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Pergunta:
ATIV BOOK 2 NP270E4E-KD6BR, Se eu aumentar a memoria RAM ou Trocar o HD por um SSD perco a garantia ?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"

A elegância de um design diferenciado, por um preço acessível. É o notebook com todos os recursos essenciais, que cabe em qualquer orçamento.
Perguntas e respostas Respostas:
267 Perguntas
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276 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"

Pergunta

como consertar?

all boot options are tried. press f4 key to recover windows 8
pergunta feita 2 dias atrás
por
Eliton
 - Raster
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Eliton,

Tudo bem ?

Neste caso tente realizar o Samsung Recovery:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
É possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como abrir, limpar o cooler e o dissipador do meu notebook (ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14")

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
felipeaq
 - alegrete - RS
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Este procedimento apenas pode ser realizado por uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha maquina quando liga aparece o logo da samsung e depois do windows e depois uma tela azul dizendo que ocorreu um erro e fecha.O que faço?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Rodrigo
 - Nilópolis
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Primeiramente tente realizar o reset da BIOS: http://www.samsung.com/br/support/s...

Caso não seja possível ou se o problema persistir, efetue o seguinte procedimento:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, o cabo de alimentação do meu ATIV Book 2 simplesmente parou de funcionar e eu não consigo carregar a bateria. Está na garantia ainda!!!

O notebook é novo mal tem 6 meses de uso, além disso esse cabo de alimentação é muito fraquinho!!! Quero uma solução do meu problema!!!!
pergunta feita 1 dia atrás
por
Gisele
 - Presidente Prudente
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Gostaria de saber se é necessário remover a bateria do notebook quando estou utilizando na tomada e a bateria já está 100% carregada.

pergunta feita 1 dia atrás
por
Rodrigo
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Não é necessidade pois as baterias do notebook Samsung são de litions,

Até logo !
respondida em 15 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ATIV BOOK 2 NP270E4E-KD6BR, Se eu aumentar a memoria RAM ou Trocar o HD por um SSD perco a garantia ?

pergunta feita 2 dias atrás
por
gilberto
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Gilberto,

Tudo bem ?

A expansão de memória não, a troca do HD por SSD sim.

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que devo levar para sua autorizada e pagar uma reinstalação quando preciso apenas do serial do windows 8, parte integrante do aparelho que comprei

pergunta feita 3 dias atrás
por
jcbvargas
 - Rio de Janeiro
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

drive da web cam nao funciona

ola o drive da minha web cam nao esta mais funcionando oq eu posso fazer para conserta ele
pergunta feita 4 dias atrás
por
felipe l
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Em especial a webcam, temos o driver apenas para o Windows XP disponível para download pois, esse sistema operacional não possui em sua biblioteca de drivers o driver específico para instalar esse hardware.
Já o sistema operacional Windows 7 e 8(independente da versão) possui esse driver já instalado em sua biblioteca de drivers, o que faz desnecessário seu download e instalação para o funcionamento do hardware da webcam.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu nootbook nao entra na bios oq eu faco

meu windows 8 parou do nada de fucionar e quando coloca o cd original da samsung pra fazer o recover ele nao abre e nem abre a bios oq eu faco
pergunta feita 6 dias atrás
por
roberto
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA FAZER O RECOVERY

NOTE NAO REINICIA, DAR UMA MENSAGEM QUE OCORREU UM ERRO E PRECISA SER REINICIADO. COMO EU FAÇO PARA RECUPERAR SE A TECLA F4 NÃO ATENDE O RECOVERY.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
EDSON
 - CAMPOS DOS GOYTACAZES
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu identifico se minha bateria foi ou nao trocada depois de levar para fazer uma formatacao?

meu samsung é o notebook 270E
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Elida
 - araguaina
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Elida,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui bateria removível, neste caso não há como saber. O mais indicado é direcionar o aparelho em uma de nossas autorizadas e em assistências que sejam de sua confiança.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acessar BIOS

Ola bom dia não consigo acessar Bios do notebook Samsung NP270E4E para desabilitar o Fastboot e meu sistema operacional não esta inicializando e também não tem mais as partições de recovery pois coloquei Hd em outra maquina e formatei para tentar outras medidas...Só queri acessar SETUP podem me ajudar ???
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
RODRIGO
 - RIBEIRÃO PRETO - SP
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido as alterações realizadas no aparelho, neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas .

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comoposso configurar o teclado

como configurar teclado
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
teresa
 - rio de janeiro
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Teresa,

Tudo bem ?

Qual configuração em especifico ?

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como entrar no setup notebook 270e as teclas f2 e f6 nao funciona e vai para o windows

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
lucelio
 - sao paulo
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Lucelio,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não entra na bios e nem faz o recuva com f4 agora ficou dificil tem alguma solução

não entra na bios e nem faz o recuva com f4 agora ficou dificil tem alguma solução
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
wanderson
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Wanderson,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo:

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook modelo: NP270e4e-KD3BR não entra nas configurações de BIOS ao precionar a tecla f2

Olá gostaria de saber como da boot em um notebook samsung modelo NP270e4e-KD3BR, pois o mesmo reinicia ao pressionar a tecla f2 ao invés de entrar nas configurações de BIOS
pergunta feita 4 semanas atrás
por
JOSEMAR
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Josemar,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ventuinha

Meu Notebook NP270e4e-KD9BR, Windows 7 - 64bits, não aciona a velocidade máxima da ventuinha.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Felipe H.
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Neste caso ocorreu a troca do sistema operacional, desde já ressalto que a Samsung não recomenda está alteração, efetue o download do SW Update em seu computador e verifique a disponibilidade de atualização dos drivers.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Note 270E não entra na BIOS ao apertar F2, voltando para tela de erro de atualização e reiniciando sozinho logo após, e fica assim em loop.

Tentei repetir o procedimento retirando o HDD e ainda assim não tenho acesso a BIOS, F2, DEL,... nada funciona, o mesmo abre uma tela de recuperação e manda clicar no F4, mas essa ou qualquer outra tecla apenas faz com que o Note reinicie e volte para a mesma tela de atualização.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
HighCash
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá, Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu notebook samsung np270e4e-kd2br esta tentando fazer reparo do windows 8 e nao para reinicia toda hora e nao completa o reparo o q faço

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
lucas
 - mucuri
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A WEB CAN NÃO FUNCIONA

pergunta feita 1 mês atrás
por
WYTALA
em ATIV Book 2.4 270E4E-KD4 14"
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Olá,

Tudo bem ?

Qual o Software utilizado?

até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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