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Procurando por Respostas sobre samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD4?

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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD4

A elegância de um design diferenciado, por um preço acessível. É o notebook com todos os recursos essenciais, que cabe em qualquer orçamento.
Perguntas e respostas Respostas:
39 Perguntas
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40 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 270E4E-KD4

Pergunta

Bom Dia! Gostaria de saber o modelo da placa bluetoth desta serie de notebook.

Ao instalar os drivers pelo site, mesmo assim, no gerenciador de dispositivos do windows 7,aparece como radio bluetoth, e acima tem um dispostivo que ele apenas reconhece como outros dispositivos, e aparece uma exclamação escrita:Dispositivo periferico bluetoth. No status do dispositivo aparece codigo 28, dizendo que os drivers do dispositivo não foram instalados, e ao tentar atualizar pelo windows ele não encontra os drivers.Baixei do site da samsung instalei mas não adianta.Gostaria de uma orientação sobre o que fazer.Segue em anexo uma imagem do problema. Grato. Meu Notebook é um Samsung modelo:NP270E4E.
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 11 meses atrás
por
Felipe
 - Salvador BA
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Felipe !!!

Para baixar os drivers, sendo com Windows 7, você deve acessar o site da Samsung e baixar o programa SW update, após isso deve buscar o modelo do seu aparelho, como no Brasil a linha Ativ vem apenas com Windows 8, você deve buscar os drivers de modelo similar sendo de outro país.

Ex: NP270E4E-KD4BR - Mêxico.

Baixar e instalar os drivers que funcionarão perfeitamente no notebook.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bluetooth parou de funcionar após a atualização do Windows 8 para o 8.1

Tenho o Notebook Samsung Ativ Book 2 Np270e4e Kd4br Preto Intel Core i3 3110M, 4 Gb, HD 500Gb, LED 14 W8, que vem instalado com o Windows 8 depois que efetuei a atualização para o Windows 8.1 o bluetooth parou de funcionar, todos os drivers estão instalado e o problema continua, tentei solucionar o problema através da propria central de soluções porém ele aponta o erro, e quando eu peço para aplicar a correção o mesmo não funciona.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Paschoal
 - São Paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá Paschoal!
Entre no Gerenciador de Dispositivos, desinstale o dispositivo de Bluetooth (E O DRIVER, marcando essa opção). Em seguida abra o SW Update e atualize. Ele vai baixar o driver e reinstalá-lo. Voltará a funcionar!
respondida em 1 mês atrás
por
Antônio
 - São Paulo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Paschoal,

Tudo bem ?

Acesse o Sw Update de seu aparelho e verifique a disponibilidade de atualização dos drives.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Instalar java deixar de funcionar touchped

Olá, quando instalei o java do banco do Brasil o touchped deixou de ter as funções de rolar a tela e zoom, tive muita dificuldade de resolver o problema, isso em duas situações: uma quando tinha instalado o win.8.1, pensei ser essa atualização a causa do problema, engano meu, desinstalei tudo e novamente na versão win 8, tentei instalar o java no site do Banco do Brasil e novamente o a função rolar tela e zomm deixou de funcionar. Sendo q dessa vez me deu mais trabalho ainda, o touchpad e zoom só voltaram a funcionar depois de baixar os drives, queria saber se ñ vou poder usar o site do Banco do Brazil.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Enio
 - Lauro de Freitas Ba
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Enio,

Verifique com o próprio banco se há algum conflito entre o aplicativo em Java com a plataforma Windows 8.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como ter os controles de brilho do teclado com o windows 7 instalado?

Ola. Fiz a transição do Windows 8 para o 7 mas algumas funções do teclado não funcionaram, o que fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Larissa
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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2de 3acharam essa pergunta útil.
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Olá Larissa,

Baixe o Easy Settings do site e instale para dar função as teclas FN.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

O som do notebook ta com chiado o que faço para tirar?

pergunta feita 7 meses atrás
por
felipe
 - brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Felipe,

Tudo bem ?

