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Procurando por Respostas sobre samsung ATIV Book 2 - 275E4E-KD2?

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Perguntas e respostas do cliente para
samsung ATIV Book 2 - 275E4E-KD2

A elegância de um design diferenciado, por um preço acessível. É o notebook com todos os recursos essenciais, que cabe em qualquer orçamento.
Perguntas e respostas Respostas:
154 Perguntas
 | 
161 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung ATIV Book 2 - 275E4E-KD2

Pergunta

nao consigo achar os app samsung na loja

pergunta feita 4 dias atrás
por
ricardo
 - sao jose dos pinhais pr
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Qual o aplicativo em especifico deseja instalar ?

Até logo ?
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

fiz um video mas o som sai com algumas falhas como se tivesse congelando como faço para corrigir esse problema.

pergunta feita 6 dias atrás
por
larissa
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. O Vídeo foi gravado pelo notebook ou outro dispositivo? Isso ocorre em todos os vídeos executados no notebook ? Ocorre com outros Softwares re reprodução ?

Aguardo retorno.
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER O MODELO EXATO DA MEMÓRIA RAM DO ATIV BOOK2 NP275E4E-KD2BR E QUANTO DE MEMORIA ELE SUPORTA

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
JARDEMAR
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Jardemar,

Tudo bem ?

Este aparelho acompanha memória 4 GB sendo DDR3 com frequência 1333MHz
e pode até 16GB,2 slots (1 slot ocupado)

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DAR O BOOT PELO PEN DRIVE OU CD/DVD

olá, já desabilitei a função fast bios mode, e mesmo assim não consigo dar o boot pelo cd ou pen drive.
como devo proceder ?

HELPP
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
kassio
 - kassio
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Kassio,

Tudo bem ?

Acesse o BIOS do equipamento (pressionando o F2) e vá à aba Boot. Desative a opção Secure Boot (deixe
como Disabled). Após isso abrirá uma nova opção descrita como OS Mode Selection, onde você deve selecionar a
opção CSM OS ou Legacy OS (não existirão as duas alternativas, apenas uma delas porém a descrição pode ser uma
das duas).
Em seguida vá para a aba Advanced e desative a opção Fast BIOS Mode (deixe como Disabled),
Possibilitando a leitura da conexão USB e DVD na inicialização.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

windows 7

tem como a samsung disponibilizar o software nativo do windows 8 (ex:SideSync, S player, S camera,etc.) para os notebooks que foram formatados e/ou utilizam o windows 7?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Este software não são disponibilizados os mesmo apenas acompanham o aparelho com o sistema operacional de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartao SD nao reconhece

Meu noot nao reconhece meus cartoes SD nP275E4E KD2BR
pergunta feita 2 meses atrás
por
alexandre
 - Santa Rosa
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Acesse o SW Update de seu computador e verifique a disponibilidade de atualização do drive " Chipset ", caso tenha realizado a troca do sistema operacional efetue a instalação do mesmo através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Not era Windows 8 ai formatei pro 7 e agora nao consigo mais assisti minha Tv por ele com o cabo Hdmi e n consigo baixa o drive que manda no site

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
dplay
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Dplay,

Tudo bem ?

A troca do sistema operacional não é recomendada, oriento neste caso que teste outro cabo HDMI tente conexão com outros aparelho. E retorne relando qual a indisponibilidade de download do drive do site.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como recuperar o sistema do notebook np275e4e-kd1br.

O notebook passou para windows 7 e quero que ele fique como veio da fabrica.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
joedsom
 - cajazeiras pb
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Joaedsom,

Tudo bem ?

Devido a alteração do sistema operacional possivelmente o ocorreu a perda da partição Recovery, neste caso para retorna o sistema original de fábrica é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

restauracao padroes da fabrica

tem como voltar ao SO original de fabrica mesmo se o computador tiver sido formatado?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Desde que o aparelho não tenha perdido a partição Recovery sim. Para realizar o recovery efetue o seguinte procedimento:

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

funcao recovery

ao restaurar o computador aos padrões da fabrica o que acontece com os drives e programas instalados? nota:windows 7
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Os drives e Software nativos do aparelho serão instalados novamente, o aparelho irá ficar igual veio de fábrica.

