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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

 
Perguntas e respostas Respostas:
438 Perguntas
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347 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

Pergunta

NÃO INICIA POR ERRO DO RECOVERY OQUE FAZER ? NÃO QUERO ELE NA MINHA MAQUINHA ME AJUDEM

pergunta feita 3 dias atrás
por
TECNICO
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 13 horas atrás
por
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Pergunta

drive da webcam

A webcam do meu notebook samsung Ativ não liga, só fica chuviscando. Já tentei de tudo.
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Deborah
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Deborah, bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

ha possibilidades de haver virus nos drives

OLA TENHO UM NOTEBOOK NP270E4E-KD2BR E APOS FORMATAR . BAIXEI OS DRIVES NO SITE DA SAMSUNG PERCEBI Q CADA ARQUIVO VEM COM DOIS SETUPS OU MAIS APOS EXECUTAR UM SETUP O DRIVE FOI INSTALADO COM EXITO MAIS AO EXECUTAR O OUTRO SETUP O DRIVE SOME COMO SE FOSSE UM VIRUS .HA ALGUMA POSSIBILIDADE DE SER UM VIRUS ? OBS OS SETUPS QUE DERAM PROBLEMA NAO FORNECEM O NOME DO FABRICANTE ESPERO ATENCIOSAMENTE POR UMA RESPOSTA RAPIDA
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
HERIVELTON
 - TATUI
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

meu notebook nao esta aparecendo nennuma rede de wi fi

porque meu notebook nao esta aparecendo nenhuma redes de wi fi sendo que tem
pergunta feita 4 semanas atrás
por
stephanie keila
 - sp
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Stephanie, bom dia!

Conecte o aparelho a uma rede por cabo, acesse o programa Samsung Update e instale as atualizações, faça o mesmo Windows Update.
Caso não seja danado, a falha, no Samsung update baixo o driver de rede Wireless e instale.

--
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respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
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Pergunta

como baixo o Drive de vídeo para o windows 10?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Matheus
 - Maraú
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Matheus, bom dia!

Os drivers são disponibilizados no programa Samsung update.
Acesse o link abaixo clique em "Softwares úteis" baixo o Sw Update.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Como utilizar o Samsung Update.

https://publish.samsungsimulator.co...[windows_8]_como_baixar_os_drivers_utilizando_o_samsung_update_%28antigo_sw_update%29.
--
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respondida em 1 mês atrás
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Pergunta

O modelo np270e4e kd6br opera memória em dual channel ?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Breno
 - Vitória ES
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

Como re-instalar a camera do not

A câmera esta desconfigurada, parou de funcionar, não é problema com o hardware
pergunta feita 4 dias atrás
por
Diego
 - São Paulo Brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

clock do processador

O clock do processador celeron 1007u ficar só em 800 mhz e não muda pra 1500 ele trava muito devido a isso, devo leva na garantia.
pergunta feita 4 dias atrás
por
rudglan
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

no meu notebook está aparecendo a tela azul, dizendo que está com erro de bios.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
edinaldo
 - manaus
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Edinaldo, bom dia!

Acesse a BIOS através da tecla F2, já na bios, pressione F9 e confirma, F10 e confirme. Caso persista peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

Wifi não conecta

Olá, meu notebook não está conectando em certas redes wifi. Os smartphones e o outro notebook conectam perfeitamente, mas esse não aparece a maioria e a que aparece não conecta. Apenas conecta na rede do celular.
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Jocileide
 - Rio de Janeiro
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Jocileide, bom dia!

Reinstale o driver Wireless, para saber qual o driver exatamente deve baixar verifique em baixo do seu note, tem uma etiqueta da Anatel nesta etiqueta esta o nome do fabricante de sua placa de rede , ex.: Atheros, Intel, Broadcom...peço que acesse o link a baixo e baixe o driver correspondente as especificações.
http://www.samsung.com/br/support/m...

