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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 3 - 300E4C-AD4

Recursos essenciais e qualidade excepcional aliados à desempenho e confiabilidade.
Perguntas e respostas Respostas:
505 Perguntas
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542 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 3 - 300E4C-AD4

Pergunta

quais processadores essa placa mãe oferece suporte?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Ageu
 - Águas Vermelhas - MG
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Ageu,

Tudo bem ?

A Samsung não recomenda a troca de processador. O Processador embarcado no aparelho é :

Processador
Intel® Celeron® Dual Core B820 (1.70 GHz, 2 MB Cache)

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia queria saber, se nesse model np300e4c-ad4br, tem como colocar o processardor intel i3?

model np300e4c-ad4br,samsumg
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
fernando
 - timoteo
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Não, a troca de processador não é um procedimentos recomendado pela Samsung.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse notebook ler Cds e Dvds? Não consigo rodar nenhum, só DVD-Rom

Será que é algum problema de Drive?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Lucas Rodrigo
 - Brasil
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Qual o Software que está usando na leitura das mídias ?

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso trocar o hd do meu notebook mas não acho a key do windows para poder reinstala-lo no novo hd

meu hd esta com defeito e eu preciso colocar um hd novo,
e preciso da key do win8 que veio com o notebook para instalar no hd novo mas não encontro.
e mesmo sendo uma versão trial do windows eu tenho direito de ter a key uma vez que seu valor esta embutido no valor do note, ou seja eu paguei por ela também.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Jean
 - João Pessoa
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Jean,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Windows 8

Tenho o noteebok NP300, porem ele é muito lento, isso é normal??
E possível tirar o windows 8 e colocar o 7??
Como fazer
Obrigada
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Alexania
 - Sao Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Alexania.

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desinstale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU NOTE FOI FORMATADO E AS PARTIÇÕES DE RECOVERY FORAM APAGADAS.

formatei o note e todoas as partições foram apagadas, não consigo entrar na tela da bios e nem do recovery.
O note apresenta o logo da samsung e reinicia.
pergunta feita 2 semanas atrás
por
marcelo
 - caieiras
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas assistências ;

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso reverter o bios update

instalei e executei o bios update
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
fernando
 - sao paulo
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Neste caso apenas direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ele é compativel com i5

processador
pergunta feita 4 semanas atrás
por
marcius
 - rj
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Marcius,

Tudo bem ?

A Samsung não recomenda a troca .O processador que acompanha o aparelho é Intel® Core™ i3 3110M (2.4 GHz, 3 MB L3 Cache)

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela preta windows

Ao iniciar o Windows 8.1 meu notebook aparece uma tela preta após a logo da Samsung e demora quase 1 minuto antes de aparecer a tela para digitar a senha. Esta tela preta é normal?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Leandro
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Qual o sistema operacional utilizado ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Este aplicativo nem tem em meu notebook(selecionar o aplicativo IntelliMemory)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Leandro
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resposta 3
Olá Leandro,

Tudo bem ?

Tente desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso da senha para acessar o setup, meu note esta pedindo uma senha e não possua a mesma

pergunta feita 1 mês atrás
por
vitor
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Está senha foi adicionada a Bios, neste caso não é possível alterar ou remover sem a senha. Para acesso ao Setup apenas direcionando o aparelho para assistência técnica.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

que tipo de jogo funciona no notebook windows 7

que tipo de jogo funciona no notebook windows 7
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
renato
 - recife
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Através do site Samsung é disponibilizado as especificações técnica do aparelho, pode verificar os jogos que estão disponíveis conforme as especificações do aparelho.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com o painel de controle da NVIDIA.

diz que não foi detectada uma placa gráfica!! ... posso instalar uma?? qual é recomendado??
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ritielle
 - Minas
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Ritielle,

Tudo bem ?

O aparelho não acompanha a placa de vídeo dedicada, não é possível a instalação a parte da mesma. O aparelho não dispõe dessa característica.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para obter a imagem de fabrica do sistema operacional?

Meu HD parou de funcionar. Todos os arquivos foram perdidos. Como faço para obter a imagem de fabrica do sistema operacional?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Natalino
 - Recife
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Natalino,

Tudo bem ?

Isso apenas poderá realizar por uma de nossa autorizadas para localizar a mais próxima de sua região acesso ao link:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

painel de controle da NVIDIA diz que não foi detectada uma placa grafica!! ... posso instalar uma?? qual é recomendado??

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Ritielle
 - Minas
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Ritielle,

Tudo bem ?

Por favor se possível envie um Print do problema que está sendo apresentado.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde posso comprar memória para o notebook modelo Notebook NP300 E4C (SAMSUNG)? Não estou encontrando.

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Fernanda
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá preciso muito da ajuda de vocês!queria deixar meu notebook com windows 8 igual quando veio de fabrica.

Olá, tenho um notebook NP-300E4C-ADR4BR, ele deu problema no hd, o hd foi trocado por um de 500gb e também foi formatado e instalado Windows 8, mas o Windows não esta igual ao de fabrica, queria saber como faço para torna-lo igual de fabrica.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Elcio
 - Munhoz-mg
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Elcio,

Tudo bem ?

Devido a troca de HD ouve a perda da partição Recovery, neste caso para obter o sistema original de fábrica é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou tentando formatar a minha máquina mas, quando chega o boot não consigo ir adiante. Tem alguma senha (chave)?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Kaká
 - Resende
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Kaká,

Tudo bem ?

Acesse o BIOS do equipamento (pressionando o F2) e vá à aba Boot.esative a opção <b> Secure Boot deixe como Disabled). Após isso abrirá uma nova opção descrita como OS Mode Selection, onde você deve selecionar a opção CSM OS ou Legacy OS (não existirão as duas alternativas, apenas uma delas porém a descrição pode ser uma
das duas).
Em seguida vá para a aba Advanced e desative a opção Fast BIOS Mode</b> (deixe como Disabled),
Possibilitando a leitura da conexão USB e DVD na inicialização.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque que ao trocar meu teclado a assitencia da samsung colocou um parafuso na parte de baixo de meu notebook e este parafuso saiu na parte de cima?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Leandro
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

O que pode fazer neste caso é direcionar o aparelho para mesma autorizada do qual o reparo foi realizado para que possa ser passado maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque esta tela preta ao iniciar windows 8.1?

Toda vez que inicio meu Windows 8.1 aparece a Logo da Samsung e após aparece uma tela preta antes da tela que digito a senha. Esta tela preta demora quase 1 minuto e isto não é normal segundo o suporte da Microsoft, pois o Windows 8.1 foi feito para ser mais rápido e não é oque esta acontecendo. E porque que quando desinstalo um driver ele não instala novamente só dá erros?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Leandro
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

É possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Até Logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Deu problema no meu notebook e tive que formatar o HD. Agora perdi a partição de recuperação, o que eu faço?

Eu tive que formatar meu HD porque deu um problema no meu sistema e eu não conseguia restaurar. Só que daí eu perdi a partição de recuperação do Windows 8 e tive que instalar outro sistema para poder utilizar. E agora, como faço para voltar para meu sistema original? Há algum custo para isso?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Renato
em Série 3 - 300E4C-AD4
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Neste caso apenas direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link localização da autorizada mais próxima:

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respondida em 2 meses atrás
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Dayane Samsung
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