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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

 
Perguntas e respostas Respostas:
55 Perguntas
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58 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD2

Pergunta

Como baixar o battery life extender no windows 8?

Estou tentando baixar e diz que há erros com o driver do Windows installer
pergunta feita 6 meses atrás
por
Cintia
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Cintia,

Caso esteja com o sistema operacional de fábrica, efetue o seguinte procedimento :

ao iniciar o notebook pressione a tecla F2>Com a seta vá ate a aba Advanced> Enter> Battey life Cyclo extension> Disable> F10 e enter para salva.

O Notebook, possui o Software Easy Settings?

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Não há essa configuração disponível, clicando em f4 vai para configuração de backup, clicando em f2 vai para a BIOS mas não há essa configuração...
respondida em 6 meses atrás
por
Cintia
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resposta 3
Oi Cintia,

Como vai?

Está opção já vem embarcada no aparelho pode habilitar a opção da seguintes formas:

Acesse o Software Easy Settings > Gerenciamento de energia > Eco mode.

Ou Através da BIOS, ao iniciar o notebook pressione a tecla F4>Com a seta vá ate a aba Advanced> Enter> Battey life Cyclo extension> Disable> F10 e enter para salva.

Abraços!!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga o que faço?

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga, o adaptador liga a luz no entanto não ligar nenhum luz de alerta do note e muito menos quando aperto ligar não liga.
pergunta feita 1 ano atrás
por
JoeX
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
-2pontos
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2 respostas
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resposta 1
Super recomendo você acessar o Cyber Service.
Entre aqui na página de suporte da Samsung, clica em SUPORTE e depois INFORMÁTICA deve abrir a tela com os ícones, selecione CYBER SERVICE. Você fará um cadastro (se ainda não tem), abre uma solicitação de reparo e preenche tudo que for solicitado: MODELO, SERIAL, NOTA FISCAL (FOTO), DATA DE COMPRA, e tudo mais. Preencha um campo descrevendo o erro e segue para enviar. Não é necessário imprimir, neste momento. Aguarde que a Samsung vai entrar em contato por telefone e e-mail, comigo não demorou nem 3 horas e eles me ligaram (deixe atualizado seus contatos lá no cadastro). Ótima assistência.
respondida em 6 meses atrás
por
Llord Blue
 - CAMPO GRANDE MS
-1ponto
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resposta 2
Joex,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Michael Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual o tempo da bateria deste not, coloquei 8 horas p carregar pois comprei ontem bateria durou 3 h e meia informou 10% bateria.

pergunta feita 1 ano atrás
por
NONA
 - RIO DE JANEIRO CIDADE ITAGUAÍ
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
-2pontos
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resposta 1
Olá Nona !!!

A bateria desse aparelho vem com 6 células, podendo assim atingir um tempo máximo de 6 horas, sendo que para isto o bluetooth e o wirelles estejam desligados e também não utilize o aparelho para jogos. Caso o seu aparelho chegou a 3 horas e meia com algum destes recursos sendo utilizado é normal.

Até mais ...
respondida em 11 meses atrás
por
Lauro Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Notebook Samsung Ativ Book 2 não liga, o adaptador liga a luz no entanto não ligar nenhum luz de alerta do note e muito menos quando aperto ligar

pergunta feita 11 meses atrás
por
Ronaldo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Ronaldo, como vai?

Verifique se a fonte utilizada é a Fonte Adaptadora AC 40 W. Tente ligar somente com o carregador conectado ao notebook e a tomada, removendo a bateria, e se possível em uma tomada diferente da habitual.

Seguimos á disposição
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como instalar o windows 7 nesta aparelho

pergunta feita 11 meses atrás
por
leon
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Leon!

Você pode realizar um backup dos dados pelo Recovey Solution, pressionando F4 ao ligar o aparelho. Mas não prestamos suporte para a mudança de sistema operacional, e uma vez formatando a partição do Recovery, você não irá conseguir recuperar.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
1de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho um ativ2 np270 e4e-kd2br eo processador é um celeron, eu gostaria de saber se é possivel um upgrade do processador? gostaria de colocar um i5.

pergunta feita 10 meses atrás
por
rafaelpg90
 - santos
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Respostas
resposta 1
Olá Rafael,

Não é possível realizar o upgrade do processador pois o mesmo é soldado a placa, não podendo ser trocado.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tradução windows 8 Notebook NP270E4E-KD2BR

Boa Tarde, meu note veio com Windows 8 em inglês, porem quando vou em Language - Options, ele informa: Unavaliable in this edition of Windows.
Tentei reinstalar, mais sé tem a opção de instalar em inglês.
Como eu faço para traduzir
pergunta feita 10 meses atrás
por
tsrdesign
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá, como vai?

O Sistema que acompanha seu notebook na versão OEM é Single Language, ou seja, Único Idioma.
Durante a configuração inicial foi selecionado como idioma padrão o Inglês, que por sua vez não poderá ser alterado pelo próprio sistema. Para realizar a troca do idioma do sistema operacional será necessário restaurar o sistema ao padrão de fábrica.
Faça um backup de todos os dados pessoais como Imagens, Músicas, Vídeos e documentos e ligue o notebook com a tecla F4 pressionada acessando o Recovery.
Ao acessar o recovery acesse "Recuperar" e aguarde o término do processo, ao terminar, reconfigure o sistema e selecione o idioma correto.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como ligo a web cam no Ativ nook 2?

ja tentei usar o cyberlink e outros programas, mas sempre diz que não foi encontrado da web cam,
pergunta feita 9 meses atrás
por
Thai
 - medieros neto - ba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
-1ponto
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resposta 1
Olá Thai,

Verifique se a webcam está ativa acessando o gerenciador de dispositivos pelo campo de pesquisa do Windows 8 e se em Dispositivos de imagem a mesma estiver desabilitada toque com o botão direito sobre ela e toque em Ativar.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
-5pontos
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Pergunta

O meu notebbok NP270E4E-KD2, está com um risco colorido no lado direito da tela ele é novo não tem nem tres meses, o que pode ser?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Joelma
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Oi Joelma.