--
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respondida em 2 semanas atrás
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Problema na reinstalação do Windows

Eu não sabia da existência do Samsung Recovery e, para reinstalar o Windows 8 que veio de fábrica, baixei o Media Creation Tool da própria Microsoft e salvei o ISO em um UBS drive. Após concluir o processo de instalação, apareceu uma mensagem "PREPARANDO". Em seguida, o computador reiniciou.
O problema é que desde então o windows não se inicia mais. Quando eu ligo, aparece o logo da SAMSUNG, em seguida o logo do WINDOWS e em seguida uma tela informando que ocorreu um erro e o computador precisa ser reiniciado. Automaticamente, ele reinicia novamente e fica nessas 3 etapas em looping.
Não funciona nenhum tecla de função, seja BIOS (F2) ou Recovery (F4).
O que fazer, já que não tem nenhuma autorizada na região onde eu moro (Florianópolis) e estou precisando urgentemente retomar o uso do PC? Não me importo de perder tudo, até porque tinha backup dos arquivos, mas gostaria que o computador voltasse a funcionar, já que usei a ferramenta da própria Microsoft.
Att.,
Georges
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Georges
 - Florianópolis
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Georges, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas atrás
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Pergunta

touchpad nao funciona

boa noite meu touchpad parou de funcionar,, já instalei e desinstalei muitas vezes através do site Samsung mas quando vou executar diz canot find touchpad. já restaurei mas não consigo resolver isso pode me ajudar:>
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
carolina
 - rio de janeiro
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Carolina, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Pergunta

Boa noite! Meu notebook pediu para atualizar o Windows para o 10 mas após a atualização não consigo mais receber nada via bluetooth o que faço ?

Boa noite!
Meu notebook pediu para atualizar o Windows para o 10 mas após a atualização não consigo mais usar o bluetooth para receber arquivos só para envio, gostaria de saber como faço e se consigo voltar para Windows 8.1 ?

Grata
Kelly
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Kelly
 - São Paulo -SP
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Kelly, bom dia!

Procedimentos de "Como conectar um dispositivo via bluetooth":
http://publish.samsungsimulator.com...

Como receber arquivos via Bluetooth:
http://publish.samsungsimulator.com...

Como enviar arquivos via Bluetooth:
http://publish.samsungsimulator.com...

Em caso de duvida peço que nos contate através do SAC.
--
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Pergunta

O que acontece se eu apertar a tecla " Fn+F11"

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
CArlos Ta
 - Parana
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Oi Carlos, bom dia!

No manual no link abaixo, na pagina 34 e 35 detalha todos os ícone do teclado.
http://downloadcenter.samsung.com/c...

FN+F11 - Reduz o ruído do ventilador para que os usuários possam usar o computador sem ouvir ruídos. porem reduzirá também o desempenho do computador.

--
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Pergunta

Como corrigir o problema dos botões do Toucpad, direito e esquerdo não funciona.

Os botões do meu Toucpad pararam de funcionar o que fazer, o sensor funciona normalmente, mais os botões não funciona, e eles estão em perfeito estado. Computador com 4 meses de uso.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Gabriel Pedro
 - Ibimirim -PE, Brasil.
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Gabriel, bom dia!

Mantenha pressionado a tecla FN e toque na tecla F5, veja se ativa todo o painel touch.

--
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respondida em 4 semanas atrás
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Pergunta

onde compro a tela para este modelo?

Preciso trocar a tela desse modelo de notebook mas não encontrei
pergunta feita 1 mês atrás
por
alexandre
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Alexandre, bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada ou verifique a possibilidade de compra em uma autorizada.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
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Pergunta

Este notebook é compatível com o windows 10 ?

Este notebook é compatível com o windows 10?
Estou querendo comprar a nova versão.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Amanda
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

ACPI BIOS ERROR

Olá, meu notbook veio de fabrica com windows 8, assim que atualizei pro windows 8.1 deu "ACPI Bios fatal error", to fazendo de tudo pra reparar o erro, alguém ajuda?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Nilton Junior
 - Casa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Nilton bom dia!

Peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Restaurei o sistema e o som ficou baixo o que eu faço ?

Restaurei o sistema e o som ficou baixo o que eu posso fazer para resolver isso ?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Alysson
 - Campina grande
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Alysson, bom dia!

Acesse o programa Samsung update e instale as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Onde encontro uma placa mãe compativel com o meu notebook?

Notebook Ativ Book 2 - Samsung - NP270E4E-KD7BR
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
barbara
 - recife
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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