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Pergunta:
porque nao consigo baixar os drivers do site da samsung do not RV420-AD3?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV415-CD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV415. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com o AMD Dual Core Processor E-300 e o Windows® 7 Starter Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
220 Perguntas
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250 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV415-CD1

Pergunta

Por que não aparece mais nenhum driver no download? A Samsung interrompeu o suporte desse produto?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Renato
 - São Paulo
em RV415-CD1
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Renato,

Tudo bem ?

Não. Para acesso aos drives disponíveis para esse aparelho basta acessar o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria nao Carregando

Olá eu estou com meu notebook RV415-CD1BR COM UM poblema .
estou conectado com o carregador mais a bateria e diz assim ( Conectado , mais não carregando ) oque é ?
pode mandar um Software para resolver isso ?
meu Sistema Operacional é o Windwos 8.1 ( 32 Bits )
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Danilo Gustavo
em RV415-CD1
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Danilo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Sim mais quando eu tiro ele do carregador ele se desliga ! ' .
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Danilo
 - Gravatá
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resposta 3
Olá Danilo,

Tudo bem ?

Execute a ferramenta “Smart Battery Calibration” para calibrar a bateria. Siga o procedimento abaixo:

1 - Desconecte o carregador do notebook.
2 - Ligue o notebook e logo em seguida pressione a tecla “F2” para acessar a BIOS.
3 - Após acessar a BIOS, com as setas direcionais (esquerda e direita) vá até a aba “BOOT”.
4 - Na aba “BOOT” selecione a opção “SMART BATERRY CALIBRATION” e pressione “ENTER”.
5 - Irá abrir um questionamento em inglês, selecione “YES” e pressione “ENTER”.
Após o quinto passo o notebook irá descarregar totalmente e irá desligar.
6 - Após o notebook desligar, conecte o cabo do carregador e deixe o produto carregando durante 4 a 5 horas. É importante que o notebook não seja utilizado ou ligado durante o processo carregamento.
7 - Depois que o notebook estiver totalmente carregado, faça o teste sem o cabo do carregador conectado e verifique se o problema persiste.

Abraços !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem hora que trava meu Not e fica dando pagina não responde , como ajeitar isso ?

e demora quase 1 hora pra ligar !
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Marcelo
 - Recife
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema utilizando o Software Samsung Recovery.

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.
Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

após a estalação do win7 ultimate meu notebook esta reproduzindo os videos,dvds etc.. muito lento a imagem não acompanha a voz. oque fazer??

notebook RV415-cd1br ja baixei os driveres e estalei nao resolveu nada.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
brown
 - minas gerais
em RV415-CD1
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Olá Brown,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a troca de sistema operacional. Tente reinstalar os drives, e antes do download verifique se os drives se adéqua ao sistema operacional.

Abraços !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu not não esta lendo prendrive como fasso

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
ikki
 - caucaia
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá Ikki,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a instalação do drive Chipset.

O mesmo pode ser obtido no link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tive que restaurar meu note RV 415 sábado dia 14/06/14 e perdi todos os arquivos de documentos e imagens

Tive que restaurar meu note RV 415 sábado dia 14/06/14 e perdi todos os arquivos de documentos e imagens realizados de dezembro de 2013 até sábado dia 14/06/14. Necessito de suporte para recuperar esses arquivos, por gentileza me ajudem!!!
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Nando
 - Belo Horizonte
em RV415-CD1
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Oi Nando,

Tudo bem ?

Ao realizar a restauração, caso não tenha realizado o Backup de dados não é possível a recuperação dos dados que foram excluídos.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu NOTEBOOK NP-RV415-CD1BR MAIS NAO ENCONTREI OS DRIVES PARA WINDWOS 8.1

NP-RV415-CD1BR
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Danilo
em RV415-CD1
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Olá Danilo,

Tudo bem ?

Os drive para o Windows 8 ou 8.1, apenas são disponibilizados através do Software SW Update.

Segue o link para download do Software:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem 2 anos que tenho meu notebook rv415,atualmente quando vou carregar a bateria aparece que precisa ser trocada !

Oque pode ter acontecido , aparece assim "Considere a substituição da bateria " bateria viciou ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Richard
 - Uberlandia - MG
em RV415-CD1
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Olá Richard,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra da boot pelo pendrive? meu drive de cd está com problemas

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ademar
em RV415-CD1
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Olá Ademar,

Tudo bem ?

Vá com as setas direcionais do teclado até a aba ""BOOT"", selecione ""BOOT DEVICE PRIORITY"", selecione a linha com a informação ""USB HDD"" e pressione a tecla F6 até que essa fique em primeiro.

