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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV415-CD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV415. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com o AMD Dual Core Processor E-300 e o Windows® 7 Starter Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
374 Perguntas
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341 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV415-CD1

Pergunta

Quando em desligo o notebook não consigo colocar a senha,isso Tem solução?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
Matheus
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá Matheus bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

DEPOIS que atualiei para win10, o teclado parou de funcionar

que devo fazer
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
marco antonio
 - guará sp
em RV415-CD1
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Oi Marcos bom dia!

Este aparelho não é compatível com Windows 10, recomendo que direcione até uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

COMO RECUPERAR A MINHA CHAVE WINDOWS

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
paulo
em RV415-CD1
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Oi Paulo bom dia!

O serial do Windows é gravado numa etiqueta em baixo do notebook, este é o único lugar que pode encontra-la a Samsung não mantém registro de serial, sendo assim não temos como disponibiliza-lo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

tenho notb nottbook samsung rv415 queria formatei e nao consigo acha a placa de video dele alggem pode min fala qual e ??

pergunta feita 1 mês atrás
por
iury
 - goiania
em RV415-CD1
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Oi Iury bom dia!

Os drivers estão no site, na area de suporte, na mesma pagina onde enviou esta pergunta.

Na area de drivers no lado direito tem o botão "Veja mais"

http://www.samsung.com/br/support/m...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

não consigo atualizar o driver de video do meu notebook

pergunta feita 1 mês atrás
por
karoline
em RV415-CD1
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Oi karoline bom dia!

Utilize o SW Update e o windows update para atualizar os drivers.
--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

a saida hdmi nao esta funcionando, o posso fazer

pergunta feita 1 mês atrás
por
rodrigo
 - juiz de fora
em RV415-CD1
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resposta 1
Oi Rodrigo bom dia!

Recomendo que mantenha sempre o aparelho atualizado, acesse o programa sw update e instale todas as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações, repita o processo até não ter mais atualizações.
Quando não haver mais atualizações disponíveis no SW Update, repita o mesmo processo de atualizações no Windows update.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

minha bateria

minha baretira do rv415 carrega até 80%
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
luis robert
em RV415-CD1
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Oi Luis, bom dia!

Verifique se a tomada está dentro do novo padrão ABNT e conecte o carregador diretamente a tomada,sem o uso de adaptadores.

Se necessário realize o Recovery,e teste novamnete.Obs: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto oriento que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência

Abaixo segue o procedimento de Recovery

1 – Conecte o carregador e o dispositivo de armazenamento, desligue o note
2 - Clique no botão de ligar e mantenha pressionada a tecla “F4” até iniciar o Samsung Recovery Solution.
3 - Na lateral Superior esquerda selecione a opção “Recuperar” ATIVE a opção “manter dados do usuario” depois clique em “Recuperar”
4 – na tela seguinte selecione todos as pastas que deseja salvar, depois clique em “Recuperar”
5 – confirme a ação e o processo de recuperação será iniciado.

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Depois de atualizar a BIOS o computador não inicia, apenas liga e fica um cursor branco piscando e depois desliga. E fica nesse loop.

página pela qual atualizei > http://www.samsung.com/br/support/model/NP-RV415-CD1BR
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Alexandre C
em RV415-CD1
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Oi Alexandre, bom dia!

Realize o recovery,Para backup dos dados: Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha
pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook
esteja ligado desligue-o antes. Após abrir o Samsung Recovery Solution, clique em backup > backup de dados > cliente na opção SELECIONAR DE: > cliente duas vezes no disco C: para visualizar as pastas existentes > marque a pasta USER ou as pastas que deseja salvar> após concluir a contagem dos arquivos, clique em avançar >selecione onde deseja salvar na opção SALVAR CAMINHO( pode ser utilizado o disco D: se existir ou uma mídia externa que comporte a quantidade de dados) > após a seleção clique em avançar > será iniciado o backup

PARA RESTAURAR O SISTEMA: após concluir o backup >clique em voltar até a tela SELECIONAR POR SINTOMAS > clique em restaurar > restauração completa > selecione a data de status inicial > clique em avançar – confirme o inicio da restauração – após a restauração aparecera uma mensagem clique em ok.

Caso erro persista,direcione o mesmo a uma de nossas assistências:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Bluetooth não funciona após instalação do Windows 10

Instalei o Windows 10 no meu notebook e bluetooth não quer funcionar. O que faço?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Fabyana
 - Recife
em RV415-CD1
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Oi Fabyana bom dia!

Este aparelho é incompatível com o Windows 10, recomendo que retorne ao sistema anterior.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

RV415 /nao funciona o drive?

