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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 3 - 300E4C-AD1

Recursos essenciais e qualidade excepcional aliados à desempenho e confiabilidade.
Perguntas e respostas Respostas:
37 Perguntas
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39 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 3 - 300E4C-AD1

Pergunta

esqueci a senha do windows 8 e não consigo entrar no meu notebook LG

Comprei o meu notebook ontem e cadastrei minha senha etc do windows 8 , mas esqueci a senha e agora não sei o que fazer. Me ajudem
pergunta feita 11 meses atrás
por
capas.venda
 - brasilia
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Somente na assistência para retirar a senha, lembrando que não é coberto pela garantia.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Olá. Frequentemente, ao abrir determinado software (inclusive os softwares da samsung), ocorre um erro "APPCRASH - KERNEL BASE". Como resolver?

Pesquisando o assunto na internet, vi que se trata de um problema comum e recorrente. Há solução para o caso?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fukunishi
 - Jundiaí
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
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2 respostas
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resposta 1
Olá, Aline.

Testei o procedimento, sem sucesso.

Aliás, o Recovery, é, inclusive, um dos softwares que apresenta esse appcrash "kernelbase.dll", assim que é iniciado.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Fukunishi
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resposta 2
Olá,

Teste salvar os dados e fazer um Recovery.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

como instalar o dvd do windows 7 que tenho no samsung np300a4c que veio com windows 8

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
kupijp
em Série 3 - 300E4C-AD1
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá Kupijp !!

Primeiro tenha certeza que deseja retirar o Windows 8 padrão de fábrica, pois isso implica na perda de garantia de software.

Caso sim;
Ligue o aparelho e acesse a Bios (F2), já com o dvd do windows 7 no aparelho;
Vá na aba Boot e desative a opção secure boot;
Selecione a opção Csm os, logo abaixo;
Vá na aba advanced desative a opção fast bios mode;
Pressione F10 (sair e salvar ) e dê um enter;

Feito isso aparelho vai reiniciar e quando iniciar automaticamente ele vai dar o boot pelo dvd.

Até mais ...
respondida em 8 meses atrás
por
Lauro Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Este tutorial serve para remover o Windows 8 e instalar o Windows 7 no notebook Samsung Series 5 np550p5c

1. Tenha em mãos um CD de instalação do Windows 7.
2. Reinicie o pc e mantenha a tecla F2 apertada. Vc irá acessar as configurações da BIOS.
3. Na aba ADVANCED desabilite a opção ?fast bios mode?.
4. Na aba BOOT desabilite o ?secure boot? e em ?os mode ion habilite o modo ?csm os?.
5. Ainda na aba BOOT vá em boot device priority e entre na opção 01. Deve estar selecionado o maldito Windows 8 que está instalado no seu pc. Mude para o driver de CD/DVD. As outras opções 02 ou 03 não importam.
6. Insira o CD de instalação do Windows 7.
7. Na aba EXIT salve as novas configurações e saia da BIOS. O computador irá reiniciar a partir do CD.
8. Antes de iniciar a instalação do Windows 7 pressione shift+F10 para ir para o console. Será necessário transformar o HD de gpt para mbr. Para remover o GPT de um HD necessita o mesmo ser todo apagado. Por isso, antes de tudo, faça um backup caso tenha algo dentro do HD com GPT.
9. Digite "diskpart".
10. Dentro do diskpart digite:
list disk (Para localizar o disco que você quer converter)
disk 0 (Seleciona o disco "0" de acordo com a lista)
convert mbr (Pode demorar um pouco. Se por exemplo, não remover o GPT, tentar o comando "clean" e depois ?convert mbr? novamente).
11. Agora é necessário particionar o HD caso contrário ele não irá permitir que vc instale o Windows 7 no disco utilizado para inicialização. Continue no console. Digite ?list vol? e tecle enter. Este comando irá listar os volumes contidos no seu disco.
12. Para particionar você deve selecionar um volume. Observe qual o volume que quer particionar e então digite ? vol x?. No lugar desse x você coloca o número do volume que deseja particionar.
13. Digite ?shr minimum 10240 desired 16384?. Os números são respectivamente mínimo e máximo em MB que vc deseja para sua nova partição. O diskpart tentará particionar com o número máximo que você indicou. Depois de digitar o comando e teclar enter espere um pouco até a operação se confirmar.
14. Depois da mensagem de confirmação você digitará o seguinte comando: ?cre par pri?. Isso indica que você quer criar partição primária. Tecle enter e aguarde a operação se confirmar.
15. Então você irá indicar que a partição seja uma partição NTFS com o comando: ?for fs ntfs quick label novo volume?. No lugar de ?novo volume? você pode colocar a palavra que quiser pois esse será o nome da partição. Por fim tecle enter e estará criada a sua partição.
16. Digite:
exit e tecle enter
exit e tecle enter novamente
16. Agora vc pode dar continuidade a instalação do Windows 7 a partir do CD. Quando for instalar escolha a opção personalizada e selecione a partição que vc criou no item 13. O windows 7 será instalado nesta partição.
respondida em 1 ano atrás
por
Neto
 - MT
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Eu gostaria de baixar os drivers para windows 8 manualmente, como faço isso?!

