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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"

A elegância de um design diferenciado, por um preço acessível. É o notebook com todos os recursos essenciais, que cabe em qualquer orçamento.
Perguntas e respostas Respostas:
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263 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"

Pergunta

meu notebook samsung np270e4e-kd2br esta tentando fazer reparo do windows 8 e nao para reinicia toda hora e nao completa o reparo o q faço

pergunta feita 16 horas atrás
por
lucas
 - mucuri
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Pergunta

botão para acessar bios

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que seu Windows 8.1 após instalar atualizações apresenta a mensagem que "ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado" mas não inicia.

Sugiro que acesse a tela de Soluções de Problemas para restaurar o sistema para uma data anterior ao ocorrido.

 

Para acessar a tela de Soluções de Problemas sem a mídia de instalação siga os passos abaixo:

 

Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar&#59;
Ligue o computador pressionando constantemente a tecla F8&#59;
Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas&#59;
Clique agora em Opções Avançadas&#59;
Em Opções Avançadas clique em Restauração do Sistema, escolha uma data e prossiga com as orientações de tela.
Obs. Caso a tecla F8 não funcione tente simultaneamente as teclas Shift + F11. Cada fabricante tem uma configuração diferente para acessar a tela de Soluções de problemas, sendo assim, caso não consiga acessar a tela de Soluções de Problemas oriento que entre em contato com o suporte do fabricante.

Favor se manifestar o quanto antes.

Nootbook não liga.
pergunta feita 2 dias atrás
por
gihsimao
 - Brasil
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Pergunta

A WEB CAN NÃO FUNCIONA

pergunta feita 4 dias atrás
por
WYTALA
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá,

Tudo bem ?

Qual o Software utilizado?

até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bem comprei o ativ book 2 ta fazendo 1 dia e hoje quando fui abri a loja ela abriu e fechou e eu tentei de novo e só abriu e fechou me ajudem por favo

bem isso esta acontecendo ate com a configuração, aguardo resposta.
pergunta feita 1 semana atrás
por
levy
 - ananindeua
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Levy,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Aguardo retorno.
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra da boot nesse note para formatação ja que ele nn ta lendo automatico ?

Ajuda ae
pergunta feita 1 semana atrás
por
Wayter Paulo
 - Tapira MG
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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3 respostas
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resposta 1
Julio, obrigada por sua participação. Continue participando de nossa comunidade .

Abraços !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Wayter,

Tudo bem ?

Isso ocorre, pois esta ativada a opção do Fast Boot, onde tal configuração ignora a inicialização da porta USB para que o tempo de inicialização do produto seja mais rápido.

Para ter como prioridade dispositivos inicializando através do USB, altere a opção do Fast Boot, deixando a opção como “DISABLE”.
Após isso vá com as setas direcionais do teclado até a aba ""BOOT"", selecione ""BOOT DEVICE PRIORITY"", selecione a linha com a informação ""USB HDD"" e pressione a tecla F6 até que essa fique em primeiro.

Essa alteração possibilitará o reconhecimento da porta USB na inicialização, proporcionando a inicialização pelo dispositivo conectado a esta porta.

Ressalto que a troca do sistema operacional pode ocasionar a perda de garantia do Software do aparelho e levar a perda da partição Samsung Recovery 8

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 3
*Lembrando que mudando o sistema operacional você estará quebrando parte do contrato de garantia*
É só entrar na BIOS através do F2 durante a inicialização da mesma e mudar as configurações do Security Boot que irá depender do sistema operacional que você quer instalar, não se esqueça que o windows 7 é CSM OS e o windows 8 é UEFI.
respondida em 6 dias atrás
por
Júlio
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Pergunta

Meu Notebook NP270e4e-KD9 - windows 7 não funciona o bluetooth, qual o driver correto? precisa de software?

Meu Notebook NP270e4e-KD9 - windows 7 não funciona o bluetooth, aparece o ícone, mais ao alterar as config. o programa trava, qual o driver correto? precisa de software?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Felipe
 - Brasil
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Verifique se possui o Driver Bluetooth instalado, efetue o download se necessário através do link:http://www.samsung.com/br/support/s... Ou a reinstalação do mesmo.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu notebook não inicia está com a tela azul e aparece mensagem, ACPI BIOS ERROR?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Valéria
 - São Paulo
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Valéria,

Tudo bem ?

