perguntas
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94 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung LN32C530F1M

Pergunta

A minha tv Samsung LN32C530F1MXZD está aparecendo um quadrado no canto superior esquerdo com um robozinho escrito Digital Kid, como faço pra tirar?

pergunta feita 1 mês atrás
por
JSOUZA
 - Rio de Janeiro
em LN32C530F1M
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Respostas
resposta 1
Olá Souza,

Tudo bem ?

Após ligar o aparelho no modo TV, siga os seguintes passos:
- pressione o botão MENU
- percorra para baixo e entre na opção SISTEMA
- selecione PLUG & PLAY
- irá apresentar na tela uma mensagem: Modo, idioma e canal serão configurados
- caso apresente campos para colocar senha, digite 0000 (quatro zeros)
Agora basta selecionar nas configurações de Modo à opção CASA.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o modelo LN32c530f1m possui conversor digital integrado?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
kilder
 - Divinopolis Mg
em LN32C530F1M
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Olá Kilder,

Tudo bem ?

Sim possui.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na minha tv LCD de 32" LN32C530F1Mxzd está passando umas faixas levemente cinza na horizontal, o que pode ser isto?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Deby
 - Guaruja
em LN32C530F1M
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Olá Deby,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Até mais !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv esta com a imagem distorcida ,dois olhos ,nariz , o que faço

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Clebinho
 - Novo Gama
em LN32C530F1M
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Olá Clebinho,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a densidade de sinal, o mais orientado é realizar o teste de imagem no aparelho e verificar se o problema ocorre. Caso não é provável que seja um problema da conexão.

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU SINAL DIGITAL NAO ESTA BOM, O QUE POSSO FAZER PAR MELHORAR

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Suely
 - B elo Horizonte
em LN32C530F1M
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Oi Suely,

Como vai ?

Verifique se sua região é atendida pelo sinal digital, pois se não for não há como utilizar o conversor digital do televisor, caso sua cidade seja atendida informamos que o televisor digital necessita de um sinal forte para transmitir a imagem em alta definição e existem vários fatores que influenciam para receber o sinal ou não, por exemplo:

Melhoram: Antena de boa qualidade especifica para os sinais VHF/UHF, Cabo RF-RGC (com blindagem de alumínio e com 70% de malha, para dificultar a possibilidade de interferência no sinal) e amplificador de sinal de no Maximo 30db, quanto mais alto a antena estiver melhor, usar antenas especificas para VHF e UHF e um misturador, o amplificador de sinal deve ser instalado próximo da antena para que possa potencializar o sinal sem muita perda.

Dificultam: Antena quebrada ou mal direcionada, cabo RF de má qualidade, distância entre o cabo que está conectado na antena e o televisor, Splitter, conectores mal encaixados ou oxidados, arvores entre o sinal da antena transmissora e a antena receptora, prédios na frente da antena, interferência local ou ainda distância da antena transmissora. Após fazer as verificações citadas, verifique se antena está corretamente conectada na entrada ANT AIR do televisor e faça novamente a busca de canais acessando:

Menu > Canal > Programação automática.

Espero ter ajudado,

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo uma TV LN32C5530F1M há alguns dias ela passou a exibir a imagem espelhada assim que ela é ligada, a distorção dura em media uns 5 minutos.

A imagem espelhada esta presente mesmo nos menus, é não e exclusiva do sinal de tv, aparece no hdmi e no usb tbm, sempre que a tv é desligada e ligada.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Mateus
 - Cambé PR
em LN32C530F1M
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resposta 1
Olá Mateus,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a imagem esta duplicada

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Rosa
 - ubatuba
em LN32C530F1M
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Olá Rosa,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

OBS : O teste de imagem deve ser realizado sem que o aparelho esteja conectado a e nenhum dispositivo.
Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema de imagem dupla persiste após realizar todos os procedimentos recomendados nas respostas. O que mais posso fazer?

Já atualizei o firmware, já fiz teste de imagem, já recuperei as configurações , repeti os dois últimos quando recebi a resposta, embora já houvesse feito e indicado na primeira pergunta mas, como antes, o problema persiste. Há algum outro procedimento a ser feito?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
LLopes
 - Rio de Janeiro
em LN32C530F1M
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Não, neste caso entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha TV fica em stand by (luz vermelha acesa) mas não liga

eu ja testei o procedimento de apertar o exit 30 sec, apertar direcional esquerdo e depois enter, porem nenhuma função com o controle e no painel touch funcionam
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Vinicius
 - Sumaré - SP
em LN32C530F1M
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resposta 1
Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv ficou com a imagem imbaçada tipo clone como faço pra voltar ao normal?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Diogo
em LN32C530F1M
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Sem nenhuma conexão do aparelho efetue o teste de imagem do aparelho.