Porém, devido a troca de sistema operacional ressalto que o recovery pode ter sido perdido.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco pra restaurar os padrões da fabrica?

eu também gostaria de saber o que vai acontecer com o software
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Pode restaurando usando o Software Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Em nosso site é disponibilizado o vídeo, porém sem a restauração:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu note np275e4e kd2br é windows 7 e eu gostaria de instalar o windows 8 e queria saber como posso fazer isso?

no meu note foi instalado o windows 7 e queria trocar pelo windows 8 diretamente pelo notebook tem como? eu posso fazer isso usando a função recovery ao ligar? se posso, como devo fazer? qual é melhor: windows 7 ou 8? ps:eu mandei uma pergunta sobre o note np275e4e kd1br, mas eu me confundi, o meu é np275e4e kd2br
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
cleisson
 - Macaúbas-BA
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Devida a mudança do S.O provavelmente o Recovery foi perdido. Neste caso a única forma de retornar ao S.O de fábrica é direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas.
Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu notebook não veio com modem instalado para conexão da internet discada?

modem para internet discada, qual o nome, e como consigo adquirir o modem?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
junior
 - são gonçalo
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui modem não é possível a adaptação do mesmo.

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

está aparecendo algumas manchas pretas na tela o que, pode ser?

a alguns dias apareceu uma pequena mancha preta na tela, acho que e queima de pixels, o que eu posso está fazendo visto que está mancha está aumentando.
pergunta feita 2 meses atrás
por
André
 - Rio de janeiro
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá André,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o Samsung Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como configurar a função touch pad no 275E4E-KD2

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Cláudia
 - Alagoas
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Cláudia,

Tudo bem ?

Na Área de trabalho, clique no menu Charms (Botões) > Configurações > Painel de controle > Hardware e Sons > Touchpad.

Conheça mais sobre seu produto, obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se tenho que levar o note numa autorizada ou perco a garantia se eu mesmo instalar mais memoria?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Marvin
 - João Pessoa
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Marvin,

Tudo bem ?

Não, o você mesmo pode realizar a instalação de memória sem a perda de garantia.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizar para windows 8.1

Eu li várias respostas que não aconselham a instalar outro sistema operacional e manter o de fábrica. O meu notebook veio com o windows 8 instalado, existe algum problema em atualizá-lo para o 8.1?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
marc_vid
 - Brazil
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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resposta 1
Olá Marc,

Tudo bem ?

Não não, pode atualizar normalmente a Samsung disponibiliza até um guia com o passo a passo da atualização. Segue o link de acesso ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema na atualização dos drivers. Como solucionar?

Estou há vários dias tentando atualizar os drivers do meu computador via SW Update, mas todas as tentativas falham, com um erro apontado simplesmente como "(-10)".

Como resolvo isso?
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Karen
 - São Paulo
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Karen,

Tudo bem ?

Através do SW Update, localize o modelo mais próximo de seu aparelho e verifique se ao tentar efetuar o download o erro é apresentado.

Abraços !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria mais informações DE HARDWERE da placa "Samsung NP275E4E-KD2BR",barramento de memória,processadores suportados,etc...

Quero acrescentar mais memória ou até mesmo trocar o processador se possível .Não se preocupem com a garantia porque ela já acabou.é que esse processador de 1.48 GHz é muito fraco.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Quaglio
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá Quaglio,

Tudo bem ?

As informações de memoria são :DDR3 -1333MHz Até 16GB 2 slots (1 slot ocupado)

Refente ao processador não orientamos a alteração.

Abraços !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu notebook fica por horas revertendo alterações, apos a falha ao configurar os recursos do windows

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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 4 meses atrás
por
André S
em ATIV Book 2 - 275E4E-KD2
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Olá André,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realização a restauração através do Samsung Recovery.

Segue o link para passo a passo do procedimento:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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