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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

 
Perguntas e respostas Respostas:
290 Perguntas
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294 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

Pergunta

meu note nao acessa setup pelo f2 nem da boot pelo cd nem usb so fica press f4 e fica reiniciando quando aperto e mais nada ja tirei hd e nada

pergunta feita 1 dia atrás
por
Janio
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

meu note nao acessa setup pelo f2 nem da boot pelo cd nem usb so fica press f4 e fica reiniciando quando aperto e mais nada ja tirei hd e nada

pergunta feita 1 dia atrás
por
Janio
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

meu note nao acessa setup pelo f2 nem da boot pelo cd nem usb so fica press f4 e fica reiniciando quando aperto e mais nada ja tirei hd e nada

pergunta feita 1 dia atrás
por
Janio
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

Não encontro minha chave de acesso do Windows 8, como proceder??

Como recuperar??
pergunta feita 1 semana atrás
por
Daniela
 - Bento Gonçalves
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Daniela,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o windows 7 e wifi nao funciona oque devo fazer?

instalei o windows 7 e wifi nao funciona oque devo fazer?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ThiagoJC
 - sao apulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Thiago,

Tudo bem ?

Após a troca de sistema operacional é necessário que efetue a instalação dos Drivers do aparelho, para isso realize o download através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo conectar meu galaxy gran prime no meu notbook....

nao consigo conectar meu galaxy gran prime no meu notbook....
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
alexandre
 - duque de caxias
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Posso trocar o processador do NP270E4E KD2BR ? pois esse processador é lento até o navegador trava.

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Luis Ricardo
 - Ponta Grossa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Não é possível, apenas é recomendado o uso do processador que o aparelho vai embarcado.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Onde consigo o drive de som?

Não está saindo audio, acho que algum vírus danificou o drive de som. Já passei o anti-vírus, mas acho que é preciso instalar o drive de som. Meu pc é um note ATIV BOOK 2 i3, Windows 8
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
KAROL
 - Fortaleza
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Karol,

Tudo bem ?

Pode localizar o driver disponível para seu aparelho através do link :

http://www.samsung.com/br/support/s...

Espero ter ajudado, qualquer dúvida sobre o procedimento .Estou a disposição!

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se é necessário remover a bateria do notebook quando estou utilizando na tomada e a bateria já está 100% carregada.

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Rodrigo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Não é necessidade pois as baterias do notebook Samsung são de litions,

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que devo levar para sua autorizada e pagar uma reinstalação quando preciso apenas do serial do windows 8, parte integrante do aparelho que comprei

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
jcbvargas
 - Rio de Janeiro
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA FAZER O RECOVERY

NOTE NAO REINICIA, DAR UMA MENSAGEM QUE OCORREU UM ERRO E PRECISA SER REINICIADO. COMO EU FAÇO PARA RECUPERAR SE A TECLA F4 NÃO ATENDE O RECOVERY.
pergunta feita 1 mês atrás
por
EDSON
 - CAMPOS DOS GOYTACAZES
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu identifico se minha bateria foi ou nao trocada depois de levar para fazer uma formatacao?

meu samsung é o notebook 270E
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Elida
 - araguaina
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Elida,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui bateria removível, neste caso não há como saber. O mais indicado é direcionar o aparelho em uma de nossas autorizadas e em assistências que sejam de sua confiança.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Driver da webcam

Olá comprei meu notbook ontem e veio com win 8 formatei para o win 7 e agora não acho o driver da minha webcam pode me ajudar para eu abri-la pode me ajudar?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Lucas
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

o que que eu faço

o driver de internet sem fio do windows 7 32 bit nao pega no meu notebook. o que é que faço?
pergunta feita 2 dias atrás
por
wherculano
 - Boa Cica - RN
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

Como habilitar o indicador das teclas caps lock, num lock, dentre outras no windows 8.1?

pergunta feita 2 dias atrás
por
David
 - Crato
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Pergunta

a tela pisca, só para de piscar se eu conectar o carregador. isso acontece independente de estar ou nao totalmente carregado.

OLá
meu notebook está com um problema...
Depois que início ele, partir do momento que entra a tela inicial a tela dele começa a piscar, só para de piscar se eu conectar o carregador.
E isso acontece inindependente de ele estar totalmente carregado ou não.
Gostaria de saber se isso pode ser problema de configuraçãoe eu posso resolver apenas com o auxílio de vcs online mesmo ou se eu preciso mandar pra assistência técnica.
Obrigada.
pergunta feita 3 dias atrás
por
Leilinha
 - Alagoinhas Ba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Lelinha,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Meu DVD não roda, como faço?

Comprei meu Notebook a uns dias e não consigo rodar nenhum DVD, gostaria de uma ajuda, pois não sei se é um defeito ou se não funciona mesmo.
pergunta feita 4 dias atrás
por
Laila
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Laila,

Tudo bem ?

Qual o programa utilizado para a leitura do mesmo?

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não inicia mais após atualização do Windows 8 para o 8.1

Já pressionei a tecla F4 e não adiantou também. Fica sempre reiniciando.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Ana Luiza
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Tente realizar a restauração da Bios, conforme o link :

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu notebook parou de funcionar e não liga + nada e nem acende as luzes de Led quando coloco o Carregador ! Ou seja não liga nada nem acende nada é ai

Ativ book Np270e4e
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
gilvan
 - Recife
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Gilvan,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

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respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como entrar na bios ??

como entrar na bios ??
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
waldir
 - osasco
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Waldir,

Tudo bem ?

Para acesso a Bios efetue o seguinte procedimento: Desligue o notebook, após inicie o mesmo ao ligar mantenha pressionado a tecla F2.

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respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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