Tente efetuar o reset da BIOS conforme o link, caso o problema persista efetue o recovery em seu aparelho.
http://www.samsung.com/br/support/s...

Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso espadir a memoria deste notebook

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
CLAUDEMAR
 - SÃO PAULO
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Claudemar, Tudo bem ? Este aparelho possui memória expansível até 16 GB- DDR3 sendo que possui 2 slots (1 slot ocupado). Abraços !!!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

formatei a minha maquina e coloquei windows 7, ja baixei os drivers pelo site mesmo, e nao pega o drivers de rede sem fio, o pode ser?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
guilherme
 - cubati-pb
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Antes de realizar o driver de rede sem fio e necessário verificar na etiqueta em baixo do aparelho se consta a informação Anatel ou Atheros. Realize conforme a informação.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro Brilho depois da atualização do windows 8.1

Depois da Atualização pra Windows 8.1 o brilho não dá mas pra diminuir e aumentar fica somente no mesmo tom forte, o que devo fazer
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Michele
 - Sorocaba
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Michele,

Tudo bem ?

Através do SW Updade de seu PC efetue o download e instalação do Easy Display Manager ou Easy Settings .

Acompanhe outras especificações no link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esse e um Dual Core?

esse e um Dual Core?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
diego
 - casa
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Não, o processador desse aparelho é: Intel® Celeron® 1007U (1.5 GHz, 2 MB L3 Cache).

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER TEM COMO EU PASSAR PARA WINDOWS 7 E DE ABAIXAR OS DRIVER

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
MARCOS
 - RIO CLARO SP
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

A Samsung não aconselha a troca do sistema operacional, porém os drivers são disponibilizados através do link:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cadê os drivers do ATIV Book 2 - 270E4E-KD9?

Oi, quero formatar meu notebook ATIV Book 2 - 270E4E-KD9 e não consigo achar seus drivers de instalação, onde encontro?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Rogério
 - São Luis - MA
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Rogério,

Tudo bem ?

Acesse o link:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Role a página até a opção >>Downloads e Manuais>> Driver.

Após efetue o download dos drives necessários.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fiz a instalação do Windows 7 no meu notebook e depois disso não consigo mais acessar a internet. O que faço?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Joyce
 - Rio de Janeiro
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Joyce,

Tudo bem ?

Primeiramente, verifique na etiqueta Anatel embaixo de seu aparelho se consta a informação Atheros ou Broadcom. Feito isso realize o download do driver de rede através do seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um notebook samsumg intel inside, windows 7 starter e ele não busca conexões disponíveis mesmo o wifi estando ligado.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ana Isabel
 - Rio de Janeiro
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Realize a reinstalação do drive de rede sem fio, para download acesso ao link a seguir:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, tenho um ativ2 270e4e-kd7 com celerom, posso trocar o processador por um i3 ou i7?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
leonardo
 - sorocaba
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

Não a troca de processador não é recomendada pela Samsung. Pois o aparelho é testado com o processador que vem embarcado de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso reinstalar o aplicativo da webcam, onde posso baixar?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Reverton
 - Brasil
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Reverton,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de download na loja de aplicativos da Microsoft.

Acompanhe algumas de uso no link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tela do meu notebook deu problemas, não foi colocado peso e nem sofreu nenhuma queda e ele de repente, não ligou mais a tela, o que eu faço???

Ele estava normal, eu liguei ele normal, e desliguei normalmente, quando fui usar novamente ele só apareceu uma tela branca, que ficou escura e não projetou mais imagem na tela. Não está nem com um ano que que comprei, ainda está na garantia o que eu faço??????
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Priscila Alves
 - Ceará
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Priscila,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a formatação do aparelho, com o Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu notebook veio com windows 8 formatei e instalei o windows 7 mas quero voltar para o windows 8 como faço?

pergunta feita 2 meses atrás
por
jotacvobr
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Jota,

Tudo bem ?

Devido a troca do sistema operacional possivelmente ocorreu a perda do Recovery, neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que depois que formatei ATIV Book 2 - 270E4E-KD8 do Windows 8 para o Windows 7 o Touchpad não funciona?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Anderson
 - Ipatinga Minas Gerais
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a falta do drive. Realize a restauração do Drive de Touchpad através do seguinte link:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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