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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 3 - 300E4C-AD1

Recursos essenciais e qualidade excepcional aliados à desempenho e confiabilidade.
Perguntas e respostas Respostas:
39 Perguntas
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41 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 3 - 300E4C-AD1

Pergunta

esqueci a senha do windows 8 e não consigo entrar no meu notebook LG

Comprei o meu notebook ontem e cadastrei minha senha etc do windows 8 , mas esqueci a senha e agora não sei o que fazer. Me ajudem
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
capas.venda
 - brasilia
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Somente na assistência para retirar a senha, lembrando que não é coberto pela garantia.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Olá. Frequentemente, ao abrir determinado software (inclusive os softwares da samsung), ocorre um erro "APPCRASH - KERNEL BASE". Como resolver?

Pesquisando o assunto na internet, vi que se trata de um problema comum e recorrente. Há solução para o caso?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Fukunishi
 - Jundiaí
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Aline.

Testei o procedimento, sem sucesso.

Aliás, o Recovery, é, inclusive, um dos softwares que apresenta esse appcrash "kernelbase.dll", assim que é iniciado.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Fukunishi
0pontos
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resposta 2
Olá,

Teste salvar os dados e fazer um Recovery.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

como instalar o dvd do windows 7 que tenho no samsung np300a4c que veio com windows 8

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
kupijp
em Série 3 - 300E4C-AD1
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Kupijp !!

Primeiro tenha certeza que deseja retirar o Windows 8 padrão de fábrica, pois isso implica na perda de garantia de software.

Caso sim;
Ligue o aparelho e acesse a Bios (F2), já com o dvd do windows 7 no aparelho;
Vá na aba Boot e desative a opção secure boot;
Selecione a opção Csm os, logo abaixo;
Vá na aba advanced desative a opção fast bios mode;
Pressione F10 (sair e salvar ) e dê um enter;

Feito isso aparelho vai reiniciar e quando iniciar automaticamente ele vai dar o boot pelo dvd.

Até mais ...
respondida em 11 meses atrás
por
Lauro Samsung
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Este tutorial serve para remover o Windows 8 e instalar o Windows 7 no notebook Samsung Series 5 np550p5c

1. Tenha em mãos um CD de instalação do Windows 7.
2. Reinicie o pc e mantenha a tecla F2 apertada. Vc irá acessar as configurações da BIOS.
3. Na aba ADVANCED desabilite a opção ?fast bios mode?.
4. Na aba BOOT desabilite o ?secure boot? e em ?os mode ion habilite o modo ?csm os?.
5. Ainda na aba BOOT vá em boot device priority e entre na opção 01. Deve estar selecionado o maldito Windows 8 que está instalado no seu pc. Mude para o driver de CD/DVD. As outras opções 02 ou 03 não importam.
6. Insira o CD de instalação do Windows 7.
7. Na aba EXIT salve as novas configurações e saia da BIOS. O computador irá reiniciar a partir do CD.
8. Antes de iniciar a instalação do Windows 7 pressione shift+F10 para ir para o console. Será necessário transformar o HD de gpt para mbr. Para remover o GPT de um HD necessita o mesmo ser todo apagado. Por isso, antes de tudo, faça um backup caso tenha algo dentro do HD com GPT.
9. Digite "diskpart".
10. Dentro do diskpart digite:
list disk (Para localizar o disco que você quer converter)
disk 0 (Seleciona o disco "0" de acordo com a lista)
convert mbr (Pode demorar um pouco. Se por exemplo, não remover o GPT, tentar o comando "clean" e depois ?convert mbr? novamente).
11. Agora é necessário particionar o HD caso contrário ele não irá permitir que vc instale o Windows 7 no disco utilizado para inicialização. Continue no console. Digite ?list vol? e tecle enter. Este comando irá listar os volumes contidos no seu disco.
12. Para particionar você deve selecionar um volume. Observe qual o volume que quer particionar e então digite ? vol x?. No lugar desse x você coloca o número do volume que deseja particionar.
13. Digite ?shr minimum 10240 desired 16384?. Os números são respectivamente mínimo e máximo em MB que vc deseja para sua nova partição. O diskpart tentará particionar com o número máximo que você indicou. Depois de digitar o comando e teclar enter espere um pouco até a operação se confirmar.
14. Depois da mensagem de confirmação você digitará o seguinte comando: ?cre par pri?. Isso indica que você quer criar partição primária. Tecle enter e aguarde a operação se confirmar.
15. Então você irá indicar que a partição seja uma partição NTFS com o comando: ?for fs ntfs quick label novo volume?. No lugar de ?novo volume? você pode colocar a palavra que quiser pois esse será o nome da partição. Por fim tecle enter e estará criada a sua partição.
16. Digite:
exit e tecle enter
exit e tecle enter novamente
16. Agora vc pode dar continuidade a instalação do Windows 7 a partir do CD. Quando for instalar escolha a opção personalizada e selecione a partição que vc criou no item 13. O windows 7 será instalado nesta partição.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Neto
 - MT
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Eu gostaria de baixar os drivers para windows 8 manualmente, como faço isso?!

