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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

 
Perguntas e respostas Respostas:
36 Perguntas
 | 
39 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

Pergunta

Como baixar o battery life extender no windows 8?

Estou tentando baixar e diz que há erros com o driver do Windows installer
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Cintia
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Cintia,

Caso esteja com o sistema operacional de fábrica, efetue o seguinte procedimento :

ao iniciar o notebook pressione a tecla F2>Com a seta vá ate a aba Advanced> Enter> Battey life Cyclo extension> Disable> F10 e enter para salva.

O Notebook, possui o Software Easy Settings?

Abraços!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Não há essa configuração disponível, clicando em f4 vai para configuração de backup, clicando em f2 vai para a BIOS mas não há essa configuração...
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Cintia
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resposta 3
Oi Cintia,

Como vai?

Está opção já vem embarcada no aparelho pode habilitar a opção da seguintes formas:

Acesse o Software Easy Settings > Gerenciamento de energia > Eco mode.

Ou Através da BIOS, ao iniciar o notebook pressione a tecla F4>Com a seta vá ate a aba Advanced> Enter> Battey life Cyclo extension> Disable> F10 e enter para salva.

Abraços!!!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga o que faço?

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga, o adaptador liga a luz no entanto não ligar nenhum luz de alerta do note e muito menos quando aperto ligar não liga.
pergunta feita 8 meses atrás
por
JoeX
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Super recomendo você acessar o Cyber Service.
Entre aqui na página de suporte da Samsung, clica em SUPORTE e depois INFORMÁTICA deve abrir a tela com os ícones, selecione CYBER SERVICE. Você fará um cadastro (se ainda não tem), abre uma solicitação de reparo e preenche tudo que for solicitado: MODELO, SERIAL, NOTA FISCAL (FOTO), DATA DE COMPRA, e tudo mais. Preencha um campo descrevendo o erro e segue para enviar. Não é necessário imprimir, neste momento. Aguarde que a Samsung vai entrar em contato por telefone e e-mail, comigo não demorou nem 3 horas e eles me ligaram (deixe atualizado seus contatos lá no cadastro). Ótima assistência.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Llord Blue
 - CAMPO GRANDE MS
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resposta 2
Joex,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga, o adaptador liga a luz no entanto não ligar nenhum luz de alerta do note e muito menos quando aperto ligar

pergunta feita 7 meses atrás
por
Ronaldo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Respostas
resposta 1
Olá Ronaldo, como vai?

Verifique se a fonte utilizada é a Fonte Adaptadora AC 40 W. Tente ligar somente com o carregador conectado ao notebook e a tomada, removendo a bateria, e se possível em uma tomada diferente da habitual.

Seguimos á disposição
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O Officer é se uso por tempopré determinado??

Comprei um Notebook Samsung Ativ Book 2 270E4E-KD2 com Intel® Dual Core™, 4GB, 500GB, Gravador de DVD, Leitor de Cartões, HDMI, LED 14” e Windows 8... o Windows 8 vem com o Office (preciso saber se vem com Word e se o programa (software) é de uso por tempo determinado)...
pergunta feita 6 meses atrás
por
Zé Angelo
 - Conselheiro Lafaiete, MG
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Zé Angelo !!!

Sim, o office que vem com os aparelhos Samsung, com Windows 8, é trial 2013 válido por apenas 30 dias.

Até mais ...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu tenho em notebook 270EKE-KD2, eu entrei em um site após a visita eu não consigo apagar(deletar) o mesmo, o que devo fazer para apagar este site??

pergunta feita 6 meses atrás
por
carlos
 - sao luis ma
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Carlos,

Tente apagar o histórico de navegação do navegador do seu notebook.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Se acaso eu tiver meu notebook roubado,tem como eu saber a onde ele esta?

pergunta feita 6 meses atrás
por
keila
 - curitiba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Keila!

O produto não possui nenhum tipo de rastreador de fábrica.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tradução windows 8 Notebook NP270E4E-KD2BR

Boa Tarde, meu note veio com Windows 8 em inglês, porem quando vou em Language - Options, ele informa: Unavaliable in this edition of Windows.
Tentei reinstalar, mais sé tem a opção de instalar em inglês.
Como eu faço para traduzir
pergunta feita 6 meses atrás
por
tsrdesign
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá, como vai?

O Sistema que acompanha seu notebook na versão OEM é Single Language, ou seja, Único Idioma.
Durante a configuração inicial foi selecionado como idioma padrão o Inglês, que por sua vez não poderá ser alterado pelo próprio sistema. Para realizar a troca do idioma do sistema operacional será necessário restaurar o sistema ao padrão de fábrica.
Faça um backup de todos os dados pessoais como Imagens, Músicas, Vídeos e documentos e ligue o notebook com a tecla F4 pressionada acessando o Recovery.
Ao acessar o recovery acesse "Recuperar" e aguarde o término do processo, ao terminar, reconfigure o sistema e selecione o idioma correto.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como ligar o wifi?

não conseguimos nos conectar a nenhuma rede, aparece um asterisco logo acima do ícone da rede no rodapé, deduzimos que o wifi está desligado, mas não sabemos como liga-lo e não consta no manual
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
amanda
 - são paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Ola Amanda,

Para ativar o Wi-Fi pressiona as teclas FN + F12.

