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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"

A elegância de um design diferenciado, por um preço acessível. É o notebook com todos os recursos essenciais, que cabe em qualquer orçamento.
Perguntas e respostas Respostas:
162 Perguntas
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170 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"

Pergunta

formatei o notebook e intalei windows 7 e agora quero retornar para windows 8

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
george
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá George,

Tudo bem ?

Devido a troca de sistema operacional, apenas a autorizada poderá passar maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o som nao esta saindo no auto falante apos instalar o w7 ele esta saindo apenas no fone de ouvido

estava com o w8 e o som nosauto falantes estavam normais ... formatei instalei todos os dives aqui disponibilizados e o som do auto falante no w7 nao funciona, apenas no fone de ouvido está saindo som... o que posso fazer
pergunta feita 1 mês atrás
por
fernando
 - RJ
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Certifique-se que o driver de som que foi instalado corresponde ao seu sistema operacional, segue o link: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Algumas teclas do meu notebook pararam de funcionar, como o U ,R, E entre outras e já tentei a tecla Fnlock e até agora nada...como resolver isso?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Marcos009
 - Cariacica
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Deu erro na atualização da bios e o note nao liga, o que faço?

Deu erro na atualização da bios e o note nao liga, o que faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Thiago
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Thiago,

Tudo bem ?

Primeiramente efetue o reset da BIOS da seguinte forma:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

driver da web cam para windows 7 não estou encontrando aqui .. aonde posso encontrar este driver

ATIV Book 2 KD2
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marcio
 - jundiai-sp
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

No samsung.com.br, é possível encontrar todos os drivers para download individualmente.
Em especial a webcam, temos o driver apenas para o Windows XP disponível para download pois, esse sistema operacional não possui em sua biblioteca de drivers o driver específico para instalar esse hardware.
Já o sistema operacional Windows 7 e 8(independente da versão) possui esse driver já instalado em sua biblioteca de drivers, o que faz desnecessário seu download e instalação para o funcionamento do hardware da webcam.

Para acesso da webcam acesse o link"http://skp.samsungcsportal.com/inte...
"

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touchpad não funciona no windows 7 64 bits??

Estou tentando instalar o windows 7 - X64, porém ele não reconhece o touchpad. Formatei normalmente, instalei todos os drivers, porém o touchpad não funciona, o que será?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
MandruUuU
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Mandru,

Tudo bem ?

Efetue a instalação do drive de Touch pad através do link :http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ele conecta a uma rede wi-fi?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
larissa
 - Barra Bonita, São Paulo
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui acesso a rede Wireless (802.11bg/n)

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo achar os app samsung na loja

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ricardo
 - sao jose dos pinhais pr
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Qual o aplicativo em especifico deseja instalar ?

Até logo ?
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

fiz um video mas o som sai com algumas falhas como se tivesse congelando como faço para corrigir esse problema.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
larissa
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. O Vídeo foi gravado pelo notebook ou outro dispositivo? Isso ocorre em todos os vídeos executados no notebook ? Ocorre com outros Softwares re reprodução ?

Aguardo retorno.
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O DRIVER DO MOUSE NAO INSTALA DA ERRO DE WINRAR QUE ESTA CORROMPIDO O QUE FAZER.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
CLAUDENIR
 - BRASIL NOVO
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Claudenir,

Tudo bem ?

Refere-se ao Mouse ou Touch pad ? Qual o local de download do drive que está tentando instalar?

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TEM COMO FAZER UPGRADE DO PROCESSADOR,E SE TEM QUAL? ESSA MAQUINA É LENTA..JA INSTALEI REISNTALEI,RECUPEREI E CONTINUA DO MESMO JEITO QUE COMPREI...PE

TEM COMO FAZER UPGRADE DO PROCESSADOR,E SE TEM QUAL? ESSA MAQUINA É LENTA..JA INSTALEI REISNTALEI,RECUPEREI E CONTINUA DO MESMO JEITO QUE COMPREI...PESSIMA COMPRA..EXISTE ESTA POSSIBILIDADE TE TROCAR O PROCESSADOR OU É UM ATOM DUAL COREW
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Onássis
 - Fortaleza
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Onássis,

Tudo bem ?

