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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 500P4C-AD3

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Perguntas e respostas Respostas:
152 Perguntas
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158 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 500P4C-AD3

Pergunta

Posso substituir o hd por uma unidade ssd pessoalmente sem perder a garantia, ou terei que levar à uma assistência autorizada?

Já procurei no manual e não vi nada a respeito.
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Nicollas
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Meu caro, essa é uma resposta difícil. Se você trocar e funcionar, a garantia continua. Se você trocar e der defeito, o técnico da assistência técnica irá analisar e dará o parecer dele, informando se tem ou se não tem garantia seu upgrade pelo motivo xyz. Ou seja, você vai ficar na mão do que o técnico avaliar. Particularmente eu recomendo que você não mexa e nem faça o upgrade. Se quiser fazer o upgrade mesmo assim, para diminuir os riscos, recomendo que você compre a peça na assistência técnica de sua confiança e faça o upgrade com o técnico da mesma assistência técnica.
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
rpierri
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Nicolas!

Você pode alterar o HD e a memória sem problemas, o aparelho possui um compartimento específico para os dois itens. Apenas utilize produtos originais, compatíveis e de marcas da sua confiança.

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Esta muito lento posso formatar e colocar meu windows 7 home sem problemas?

NP500P4C-AD2BR
SERIAL: HGV79QACA01519P
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
sdnina
 - rio de janeiro
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não prestamos suporte para troca de sistema operacional uma vez que o aparelho é testado apenas no sistema original. Recomendamos que utilize o programa Recovery que seu aparelho possui para voltar aos padrões de fábrica, formatar.
Para acessar basta pressionar F4 ao ligar o produto, antes do sistema inicializar.

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O teclado do modelo 500P4C-AD1 e iluminado?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Vitor
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Vitor!

O modelo em questão não possui o teclado iluminado.

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Onde posso fazer o Download do controlado de barramento sm do not NP500P4C - AD3

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Soares
 - Campo Grande MS
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Soares!

Todos os drivers e softwares disponibilizados para download você encontra no link á seguir.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Wifi com sinal muito baixo, só consigo acesso no lado do roteador quando me afasto perco o sinal, ja testei em outras redes mas sem sucesso!

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Allison
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Allison!

Neste caso será necessário realizar uma restauração completa no aparelho. Você pode realizar esse procedimento pelo Recovery, para acessar basta pressionar F4 ao ligar o produto antes de carregar o sistema operacional.

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

a função da tecla F9 está no F8. O que devo fazer para sanar este problema?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Anderson
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Anderson!

Teste reinstalar o software Easy Settings, e verifique se corrige a questão.
Segue link onde você localiza o download:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bom dia, os led's de teclado tecla de liga e desliga nao estao funcionando o que fazer?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
marcos
em Série 5 - 500P4C-AD3
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Marcos,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Comprei um Notebook Samsung np500p4cb e o mesmo não veio com o Cd de instalação ou chave de ativação do windows 8 como devo proceder

Comprei esta pç hoje 28/06/13 ,,,e gostaria de saber como de ativar ,já q´ñ achei a chave do wdos 8
Grato
Harumy
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Harumy
 - Mairiporã sp
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Harumy,

Nesse caso o Windows foi adquirido juntamente com a máquina certo? Seu Windows não necessita de ativação, a chave do mesmo esta integrada na BIOS, a ativação é feita automaticamente quando o notebook se conecta a internet. Se necessário reinstalar o Sistema, utilize o Samsung Recovery Solution, onde a reinstalação irá identificar o serial que está gravado na BIOS ativando o sistema.
Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

o note é muito lento como faço?

Adquiri recentemente um notebook Samsung modelo NP500P4C-AD2BR, é um computador com uma ótima configuração e vem com o Windows 8 de 64 bits. Porem o mesmo não funciona adequadamente e trava o tempo todo. Está horrível de usar muitíssimo lento. Muito mas muito mais lento que o meu net tem uma configuração infinitamente inferior.
Gostaria que vocês me indicassem uma solução.
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
vicente
 - muriae-mg
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Respostas
resposta 1
Olá Vicente !!!

Alguma atualização do Windows 8 pode ter causado algum conflito no equipamento, neste caso o conveniente é restaurar o aparelho a configuração de fábrica, pelo programa Recovery.

* Faça um back up.
* Ligue o aparelho segurando o F4 e aguarde o programa carregar.
* Clique em concordar, ignore a mensagem a seguir e clique em OK.
* Clique em Recuperar
* Deixe as 3 opções que aparecem desativadas e clique em Recuperar
* Sim, para inicializar a restauração e aguarde o processo.
* Ao finalizar ele vai pedir para reiniciar a máquina, clique em OK e quando o aparelho for reiniciado voltará a configuração padrão de fábrica.

