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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV415-CD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV415. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com o AMD Dual Core Processor E-300 e o Windows® 7 Starter Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
207 Perguntas
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233 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV415-CD1

Pergunta

Com o sansung recovery voltei o not ao inicio, porem ele não reconhece os 320 de hd, apenas 120, o que faço?

HD
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
caiocrb
 - são josé do rio preto
em RV415-CD1
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Para maiores esclarecimento referente ao ocorrido peço que entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

FORMATEI MEU NOTE BOOK SAMSUNG RV415 E AGORA NÃO CONSIGO ACESSAR A INTERNET NEM COM O CABO DO MODEM O QUE FAÇO

pergunta feita 1 mês atrás
por
Niize
 - BELFORD ROXO
em RV415-CD1
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Olá Niize,

Tudo bem ?

Neste caso localize em baixo do aparelho a etiqueta Anatel, verifique se consta a informação Atheros ou Broadcom, após acesse o link abaixo e efetue o download do drive de rede de acordo com a informação da Anatel e sistema operacional.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Reinstalei o windows e não funciona HDMI

Quando reinstalei perdi todos os drivers. Entrei no suporte e baixei tudo. Tudo funciona menos HDMI. Já desinstalei o driver e reinstalei várias vezes, mas não volta a funcionar, já olhei todas as postagens sobre o assunto aqui e não acho solução, o que faço? RV415-CD1
pergunta feita 1 mês atrás
por
Francisco
 - Sorocaba-SP
em RV415-CD1
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Olá Francisco,

Tudo bem?

Ouve a troca do sistema operacional? Qual o método usado para formatação ?

Aguardo retorno, abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

após recuperar o sistema, baixei as atualizações da microsoft e de repente o video ficou branco. Não faz mais boot e sempre aparece esta tela branca.

Será a memoria ou placa de video pifou?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Vanessa
 - BH
em RV415-CD1
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Tente executar o Samsung recovery em seu aparelho, para isso efetue o passo a passo abaixo:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do recovery também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

formatei meu notebook e não estou conseguindo instalar os drives. SAmsung RV415 cd2

formatei me note e não estou conseguindo instalar os drives de video. seria se tem alguma maneira de volta o windows antigo?? eu apaguei tudo que tinha no hd até a parte da samsung, e não estou conseguindo instalar apertando f4 pra usar o samsung recorve. queria pelomenos resover a questão do video
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Marcelo
em RV415-CD1
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

A única forma de retornar o aparelho aos padrões de fábrica seria através do F4 Recovery. Como o mesmo não está sendo executado não será possível.

A Samsung disponibiliza os drives para download através do seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Perdi os CD's que vieram junto ao meu RV415, como faço para adquirir outros? Estou precisando reinstalar tudo, pois meu HD quebrou e comprei outro.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Sérgio
em RV415-CD1
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Olá Sérgio,

Tudo bem ?

A Samsung não disponibiliza este CD a parte, neste caso é necessário direcionar o aparelho para autorizada para que possa ser reinstalado. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi a senha do usuario como recuperar?

pergunta feita 2 meses atrás
por
rodger
em RV415-CD1
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Olá, Como vai ?

Pressione o botão para ligar e rapidamente pressione e segure a tecla “F2” para acessar a BIOS do notebook, caso a BIOS não for exibida, encaminhe o notebook para uma assistência técnica autorizada Samsung, caso seja exibida pressione a tecla “F9” para restaurar as configurações de fábrica da BIOS e em seguida pressione “F10” para salvar e sair, o notebook será reinicializado.
Orientamos que execute o Samsung Recovery Solution para restaurar as configurações padrões de fábrica.

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o.
Caso haja a necessidade de salvar algum arquivo existente no aparelho, selecione a opção de Backup>Backup de Dados> mude a opção de "Seleção Basica" para "Selecionar de" e selecione as pastas que deseja salvar. Efetue a gravação dos arquivos em uma mídia externa (pendrive, HD externo, DVD ou outra partição do HD do notebook).