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Binho
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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Olá, como vai?

Saiba mais: http://www.samsung.com/br/support/w...
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Por que meu notebook não aceita instalar dois sistemas operacionais?

pergunta feita 1 ano atrás
por
abdelcader18
 - Brasilia Brasil
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá,

Não oferecemos esse suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

INSTALEI O SKYPE , PORÉM A MINHA WEBCAM NÃO ESTA FUNCIONANDO , JÁ INSTALEI O DRIVE CAMERA NO SITE DA SAMSUNG , MAIS MESMO ASSIM NÃO FUNCIONA

pergunta feita 1 ano atrás
por
PATY
 - SÃO PAULO
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Paty,

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

este notebook possui slot mini pci-e disponivel para uma placa ssd interna?

espaço para expansao de memoria
pergunta feita 11 meses atrás
por
jdelgrande
 - Bento Gonçalves, RS
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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Olá,

O aparelho possui dois Slots SODIMM, sendo possível a expansão da memoria de até 8GB de Ram.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu note NP300E4C-AD1BR com windows 8 está sempre travando o mouse. Como solucionar este problema?

pergunta feita 11 meses atrás
por
José
em Série 3 - 300E4C-AD1
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José,

O mouse é externo? Teste outro.
Interno? Verifique no gerenciador se há drives corrompidos.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
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Pergunta

Meu note NP300E4C-AD1BR com windows 8 está sempre travando o mouse. Como solucionar este problema?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Guedes
 - São José dos Campos -SP
em Série 3 - 300E4C-AD1
-2pontos
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Olá, como vai?

É externo? Há drives corrompidos?
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

ola a todos?! ..nao achei o aplicativo que abre a webcam... p/ win7 64bits..... notbook mod np300e4c ad2

pergunta feita 10 meses atrás
por
cryss
em Série 3 - 300E4C-AD1
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá,

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

Como instalar o windows 7 no notebook modelo np300e4c-ad1br

pois o mesmo não da boot pelo CD
pergunta feita 10 meses atrás
por
Claudiordc
 - São Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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Olá,

Entre na configuração do BIOS pressionando a tecla 'F2' antes da inicialização do sistema, selecione a guia Boot, depois selecione a opção ‘Secure Boot’ e depois mude para ‘Disabled’, Selecione ‘OS Mode Selection’ e mude para ‘CSM OS’. Agora selecione a guia ‘Advanced’ altere a opção ‘Fast BIOS Mode’ para ‘Disabled’, novamente volte a aba 'Boot', selecione 'Device Priority’ e configure a prioridade de ‘DVD’ como primeiro, pressione agora 'F10' para salvar as configurações e depois Enter para confirma.
Obs: Esse procedimento acarreta na perda da garantia.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Por que a minha conexão wifi fica caindo?