Após isso faça o teste e verifique se aparelho tem um melhor desempenho, caso sim desative as atualizações automáticas do Windows.
Painel de controle - Windows Up date - atualizações automáticas.

Até mais ...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Lauro Samsung
0pontos
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Pergunta

Este procedimento o 'Recovery ao ser realizado vai deixar o PC como veio de fábrica?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Hermenegildo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Olá, como vai?

Sim.
Até mais!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

como desativar onicrofone

gostaria de saber como eu desativo(desligo)ou ativo o microfone de meu notbook

gato
harumy
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Harumy
em Série 5 - 500P4C-AD3
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Harumy,

Para ativar ou desativar o microfone entre no Painel de Controle, Hardware e Som e clique em Som. Clique na guia Gravação, depois clique com o botão direito sobre a opção Microfone escolha desabilitar.
Até mais!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Michael Samsung
0pontos
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Pergunta

Como aumentar a memoria na placa de Video

bom dia
gostaria de direcionar mais memoria para a placa de video de meu notebook 500P4C-AD3
como devo faser?

grato
Harumy
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Harumy
 - Mairiporã Sp
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
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resposta 1
Olá Harumy !!!

Este aparelho vem com placa integrada da Intel Graphics, devido a isto não é possivel adicionar memória somente para a placa de vídeo.

Até mais ...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Lauro Samsung
+1ponto
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Pergunta

Por que o NP500P4C-AD3BR vem com o software da nvidia instalado se não possui uma placa gráfica instalada?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Felipe
em Série 5 - 500P4C-AD3
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1 resposta
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resposta 1
Olá Felipe !!!

Isto ocorre porque o software é padrão do sistema operacional Windows 8 e o mesmo suporta a placa gráfica da Nvidia.

Até mais ...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Lauro Samsung
-1ponto
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Pergunta

Acabei de receber meu notebook NPT00P4C- AD3BR porém não conclui a instalação do W8...E SIMPLESMENTE estou sem usar o aparelho...como proceder?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Fernando
 - Maceió-AL
em Série 5 - 500P4C-AD3
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1 resposta
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resposta 1
Olá Fernando,

O notebook já vem com o sistema pré-instalado.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Att.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Edilson Samsung
0pontos
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Pergunta

A Bateria do Samsung 500P4C-AD3 é feita de qual matéria? A mesma corre o risco de Viciar?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Maxswell
 - Sao Luis
em Série 5 - 500P4C-AD3
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Maxswell !!!

Baterias da Samsung são feitas de lítio e com isso quando o aparelho carrega totalmente ele para de mandar carga para bateria e com isso ela não corre o risco de viciar.

Até mais ...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Lauro Samsung
+4pontos
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Pergunta

tecla fn (function) e brilho pararam de funcionar, o que faço?

percebi ontem que a tecla fn e os atalhos de brilho e de tela do meu notebook np500p4c-ad3br pararam de funcionar. Especificamente os atalhos de fn + f1, f2, f3, f4, f9 e f10, não estão funcionando. O que devo fazer?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
mimicheli
 - rs
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Olá Mimicheli !!!

Acesse o programa SW update e reinstale o programa Settings, pois é este software que faz o gerenciamento das funções FN.

Até mais ...
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Lauro Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a tecla ou conjunto de teclas que substitui PAUSE\BREAK ? SAMSUNG 500P4C-AD3

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
FÁBIO
 - Joinville-SC
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Olá Fábio !!!

Nenhum outro recurso é substituto da tecla PAUSE\BREAK, sendo assim você só deve fazer o caminho direto pelo painel de controle ou na barra de pesquisa digitar: gerenciador de dispositivos.

Até mais...
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Lauro Samsung
0pontos
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Pergunta

Perco a garantia se eu acrescentar mais 2GB de memoria RAM no notebook?

Como estão divididos o slots de memória no notebook??
Por exemplo: Um slot de 4GB e um 2GB.
pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Ranon
 - Porto Alegre
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Ranon,

O modelo NP500P4C-AD3BR suporta até 8GB e possui 2 x SODIMM slot.
Até mais!
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

comprei meu notebook e o mesmo já veio com office instalado, mas não encontrei o excel. também, não sei a chave do office

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
ismael
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Ismael, como vai?

O Office que vem instalado é uma versão teste que pode ser usada até 30 dias gratuitamente. Para ativar a licença de uso, basta contatar a Microsoft.

Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Camila Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei meu Notebook Samsung e o mesmo não veio com o Cd de instalação do windows 8 como devo proceder caso precise?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
wees
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
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resposta 1
Olá!

Os modelos que possuem o Windows 8 não acompanham o CD.

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
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