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Não consigo usar a webcam do meu computador

Perguntas e respostas do cliente para
samsung RF511-SD4

Com design elegante e minimalista, o notebook RF511 oferece a última tecnologia para uma poderosa experiência multimídia com a Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2450M e o Windows® 7 Home Premium Original. Você pode experimentar o que há de melhor para jogos 3D e vídeos em alta definição, graças a tela LED HD SuperBright com 16 milhões de cores, ao leitor de bluray integrado e ao desempenho da placa gráfica com 2 GB de memória dedicada. E para ter certeza de se obter sempre o melhor desempenho possível, seu processador aloca automaticamente o poder de processamento onde ele é mais necessário, enquanto você executa várias tarefas ao mesmo tempo.
Perguntas e respostas Respostas:
190 Perguntas
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165 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RF511-SD4

Pergunta

Queria fazer um upgrade no meu RF511 Eu procurei e nao encontrei essa informação que busco em lugar algum. Quero saber qual a frequencia maxima de mem

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
luizfelipe
 - Florai - PR
em RF511-SD4
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Olá Luiz bom dia!

A frequência é 133 MHz.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

boa noite, onde posso encontrar a tela do notebook samsung RF-511 SD4, original, preciso trocar a minha, quebrou, por favor?!

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dalison
 - Teresina, PI
em RF511-SD4
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Oi Dalison bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung.

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respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Problema: por que a tela não liga?

De repente meu notebook rf511 sd6 não liga a tela. O led da bateria liga (vermelho-carregando, verde-carregada), mas a tela fica preta. O que tá acontecendo?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Mgcm
em RF511-SD4
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Pergunta

PRECISO DE DRIVES PARA O WINDOWS 10

TENHO UM NOTEBOOK RF511-SD2 E INSTALEI O WINDOWS 10. NESTE PONTO O WINDOWS INFORMOU QUE O SOFTWARE ESTENSOR DE BATERIAS FOI DESATIVADO E O DRIVE DO DVD BLURAY NÃO É COMPATIVEL. SABEM ONDE POSSO ENCONTRAR ESTES SOFTWARES?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
AUGUSTO
 - SÃO PAULO
em RF511-SD4
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Oi Augusto bom dia!

Este aparelho não é compatível com o Windows 10, recomendo que retorne ao sistema original de fabrica.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu leitor de CD/DVD e Leitor de Bluray não consegue ler midias..

Ao verificar o gerenciador de dispositivo o driver "TSST corp DVDWBD TS-LB23D" esta instalado porém com um erro.
Não consigo achar um driver atualizado em lucar nenhum. O que devo Fazer?
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Marcelo
 - Brasil
em RF511-SD4
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Oi Marcelo bom dia!

Recomendo que efetue o recovery, no link abaixo segue um video explicativo.
https://youtu.be/c5O_dKdBcqo?t=28s
Depois de completar o Recovery poderá escolher o idioma novamente.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 semana, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu note RF511SD4BR após formatar apagou a partição recovery onde ficam instalados drivers Samsung, como recuperar ?

meu note RF511SD4BR após formatar apagou a partição recovery onde ficam instalados drivers Samsung, como recuperar ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
David
em RF511-SD4
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Oi David, bom dia!

Direcione o aparelho a assistência ,para analise do mesmo,visto que somente a instalação de drivers do site não funcionaram devido,ter apagado a partição recovery,através do link abaixo,pode localizar assistência:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

O driver da cam desapareceu de meu RF511 e não encontro driver para windows 7. O que faço?

Já segui todos os passos indicados no site. O driver não aparece quando clico no gerenciador de dispositivos e quando procuro nos dispositivos de imagem.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Glenon
 - Bahia
em RF511-SD4
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Olá Glenon bom dia!

A Webcam é um dispositivo Plug and Play assim como teclado e mouse, o sistema faz a instalação de forma automática no momento da instalação do windows, dessa forma a Samsung não disponibiliza para download.
Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

formatei meu computador e voltou sem scaner. como faço para acessá-lo novamente

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
luzia
 - volta redonda
em RF511-SD4
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Olá Luzia bom dia!

Peço que acesse o link a baixo em caso de duvidas peço que entre em contato com nosso SAC.

http://windows.microsoft.com/pt-br/...

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Olá boa tarde, como faço para calibrar meu computador?

Não consigo achar o botão para configurar o monitor.
Obrigada.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Nayla
em RF511-SD4
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Olá Nayla bom dia!

Peço que acesse o link a baixo para entender como funciona.
http://windows.microsoft.com/pt-br/...

Neste caso a atualização do driver tambem pode ajudar, pode verificar se tem atualização windows update e sw update.

--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Consigo Usar uma plca de Captura do modelo blackmagic intensity shuttle nesse Modelo de Notebook?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ruyther
em RF511-SD4
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Oi Ruyther bom dia!