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.
Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Imagem sopreposta.

Ola a imagem ficou sobreposta de uma hora para outra e não sei o que pode ser, já realizei a atualização de firmware e não resolveu, só existe o cabo da sky conectado a ela , mas que já estava , e funcionava normalmente, e mesmo desligando continua a imagem sobreposta, o que faço???
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Francisco
 - Artur Nogueira
em LN32C530F1M
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Olá Francisco,

Tudo bem ?

Sem nenhuma conexão do aparelho efetue o teste de imagem do aparelho.

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.
Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tv parou de reconhecer qualquer comando externo, seja dos botões touch, seja do controle remoto. O que fazer?

Entretanto, quando aperto qualquer um desses botões (touch/controle) ela pisca (ao lado do botão power) como se recebesse o comando, mas não o executa. Obs: Devido a esse problema, só consigo liga-la e desliga-la na tomada.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Mayra
 - Rio de Janeiro
em LN32C530F1M
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resposta 1
Olá Mayra,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem a conexão com nenhum dispositivo externo. Caso sim, entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já fiz os procedimentos indicados para imagem dupla, deslocada na vertical, e permanece o defeito. O que fazer?

Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
LLopes
 - Rio de Janeiro
em LN32C530F1M
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

OSB: O teste de imagem deve ser efetuada sem nenhuma conexão com dispositivos externos.
Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sera que eu consigo usar internet na minha tv samsung modelo ln32c530f1m

Tv samsung
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
tchuubinho
 - niteroi
em LN32C530F1M
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Olá Tchuubinho,

Tudo bem ?

Não, está TV não permite o uso de internet nem a cabo nem via Wireless.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha televisão repete a imagem como se fosse uma sombra

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
butininha
em LN32C530F1M
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Olá Butininha,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Acompanhe o procedimento no link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nunca fiz nem uma atualização em minha TV, como faço pra atualizar e se essa atualização fará com que o relógio se atualize automaticamente?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Bruna
 - BSB
em LN32C530F1M
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Ressalto que a atualização não alterar as característica do produto.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque a TV não reproduz filmes que tenham duração acima de 2 horas?

Já testei vários arquivos e formatos. E já vi postagem anterior sobre isso aqui na Comunidade Perguntas Frequentes.
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
rclz
 - Niterói
em LN32C530F1M
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Olá, como vai ?

Efetue o reset do aparelho e verifique se o problema persiste.

Para restaurar:
Desconecte todos os dispositivos do televisor
- deixe apenas o televisor conectado na tomada, sem o uso de adaptadores ou extensões
- ligue o televisor e pressione a tecla SOURCE, e escolha a entrada TV
- na tela do seu aparelho irá apresentar a mensagem “sem sinal”
- pressione a tecla EXIT por 40 segundos, ou até apresentar a mensagem de restauração.
- selecione a opção OK
- o televisor irá desligar sozinho, retire-o da tomada por 5 minutos e religue
- conecte novamente todos os dispositivos externos
- refaça as configurações iniciais de modo, hora, programação de canais, fuso horário.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho a TV samsung LN32c530F1M, porem está sem controle e manual. Qual a resolução dessa TV? Ela tem conversor integrado?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Figueredo
 - Salvador
em LN32C530F1M
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Olá Figueredo,

Tudo bem?

Sim, este modelo possui sinal digital o mesmo possui resolução:1920 x 1080

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se tem como eu retornar para o firmware original que veio de fabrica

pergunta feita 6 meses atrás
por
Sergio40jp
em LN32C530F1M
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Olá Sergio,

Tudo bem?

Neste caso apenas apenas a autorizada pode efetuar está mudança. Segue abaixo o link para localizado da autorizada mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Restaurei minha tv para configurações original de fabrica, e a tv ficou com o volume mt baixo ja mexi nas configurações de som e nada,

pergunta feita 7 meses atrás
por
Sergio40jp
em LN32C530F1M
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Olá Sergio,

Tudo bem?

Faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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