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Perguntas e respostas do cliente para
samsung RV420-AD1

A vida não precisa ser complicada – ainda mais com o notebook Samsung RV420. Ele é desenhado especificamente para proporcionar uma excepcional usabilidade, performance e confiança a um preço muito acessível. Com a Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2410M e o Windows® 7 Home Premium Original fica fácil realizar todas as tarefas que você tem em um dia, como enviar e-mails, utilizar redes sociais, navegar na internet ou aproveitar um momento de entretenimento familiar. A exclusiva tecnologia Samsung Fast Start permite sair do modo de espera e ter o notebook pronto para uso em poucos segundos. Sua tela de 14 polegadas retroiluminada com a tecnologia LED garante que os filmes e jogos ganhem vida em alta definição, com imagens mais nítidas e cores mais vivas. Então porque não desfrutar de sua vida e ter as coisas feitas de maneira mais simples e rápida?
Perguntas e respostas Respostas:
134 Perguntas
 | 
118 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung RV420-AD1

Pergunta

Problemas com o Som do meu Notebook RV420-CD2BR

Meu notebook está sem som. Como fico sabendo se a placa está queimada ou é apenas um problema no sistema? E se a placa estiver queimada qual o procedimento? Obrigada
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Kedma
 - São Paulo
em RV420-AD1
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Pergunta

formatei meu notebook rv420 ad1 e instalei os drivers do site da samsung e ele ainda indica a falta do PCI simples e do controlador de rede. o q faço?

Configuração original
pergunta feita 6 meses atrás
por
maria gabriela
 - porto alegre
em RV420-AD1
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Neste caso realize a instalação do Driver Chipset.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero aumentar a memória ram do meu samsung rv419. Quantos slots tem disponível? Até quantos GB ele suporta? Quais são as mémorias compativeis?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Elder
 - São Paulo
em RV420-AD1
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Pergunta

como saber seu meu noteook é um rv420-ad3 ou um outro ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
paullo
em RV420-AD1
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Olá Paullo,

Tudo bem ?

Basta verificar a etiqueta em baixo do aparelho com as siglas S/N.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o teclado do meu notebook RV420 parou de funcionar as setas e o backspace de repente! seria questão de atualização de software ?

foi de repente e apenas essas teclas pararam de funcionar
pergunta feita 7 meses atrás
por
asf.rudes
 - rio de janeiro
em RV420-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

Acesse o SW Update e verifique as atualizações disponíveis. Após, se persistir realize a restauração do aparelho através do Samsung Recovery.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook não funciona

O meu notebook rv 420 nao quer iniciar so fica rodando bem vindo
pergunta feita 6 meses atrás
por
wiliian
 - são Paulo
em RV420-AD1
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber onde posso comprar carregador "fonte" para o meu notebook Samsung RV420?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Carine
 - Sapeaçu
em RV420-AD1
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Olá Carine,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o notebook RV420AD3br tem suporte a sata 3

Gostaria de adicionar um hd ssd mais nao consigo encontrar
mais informacoes.
pergunta feita 6 meses atrás
por
JOhnnyjd2
 - Belo Horizonte - MG
em RV420-AD1
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Olá Johnny,

Tudo bem ?

Não, o aparelho possui suporte apenas para SATA I.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

POQUE

MEU NOTEBOOK RV420 AD2BR LEVA 20 MINUTOS PARA ABRIR, O QUE FAZER.. JA QUE A FORMATAÇÃO NÃO RESOLVE
pergunta feita 6 meses atrás
por
MORAES
 - SALVADOR
em RV420-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desinstale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Efetue um Recovery

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.
Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung support center não consigo efetuar a recuperação de pc completa, aparece erro "INVALID RECOVERY AREA!

pergunta feita 6 meses atrás
por
CAROL
 - SÃO PAULO
em RV420-AD1
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Ouve a troca do sistema operacional ou formatação do aparelho anteriormente?

