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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RF511-SD4

Com design elegante e minimalista, o notebook RF511 oferece a última tecnologia para uma poderosa experiência multimídia com a Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2450M e o Windows® 7 Home Premium Original. Você pode experimentar o que há de melhor para jogos 3D e vídeos em alta definição, graças a tela LED HD SuperBright com 16 milhões de cores, ao leitor de bluray integrado e ao desempenho da placa gráfica com 2 GB de memória dedicada. E para ter certeza de se obter sempre o melhor desempenho possível, seu processador aloca automaticamente o poder de processamento onde ele é mais necessário, enquanto você executa várias tarefas ao mesmo tempo.
Perguntas e respostas Respostas:
74 Perguntas
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79 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RF511-SD4

Pergunta

Tela azul nos jogos!

Olá. Meu notebook trava quando estou jogando e aparece tela azul, reiniciando. Já atualizei os drivers, tanto pelo Windows Update quanto pelo fabricante da placa de vídeo. Já fiz tudo que foi recomendado e nada resolve.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Roberta
em RF511-SD4
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1 resposta
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resposta 1
Roberta,

Baixe o drive de vídeo em nosso site e se permanecer baixe no site do fabricante da placa de vídeo mesmo o drive.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Minhas teclas de atalho não funcionam.

Formatei meu notebook e instalei todos os drives necessários. As teclas de atalho (aumentar e diminuir o volume, que estão do lado do botão liga/desliga, não funcionam. Além dos atalhos Fn + F1 ,,, F12). O que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Eduh
em RF511-SD4
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resposta 1
Não Aline. Eu formatei para Windows 7 Ultimate, mas depois coloquei o cd que veio com o aparelho e voltei para o Home Premium. Mesmo assim as teclas não funcionam. E também fiz o download do drive do touchpad dele e o scrooll não funciona também.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Eduh
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Eduh,

Você alterou o sistema operacional?
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu t5eclado desconfigurou sozinho. Algumas t5eclas como o t5 y6 [* ´= t5odas eu t5eclo 1 vez e vem junt5o um segundo d´=igit5o alem da t5ecla back

backspace ficou F11. Como arrumar? J´=a t5ent5ei fn + numlock, alt5erei as configuracoes de idioma pra EN e volt5ei pra ABNt5 e nada...
Ele começou com esse problema do nada.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Lincon
em RF511-SD4
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resposta 1
Faça o recovery ou baixe o driver no site da Samsung.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Gustavo
 - Caxias do Sul
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Olá,

Salve seus dados e faça um Recovery.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

As configurações de video Nvidia não estão disponíveis

Após uma atualização da Samsung update plus
- Nome : Atualização do Intel Graphics Driver
- Versão : 8.15.10.2622

não reconhece a placa da nvidia, aparece a seguinte mensagem:
As configurações de video Nvidia não estão disponíveis
não foi detectada uma placa gráfica Nvidia no seu sistema.

como faço para reconhecer a placa?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Pericles Thiago
em RF511-SD4
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resposta 1
Bem, esse erro também aconteceu comigo e eu baixei o Software mais recente da placa de vídeo e funcionou.Se o problema persistir vá a uma Autorizada Samsung as vezes pode ser a placa de vídeo mal encaixada no placa-mãe.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Gustavo
 - Caxias do Sul
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resposta 2
Olá, como vai?

Desinstale a placa NVidia e instale novamente pelo site do fabricante da placa, a Nvidia:
http://www.nvidia.com.br/Download/S...
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

qual o melhor programa para instalar em meu notebook rf511-sd4 para ver discos bluray e 3d?