Neste caso verifique a disponibilidade através do SW Update de atualização do drive de som.
Efetue também o teste com outras mídias.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Problema com a inicialização

Nao consigo fazer o meu notebook inicializar depois que formatei o mesmo
ele fica apagando ja mandei colocar para da o boot pelo hd e msm assim nao
inicializa. apos a formataçao ele ate liga mais se mando reiniciar ele nao inicializa
pergunta feita 6 meses atrás
por
soniclick
 - Três Pontas
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá,

Tudo bem ?

Tente executar o Samsung Recovery Solution para restaurar as configurações padrões de fábrica.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”, clique em “Recuperar”, deixe a opção salvar dados do usuário habilitado, e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Recuperar” e o processo de recuperação será iniciado.

Abraços...
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Microfone desabilitado

É o seguinte: tenho um fone aqui, de celular e já vem com aqueles microfones embutidos. Quando eu conecto no notebook, o embutido no notebook desabilita automaticamente, e o do fone do celular não funciona. Já tentei de tudo: atualizar driver, colocar na mão, mas só funciona se o fone do celular estiver desconectado. Alguém tem ideia do que pode ser? Grato.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Diego
 - São Paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Ao conectar o fone de ouvido com microfone é normal que o microfone do próprio aparelho seja desabilitado, tente realizar o teste com outros microfone e verifique se o problema ocorre.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Ponto de interrogação não funciona com o word e programas do office. O que faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
GDVela
 - Brasil
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá,

Como vai ?

Tente utilizar a ? utilizando as teclas Alt gr+W.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar fone de ouvido, o fone é da samsung, mas não funciona. Tem alguma coisa q deve ser feita ou um fone específico?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Tami
 - Cascavel PR
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
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Olá Tami,

Tudo bem ?

Verifique se o fone está conectado na entrada P2 correta, efetue o teste com outros fones de ouvidos. Certifique-se do volume do aparelho após conectar o acessório.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

O notebook modelo 270e4e-kd4 existe com processador i3 3120M?

Comprei um notebook deste modelo, e pelo site da loja onde comprei, dizia que vinha com o processador i3 3120M (2.5ghz), e veio com i3 3110M (2.4ghz). Requeri a troca, e novamente me enviaram um i3 3110M.
Esse notebook com 3120 existe ou é falha dos sites?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Renan
 - Londrina, PR
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
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Oi Renan,

Como vai ?

Este modelo possui o processador Intel® Core™ i3 3110M (2.40 GHz) os modelos com o processador , Intel® Core™ i3 3120M (2.50 GH) são:

NP270E4E-KD1BR, NP270E4E-KD3BR, NP270E4E-KD3BR, NP270E4E-KD5BR,NP270E5E-KD1BR

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontro a chave do Office 365 do notebook que acabei de comprar?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Gustavo
 - Brasilia
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

A Samsung não fornece a chave de produto (Product Key) para o Pacote Office, mas sim fornece o pacote Office Starter cujo não é necessário a ativação via serial (Product Key), somente a via software que é feita da seguinte forma:

Clique no pacote Office, e selecione a opção experimentar, será direcionada à uma pagina da Microsoft, onde deve-se realizar o download do pacote Office para testes durante um tempo Útil de 30 Dias Úteis.

Abraços!!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possivel trocar o sistema operacional para XP?

Vi que há drivers para XP disponiveis para download na área de suporte. Caso eu substitua o windows afetará a garantia do produto? Como faço para reinstalar o sistema original futuramente?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
eduardo
 - São Paulo - SP
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Não prestamos suporte para a mudança de sistema operacional, pois as funcionalidade do produto foram testadas apenas no sistema operacional padrão de fábrica. Para validar sua garantia em uma assistência Samsung lembre-se que é necessário que esteja instalado o sistema operacional original de fábrica.

