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samsung Série 3 - RV415-CD3

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662 Perguntas
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715 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 3 - RV415-CD3

Pergunta

como deve ser TODA a BIOS desse computador ?

Andei mechendo onde não devia devia e desconfigurei a BIOS dele ! Gostaria de saber como e ela completa para que eu possa configurar novamente ! Obg
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Breno
 - belo horizonte
em Série 3 - RV415-CD3
+1ponto
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Olá Breno,

Tudo bem ?

Cada aparelho de acordo com sua necessidades pode ser configurado a BIOS. Não é possível restaurar os padrões como veio de fábrica.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem 2 anos que tenho meu notebook rv415,atualmente quando vou carregar a bateria aparece que precisa ser trocada !

Oque pode ter acontecido , aparece assim "Considere a substituição da bateria " bateria viciou ?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Richard
 - Uberlandia - MG
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Richard,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

notebook esta injetando o leitor dvd sozinho

estou com esse notebook com sistema operacional windows 8 single language original de fabrica
ao usar o leitor dvd ele funciona por uns tempos e derrepente ele injeta sozinho o dvd, ai fecho ele novamente e ai ele nao quer mais reconhecer o dvd,o que fazer nesse caso?
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
helio
 - sao paulo
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Helio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o Samsung Recovery em seu aparelho.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Pode acompanhar o passo a passo também através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia como faço para reinstalar o driver do teclado. E não consigo ler nenhum dvd que insiro no notbook. modelo NP270E4E-KD6BR

As teclas # ? não funcionam
pergunta feita 5 meses atrás
por
Neilton
 - Candeias
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Neilton,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e efetue a instalação do Software gerenciador de display, para funcionamento dos atalhos em seu teclado.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Referente ao DVD pode efetuar a instalação de um Software de sua preferencia com Cyber Link

Para uso dos atalhos também pode localizar maiores informações através do link ;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra da boot pelo pendrive? meu drive de cd está com problemas

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
ademar
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Ademar,

Tudo bem ?

Vá com as setas direcionais do teclado até a aba ""BOOT"", selecione ""BOOT DEVICE PRIORITY"", selecione a linha com a informação ""USB HDD"" e pressione a tecla F6 até que essa fique em primeiro.

Essa alteração possibilitará o reconhecimento da porta USB na inicialização, proporcionando a inicialização pelo dispositivo conectado a esta porta.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso trocar o sistema operacional para 64bts

e o qual windows vcs ne indicão basico.home premie, prosional
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
osvaldo
 - rio claro sp
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Osvaldo,

Tudo bem ?

Não prestamos suporte para a mudança de sistema operacional, pois as funcionalidade do produto foram testadas apenas no sistema operacional padrão de fábrica. Para validar sua garantia em uma assistência Samsung lembre-se que é necessário que esteja instalado o sistema operacional original de fábrica.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu queria saber se posso estalar o windows 8.1 no meu RV415-CD1 sem medo

sobre windows 8
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
paulo
 - recife
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

A troca de sistema operacional não é orientado pelo Samsung, pois o aparelho e devidamente testado com o sistema operacional de fábrica. A troca de sistema operacional fica a critério do clientes, mas ressalto que não podemos garantir o bom funcionamento.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela de conexão de Bluetooth não aparece nada somente quadrado no lugar das letras, o que eu faço?

OBS. eu estou conseguindo fazer transferências normalmente!
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Jackson
 - Macapá Ap
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema reinstalando o drive Bluetooth, para isso efetue o download através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tela ficou preta e não desliga

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Cleia58
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Cleia,

Tudo bem ?

Tente reiniciar o aparelho pressionando o botão Power, tente iniciar pressionando o botão F4 de seu aparelho verifique se é possível acesso ao Samsung Recovery.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bateria do note descarregando rapido

meu notebook esta com o windows 8, e percebi que a bateria dele esta descarregando muito rapido..
o que eu faço neste caso....sera alguma configuraçao errada no setup,ou algum drive precisando para a bateria
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
helio
 - sao paulo
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Helio,

Tudo bem ?

A duração da bateria está ligada a forma de utilização do produto, como ajuste do brilho da tela, tipos de programas que estão sendo executado. Após fazer uma analise deste itens caso identifique que o aparelho está com pouco duração de bateria efetue o Smart Battery Calibration . Siga o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o Notebook Rev415 CD2 tem compatibilidade de se adicionais mais uma placa de memória RAM de 4gb,sendo que ele vem com 2gb.

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ramon
 - Minas Gerais, Belo Horizonte
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Ramon,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui memória expansível até 4GB de memória DDR3.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

brilho da tela nao funciona corretamente

estou utilisando o windows 7 32 bits , ja instalei o drive q controla a função do brilho da tela..e quando seguro o botao fn+setas para cima ou para baixo...ele nao controla o brilho corretamente..clico para baixar a luz ele deixa a tela muito clara..coloco pra aumentar o brilho todo ele fica com a claridade bem baixa

esse drive de video que o fabricante disponibiliza no saite de voces nao funciona, esse drive nao corresponde a esse notebook.....
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
helio
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Helio,

Tudo bem ?