Adquiri o note com Windows 7,,porem já instalei o Windows 8.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Valdo
 - Cambuquira-MG
em RF511-SD4
-2pontos
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resposta 1
Eu recomendo o Cyber link Power DVD 10 de uma olhada no site da samsung baixe o programa SW UPDATER e instale o software.Estarei disponibilizando o arquivo para download.
http://www.samsung.com/br/support/model/NP-RF511-SD4BR-downloads
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Gustavo
 - Caxias do Sul
+2pontos
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resposta 2
Valdo,

Não oferecemos esse tipo de suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como desativar a proteçao da bateria que faz com que carregue apenas 80%

procurei pelo programa mas me falaram que ele pode ter se perdido depois da formatação
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Fernanda
 - Barbacena MG
em RF511-SD4
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resposta 1
Abra o Battery Life Extender é selecione a opção desejada.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Gustavo
 - Caxias do Sul
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resposta 2
Fernanda,

Essa alteração é feita na Bios.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o que significa "dual hdd bay" e como posso aproveitar isso ao maximo?

referente ao modelo RF511-SD4
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Eu mesmo
em RF511-SD4
-1ponto
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resposta 1
Olá, tudo bem?
É uma tecnologia que disponibiliza que o notebook tenha dois HDD, porém os produtos nacionais não possuem.

Até mais
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Formatei o meu notebook. Onde consigo o driver da webcam?

Eu seu que eh possivel usar a webcam sem o driver especifico dela. Mas gostaria de ter o driver.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Luiz Augusto
 - Paraí - RS
em RF511-SD4
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?
O aparelho acompanha de fábrica o programa CyberLink, para você gerenciar demais funções da câmera. Para o caso de formatação, você deve entrar em contato com o desenvolvedor do programa e verificar quais os procedimentos para adquirir o produto.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-8pontos
1de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

formatei meu hd onde consigo os discos de recuperacao da particao para o estado original de fabrica?

modelo rf511sd4br windows 7 home premium
pergunta feita 2 anos atrás
por
proctons
em RF511-SD4
-2pontos
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resposta 1
Olá, como vai?
Não é possível recuperar todo o sistema operacional para o original de fábrica. Você pode verificar a possibilidade em uma de nossas assistências http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
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Pergunta

Como posso calibrar o touchpad ,porque ele nao é tao preciso aos toques???

pergunta feita 2 anos atrás
por
Augusto
 - Recife
em RF511-SD4
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resposta 1
Olá Augusto, como vai?
Realize uma restauração completa no aparelho, utilizando o Samsung Recovey Solution. Ao ligar o aparelho pressione F4, lembrando de realizar um backup dos seus dados, pois o procedimento deleta.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Da para trocar o hd e a memória sem perder a garantia?E todos os drives do produto são localizado aqui?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Jhow
em RF511-SD4
-1ponto
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resposta 1
Olá!
Sim, os itens mencionados você pode trocar sem a perda da garantia. Todos os drives e softwares disponíveis para o aparelho você encontra pelo link http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Esse notebook Samsung RF511-SD4BR expande até 16GB ? 2x 8GB? Obrigado.

pergunta feita 2 anos atrás
por
RodrigoCDZ
 - Rio das Ostras
em RF511-SD4
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resposta 1
Olá Rodrigo, tudo bem?

A memória suportada é até 8GB no total.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra deixar ativa somente a placa de video integrada? (nvidia)

Sei que este modelo tem 2 gb de video integrado, porém há jogos que exijem bem menos que isso e fala que não é possivel rodas com qualidade máxima pois as configurações da placa de video nao suportam, minha pergunta é, quando rodo um jogo que exiga por exemplo 1 gb de video, automaticamente ele ja usa a nvidia ou fica usando a intel? Desde ja agradeço
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Luciano
 - São Paulo
em RF511-SD4
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Olá Luciano, como vai?

Acesse o painel de controle da NVidia e altere a opção de gerenciamento 3D (Manage 3D).
Deixe a opção High Performance NVIDIA processor.
Isso para todas as aplicações.
Para uma especifica, selecione a aba de configuração de programas e escolha a aplicação ou programa desejado, selecionando abaixo a opção: High Performance NVIDIA processor.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

FUI INFORMADO NA LOJA QUE ESTE NOTEBOOK NÃO VEM COM CD DO WINDOWS, QUAL O PROCEDIMENTO CASO O SO PRECISE SER REINSTALADO?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
MONTANHA
em RF511-SD4
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Olá, como vai?

