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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

 
Perguntas e respostas Respostas:
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As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

Pergunta

como baixo o Drive de vídeo para o windows 10?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Matheus
 - Maraú
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Matheus, bom dia!

Os drivers são disponibilizados no programa Samsung update.
Acesse o link abaixo clique em "Softwares úteis" baixo o Sw Update.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Como utilizar o Samsung Update.

https://publish.samsungsimulator.co...[windows_8]_como_baixar_os_drivers_utilizando_o_samsung_update_%28antigo_sw_update%29.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

no meu notebook está aparecendo a tela azul, dizendo que está com erro de bios.

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
edinaldo
 - manaus
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Edinaldo, bom dia!

Acesse a BIOS através da tecla F2, já na bios, pressione F9 e confirma, F10 e confirme. Caso persista peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O que acontece se eu apertar a tecla " Fn+F11"

pergunta feita 22 horas atrás
por
CArlos Ta
 - Parana
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

Como corrigir o problema dos botões do Toucpad, direito e esquerdo não funciona.

Os botões do meu Toucpad pararam de funcionar o que fazer, o sensor funciona normalmente, mais os botões não funciona, e eles estão em perfeito estado. Computador com 4 meses de uso.
pergunta feita 3 dias atrás
por
Gabriel Pedro
 - Ibimirim -PE, Brasil.
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Gabriel, bom dia!

Mantenha pressionado a tecla FN e toque na tecla F5, veja se ativa todo o painel touch.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 2 horas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

onde compro a tela para este modelo?

Preciso trocar a tela desse modelo de notebook mas não encontrei
pergunta feita 1 semana atrás
por
alexandre
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Alexandre, bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada ou verifique a possibilidade de compra em uma autorizada.

--
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respondida em 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Este notebook é compatível com o windows 10 ?

Este notebook é compatível com o windows 10?
Estou querendo comprar a nova versão.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Amanda
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

ACPI BIOS ERROR

Olá, meu notbook veio de fabrica com windows 8, assim que atualizei pro windows 8.1 deu "ACPI Bios fatal error", to fazendo de tudo pra reparar o erro, alguém ajuda?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nilton Junior
 - Casa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Nilton bom dia!

Peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Restaurei o sistema e o som ficou baixo o que eu faço ?

Restaurei o sistema e o som ficou baixo o que eu posso fazer para resolver isso ?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Alysson
 - Campina grande
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Alysson, bom dia!

Acesse o programa Samsung update e instale as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde encontro uma placa mãe compativel com o meu notebook?

Notebook Ativ Book 2 - Samsung - NP270E4E-KD7BR
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
barbara
 - recife
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

qual o nome do driver para o teclado ?

preciso saber qual é o driver para instalar o teclado pq nao esta funcionando a tecla fn etc. notebook np270e4ekdwbr
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
ROBERTO INACIO
 - JUNDIAI
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá bom dia!

Teclado é um dispositivo Plug and Play não necessita de drivers para funcionar o prórpio sistema instala.

Porém para ativar as funções de teclas precisa do programa chamado Easy settings, peço que acesse o link abaixo.

http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Teclado não funciona

o que eu faço para meu teclado funcionar porque tem umas teclas que não digita!
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
franciele
 - londrina
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Franciele , bom dia!

Atualize todos os drivers do dispositivo,conforme orientações do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Se o erro persistir,realize o recovery com o backup dos dados.

Obs: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto oriento que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência

Abaixo segue o procedimento de Recovery

Conecte o carregador e o dispositivo de armazenamento, desligue o note
Clique no botão de ligar e mantenha pressionada a tecla “F4” até iniciar o Samsung Recovery Solution.
Na lateral Superior esquerda selecione a opção “Recuperar” ATIVE a opção “manter dados do usuario” depois clique em “Recuperar”
na tela seguinte selecione todos as pastas que deseja salvar, depois clique em “Recuperar”
confirme a ação e o processo de recuperação será iniciado.

Caso erro persista,direcione o aparelho,a uma de de nossas assistências,que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

teclado não funciona o que eu faço?

Meu book não esta funcionando o teclado o que eu faço?
e faz tempo já!
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
franciele
 - londrina pr
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Franciele,bom dia!

Atualize todos os drivers do dispositivo,conforme orientações do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Se o erro persistir,realize o recovery com o backup dos dados.

Obs: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto oriento que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência

Abaixo segue o procedimento de Recovery

Conecte o carregador e o dispositivo de armazenamento, desligue o note
Clique no botão de ligar e mantenha pressionada a tecla “F4” até iniciar o Samsung Recovery Solution.
Na lateral Superior esquerda selecione a opção “Recuperar” ATIVE a opção “manter dados do usuario” depois clique em “Recuperar”
na tela seguinte selecione todos as pastas que deseja salvar, depois clique em “Recuperar”
confirme a ação e o processo de recuperação será iniciado.

Caso erro persista,direcione o aparelho,a uma de de nossas assistências,que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

posso aumentar a memoria ram? qual o modelo devo comprar?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Andre
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi André bom dia!

Sim pode, este aparelho tem dois Slots mas, só esta ocupado, pode ser colocado outro pente de 4 GB DDR3 1600MHz

--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Aonde posso conseguir repor uma peça do meu notebook?

A tampa inferior que guarnece o hd quebrou suas presilhas, gostaria de saber se a samsung provê a venda desta tampa inferior.

Obrigado.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Lbarbosa
 - brasilia
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final ou revendas, todos os produtos são repassados pode distribuidores, deta forma não temos informações de valores. Recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung.

--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

É possível trocar o processador para um i5

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Luiz
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Luiz bom dia!

Não recomendamos fazer alteração em característica do aparelho. Alguns aparelhos possuem o processador soldado a placa mãe, sendo assim peço que verifique a possibilidade de Upgrade em uma autorizada Samsung.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Chipset para Windows 8

O meu notebook é windows 8, como faço para instalar o driver de chipset para Win.8 ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Thássilla Fernanda
 - Casa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Chipset para Windows 8

O meu notebook é windows 8, como faço para instalar o driver de chipset para Win.8 ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Thássilla Fernanda
 - Casa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

como faço para meu touchpad funcionar quando aperto uma tecla no teclado?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lucas
 - Petrópolis
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Lucas bom dia!

Para ativar ou desativar o painel de toque, mantenha pressionado a tecla NF e toque na tecla F5.
FN+F5.

--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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O computador inicializa mas a tela nao aparece nada o que fazer ??

A tela do meu notebook simplesmente não liga mais o que fazer? Ele inicializa mas não aparece nada.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
NATHALIA
 - Rio de janeiro
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Nathalia bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Quando eu ligo meu notbook após uns 5 minutos , o mouse o teclado simplesmente param de funcionar. O que devo fazer para solucionar esse problema???

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Samara Fernanda
 - João Pessoa, Paraíba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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