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Binho
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Saiba mais: http://www.samsung.com/br/support/w...
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

INSTALEI O SKYPE , PORÉM A MINHA WEBCAM NÃO ESTA FUNCIONANDO , JÁ INSTALEI O DRIVE CAMERA NO SITE DA SAMSUNG , MAIS MESMO ASSIM NÃO FUNCIONA

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
PATY
 - SÃO PAULO
em Série 3 - 300E4C-AD1
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Paty,

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como instalar o windows 7 no notebook modelo np300e4c-ad1br

pois o mesmo não da boot pelo CD
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Claudiordc
 - São Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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Olá,

Entre na configuração do BIOS pressionando a tecla 'F2' antes da inicialização do sistema, selecione a guia Boot, depois selecione a opção ‘Secure Boot’ e depois mude para ‘Disabled’, Selecione ‘OS Mode Selection’ e mude para ‘CSM OS’. Agora selecione a guia ‘Advanced’ altere a opção ‘Fast BIOS Mode’ para ‘Disabled’, novamente volte a aba 'Boot', selecione 'Device Priority’ e configure a prioridade de ‘DVD’ como primeiro, pressione agora 'F10' para salvar as configurações e depois Enter para confirma.
Obs: Esse procedimento acarreta na perda da garantia.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Instalei o Windows 7 no meu note NP300E4C-AD1BR e agora ele não reconhece mais a placa de rede wired. Já baixei o driver no site mas ele n acha a plac

pergunta feita 10 meses atrás
por
Joao
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá João,

Verifique se o driver baixado é do mesmo nome que tem na etiqueta da Anatel abaixo do notebook, caso tenha instalado de outro nome, desinstale e instale conforme nome na etiqueta da Anatel.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

O notebook de minha filha (NP 300E4C-AD1BR) parou de funcionar. O que pode ter acontecido?

Nem mesmo aparece a bios rodando na inicialização .
pergunta feita 10 meses atrás
por
Carlute
 - Sao Jose dos Campos _ SP
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Carlute !!!

Tente acessar a bios (F2) e na aba boot verifique se o aparelho reconhece o HDD.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
-1ponto
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Pergunta

Tenho problemas com o wifi, mesmo colocando a senha na rede identificada ele não faz conexão PQ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Clebson
 - Porto Velho-RO
em Série 3 - 300E4C-AD1
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resposta 1
Olá Clebson !!!

Primeiramente qual a mensagem de erro que apresenta e se apresenta alguma ou o quê acontece após você colocar a senha ?

Aguardo a resposta ....