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook com alguns problemas

Boa noite, fiz recentemente uma formatação em meu notebook, mas percebi que o brilho da tela sumiu, ela fica "apagada" e os recursos da marca Samsung que vinham no menu sumiram também, meu wi-fi não havia sido instalado depois da formatção, mas através do site de vocês consegui instalar, poderiam me ajudar com as questões anteriores, obrigada!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Chelle
 - Suzano - SP
em RV415-CD1
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Olá Chelle,

Tudo bem ?

Efetue através do site Samsung o download do Software Gerenciador de Display, segue o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mandei formatar este notebook para o windows 7 ultimate mas algumas teclas do fn nãofuncionam como o brilho, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Douglas
 - Tangará da serra
em RV415-CD1
+3pontos
7de 11acharam essa pergunta útil.
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6 respostas
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resposta 1
Olá Douglas,

Para funcionamento dos atalhos FN é necessário sim instalar o Software gerenciador de Display, porém o mesmo pode ser obtido através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
SEGUI TODAS AS ORIENTAÇÕES DO CASTOR PALMITAL SP ACIMA, baixar o gerenciador de display do suporte da samsung e ir no baixaki e baixar o programa AMD Driver Autodetect pois o programa acha os drives compatíveis com sua maquina se ele for amd. MELHOROU TUDO, A TECLA FN DO BRILHO VOLTOU A FUNCIONAR, MELHOROU TUDO. SUPER INDICO!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Freitas
 - Brasilia DF
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Tambem estava com o mesmo problema é só baixar o gerenciador de display do suporte da samsung e ir no baixaki e baixar o programa AMD Driver Autodetect pois o programa acha os drives compativeis com sua maquina se ele for amd é claro!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
castor
 - palmital sp
+19pontos
20de 21acharam essa resposta útil.
resposta 4
vá na área de donloads escolha seu modelo , depois software , Easy display manager só baixar e instalar ok.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
fernando ghd
 - são paulo
+4pontos
7de 10acharam essa resposta útil.
resposta 5
vá em software e instale o gerenciador de display.
segue abaixo o link.
http://www.samsung.com/br/support/model/NP-RV415-CD1BR-downloads
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Luis
 - São Paulo - SP
+2pontos
6de 10acharam essa resposta útil.
resposta 6
Olá Douglas!
Verifique se os softwares para o modelo em questão estão instalados corretamente, segue link com o download dos mesmos http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
3de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

bom dia formatei meu NP-RV415-CD1BR mas o Bluetooth nao funciona mas mesmo baichando o driver

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
rahsiel
 - ipu
em RV415-CD1
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso oriento que reinstale os drives Bluetooth e Rede, através do link abaixo.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

ola tenho RV415 win7 e as teclas de atalho de brilho da tela n esta funcionando, o devo fazer?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
weslem
em RV415-CD1
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resposta 1
Oi weslem, como vai?

Toda vez que é alterado o sistema operacional do aparelho (onde também formatamos o Notebook), perde-se o software Easy Settiings, que permite acionar a retro iluminação do teclado. Como um teste, verifique se pelo SW Update você consegue recuperar o programa. Vale ressaltar que não podemos garantir a eficiência do software, pois ele funciona com garantias no sistema operacional nativo do aparelho.

Até logo.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Porque quando insiro um DVD no meu notebook RV415 ele não abre? O 'not' está original de fábrica .

Quando coloco o DVD, abre um programa de assistir os filmes de dvd que colocamos, porém nenhum dvd consegue ser assistido. Como resolver?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Jessica
 - Paraiba
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá Jessica!!

Para reproduzir algumas mídias, é necessário possuir codecs instalados. Neste caso, por gentileza efetue a instalação de um pacote de codecs e verifique se o DVD é reproduzido.