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Esse modelo de notebook tem touch screen?

o que eh esse modo caneta toque que fala para passar o dedo?
como faço para ativar esse comando?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
carol
 - sampa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Carol,

Não, seu notebook não é touchscreen.

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como ligo a web cam no Ativ nook 2?

ja tentei usar o cyberlink e outros programas, mas sempre diz que não foi encontrado da web cam,
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Thai
 - medieros neto - ba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Thai,

Verifique se a webcam está ativa acessando o gerenciador de dispositivos pelo campo de pesquisa do Windows 8 e se em Dispositivos de imagem a mesma estiver desabilitada toque com o botão direito sobre ela e toque em Ativar.

Até logo.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

O sidesync pode ser pareado com o samsung galaxy beam?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Vidigal
 - Brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Vidigal,

Não, não é compatível pois a versão do Android do Galaxy Beam é inferior a versã 4.1.

Até logo.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não consigo usar a minha webcam, no facebook.

pergunta feita 5 meses atrás
por
salmazi
 - SOROCABA-SP.
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá,

Sr Salmazi,

Verifique por gentileza se a Webcam, funciona nos seguintes programas, S Câmera e Câmera, caso sim, verifique suporte do site em questão, do contrario reinstale o driver da Webcam, para isso remova a mesma no gerenciador de dispositivos e reinicie o notebook, o sistema ira reinstalar automaticamente a mesma no retorno.

Abraços.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o Windows instala o driver de bluetooth, mas o bluetooth não funciona

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Ricardo
 - Santa Catarina
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Ricardo,

Acesse o SW UPDATE e instale o driver específico do Bluetooth de seu notebook ou atualize-o.

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Ao entrar no SW Update constatei que o Quick Starter não está disponível para instalação. O que fazer para conseguir e instalr em meu notebook?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Celso
 - São Paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Oi Celso.

Como o Quick Starter é um software, no SW Update você pode fazer uma busca em modelos de aparelhos que possuam o mesmo sistema operacional e baixar os drivers do programa da mesma forma.

Abraços.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá meu ATIV Book 2 - 270E4E-KD2 nao funciona as teclas de atalho corretamente.o que devo fazer, nem consigo colocar a interrogação.

pergunta feita 4 meses atrás
por
Dijaelson
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Dijaelson.

Para acionar a interrogação, acione ao mesmo as teclas "ALT Gr" e a letra que corresponde no teclado ao comando de interrogação.
Sobre as teclas de atalho, que correspondem ao comandos com a tecla "FN", baixe pelo SW Update o programa "Easy Settings".

Até logo.
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá, instalei o windows 7 e não consigo instalar a webcam. O que eu faço? meu aparelho é um Notebook Samsung NP 270e4E-KD2BR

pergunta feita 6 meses atrás
por
marinaldo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá!

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional. Lembrando que é uma webcam, ou seja, funciona apenas com programas online caso você não tenha um gerenciador instalado.

Até mais
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

qual o tempo da bateria deste not, coloquei 8 horas p carregar pois comprei ontem bateria durou 3 h e meia informou 10% bateria.

pergunta feita 8 meses atrás
por
NONA
 - RIO DE JANEIRO CIDADE ITAGUAÍ
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Nona !!!

A bateria desse aparelho vem com 6 células, podendo assim atingir um tempo máximo de 6 horas, sendo que para isto o bluetooth e o wirelles estejam desligados e também não utilize o aparelho para jogos. Caso o seu aparelho chegou a 3 horas e meia com algum destes recursos sendo utilizado é normal.

Até mais ...
respondida em 7 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

não consigo carregar a bateria do meu Notebook o que aconteceu?e ele ainda esta na garantia

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
jeka
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Jeka,

Tudo bem ?

Remova a bateria aguardar 15 minutos. Após tente iniciar o aparelho conectado a fonte de energia . Efetue o teste também em outras conectando o aparelho em outras tomadas.
Caso o problema não seja sanado, será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para analise do mesmo: http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu notebbok NP270E4E-KD2, está com um risco colorido no lado direito da tela ele é novo não tem nem tres meses, o que pode ser?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Joelma
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Oi Joelma.

Provavelmente isso é falha no visor do aparelho. Recomendo uma análise em uma de nossas assistências autorizadas. Localize a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu note sansung 270e4e-kd2 não detecta monitor externo (TV) em nenhuma porta. Sempre aparece na TV a mensagem sem sinal. O que pode ser?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
João
 - Cajuru
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outro cabo, verifique se não é necessário habilitar o modo PC em seu Televisor ou alterar as entradas. Tente também efetuar a transmissão usando os atalhos: FN+F4.

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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