Todos vem com CD de instalação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Drive optico esta com leitura baixa

existe alguma atualização de firmware para meu drive optico ou o problema é fisico, fiz testes com gravação e a velocidade esta compativel com a midia a ser gravada . mas ao copiar um conteudo de um DVD para o Notebook a Velocidade fica em 2,2 mb/s demorando muito para se realizar um processo de copia de dados isso não é normal, comparei com outros Drivers opticos e a velocidade ficou maior , como devo proceder isso é um defeito
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
alfa
 - brasil
em RF511-SD4
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Alfa,

A velocidade de transferência não depende somente do driver óptico. HÁ vários fatores que determinam a taxa de transferência.
Teste a mesma mídia em outro notebook, caso permaneça, realize um Recovery Solution (restauração completa, com um backup de seus arquivos antes) ou leve até a assistência mais próxima.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu note (SD4) não veio com nenhum CD de instalação do sistema.

Meu note (SD4) não veio com nenhum CD de instalação do sistema. Caso eu necessite restaurar para a instalação original devo fazer o que? A samsung pode enviar o CD?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Gustafá
 - Vitória ES
em RF511-SD4
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Olá, como vai?

Os drives e softwares estão nessa página: http://www.samsung.com/br/support/m...

Caso ocorra problemas, para maiores esclarecimentos, contate-nos por telefone.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Erro de BlueScreen (tela azul) nos jogos: como resolver?

Todo jogo que abro usando a placa dedicada NVIDIA GeForce GT 540M trava após certo tempo. Não é problema de compatibilidade dos jogos com a mesma porque já experimentei jogar jogos suportados até pela placa de vídeo integrada e mesmo assim trava. Não acredito que seja superaquecimento também pois estou a usar um programa que monitora a temperatura tanto da GPU quanto da CPU e em níveis normais, sem grandes variações, o erro ocorre. Era de costume levar até umas 2 horas para travar e reiniciar dependendo do jogo, porém o mesmo jogo que travava com uma 2 horas de uso hoje trava com 10 a 20 min. Por favor, poderiam me ajudar?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Malverde
 - Sete Lagoas, MG
em RF511-SD4
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Olá, como vai?

Atualize os drives.

Lembrando que não garantimos a compatibilidade com nenhum jogo e seu produto possui uma GPU que não foi desenvolvida especificamente para jogos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como alterar a memória VRAM?

Olá, eu li que os processadores Core i5 segunda geração é possível alterar a memória VRAM, e eu gostaria de saber como fazer isto, pois eu tenho um jogo (PES 2013) que diz que é preciso 128 mb, e que só tenho 64mb, como eu aumento? E nas especificações do jogo, diz que meu GPU é Intel(R) HD Graphics Family ‎(PS3.0/VS3.0)‎, como faço pra rodar com a NVIDIA?
Obrigada!
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Louise
 - Caçapava do Sul
em RF511-SD4
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Louise,

A memória dele é Memória Dedicada, ela não é compartilhada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

mensagem: o arquivo de licença do software bluetooth não foi encontrado

Olá, sempre que eu ligo meu computador, aparece essa mensagem, ou quando ligo o wireless, como posso arrumar isso? não sei se está relacionado, mas no icone do wireless do lado do relógio sempre mostra que não há conexões disponíveis, mesmo quando conectado,e também gostaria de arrumar isso! Obrigada
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Louise
 - Caçapava do Sul
em RF511-SD4
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Olá,

Salve todos os arquivos em um HD e faça um recovery.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

duas teclas sem funcionar

Olá! formatei desde que comprei o note ha uns 3 meses so que 3 dias atras a minha tecla crtl e a seta para direita nao funcionam não caiu agua e acredito nao ter sujeira oque devo fazer desde jã agradeço !
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
bruno
 - recife
em RF511-SD4
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Bruno,

Se for em uma função, faça um recovery mas salve os dados antes.
Se for problema físico, somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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