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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV420-AD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV420. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com a Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2410M e o Windows® 7 Home Premium Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
121 Perguntas
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118 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV420-AD1

Pergunta

Modelo do HD

Qual o HD,que server para ele,pois preciso de um com urgência
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Andreza
 - Colina
em RV420-AD1
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Pergunta

O QUER DEVO FAZE PARA ESTALAR O DRIVER HDMI NO WINDOWS 10

HDMI
pergunta feita 8 horas atrás
por
MARCELO
 - GOIAS
em RV420-AD1
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Pergunta

Carregador quebrado

bom dia.
O carregador do meu RV420-AD3BR quebrou. Onde posso encontrar uma loja oficial ou loja online pra comprar outro? Recife/PE
pergunta feita 1 dia atrás
por
Daniel
 - Recife/PE
em RV420-AD1
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Pergunta

PROBLEMA COM HD DO NOTEBOOK RV420

OLÁ
ESTOU COM NOTEBOOK QUE QUANDO ENTRA NO WINDOWS 7 FICA LENTO E TRAVA. FUI USAR O SEU HD EM OUTRO COMPUTADOR PARA SALVAR OS ARQUIVO PARA NÃO PERDELOS- O HD TRAVA O OUTRO COMPUTADOR NO LOGOTIGO DO WINDOWS . RECOLOQUEI O HD DE VOLTA NO NOTEBOOK MAS AGORA FICA NUMA TELA PRETA E APRESENTA vCVC NO CANTO ESQUERDO. JÁ COLOQUEI OUTROS HDS E O NOTEBOOK NÃO RECONHECE SÓ O QUE PERTENCE A ELE. TEM ALGUM JEITO DE SALVAR OS ARQUIVO E TENTAR REPARA O WINDOWS ?
pergunta feita 5 dias atrás
por
EVANDRO
 - GUARUJA
em RV420-AD1
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Olá Evandro, tudo bem?
Com o HD original no produto, pressione o botão para ligar e rapidamente pressione e segure a tecla “F2” para acessar a BIOS do notebook, caso a BIOS não for exibida, encaminhe o notebook para uma assistência técnica autorizada Samsung, caso seja exibida pressione a tecla “F9” para restaurar as configurações de fábrica da BIOS e em seguida pressione “F10” para salvar e sair, o notebook será reinicializado.
Orientamos que execute o Samsung Recovery Solution para restaurar as configurações padrões de fábrica.

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o.
Caso haja a necessidade de salvar algum arquivo existente no aparelho, selecione a opção de Backup>Backup de Dados> mude a opção de ""Seleção Basica"" para ""Selecionar de"" e selecione as pastas que deseja salvar. Efetue a gravação dos arquivos em uma mídia externa (pendrive, HD externo, DVD ou outra partição do HD do notebook).
Caso não apresente resultado, encaminhe o aparelho para uma assistencia tecnica.
Abaixo segue o link para localizar a assistencia mais proxima de você:
http://www.samsung.com/br/support/s...
Até logo, abraços!
respondida em 4 dias atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

meu noot nao liga acende a led azul q esta no teclado mais a tela nao de sinal fica preta

Modelo rv419
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
flavio
 - rio de janeiro
em RV420-AD1
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Olá Flavio, tudo bem?

Neste caso, necessário encaminhar seu aparelho para alguma Assistência Técnica Autorizada Samsung, desta forma nossos técnicos estarão analisando o mesmo e prestando esclarecimentos referentes ao ocorrido.

Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
" http://www.samsung.com/br/support/s... "

Até logo, abraços.
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber pq meu notebook está desligando sozinho.

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Tainara
 - São Sebastião Sp
em RV420-AD1
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Olá Tainara, tudo bem?

Teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores.

Caso o problema persista, será necessário encaminhar seu aparelho para alguma Assistência Técnica Autorizada Samsung, desta forma nossos técnicos estarão analisando o mesmo e prestando esclarecimentos referentes ao ocorrido.

Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
" http://www.samsung.com/br/support/s... "

Até logo, abraços.
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

problema com entrada HDMI

Ola, estou com problemas na entrada HDMI, conecto o cabo na TV e no not, o not não reconhece, este cabo é novo, não tenho outro pra testar, tem como fazer teste pelo not, ou algum drive que possa estar faltando, nunca usei esta função HDMI, é possível dar PING pela tela de comando?
Obrigado!
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Marcos
 - Braganca Paulista-SP
em RV420-AD1
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Olá Marcos, tudo bem?
Teste o notebook em outro produto, caso persista, atualize os drives de vídeo com o SWupdate, feito isso e o problema continua, encaminhe o aparelho para uma assistência técnica.
Abaixo segue o link para localizar a assistência mais próxima de você:
http://www.samsung.com/br/support/s...
Até logo, abraços!
respondida em 5 dias atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Problemas com o Som do meu Notebook RV420-CD2BR

Meu notebook está sem som. Como fico sabendo se a placa está queimada ou é apenas um problema no sistema? E se a placa estiver queimada qual o procedimento? Obrigada
pergunta feita 1 mês atrás
por
Kedma
 - São Paulo
em RV420-AD1
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Pergunta

formatei meu notebook rv420 ad1 e instalei os drivers do site da samsung e ele ainda indica a falta do PCI simples e do controlador de rede. o q faço?

Configuração original
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
maria gabriela
 - porto alegre
em RV420-AD1
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Neste caso realize a instalação do Driver Chipset.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero aumentar a memória ram do meu samsung rv419. Quantos slots tem disponível? Até quantos GB ele suporta? Quais são as mémorias compativeis?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Elder
 - São Paulo
em RV420-AD1
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Pergunta

como saber seu meu noteook é um rv420-ad3 ou um outro ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
paullo
em RV420-AD1
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Olá Paullo,

Tudo bem ?

Basta verificar a etiqueta em baixo do aparelho com as siglas S/N.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o teclado do meu notebook RV420 parou de funcionar as setas e o backspace de repente! seria questão de atualização de software ?

foi de repente e apenas essas teclas pararam de funcionar
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
asf.rudes
 - rio de janeiro
em RV420-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

Acesse o SW Update e verifique as atualizações disponíveis. Após, se persistir realize a restauração do aparelho através do Samsung Recovery.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook não funciona

O meu notebook rv 420 nao quer iniciar so fica rodando bem vindo
pergunta feita 2 meses atrás
por
wiliian
 - são Paulo
em RV420-AD1
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber onde posso comprar carregador "fonte" para o meu notebook Samsung RV420?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Carine
 - Sapeaçu
em RV420-AD1
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Olá Carine,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o notebook RV420AD3br tem suporte a sata 3

Gostaria de adicionar um hd ssd mais nao consigo encontrar
mais informacoes.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
JOhnnyjd2
 - Belo Horizonte - MG
em RV420-AD1
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Olá Johnny,

Tudo bem ?

Não, o aparelho possui suporte apenas para SATA I.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

POQUE

MEU NOTEBOOK RV420 AD2BR LEVA 20 MINUTOS PARA ABRIR, O QUE FAZER.. JA QUE A FORMATAÇÃO NÃO RESOLVE
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
MORAES
 - SALVADOR
em RV420-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desinstale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Efetue um Recovery

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.
Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung support center não consigo efetuar a recuperação de pc completa, aparece erro "INVALID RECOVERY AREA!

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
CAROL
 - SÃO PAULO
em RV420-AD1
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Ouve a troca do sistema operacional ou formatação do aparelho anteriormente?

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BATERIA E CARREGADOR

ONDE CONSIGO UMA NOVA BATERIA E UM NOVO CARREGADOR PARA O NOTEBOOK, NP RV420-AD3BR??
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
ANDRESSA
em RV420-AD1
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BOA TARDE MEU NOTEBOOK FICA COM O BRILHO FRACO AO TIRAR DA TOMADA MOD RV420AD4

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
MONIVA
em RV420-AD1
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Olá Moniva,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho : Acesse Iniciar>>Painel de controle>> Hardware e Sons>> Opções de energia>> Provavelmente estará marcado Equilibrado, marque Alto desempenho.

Ou Iniciar >> Digite Opções de energia>>Provavelmente estará marcado Equilibrado, marque Alto desempenho.

Abraços !!! :)
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ligar a webcam???

Olá, boa noite.
Eu tenho um notebook RV419 e necessitei formata-lo. No entanto, minha webcam não funciona. Já isntaleitodos os drives, inclusive o youcam, e aparece uma mensagem dizendo pra eu me certificar que ela esteja ligada. No entanto não sei como fazer isso!! Existe algum comando especifico??? muito obrigado!
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
douglas
 - rio de janeiro
em RV420-AD1
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Qual o Software que está usando para execução da câmera ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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