Até mais ...
respondida em 9 meses atrás
por
Lauro Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu notebook quando coloca a carregar chega á 80 % e não quer carregar, informa conectado mas sem carregar,isso faz uns dois dias. O que pode ser ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Mana
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Mana,

Seu notebook está em modo de Extensão de vida de bateria que carrega até 80% poupando os ciclos da bateria de íons de lítio. Para desabilitar a função e fazer com que o notebook volte a carregar 100% acesse o aplicativo Easy Settings e dentro de Geral desative a Extensão de vida de bateria.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
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Pergunta

Tentei formatar o meu notebook,mas o desliguei no meio da formatação,e agora não consigo mexer,pois só fica reiniciando,como faço para conserta-lo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
larissa
 - Cabo Frio
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Larissa,

Tente acessar a bios através da tecla F2 durante a inicialização e restaurar o padrão pressionando a tecla F9 e em seguida a F10 para salvar e sair e reinicie o processo de instalação.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
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Pergunta

como disponibilizar sinal WiFi para outros usuários a partir do meu note book com W8.

Instalei modem de internet no note book e quero abrir sinal WiFi para tablet mas não consegui.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Carlos
 - Rio Grande do Sul
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Carlos!!

Não é possível efetuar este procedimento.

Até mais!!
respondida em 7 meses atrás
por
Thiago Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para expandir a memória RAM do meu note NP30034C-AD1BR, e não perder a garantia? E qual o tipo de memória RAM que possui este note?

pergunta feita 6 meses atrás
por
irismd
 - Jundiai (SP)
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá, como vai ?

O aparelho possui memória expansível até 8GB -DDR3, 2 x SODIMM. Se realizado de forma correta este procedimento não ocasiona a perda de garantia,

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber qual é a quantidade de memória máxima, a frequência e o modelo que suporta este notebook(NP300E4C-AD1BR).

Também poderia informar um site ou uma loja de confiança para estar adquirindo a memória.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Rômulo
 - Uberlândia
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Oi Rômulo,

Como vai ?

Este aparelho possui memória expansível até 8GB, tipo DDR3 frequência: 1600Mhz.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Qual é a capacidade máxima de memória que esse notebook suporta?

Gostaria de saber também como que faço para aumentar a memória dedicada para vídeo, pois o meu só está com 32mb dedicados e eu queria pelo menos 128mb.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Wallace
 - Cajamar, Sâo Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá,

O modelo NP300E4C-AD1BR suporta até 8GB de memória RAM.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que meu notebook não aceita instalar dois sistemas operacionais?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
abdelcader18
 - Brasilia Brasil
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá,

Não oferecemos esse suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

este notebook possui slot mini pci-e disponivel para uma placa ssd interna?

espaço para expansao de memoria
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
jdelgrande
 - Bento Gonçalves, RS
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá,

O aparelho possui dois Slots SODIMM, sendo possível a expansão da memoria de até 8GB de Ram.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu note NP300E4C-AD1BR com windows 8 está sempre travando o mouse. Como solucionar este problema?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
José
em Série 3 - 300E4C-AD1
-1ponto
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José,

O mouse é externo? Teste outro.
Interno? Verifique no gerenciador se há drives corrompidos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

ola a todos?! ..nao achei o aplicativo que abre a webcam... p/ win7 64bits..... notbook mod np300e4c ad2

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
cryss
em Série 3 - 300E4C-AD1
+2pontos
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Olá,

O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

Por que a minha conexão wifi fica caindo?

A conexão wifi do meu notebook cai quando o uso é mais intenso, como, por exemplo, quando deixo dois vídeos carregando no navegador. Tenho quase certeza que o problema é com o notebook, pois os demais aparelhos que usam a conexão wifi da casa permanecem conectados.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Luiz
 - Paraná
em Série 3 - 300E4C-AD1
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Olá Luiz.

Tente reinstalar o drive de rede sem fio. Caso problema persista, faça uma restauração completa pelo Samsung Recovery Solution.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Wesley_Samsung
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