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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV411-AD2

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV411. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com o Processador Intel® Core™ i3 380M e o Windows® 7 Home Basic Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
102 Perguntas
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103 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV411-AD2

Pergunta

Como consigo o arquivo .bin ou .fn do RV411-AD2BR para gravar na bios?

O note não está ligando e é preciso gravar o arquivo direto no chip.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dani
 - Blumenau
em RV411-AD2
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Ola Dani,

Tudo bem ?

Remova a bateria aguardar 15 minutos. Após tente iniciar o aparelho conectado a fonte de energia . Efetue o teste também em outras conectando o aparelho em outras tomadas.

Tente inicializar o aparelho utilizando Samsung Recovery.

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.
Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o driver de vídeo devo instalar para RV411 AD2BR? Instalei o WLAN_Atheros_Win7_9.2.0.470, mas o projetor de imagens não funcionou.

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Aline
em RV411-AD2
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Olá Aline.,

Tudo bem ?

O Drive de vídeo deve ser instalado de acordo com a placa de vídeo, neste caso verifique na etiqueta em baixo do seu produto "Anatel" se consta a informação de Broadcom ou Atheros e efetue o download conforme o mesmo.

Segue o link de acesso :
http://www.samsung.com/br/support/m...
Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

já tenho 1 Slot com memoria de 4 gb posso botar outra de 4 gb ? Totalizando 8 GB.

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Patricck
em RV411-AD2
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Olá Patricck,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui memória expansível até 4GB, DDR3 2 x SODIMM

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque meu computador não liga se não estiver na tomada?

Ele está totalmente carregado, mas não liga se não estiver na tomada. Se eu tiver que comprar uma bateria original nova, onde posso encontrar? Moro em Porto Seguro aonde encontro?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Crislayne
 - Porto Seguro
em RV411-AD2
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Olá Crislayne,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a calibragem da bateria.

Execute a ferramenta “Smart Battery Calibration” para calibrar a bateria. Siga o procedimento abaixo:

1 - Desconecte o carregador do notebook.
2 - Ligue o notebook e logo em seguida pressione a tecla “F2” para acessar a BIOS.
3 - Após acessar a BIOS, com as setas direcionais (esquerda e direita) vá até a aba “BOOT”.
4 - Na aba “BOOT” selecione a opção “SMART BATERRY CALIBRATION” e pressione “ENTER”.
5 - Irá abrir um questionamento em inglês, selecione “YES” e pressione “ENTER”.
Após o quinto passo o notebook irá descarregar totalmente e irá desligar.
6 - Após o notebook desligar, conecte o cabo do carregador e deixe o produto carregando durante 4 a 5 horas. É importante que o notebook não seja utilizado ou ligado durante o processo carregamento.
7 - Depois que o notebook estiver totalmente carregado, faça o teste sem o cabo do carregador conectado e verifique se o problema persiste.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu notebook sumiu a camera cyberlink

No g+ eu consigo configurar lá pra hangout, mas ela no meu note como a encotrava antes, não aparece em lugar algum!! O que pode ter ocorrido?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Roseli
 - São Paulo
em RV411-AD2
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Olá Roseli,

Tudo bem ?

Certifique-se que o mesmo não foi desinstalado, caso sim e não deseje formata seu aparelho pode efetuar o download do Software de sua preferencia.

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

queria saber qual é o modelo similar com windows 8, ao rv411 ad2 br ja que não encontro o rv411 ad2 br no sw update

quero baixar os drivers do Windows 8
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Alisson
 - Recife - PE
em RV411-AD2
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Olá Alisson,

Tudo bem ?

Efetue o download do SW Update através do seguinte link:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Após verifique se os drives para o mesmo são disponibilizados.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a suporte de drives para o windows 8.1?

Eu quero atualizar o meu sistema para o windows 8.1 e queria saber se vocês dão suporte para esse sistema e se tem como baixá-los e depois atualizar para o novo sistema.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Luiz Otavio
 - Sebastião Laranjeiras-BA
em RV411-AD2
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Não orientamos a troca do S.O, porém caso efetue a alteração pode efetuar o download no site do SW Update do qual será possível aos drives do sistema operacional Windows .

Segue o link de acesso ao Software :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como criar área de recuperação samsung no disco rígido

O computador foi formatado e agora quando tento instalar o recovery solution 5 ele não completa a instalação pois aparece a mensagem de que não há área de recuperação samsung na unidade de disco rígido.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Andréa
em RV411-AD2
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Olá Andréa,

Tudo bem ?

Neste caso apenas será possível adicionar o Recovery Solution, através de uma de nossa autorizadas. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLA BOM DIA , MEU NOT RV411-AD1BR FUNCIONAVA NORMALMENTE , AGORA ELE FICA TRAVANDO ,E ESTA MUITO LENTO SE EU TROCAR A MEMOREIA RAM SERA QUE VOLTA O NO

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
CARIOCA
 - SÃO PAULO
em RV411-AD2
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Olá Carioca,

Tudo bem ?

O desempenho do aparelho não depende apenas da memória de RAM, verifique se a lentidão não está sendo causado por determinados programas. Efetue a desfragmentação do aparelho, através de Software antí-vírus e efetue o escaneamento.
Não sendo sanado pode efetuar também a formatação do aparelho através do Samsung Recovery.
Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto de memoria RAM meu notebook suporta (windows 7 ultimate 64bits) NP-RV411-AD2

pergunta feita 5 meses atrás
por
lucas
em RV411-AD2
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Seu aparelho suporta até 4G de memória DDR3.