Para funcionamento corretos das teclas de atalho FN, e necessário alguns requisitos. Para maiores esclarecimento acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Link para download:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

drive CyberLink YouCam

estou a procura desse programa CyberLink YouCam, para poder acionar a webcam e nao tem ele para download
poderia me enviar o link desse programa
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
helio
 - sao paulo
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Helio,

Tudo bem ?

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional. Lembrando que é uma webcam, ou seja, funciona apenas com programas online caso você não tenha um gerenciador instalado.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu notebook RV415 e instalei o mesmo windows que vem no cd junto ao notebook, porém o link da webcam não está mais disponível. como faço?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
luci
 - rio das ostras
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Luci,

Tudo bem ?

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional. Lembrando que é uma webcam, ou seja, funciona apenas com programas online caso você não tenha um gerenciador instalado.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O carregador do notebook parou de funcionar. Gostaria de saber aonde posso comprar uma fonte original da samsung para ele.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Louane
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Louane,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook Samsung RV415-CD

Ele vem com o windows 8(não entendo o porque que em "Downloads Drivers" não tem os do windows 8), assim que comprei coloquei o windows 7, porem fui formatar de novo ocorreu um problema, agora quando vou ligar, na hora da bios até antes do sistema operacional ser reconhecido é o único momento que eu posso mexer no brilho.

Quero dizer: quando o computador esta ligado ele não possui a função de controle de brilho, quando eu pressiono FN+seta cima ou baixo ele mostra que o BRILHO ta no máximo, ma na verdade esta no minimo e não mudar a não ser que eu coloque no carregar, que assim ele fica com o brilho máximo, mas não diminui. se eu for em configuração de energia não exite a função de brilho. vou tentar configurar o perfil que estou e também não existe a função de brilho.

Ou seja o brilho é no máximo com o carregar e no minimo sem ele, a não ser que seja configurado na tela de quando esta ligando (aquele que leva a bios).

OBS: Notei esse assim que finalizei a configuração do windows, antes de instalar qualquer tipo de driver

OBS: Não sei porque mas mesmo depois de instalar o driver "VGA (Gráfico) AMD" não posso deixar a resolução superior a 1024 * 768 pixels.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Barbosa
 - Aracaju/SE
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Barbosa,

Tudo bem ?

Não ficou claro qual o sistema operacional que está usando no momento, caso esteja utilizando o sistema operacional Windows 8 para acesse e download dos drives basta efetue o download do SW Update, no caso do Windows 7 efetue a instalação do software Gerenciador de display . Para acesso a ambos acesse o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problema com o Brilho do notebook samsumg np-rv415-cd3br

Formatei ele parao windows 7 e agora ele não tem a função de brilho. Nem por FN+seta(cima ou baixo), nem mesmo pelo gerenciador de energia do windows. Quando esta na bateria ele fica a 100% sem a bateria a 0% (crei que essas sejam as porcentagens).
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Edson
 - Itabaiana/Se
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Efetue a instalação do Software "Gerenciador de Display" . Para download do mesmo acesse o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Reinstalei o Windows 7, drives, porem a tela continua escura e o driver de vídeo acusa não estar instado mesmo sendo instalado insistent/e, FAÇO O Q?

todos os drives foram instalados e reinstalados... mas o drive de vídeo não acusa estar instalado e a tela continua escura.. não sei mais o que fazer.
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
CRAZYboyDJ
 - Piracicaba
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá, como vai ?

Tente sanar o problema formatando o aparelho através do Software Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo tirar foto com a web cam integrada em meu notebook, o que eu faço?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Cris
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Cris,

Tudo bem ?

A webcam de seu aparelho já vem pronta para uso de aplicações como Skype, caso deseje capturar a imagem é necessário efetuar a a instalação de um programa a parte como por exemplo Cyberlink. Pode efetuar a instalação do Software de acordo com sua preferencia.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre o meu not samsung rv 415cd1br

meu notbook rv415cd1br nao esta funcionando o sistema de suspender e hibernaçao certo, quando uso a funcao suspender fica um led piscando e nao para e se eu baixar a tampa do not nao funciona corretamente e a funçao baterry life tambem sumiu, quando tento pela tc f2 eu ativo mais nao funciona. E outra coisa amigo de uma hora pra outra a bateria do meu not nao ta guntando carga, obrigado amigo
pergunta feita 6 meses atrás
por
Pericles
 - uruçuca ba
em Série 3 - RV415-CD3
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Olá Pericles,

Tudo bem ?

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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