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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV415-CD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV415. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com o AMD Dual Core Processor E-300 e o Windows® 7 Starter Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
396 Perguntas
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368 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV415-CD1

Pergunta

Como identifico o modelo correto do meu Notebook e como procedo ao upgrade de memória RAM?

1ª Pergunta - Na etiqueta de identificação do meu Notebook aparece a identificação NP-RV415L, porém no aplicativo de atualização de software da Samsung a identificação vai de NP-RV415 AD1BR á NP-RV415 CD3BR, não havendo qualquer referência ao meu modelo RV415L.
Qual o modelo compatível?
2ª Pergunta - A janela do sistema aponta 2,6 Gb de memória RAM, porém o FAQ informa que o meu modelo é compatível com até 4 Gb de RAM. Como devo proceder para ampliar a minha memória RAM dos atuais 2,6Gb para 4Gb?
pergunta feita 1 dia atrás
por
gigcult
 - Brasil
em RV415-CD1
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Pergunta

eu queria saber se ele suporta 8gb de memoria ram

pergunta feita 2 dias atrás
por
marcos
 - krakolandia
em RV415-CD1
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Pergunta

como baixo o drive da webcam?

como baixo o drive da webcam?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
wilson
 - londrina
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá bom dia!

Caso esteja utilizando o Windows XP o driver esta disponivel para download no link abaixo.
http://www.samsung.com/br/support/m...
Caso esteja utilizando Windows 7 ou superior, oriento que estes sistema tem a Webcam "Plug an play" ou seja não precisa de drivers adicionais, no momento da instalação do sistema os drivers são instalado assim como teclado, mouse, dispositivos USB...
Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque o Notebook RV415 cd1, não roda meus videos FULLHD?

Ja instalei todo tipo de driver e codecs, mas ele não roda de jeito nenhum videos HD(720p) e fullHd(1080P) sem contar que trava muito quando está na web. O que fazer? ou não funciona mesmo? porque nunca vi um not/pc não funcionar videos desse tipo
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
rsronei
em RV415-CD1
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Pergunta

nao to achando o drivers de rede do notbook rv415

pergunta feita 1 mês atrás
por
lucas
 - ba
em RV415-CD1
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resposta 1
Oi Lucas, bom dia!

Para este modelo todos os drivers encontram-se no site no link abaixo.
Para saber qual o drivers exatamente deve baixar verifique em baixo do seu note, tem uma etiqueta da Anatel nesta etiqueta esta o nome do fabricante de sua placa de rede , ex.: Atheros, Intel, Broadcom...peço que acesse o link a baixo e baixe o Drivers correspondente as especificações.
http://www.samsung.com/br/support/m...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Formatei usando o win7, mas não encontro os drivers de Rede. Poderiam mandar o link direto, pfvr?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Gabriel
 - Recife
em RV415-CD1
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Pergunta

foi desistalado o windows 7 que veio de fabrica presisso da chave de segurança para restalaçao do windows que veio de fabrica

windows7
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
RAIMUNDO
 - RIO DE JANEIRO
em RV415-CD1
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Olá Raimundo, bom dia!

A Samsung não inclui no valor do aparelho o valor do sistema operacional, desta forma não disponibilizamos o serial para ativação do Windows.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como faço para obter um novo teclado desse modelo

COMO FAÇO PARA OBTER O TECLADO DESSE MODELO
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
FABIANO
 - ITAPIPOCA-CEARÁ
em RV415-CD1
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Olá Fabiano, bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

notebook

formatei meu notebook e n consigo abri o amd vision engine..
fala q nao e possivel iniciar o amd vision engine control center.no momento,nao ha configuraçao que possa ser definida com o amd vision engine control center
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
marcio
 - rj
em RV415-CD1
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Olá Marcio, bom dia!

Não prestamos suporte para aplicativos ou serviços de terceiros, peço que contate o desenvolvedor do programa.

Acesse o programa Samsung Update e mantenha os drivers e softwares atualizados.
Instale também as atualizações do Windows update.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

não consigo instalar drivers

não consigo atualizar drivers
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
rogerio
 - itapevi - sp
em RV415-CD1
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Olá Rogerio, bom dia!

Os drivers estão na mesma pagina onde enviou a pergunta, peço que acesse o link abaixo, clique em Download e manuais, no canto direto da tela clique em Veja mais.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Em caso de duvidas peço que nos contate através do SAC.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu drive de rede do notbook não esta instalado

Estou tentando baixar pelo site da samsung e o app do site não tem o drivers que preciso onde posso encontra os drivers
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Queciler
 - Rio Acima- MG
em RV415-CD1
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Olá Queciler, bom dia!