Abraços!!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Perdi o CD de instalação do windows 7 Home Basic, a etiqueta afixada está apagada e não consigo o nº prooduto key para registrar. Como conseguir o nº?

Perdi o CD de instalação do windows 7 Home Basic, a etiqueta afixada está apagada e não consigo o nº prooduto key para registrar. Como conseguir o nº?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
ROSILDO
 - GOIÂNIA-GO
em RV411-AD2
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Olá Rosildo,

Tudo bem ?

Devido a perda do produtc Key, será necessário verificar o mesmo entrando em contato junto a Microsoft para maiores esclarecimentos.

Abraços...
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Leitor de cartão SD não funciona

ao colocar o cartão SD no leitor nada acontece.
Existe algum driver que gerencia isso?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Everton
 - São Paulo
em RV411-AD2
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Olá Everton,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário reinstalar os seguintes drives :Chipset, Intel Rapid Storage. Segue abaixo o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero trocar o HD. É possível copiar os arquivos de instalação do windows 7 do recovery para um DVD e instalar em um HD novo?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Eliseu
 - Rio de Janeiro
em RV411-AD2
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Olá Eliseu,

A partição Recovery fica localizada em uma partição oculta do HD, neste caso ao realizar a troca do HD por conta própria ocasiona a perda do Recovery, apenas é possível manter a partição Recovery caso a troca seja realizada por uma de nossas assistência técnica.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas para localizar o modelo NP-RV411-AD2BR no SW Update/Instalar o Samsung Recovery Solution

Instalei o Windows 8.1 no meu computador e baixei o SW Update para efetuar as instalações, acontece porém que não consigo localizar o modelo do meu computador nele o mais próximo é o NP-RV411-AD6BR.
Tentei instalar o Samsung Recovery Solution nele e está sendo apresentada a mensagem:
"Falha em instalar o Samsung Recovery Solution 5.
Detalhes do erro: Não há suporte no sistema para GPT."

Estou com o sistema operacional instalado e não consigo utilizar os atalhos dos teclados, acredito que com o recovery eu consiga restabelecer estas funções, mas como instalar ele ? Porque o erro é apresentado ?
O que devo fazer nestes casos ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Aline
em RV411-AD2
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Oi Aline.

Faça o download do Samsung Recovery Solucion pelo link http://www.samsung.com/br/support/m....

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

manter a fonte conectada ao computador mesmo com a bateria em 100% pode acarretar problemas na bateria?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Vini
 - Rio de Janeiro
em RV411-AD2
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Olá Vini,

Não há nenhum problema nisso.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu note book modelo RV411 - as teclas | Shift e Crtl nao Funcionam, como posso resolver isso!

configuração para teclado samsung rv411.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Markos
 - Cabo frio
em RV411-AD2
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Olá,

Sr Makos,

Verifique por gentileza se as teclas em questão não funcionam em todas as aplicação ou na bios ao pressionar se o sistema emite algum som, caso não entre em contato com a central de atendimento para solicitar uma assistência pelo telefone 4004-0000 ou 0800 124421.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

onde vejo o bluetooth do notebook NP-RV411?

pergunta feita 8 meses atrás
por
dedessa
 - eunapolis
em RV411-AD2
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Olá Dedessa,

O bluetooth está presente ao lado do relógio e do indicador de bateria no canto inferior direito da tela.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Notebook liga mas não aparece imagens

Notebook liga mas somente liga o Led que indica que está ligado e os outros ficam apagados e nenhuma imagem é exibida na tela.

O que está acontecendo? Tem solução?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Renan F. Silva
 - São Vicente, SP
em RV411-AD2
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Olá Renan,

Verifique se a tela não está com brilho no mínimo pressionando FN + Volume para cima.
Caso persista o problema encaminhe para a Assistência Técnica.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

O notebook está sem o Samsung Recovery Solution, o que fazer?

Comprei meu notebook NP-RV-411-AD2BR de uma amiga, ele está em ótimo estado e ainda está na garantia. Já tentei várias vezes reiniciar e apertar F4, mas só aparece uma tela do Windows, sem nenhuma opção para o Samsung Recovery Solution. Notei também que não há uma partição de recuperação, há apenas uma partição principal ocupando todos os 320 Gb do HD. Nenhum componente de hardware foi trocado! O que devo fazer? Como conseguir um disco de recuperação da Samsung, para voltar o sistema operacional como veio de fábrica?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Heitor
em RV411-AD2
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Olá Heitor,

Como não há mais a partição de recuperação, possivelmente o HD foi formatado. Para reinserir ou reprogramar a partição do Recovery é necessário encaminhá-lo para uma Assistência Técnica.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Tenho um notebook rv410 ad2-br de 2 gb. Comprei uma placa RAM 2 gigas. Marca 4 GB no sistema, mas utilza só 2,9GB RAM. Como liberar os 4BG?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
hvcruz
 - Curitiba-PR
em RV411-AD2
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Para o notebook reconhecer mais de 3,0 Gb de ram é necessário ter um sistema operacional de 64 bits. Sendo assim, portanto, você terá que comprar e instalar alguma versão do Windows em 64 Bit.
respondida em 9 meses atrás
por
Heitor
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resposta 2
Olá,

Nunca será possível liberar tudo, pois o próprio sistema operacional usa uma parte da memória para processamento.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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