Recomendo que entre em contato com o suporte da placa para verificar a compatibilidade.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Se o notebook vem com 6 gb, significa que tem uma memoria de 4 outra de 2 ou uma só de 6?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Jhuliani
 - Bauru
em RF511-SD4
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Oi, boa tarde!
Correto é 2 e 6.
Oriento que este aparelho suporta até 8GB no máximo de Ram, somando 4+4.
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Em que local do site consigo baixar o driver do wi-fi 64bits?

Meu PC possivelmente perdeu este driver, pois não consegue se conectar via wi-fi. Conecta apenas sob "acesso limitado".
pergunta feita 3 meses atrás
por
Max Luiz
 - Recife/Pernambuco
em RF511-SD4
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Oi Max bom dia!
Verifique em baixo do seu aparelho na etiqueta da Anatel se consta a informação Atheros, Broadcom. Após efetue o download do drive de rede através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
http://www.samsung.com/br/info/cont...
O Live Chat está disponível de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e de Sab, das 9:00 h às 15:00 h
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Leitor de blueray e dvd

gostaria de colocar um adaptador para um HD secundário no meu notebook.

a minha dúvida é a dimensão dele se é de 12,5mm ou 12,7mm

pode me dizer a especificação dele?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Vinicius
em RF511-SD4
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Oi Vinicius ,bom dia!

Orientamos que verifique diretamente com a assistência técnica,que pode ser localizada no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Qual o part number da tela do meu notebook modelo NP - RF511 - SD2BR ??

Qual o part number da tela do meu notebook modelo NP - RF511 - SD2BR ??
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
CHARLES
 - CAMETA
em RF511-SD4
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Oi Charles, bom dia!

Por desejar informações da tela do aparelho(parte física),orientamos que contate diretamente,uma de nossas assistências para auxilio:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Botão direito touchpad não fucnciona

Boa tarde! Estou com um problema, o botão direito do meu touchpad não está funcionando. Eu gostaria de saber se isto é alguma coisa de driver ow é algum problema técnico e devo procurar assistência.
Desde já agradeço.
Grato.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Giovani
 - Barrinha-SP
em RF511-SD4
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Oi Giovani, bom dia!

Atualize os drivers do aparelho,conforme indicado no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Obs: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto oriento que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência

Abaixo segue o procedimento de Recovery

Conecte o carregador e o dispositivo de armazenamento, desligue o note
Clique no botão de ligar e mantenha pressionada a tecla “F4” até iniciar o Samsung Recovery Solution.
Na lateral Superior esquerda selecione a opção “Recuperar” ATIVE a opção “manter dados do usuário” depois clique em “Recuperar”
na tela seguinte selecione todos as pastas que deseja salvar, depois clique em “Recuperar”
confirme a ação e o processo de recuperação será iniciado.

Caso não obtenha sucesso,direcione o mesmo a uma de nossas assistências,que podem ser localizadas,no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Como recuperar driver da webcam?

Boa noite. Por algum motivo a minha webcam não é encontrada... Acredito que seja algo relacionado a Driver. Ela não é ativada, como se não existisse? O que eu faço? Não encontrei o driver dela disponível aqui.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
miyami
 - Brasil
em RF511-SD4
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Placa de video nvidia 540m paro de funcionar, e não aparece no gerenciador de dispositivos do windows

Meu notebook atualizou automaticamente para widows 10 e após a atualização a placa de vídeo some e as vezes aparece do gerenciador do dispositivos
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Rafael
 - Brasil, São Luís, Maranhão
em RF511-SD4
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Olá, possuo um notebook RF511 e desde que comprei o aparelho é muito lento, demora mais de 10 minutos para ficar pronto para uso.

Olá, possuo um notebook RF511 e desde que comprei o aparelho é muito lento, demora mais de 10 minutos para ficar pronto para uso. Já instalei o Win 10 o que "melhorou" para 9 minutos. Já limpei totalmente o computador, tirando todos os programas de outros e todos os arquivos. O que fazer? A configuração, no papel é excelente, mas na prática lento demais.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Erico
 - São Paulo - SP
em RF511-SD4
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Pergunta

Depois que atualizei meu notebook para o windows 10 ele começou a dar problemas,travando sempre e a bateria não dura quase nada. O que pode ser feito?

Depois que atualizei meu notebook para o windows 10 ele começou a dar problemas, travando sempre e a bateria não dura quase nada. O que pode ser feito? Volto para o windows 7?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Jocelita
 - Avaré Sp
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Pergunta

As Teclas:F1,F2,F3,F4,SHIFT,DELETE, pararam de funcionar após eu trocar o windows do 7 para o 8.O que fazer?Meu notebook é um RF-511 Sd3.

Atualmente estou Usando o windows 10 e o problema continua.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Paulo Junior
 - João Pessoa/PB
em RF511-SD4
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Oi Paulo , bom dia!

Baixe o Easy Display manager ,disponível para download no link abaixo,para resolução:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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