Para saber qual o Drivers exatamente deve baixar verifique em baixo do seu note, tem uma etiqueta da Anatel nesta etiqueta esta o nome do fabricante de sua placa de rede , ex.: Atheros, Intel, Broadcom...peço que acesse o link a baixo e baixe o Drivers correspondente as especificações.
http://www.samsung.com/br/support/m...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

olá eu jogo league of legend dai quando eu vou apertar a tecla ESC para entra na configuraçao apaga a tela como desativar isso

tecla ´esc`
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
LUCAS
 - ARANDU
em RV415-CD1
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Olá Lucas, bom dia!

Acesse programa Samsung Update e instale as atualizações, faça o mesmo com o Windows update.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ao ligar o notbook a tela fica preta e aparece a mensagem de erro boot

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
mateus
em RV415-CD1
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Olá Marcos, bom dia!

Sim, é compativel, porém não recomendamos a formatação este procedimento acarretará na perda de garantia de Software.

Caso queira seguir com o procedimento segue o passo a passo abaixo.

1 - Desligue o aparelho, ligue o notebook e logo em seguida pressione a tecla “F2” para acessar a BIOS.

Advanced:

2 - Fast BIOS Mode -> Disabled
3 - Set AHCI Mode -> Disabled
4 - USB S3 Wake-up -> Enabled

Boot:

5 - Secure Boot -> Disabled
6 - OS Mode Selection -> UEFI and CSM OS (Essa opção garante boot com Win e Linux)
7 - Boot > Boot Priority Order
deixe exatamente nesta ordem:
1. USB HDD:
2. SATA CD:
3. SATA HDD:

Em caso de duvidas peço que nos contate através do SAC.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Olá Mateus, bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

olá tenho um not rv415 bd2 gostaria de saber quais outros processadores ele é compativel

olá tenho um not rv415 bd2 gostaria de saber quais outros processadores ele é compativel
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Cleiston
 - sidrolandia
em RV415-CD1
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Olá Cleiston, bom dia!

Não recomendamos que faça alteração nas características do aparelho, caso queira peço que verifique a possibilidade diretamente com uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Quando em desligo o notebook não consigo colocar a senha,isso Tem solução?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Matheus
em RV415-CD1
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Olá Matheus bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

teclado do not book rv415 teclado esta invertendo funçoes atualizando a bios resolve

tenho um notbook que esta com o teclado maluco teclas invertidas se atualizar a bios resolve
pergunta feita 4 semanas atrás
por
fabio
 - Rio de janeiro
em RV415-CD1
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Oi Fabio, bom dia!

Caso seja uma falha sistêmica pode ser resolvido sim.
Peço que nos contate através do SAC caso persista.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu notebook modelo rv415 desinstalou nao sei como o drive wi-fi..como proceder

pergunta feita 1 mês atrás
por
tania
 - santo andre
em RV415-CD1
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Oi Tania, bom dia!

Para saber qual o Drivers exatamente deve baixar verifique em baixo do seu note, tem uma etiqueta da Anatel nesta etiqueta esta o nome do fabricante de sua placa de rede , ex.: Atheros, Intel, Broadcom...peço que acesse o link a baixo e baixe o Drivers correspondente as especificações.
http://www.samsung.com/br/support/m...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
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DEPOIS que atualiei para win10, o teclado parou de funcionar

que devo fazer
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
marco antonio
 - guará sp
em RV415-CD1
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Oi Marcos bom dia!

Este aparelho não é compatível com Windows 10, recomendo que direcione até uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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COMO RECUPERAR A MINHA CHAVE WINDOWS

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
paulo
em RV415-CD1
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Oi Paulo bom dia!

O serial do Windows é gravado numa etiqueta em baixo do notebook, este é o único lugar que pode encontra-la a Samsung não mantém registro de serial, sendo assim não temos como disponibiliza-lo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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erro notebook

Boa tarde!

Tenho notebook sangung vr415-cd2br, quando ligo o mesmo ele apresenta a seguinte mesagem system resuming... e nao sai dessa tela.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Eduardo
 - Timbauba PE Brasil
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Olá Eduardo, bom dia!

Acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

Caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês atrás
por
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