Essa alteração possibilitará o reconhecimento da porta USB na inicialização, proporcionando a inicialização pelo dispositivo conectado a esta porta.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu queria saber se posso estalar o windows 8.1 no meu RV415-CD1 sem medo

sobre windows 8
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
paulo
 - recife
em RV415-CD1
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

A troca de sistema operacional não é orientado pelo Samsung, pois o aparelho e devidamente testado com o sistema operacional de fábrica. A troca de sistema operacional fica a critério do clientes, mas ressalto que não podemos garantir o bom funcionamento.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu notebook RV415 e instalei o mesmo windows que vem no cd junto ao notebook, porém o link da webcam não está mais disponível. como faço?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
luci
 - rio das ostras
em RV415-CD1
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Olá Luci,

Tudo bem ?

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional. Lembrando que é uma webcam, ou seja, funciona apenas com programas online caso você não tenha um gerenciador instalado.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O carregador do notebook parou de funcionar. Gostaria de saber aonde posso comprar uma fonte original da samsung para ele.

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Louane
em RV415-CD1
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Olá Louane,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Reinstalei o Windows 7, drives, porem a tela continua escura e o driver de vídeo acusa não estar instado mesmo sendo instalado insistent/e, FAÇO O Q?

todos os drives foram instalados e reinstalados... mas o drive de vídeo não acusa estar instalado e a tela continua escura.. não sei mais o que fazer.
pergunta feita 3 meses atrás
por
CRAZYboyDJ
 - Piracicaba
em RV415-CD1
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Olá, como vai ?

Tente sanar o problema formatando o aparelho através do Software Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre o modo suspender e hibernar que quando coloco essas opcoes ficam um led piscando e nao funcionam direito

pergunta feita 3 meses atrás
por
pericles
 - uruçuca ba
em RV415-CD1
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Olá Pericles,

Tudo bem ?

Certifique-se que está selecionando o modo correto, caso sim tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica através do Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre o meu not samsung rv 415cd1br

meu notbook rv415cd1br nao esta funcionando o sistema de suspender e hibernaçao certo, quando uso a funcao suspender fica um led piscando e nao para e se eu baixar a tampa do not nao funciona corretamente e a funçao baterry life tambem sumiu, quando tento pela tc f2 eu ativo mais nao funciona. E outra coisa amigo de uma hora pra outra a bateria do meu not nao ta guntando carga, obrigado amigo
pergunta feita 3 meses atrás
por
Pericles
 - uruçuca ba
em RV415-CD1
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Olá Pericles,

Tudo bem ?

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Com o sansung recovery voltei o not ao inicio, porem ele não reconhece os 320 de hd, apenas 120, o que faço?

HD
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
caiocrb
 - são josé do rio preto
em RV415-CD1
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Para maiores esclarecimento referente ao ocorrido peço que entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FORMATEI MEU NOTE BOOK SAMSUNG RV415 E AGORA NÃO CONSIGO ACESSAR A INTERNET NEM COM O CABO DO MODEM O QUE FAÇO

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Niize
 - BELFORD ROXO
em RV415-CD1
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Olá Niize,

Tudo bem ?

Neste caso localize em baixo do aparelho a etiqueta Anatel, verifique se consta a informação Atheros ou Broadcom, após acesse o link abaixo e efetue o download do drive de rede de acordo com a informação da Anatel e sistema operacional.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Reinstalei o windows e não funciona HDMI

Quando reinstalei perdi todos os drivers. Entrei no suporte e baixei tudo. Tudo funciona menos HDMI. Já desinstalei o driver e reinstalei várias vezes, mas não volta a funcionar, já olhei todas as postagens sobre o assunto aqui e não acho solução, o que faço? RV415-CD1
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Francisco
 - Sorocaba-SP
em RV415-CD1
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Olá Francisco,

Tudo bem?

Ouve a troca do sistema operacional? Qual o método usado para formatação ?

Aguardo retorno, abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

após recuperar o sistema, baixei as atualizações da microsoft e de repente o video ficou branco. Não faz mais boot e sempre aparece esta tela branca.

Será a memoria ou placa de video pifou?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Vanessa
 - BH
em RV415-CD1
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Tente executar o Samsung recovery em seu aparelho, para isso efetue o passo a passo abaixo:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do recovery também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

formatei meu notebook e não estou conseguindo instalar os drives. SAmsung RV415 cd2

formatei me note e não estou conseguindo instalar os drives de video. seria se tem alguma maneira de volta o windows antigo?? eu apaguei tudo que tinha no hd até a parte da samsung, e não estou conseguindo instalar apertando f4 pra usar o samsung recorve. queria pelomenos resover a questão do video
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Marcelo
em RV415-CD1
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

A única forma de retornar o aparelho aos padrões de fábrica seria através do F4 Recovery. Como o mesmo não está sendo executado não será possível.

A Samsung disponibiliza os drives para download através do seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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