A conexão wifi do meu notebook cai quando o uso é mais intenso, como, por exemplo, quando deixo dois vídeos carregando no navegador. Tenho quase certeza que o problema é com o notebook, pois os demais aparelhos que usam a conexão wifi da casa permanecem conectados.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luiz
 - Paraná
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Luiz.

Tente reinstalar o drive de rede sem fio. Caso problema persista, faça uma restauração completa pelo Samsung Recovery Solution.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Wesley_Samsung
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Pergunta

Desinstalei o qualcomm (placa de rede wireless) por engano, como faço para recuperar o meu acesso a rede wireless

pergunta feita 10 meses atrás
por
Fernando
 - BH/MG
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
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Fernando,

Entre nesse link http://www.samsung.com/br/support/m... digite o modelo do seu aparelho no campo de pesquisa (Número do produto ou palavra-chave), abrira outra pagina, clique na opção downloads e posteriormente na guia drives, procure pelo driver correspondente a placa de rede sem fio.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Instalei o W7 no note NP300E4C agora algumas funções em azul parou de funcionar, como Fn wireless, brilho pararam de funcionar.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Rodolfo
 - São José dos Campos
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Rodolfo, tudo bem?

Considere a instalação do driver programa Easy Settings para que possa voltar a funcionalidade das teclas de função 'FN'. Acesse esse link http://www.samsung.com/br/support/m..., do lado esquerdo selecione a guia 'Softwares', depois baixe e instale.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu notebook emite sons estranhos altos sem motivo aparente, gostaria de saber se é algum tipo de dispositivo de segurança.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Katy
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Katy,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Michael Samsung
-1ponto
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Pergunta

olá gostaria de aumentar a memoria Ram Samsung NP300E4C-AD1BR quero saber os requisitos tipo de memória se é necessario uma marca especifica ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Darkheart580
em Série 3 - 300E4C-AD1
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resposta 1
Darkheart580,

É possível expandir a memória desse modelo até 8GB com memórias do tipo DDR3 1333/1600Mhz, sobre a marca fica a seu critério.
Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Michael Samsung
0pontos
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Pergunta

O mouse pad do notebook NP300E4C, não está permitindo a seleção de ícones ou caracteres, apartir do toque no pad, como resolvo esse problema?

Já tentei atualização de driver, e não obtive sucesso.
Estou usando nele o Windows 7 de 64bits.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Alan
 - Salvador-BA
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Alan !!!

Se você atualizou o driver e não teve sucesso, desinstale o driver do touch pad, acesso o programa sw update e instale um novo driver de touch pad.

Até mais ...
respondida em 7 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Posso trocar o HD do modelo >> NP300E4C-AD1BR ?

Pessoal, meu notebook está terrivelmente lerdo. Quero fazer um "upgrade" de memória (até 8Gb, pois já me informei aqui mesmo) e quero trocar o HD, original é de "320Gb", quero comprar um de 1Tb. É possível efetuar essa troca de HD?
pergunta feita 7 meses atrás
por
LMPower
 - Duque de Caxias
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá, como vai?

Até o momento não foi identificado nenhuma limitação de tamanho do HD a ser utilizado, apenas utilize o mesmo modelo, compatível.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Instalei o Windows 7 no meu note NP300E4C-AD1BR e agora ele não reconhece mais a placa de rede wired. Já baixei o driver no site mas ele n acha a plac

pergunta feita 7 meses atrás
por
Joao
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá João,

Verifique se o driver baixado é do mesmo nome que tem na etiqueta da Anatel abaixo do notebook, caso tenha instalado de outro nome, desinstale e instale conforme nome na etiqueta da Anatel.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O notebook de minha filha (NP 300E4C-AD1BR) parou de funcionar. O que pode ter acontecido?

Nem mesmo aparece a bios rodando na inicialização .
pergunta feita 6 meses atrás
por
Carlute
 - Sao Jose dos Campos _ SP
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Carlute !!!

Tente acessar a bios (F2) e na aba boot verifique se o aparelho reconhece o HDD.

Até mais ...
respondida em 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
-1ponto
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