Até mais!!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Thiago Samsung
0pontos
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Pergunta

A tela do meu notebook RV-415-CD1 quebro o cristal do monitor e fica as ricas pretas e o resto branco como eu faço para conseguir uma assistência tec

A tela do meu notebook RV-415-CD1 quebro o cristal do monitor e fica as ricas pretas e o resto branco como eu faço para conseguir uma assistência técnica para arrumar.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Não tenho
 - Uruaçu - GO
em RV415-CD1
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Segue o link com endereços de Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Para mais informações entre em contato com nossa Central de atendimento.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

apareceu um risco branco na tela o que pode ser?

me disseram que poderia ser dead pixel,será?
pergunta feita 4 meses atrás
por
ronaldo
 - juiz de fora
em RV415-CD1
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Oi ronaldo.

Provavelmente é uma falha no visor e pode sim nos pixels. Recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas assistências. Verifique a mais próxima de sua residência pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

tem ou não bluetooth

comprei meu notebook faz um ano quando chegou na caixa tinha que ele posuia bluetooth mas não funcionava dai eu levei na asistencia tecnica e trocarão a placa mãe alegando nao ter o dispositivo bluetooth ,fiquei um ano com ele mas mandei formatar e o bluetooth não esta funcionando mais,e agora estava procurando uma soluçao e vi que o modelo que possuo não era para ter bluetooth como resolvo essa questão ? ele tem ou não bluetooth ? pois utilizei o blurtooth por varius meses e so agora notei que ele não era para ter bluetooth . se possivel espero ima solução para que ele volte a funcionar o pois necesito muito do bluetooth.
pergunta feita 4 meses atrás
por
joão pedro
 - sorocaba-sp
em RV415-CD1
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Olá João Pedro,

Seu modelo de notebook não possui Bluetooth. A Assistência Técnica pode ter inserido um módulo de rádio Bluetooth ao trocar a placa, mas originalmente não possui. O recomendado é utilizar um Bluetooth externo, conectado a porta USB.

Até logo.
respondida em 4 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Touchpad n funciona quando toco uma vez para abrir algo???

O meu touchpad do rv415 n abre, seleciona ou fecha algum programa quando eu toco no touchpad uma vez, eu ja fui no driver do touchpad e a opçao de um toque esta ativa o q eu faço?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Anonimo
em RV415-CD1
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resposta 1
Olá, como vai?

Desinstale e instale novamente o driver.
Após o procedimentos observe se foi solucionado.

Até mais!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu not rv 415 não ta dando boot via pendrive e ja tentei de tudo aqui, com o cd ou dvd consigo mais via pendrive nada

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
jb neto
em RV415-CD1
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Olá Jb neto,

Acesse a bios pela tecla F2 na inicialização e acesse BOOT, em seguida toque em BOOT DEVICE PRIORITY e verifique se o dispositivo reconhece o pendrive. Caso positivo, defina-o em primeiro e salve as configurações.

Até logo.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Quando faco uma video chamada eu consigo ver a pessoa do outro lado mas ela não vê... o que faço?

meu notebook é rv 415...
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Nilce.
 - itupeva
em RV415-CD1
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Olá,

Nilce,

Verifique por gentileza se a câmera funciona normalmente no programa CyberLink YouCam, caso sim, verifique as configurações do aplicativo que esta utilizando para fazer vídeo chamadas.

Abraços.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Rauly Samsung
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Pergunta

Posso atualizar para o windows 8.1

Gostaria de saber se após atualizar para o Windows 8.1, eu perco a possibilidade de usar o recovery solutions através da tecla F4 ao ligar o notebook
pergunta feita 5 meses atrás
por
Leandro
em RV415-CD1
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Olá,

Sr Leandro,

Caso atualize pela loja ou faça uma instalação limpa sem danificar a partição de recuperação, continuará com acesso normal ao Recovery.

Abraços.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como saber se a placa de rede do meu note e barra 10, barra 100 ou barra 1000

pergunta feita 5 meses atrás
por
botelho
 - são paulo
em RV415-CD1
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Olá Botelho,

é 10/100

Até logo.
respondida em 5 meses atrás
por
William Samsung
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