Você pode realizar um backup dos dados pelo Recovey Solution, pressionando F4 ao ligar o aparelho. Mas não prestamos suporte para a mudança de sistema operacional, e uma vez formatando a partição do Recovery, você não irá conseguir recuperar.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bluetooth parou de funcionar após a atualização do Windows 8 para o 8.1

Tenho o Notebook Samsung Ativ Book 2 Np270e4e Kd4br Preto Intel Core i3 3110M, 4 Gb, HD 500Gb, LED 14 W8, que vem instalado com o Windows 8 depois que efetuei a atualização para o Windows 8.1 o bluetooth parou de funcionar, todos os drivers estão instalado e o problema continua, tentei solucionar o problema através da propria central de soluções porém ele aponta o erro, e quando eu peço para aplicar a correção o mesmo não funciona, a SW UPTADE da Samsung não há atualizações disponiveis e nem driver a ser instalado tendo em vista que o mesmo já esta instalado
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Paschoal
 - São Paulo
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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Olá Paschoal,

Tudo bem ?

Certifique-se através do link abaixo se a atualização do aparelho foi realizada do método correto.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não consigo encontrar o driver da câmera, webcam, nem mesmo no sw update... onde posso encontrá-la para Win 7?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Everton
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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Olá Everton,

Tudo bem ?

Não há drive para webcam, pois a mesma já vem instalado no sistema operacional original de fabrica pronta para uso de programas com Skype. Como ocorreu a alteração do sistema operacional e necessário efetuar o download de acordo com sua preferencia.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

O teclado do NP270E4E-KD4 é padrão ABNT2? Tem a tecla "Ç" e "Atl Gr"? Nas imagens do teclado aqui não tem essas teclas.

Nas especificações diz que o teclado é "Português-BR" mas não diz se é ABNT ou ABNT 2.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Márcio
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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Boa Tarde,

Márcio, o Notebook possui as teclas "Ç" e "Alt Gr" e o teclado é ABNT e ABNT2, e é possível alterar essa opção no próprio Windows.

Até mais
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

atualização

sw update , tem a atualizaçao do settings , ele baixa o arquivo chega na hora de atualizar da ero ´-10 o que fazer . ele sumiu ? modelo do note e np270e4ekd4br
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
tati
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
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resposta 1
Boa Tarde,

A atualização settings pode ser baixada diretamente no site da Samsung.

Segue abaixo o link para que possa ser instalado:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

Battery lyfe Extender

Quero saber se este modelo é compatível com o gerenciador de carga Battery lyfe Extender, quero limitar a carga da bateria em 80% para prolongar a vida útil da mesma. Windows 8 é compatível ou é só para sistemas anteriores?

Tenho outro note modelo np300e plenamente compatível com o software usando Windows 7.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Nando
 - SÃO PAULO
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+2pontos
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Olá Nando,

Tudo bem ?

Para ativar a opção "Battery Life Cycle Extension" ligue o notebook e durante a inicialização, quando for exibido o logo da Samsung pressione F2 para acessar a BIOS, vá até a guia "Advanced" e localize a opção "Battery Life Cycle Extension" para ativar.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizei para windows 8,1 e função de touchpad synaptics parou de funcionar. Existe algum drive de correção?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Caroline
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Caroline,

Tudo bem ?

Verifique através do Sw Update a disponibilidade de atualização para o drive de Toch Pad, para isso efetue o passo a passo abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizar

nao consigo atualizar settings , o sw update baixa mais na hora de instalar da falha -10 0 que fazer , o icone sumiu tambem , mas se eu aperto a tecla fn `+f1 ele aparece , mais nao consegui atualizar , segui os procedimentos do manual e nao da o que faze ?e a opçao de carregamento ate 70 % como fazer se nao tem essa opçao
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
tati
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

A atualização settings pode ser baixada diretamente no site da Samsung.

Segue abaixo o link para que possa ser instalado:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

Desde que eu comprei meu computador, ele reinicia sozinho várias vezes durante o período em que eu o uso. Qual o problema?

Aparece na tela que ocorreu um problema, o computador está coletando os dados e que o mesmo está sendo reiniciado automaticamente.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Débora
em ATIV Book 2 - 270E4E-KD4
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resposta 1
Bom Dia,

Débora, será necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica autorizada, para que o problema possa verificado.

Segue abaixo o link das assistências mais próximas:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
-2pontos
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