Ola, formatei meu note rv415 mas ele nao que concta a internet pelo cabo. Obs. Conecta só pelo wifi
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
marcela
em RV415-CD1
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Oi Marcela,bom dia!

Atualize os drivers do aparelho,conforme orientações do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Problema, Urgente me ajudem.

Olá, tenho um RV415-AD3BR e a história foi mais ou menos assim: Eu mudei o sistema operacional win7 pra win10, ocorreu problemas e eu voltei pro win7 e depois passei pro win10 e acabei fazendo uma " restauracao completa " pq nao li oque ele iria fazer. Logo depois disso meu computador voltou pro win7 e eu perdi TUDO que tinha, e o not ficou mt lento e acredito que o win10 tirou arquivos pra substituir e a restauracao n repois eles. Então eu comprei um cd do win10 e quando eu tento mudar aparece uma mensagem " O computador não encontrou nenhum driver de armazenamento, porfavor tente novamente ". Queria saber onde eu encontro esse driver pois estou desesperado e preciso muito do notbook, Obrigado des de já.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Matheus
 - Itajaí
em RV415-CD1
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Oi Matheus bom dia!

O notebook em questão é incompatível com Windows 10, recomendo que instale o sistema original de fabrica.
--
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respondida em 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu notebook está com problema no DNS provavelmente causado por virúz e quando tento configurar o TCI/v.4 ele exibe não a aba propriedades

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
gersio
 - sao paulo
em RV415-CD1
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Oi Gersio, bom dia!

Baixe o drive de rede,disponível para download através do link abaixo,através do mesmo será possível alterar as informações incluso o DNS:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meu caregador

Quando coloco meu notebook rv415 para carregar ele pisca verde e laranja.. Porque ??? O que significa essas cores? ?
Acho que quando ligo ele ele para de piscar e fica apagado.....
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
caren
 - Rio de janeiro
em RV415-CD1
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Oi Caren, bom dia!

Significam modo de espera,carregamento ou desligado,são as funções que o notebook estiver realizando.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Como ativar o bluetooth no rv 415

Como ativar o bluetooth no rv 415
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Carlos alexandre
 - Barueri
em RV415-CD1
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Olá Carlos bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado..

http://publish.samsungsimulator.com...[easy_settings]_-_como_ativar_seu_bluetooth?

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respondida em 1 semana, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Este modelo suporta o windows 10?

Este modelo suporta o windows 10?
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Waldevany
 - Goiânia
em RV415-CD1
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Olá Waldevany bom dia!

Não, este aparelho não é compatível com o Windows 10.

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respondida em 1 semana, 2 dias atrás
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meu pc foi formatado, pois nao consigo acessar a internet, porque o drive de rede sumiu. o que eu faço?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Stephanie
 - raposos
em RV415-CD1
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Oi Stephanie bom dia!

ara saber qual o driver exatamente deve baixar verifique em baixo do seu note, tem uma etiqueta da Anatel nesta etiqueta esta o nome do fabricante de sua placa de rede , ex.: Atheros, Intel, Broadcom...peço que acesse o link a baixo e baixe o driver correspondente as especificações.
http://www.samsung.com/br/support/m...

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Pergunta

Como voltar para o WIndows?

Eu instalei o Ubuntu, e selecionei para ele apagar o windows 7 sem querer. Eu comprei o notebook, e ele veio com windows 7 pré instalado. Eu tentei apertar F4 e restaurar o sistema, mas aparece a tela do ubuntu! Como proceder?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Isaac Dennis
em RV415-CD1
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Oi Isaac bom dia!
Como foi feita a formatação e instalação do Linux foi apagado a partição de recuperação, o F4 não vai funcionar.

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MAXIMO DE MEMÓRIA QUE POSSO INSTALAR

PLACA MÃE NP-RV415-BD6BR COM CHIPSET AMD K12 IMC REV 00 E SOUTHBRIDGE AMD A40/A59 SÉRIES FCH REV 40.

Notei que possui apenas 1 Slot para memória. Gostaria de saber qual o tamanho máximo do módulo que posso instalar.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
gwrock1
 - são paulo
em RV415-CD1
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Oi bom dia!

O máximo suportado é 4GB.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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como deixo mue usb ligago mesmo se o notbook estiver desligado

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
adelvan
em RV415-CD1
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Oi Adelvan bom dia!

Este aparelho não possui este recurso.
https://www.youtube.com/watch?v=07E...
--
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Ringlis Luan - Samsung
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metade do teclado não funciona

olá meu teclado só está funcionando a metade das teclas. No momento estou usando o teclado virtual. Como resolvo o problema?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
thais
em RV415-CD1
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