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BATERIA E CARREGADOR

ONDE CONSIGO UMA NOVA BATERIA E UM NOVO CARREGADOR PARA O NOTEBOOK, NP RV420-AD3BR??
pergunta feita 6 meses atrás
por
ANDRESSA
em RV420-AD1
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BOA TARDE MEU NOTEBOOK FICA COM O BRILHO FRACO AO TIRAR DA TOMADA MOD RV420AD4

pergunta feita 7 meses atrás
por
MONIVA
em RV420-AD1
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Olá Moniva,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho : Acesse Iniciar>>Painel de controle>> Hardware e Sons>> Opções de energia>> Provavelmente estará marcado Equilibrado, marque Alto desempenho.

Ou Iniciar >> Digite Opções de energia>>Provavelmente estará marcado Equilibrado, marque Alto desempenho.

Abraços !!! :)
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ligar a webcam???

Olá, boa noite.
Eu tenho um notebook RV419 e necessitei formata-lo. No entanto, minha webcam não funciona. Já isntaleitodos os drives, inclusive o youcam, e aparece uma mensagem dizendo pra eu me certificar que ela esteja ligada. No entanto não sei como fazer isso!! Existe algum comando especifico??? muito obrigado!
pergunta feita 7 meses atrás
por
douglas
 - rio de janeiro
em RV420-AD1
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Qual o Software que está usando para execução da câmera ?

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

As teclas de controle de brilho não estão funcionando mesmo com todos os drives atualizados.

notebook rv420-ad3br
pergunta feita 7 meses atrás
por
andressa
 - ijui
em RV420-AD1
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

aso as funções das teclas Fn de seu Notebook não estejam funcionando, o caso mais comum é a falta do software que gerencia estas teclas ou uma falha no mesmo.
Os modelos de notebook com Windows 7 podem vir com o Easy Display Manager ou Easy Settings como gerenciador destas teclas.

Por favor faça o download de um dos dois Softwares acima na área de Downloads de seu notebook na área de Suporte do site Samsung, instale-o e reinicie o notebook. As funções devem funcionar normalmente após este processo.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu notebook RV419 com o CD de instalação e agora não tenho 4 dispositivos

No gerenciador de dispositivos tem um ícone amarelo ao lado do: Controladores de Barramento SM&#59; Controladores de PCI Simples&#59; Controlador de Rede e Controlador Ethernet
pergunta feita 7 meses atrás
por
cassia
 - jundiai
em RV420-AD1
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Olá Cassia,

Tudo bem ?

Possivelmente isso ocorre devido a não ter sido instalados os drivers citados em questão. Realize o download e instalação do mesmo.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tentei colocar o cabo HDMI e não funcionou e em seguida optei pela tela da tv e a tela do notebook ficou preta e não voltou mais.o que fazer.?

pergunta feita 7 meses atrás
por
fabiosips
 - são paulo
em RV420-AD1
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Conecte novamente o aparelho com o dispositivo externo e pressione FN+F4 por 4 vezes.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo entrar na internet com meu wi fi, falta drive que não consigo encontrar.

Não consigo entrar na internet com meu wi fi, falta drive que não consigo encontrar.
pergunta feita 7 meses atrás
por
riston2006
 - Casa
em RV420-AD1
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Olá Riston,

Tudo bem ?

através do link abaixo realize o download do driver de rede.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola gostaria de saber se consigo adicionar uma placa de video no notebook rv420-ad3, se sim qual o modelo da placa?

samung rv420-ad3 placa de video
pergunta feita 8 meses atrás
por
bielvicious
 - teófilo otoni/mg
em RV420-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela em monitor

eu formatei meu pc mas ele estava com e tela quebrada e não da pra ver nada na tela,e quando tento conectar um cabo vga ela não projeta na tela do monitor,o que fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcos
 - Curitiba
em RV420-AD1
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Pressione FN após aperte o F4 por 3 vezes .

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber ate quanto e expansível a memoria do RV420-AD3BR, e se posso troca de processador, tipo o i7.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Shennon
 - Nova Xavantina
em RV420-AD1
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Olá Shennon,

Tudo bem ?

O aparelho possui memória expansível até 8GB, sendo DDR3. Já a troca do processador não é um procedimento orientado,

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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