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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 3 - 300E4C-AD7

Recursos essenciais e qualidade excepcional aliados à desempenho e confiabilidade.
Perguntas e respostas Respostas:
507 Perguntas
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544 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 3 - 300E4C-AD7

Pergunta

MEU NOTE FOI FORMATADO E AS PARTIÇÕES DE RECOVERY FORAM APAGADAS.

formatei o note e todoas as partições foram apagadas, não consigo entrar na tela da bios e nem do recovery.
O note apresenta o logo da samsung e reinicia.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
marcelo
 - caieiras
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas assistências ;

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ele é compativel com i5

processador
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marcius
 - rj
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Marcius,

Tudo bem ?

A Samsung não recomenda a troca .O processador que acompanha o aparelho é Intel® Core™ i3 3110M (2.4 GHz, 3 MB L3 Cache)

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desde que comprei meu notebook 300e4c-ad5 o slot pra micro sd nao funciona eu insiro o adaptador e nada , o que fazer?

pergunta feita 6 dias atrás
por
alex
 - bahia
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Alex,

Tudo bem ?

Efetue a instalação do driver de Chipset link para download: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dois anos de lentidão e travando muito, justamente nas horas que eu mais preciso. desinstalei o windows 8 acreditando ser pesado, porém sem resolução.

Me encontro insatisfeito.
pergunta feita 1 semana atrás
por
Bruno
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desinstale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse notebook ler Cds e Dvds? Não consigo rodar nenhum, só DVD-Rom

Será que é algum problema de Drive?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Lucas Rodrigo
 - Brasil
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Qual o Software que está usando na leitura das mídias ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso trocar o hd do meu notebook mas não acho a key do windows para poder reinstala-lo no novo hd

meu hd esta com defeito e eu preciso colocar um hd novo,
e preciso da key do win8 que veio com o notebook para instalar no hd novo mas não encontro.
e mesmo sendo uma versão trial do windows eu tenho direito de ter a key uma vez que seu valor esta embutido no valor do note, ou seja eu paguei por ela também.
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Jean
 - João Pessoa
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Jean,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso reverter o bios update

instalei e executei o bios update
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
fernando
 - sao paulo
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Neste caso apenas direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso da senha para acessar o setup, meu note esta pedindo uma senha e não possua a mesma

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
vitor
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Está senha foi adicionada a Bios, neste caso não é possível alterar ou remover sem a senha. Para acesso ao Setup apenas direcionando o aparelho para assistência técnica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quais processadores essa placa mãe oferece suporte?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ageu
 - Águas Vermelhas - MG
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Ageu,

Tudo bem ?

A Samsung não recomenda a troca de processador. O Processador embarcado no aparelho é :

Processador
Intel® Celeron® Dual Core B820 (1.70 GHz, 2 MB Cache)

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

que tipo de jogo funciona no notebook windows 7

que tipo de jogo funciona no notebook windows 7
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
renato
 - recife
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Através do site Samsung é disponibilizado as especificações técnica do aparelho, pode verificar os jogos que estão disponíveis conforme as especificações do aparelho.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia queria saber, se nesse model np300e4c-ad4br, tem como colocar o processardor intel i3?

model np300e4c-ad4br,samsumg
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
fernando
 - timoteo
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Não, a troca de processador não é um procedimentos recomendado pela Samsung.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para obter a imagem de fabrica do sistema operacional?

Meu HD parou de funcionar. Todos os arquivos foram perdidos. Como faço para obter a imagem de fabrica do sistema operacional?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Natalino
 - Recife
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Natalino,

Tudo bem ?

Isso apenas poderá realizar por uma de nossa autorizadas para localizar a mais próxima de sua região acesso ao link:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela dividida no meio um lado mais claro que o outro

a tela fica dividida no meio sendo que um lado tem mais brilho que o outro
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jerônimo
 - ILhéus
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Jerônimo,

Tudo bem ?

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”
Caso o Windows não esteja iniciando também é possível acesso ao Software Recovery ligando o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution.

Acompanhe o recovery sem o backup através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Windows 8

Tenho o noteebok NP300, porem ele é muito lento, isso é normal??
E possível tirar o windows 8 e colocar o 7??
Como fazer
Obrigada
pergunta feita 2 meses atrás
por
Alexania
 - Sao Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Alexania.

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desinstale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Deu problema no meu notebook e tive que formatar o HD. Agora perdi a partição de recuperação, o que eu faço?

Eu tive que formatar meu HD porque deu um problema no meu sistema e eu não conseguia restaurar. Só que daí eu perdi a partição de recuperação do Windows 8 e tive que instalar outro sistema para poder utilizar. E agora, como faço para voltar para meu sistema original? Há algum custo para isso?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Renato
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Neste caso apenas direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela preta windows

Ao iniciar o Windows 8.1 meu notebook aparece uma tela preta após a logo da Samsung e demora quase 1 minuto antes de aparecer a tela para digitar a senha. Esta tela preta é normal?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Leandro
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Qual o sistema operacional utilizado ?

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Este aplicativo nem tem em meu notebook(selecionar o aplicativo IntelliMemory)
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Leandro
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resposta 3
Olá Leandro,

Tudo bem ?

Tente desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual a frequencia do do processador original desse notebook ? me informe detalhamente.

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
filipe jr
em Série 3 - 300E4C-AD7
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resposta 1
Olá Filipe,

Tudo bem ?

As especificações do processador são:

Processador Intel® Core™ i3 2328M (2.20 GHz, 3 MB L3 Cache)

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook NP300E4C dando mensagem de secure boot e não inicia, o que pode ser?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Kaue
em Série 3 - 300E4C-AD7
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resposta 1
Olá Kaue,

Tudo bem ?

Tente acessar a Bios do aparelho segurando o F2 no momento da inicialização, caso seja possível pressione F9 ENTER F10 ENTER e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com o painel de controle da NVIDIA.

diz que não foi detectada uma placa gráfica!! ... posso instalar uma?? qual é recomendado??
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 3 meses atrás
por
Ritielle
 - Minas
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Ritielle,

Tudo bem ?

O aparelho não acompanha a placa de vídeo dedicada, não é possível a instalação a parte da mesma. O aparelho não dispõe dessa característica.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não está funcionando o som

Meu note NP300E4C-AD4BR não está funcionado o som. Tenho que reiniciar toda hora, o que faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Livia
 - São Paulo
em Série 3 - 300E4C-AD7
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Olá Livia,

Tudo bem ?

Acesse o Painel de controle e dentro da opção “Sons” selecione a aba "Reprodução" verifique o volume dos "Alto-falantes" e se a opção está ativada.

Pressione os botões bandeira do Windows + Q e no campo de pesquisa , digite : Sw update , feito, verifique se há atualizações a serem feitas.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto oriento que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há opção do Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” varias vezes até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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