Não, está mudança não e recomendado.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer um backup dos drivers

Olá, queria saber como fazer um backup dos drivers do meu notebook, estou querendo formatar, mas estou com medo de perder algum driver importante. Obrigado.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Sales
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Sales,

Tudo bem ?

Neste caso basta realizar o backup completo, efetue a formatação usando o Samsung Recovery. Pode obter o passo a passo do Recovery no link: http://www.samsung.com/br/support/s...

Para Backup:http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER O MODELO EXATO DA MEMÓRIA RAM DO ATIV BOOK2 NP275E4E-KD2BR E QUANTO DE MEMORIA ELE SUPORTA

pergunta feita 3 meses atrás
por
JARDEMAR
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Jardemar,

Tudo bem ?

Este aparelho acompanha memória 4 GB sendo DDR3 com frequência 1333MHz
e pode até 16GB,2 slots (1 slot ocupado)

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro na hora de instalar o windows 7

Olá, to tentando formatar meu notebook (samsung NP275E4E-KD1BR) , do windows 8 para o windows 7 ultimate, mas ai sempre que eu inicio a instalação aparece uma mensagem escrito "Erro interno na Instalação do Windows. Para instalar o Windows, reinicie a instalação."
Eu testei meu cd em outros computadores e deu tudo certo, por favor me ajudem, não estou conseguindo!! Obrigado.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Marlon
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Marlon,

Tudo bem ?

Acesse a Bios e altere a opção do Fast Boot, deixando a opção como “DISABLE”.
Após isso vá com as setas direcionais do teclado até a aba "BOOT", selecione "BOOT DEVICE PRIORITY", selecione a linha com a informação de entrada desejado e pressione a tecla F6 até que essa fique em primeiro.

Ressalto que a troca do sistema operacional não é um procedimento orientado pela Samsung.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DAR O BOOT PELO PEN DRIVE OU CD/DVD

olá, já desabilitei a função fast bios mode, e mesmo assim não consigo dar o boot pelo cd ou pen drive.
como devo proceder ?

HELPP
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
kassio
 - kassio
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Kassio,

Tudo bem ?

Acesse o BIOS do equipamento (pressionando o F2) e vá à aba Boot. Desative a opção Secure Boot (deixe
como Disabled). Após isso abrirá uma nova opção descrita como OS Mode Selection, onde você deve selecionar a
opção CSM OS ou Legacy OS (não existirão as duas alternativas, apenas uma delas porém a descrição pode ser uma
das duas).
Em seguida vá para a aba Advanced e desative a opção Fast BIOS Mode (deixe como Disabled),
Possibilitando a leitura da conexão USB e DVD na inicialização.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

windows 7

tem como a samsung disponibilizar o software nativo do windows 8 (ex:SideSync, S player, S camera,etc.) para os notebooks que foram formatados e/ou utilizam o windows 7?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Este software não são disponibilizados os mesmo apenas acompanham o aparelho com o sistema operacional de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartao SD nao reconhece

Meu noot nao reconhece meus cartoes SD nP275E4E KD2BR
pergunta feita 4 meses atrás
por
alexandre
 - Santa Rosa
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Acesse o SW Update de seu computador e verifique a disponibilidade de atualização do drive " Chipset ", caso tenha realizado a troca do sistema operacional efetue a instalação do mesmo através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Not era Windows 8 ai formatei pro 7 e agora nao consigo mais assisti minha Tv por ele com o cabo Hdmi e n consigo baixa o drive que manda no site

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
dplay
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Dplay,

Tudo bem ?

A troca do sistema operacional não é recomendada, oriento neste caso que teste outro cabo HDMI tente conexão com outros aparelho. E retorne relando qual a indisponibilidade de download do drive do site.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como recuperar o sistema do notebook np275e4e-kd1br.

O notebook passou para windows 7 e quero que ele fique como veio da fabrica.
pergunta feita 3 meses atrás
por
joedsom
 - cajazeiras pb
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Joaedsom,

Tudo bem ?

Devido a alteração do sistema operacional possivelmente o ocorreu a perda da partição Recovery, neste caso para retorna o sistema original de fábrica é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

restauracao padroes da fabrica

tem como voltar ao SO original de fabrica mesmo se o computador tiver sido formatado?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2.2 275E4E-KD2 14"
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Desde que o aparelho não tenha perdido a partição Recovery sim. Para realizar o recovery efetue o seguinte procedimento:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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