Provavelmente isso é falha no visor do aparelho. Recomendo uma análise em uma de nossas assistências autorizadas. Localize a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu notebook não sai samsung e fica pres f4 o que devo fazer amigos se houver solução me manda obrigado

pergunta feita 7 meses atrás
por
shaolin
 - minas gerais
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso tente realizar o Recovery da seguinte forma:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”, clique em “Recuperar” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Recuperar” e o processo de recuperação será iniciado.

Realize o procedimento com o aparelho conectado a fonte .

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo abaixar o office windows 8 só aparece o windows 7 no suporte sansung

pergunta feita 7 meses atrás
por
cida
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá, Cida como vai?

Nos notebooks Samsung com sistema operacional Windows 8, o pacote office oferecido é uma versão de testes por 30 dias. Ao executar o Microsoft Office, será lhe oferecido três opções:

Comprar: Caso você deseje comprar o Office, escolha esta opção.
Ativar: Caso você tenha adquirido um código de produto do Office, escolha esta opção.
Experimentar: Caso você tenha adquirido o notebook porém não tenha adquirido a parte o Office, escolha esta opção.

Acesse o link para mais informações de como instalar a Avaliação Gratuita do Office
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu notebook model. np270E4E-KD2BR ESTÁ SEM ÁUDIO O QUE FAZER PIOS É INFORMADO QUE O SOFTWARE ESTÁ FUNCIONANDO?

SW - REALTEK
pergunta feita 6 meses atrás
por
RIDSON
 - RECIFE
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Ridson,

Tudo bem?

Verifique através do SW Update a disponibilidade de atualização do drive de som, para isso efetue o passo a passo conforme o link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu notebook samsung não faz leitura de DVD

Pede pra comprar cibyerlink dvd 13
pergunta feita 6 meses atrás
por
Karine
 - Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Karine,

Tudo bem ?

Para uso do CyberLink basta fechar a janela que é apresentada ou selecionar registrar mais tarde, caso não deseje comprar o Software.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo carregar a bateria do meu Notebook o que aconteceu?e ele ainda esta na garantia

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
jeka
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Jeka,

Tudo bem ?

Remova a bateria aguardar 15 minutos. Após tente iniciar o aparelho conectado a fonte de energia . Efetue o teste também em outras conectando o aparelho em outras tomadas.
Caso o problema não seja sanado, será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para analise do mesmo: http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu not não carrega mais os videos em nenhum sit, ja atualizei flash player java, ja desinstalei e instalei meu navegador sem sucesso, me de uma luz.

testei a internet wifi, cabo, e até conctei na internet de outra pessoa nada disso funcionou
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Gisele,

Tudo bem ?

Efetue a formatação do aparelho utilizando o Software Samsung recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Officer é se uso por tempopré determinado??

Comprei um Notebook Samsung Ativ Book 2 270E4E-KD2 com Intel® Dual Core™, 4GB, 500GB, Gravador de DVD, Leitor de Cartões, HDMI, LED 14” e Windows 8... o Windows 8 vem com o Office (preciso saber se vem com Word e se o programa (software) é de uso por tempo determinado)...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Zé Angelo
 - Conselheiro Lafaiete, MG
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Respostas
resposta 1
Olá Zé Angelo !!!

Sim, o office que vem com os aparelhos Samsung, com Windows 8, é trial 2013 válido por apenas 30 dias.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu tenho em notebook 270EKE-KD2, eu entrei em um site após a visita eu não consigo apagar(deletar) o mesmo, o que devo fazer para apagar este site??

pergunta feita 10 meses atrás
por
carlos
 - sao luis ma
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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resposta 1
Olá Carlos,

Tente apagar o histórico de navegação do navegador do seu notebook.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como ligar o wifi?

não conseguimos nos conectar a nenhuma rede, aparece um asterisco logo acima do ícone da rede no rodapé, deduzimos que o wifi está desligado, mas não sabemos como liga-lo e não consta no manual
pergunta feita 9 meses atrás
por
amanda
 - são paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Ola Amanda,

Para ativar o Wi-Fi pressiona as teclas FN + F12.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
-2pontos
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Pergunta

O sidesync pode ser pareado com o samsung galaxy beam?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Vidigal
 - Brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá Vidigal,

Não, não é compatível pois a versão do Android do Galaxy Beam é inferior a versã 4.1.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não consigo usar a minha webcam, no facebook.

pergunta feita 9 meses atrás
por
salmazi
 - SOROCABA-SP.
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD2
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Olá,

Sr Salmazi,

Verifique por gentileza se a Webcam, funciona nos seguintes programas, S Câmera e Câmera, caso sim, verifique suporte do site em questão, do contrario reinstale o driver da Webcam, para isso remova a mesma no gerenciador de dispositivos e reinicie o notebook, o sistema ira reinstalar automaticamente a mesma no retorno.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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