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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 500P4C-AD3

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136 Perguntas
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162 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 500P4C-AD3

Pergunta

Como faço para instalar as funções especiais do teclado, pois não encontrei o drive na pagina do suporte ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
ALAN
 - Santos - SP
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Alan,

Os drives disponíveis estão no link a seguir: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Windows 8 apresenta EXTREMA lentidão no equipamento, máquina trava constantemente e não consegue atingir a performance de um I7, pq lançar com esse OS

Preciso fazer downgrade para que a máquina melhore, tenho direito a licença do W7 automaticamente? Se sim como?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
mbrett73
 - São Paulo
em Série 5 - 500P4C-AD3
+3pontos
4de 5acharam essa pergunta útil.
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Olá,

Não oferecemos suporte para troca de sistema operacional.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-13pontos
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Pergunta

Gostaria de saber se posso expandir a memória RAM e até quantos Gb?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Janilson
 - Brasília _ DF, Barzil
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá, como vai?

O modelo NP500P4C-AD3BR possui 6GB e suporte até 8GB.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Mensagem de Erro: "Secure Boot. failed to verify with *ACCESS DENIED* Press any key to continue."

Quando ligo o notebook, é exibida a mensagem "Secure Boot. failed to verify with *ACCESS DENIED* Press any key to continue." e quando clico no Enter ele reinicia e volta para a mesma mensagem. É a segunda vez que estou utilizando este equipamento, a unica coisa que percebi é que antes de acontecer isso, o Windows pediu para reiniciar por conta de atualizações... O que faço para corrigir este erro? Não recebi nenhum disco de recuperação.

Grato,
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniel V
 - São Paulo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Daniel,

Teste pelo Recovery Samsung.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Driver SM Bus Controller NP500P4C-AD3BR não está disponível para download

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Gustavo
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
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Gustavo,

Todos os drives disponíveis para o sistema operacional nativo estão no link a seguir: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

No meu NP500P4C-AD veio um aplicativo da Nvidia. E no site dos drives da Samsung consta um drive da Nvidia para este produto também..

O que esse drive da Nvidia faz. Olhei nas características do meu notebook e não encontrei placa grafica compatível com o mesmo..
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Lucas
 - Blumenau
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Lucas,

Por favor, confirme o modelo completo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

O modelo np500p4c-ad2br possui backlit keyboard?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
armando
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá,
Teclado retroiluminado não.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como posso mudar o nome do usuario

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
gomes
 - salvador - bahia - brasil
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Gomes,

Acesse: Painel de controle, contas de usuário e altera o nome.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual é a velocidade da memória vendida no equipamento (1333MHz ou 1600MHz)?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Luiz
 - São Paulo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Luiz,
É 1333.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como rolar a barra de rolagem pelo touchpad (NP 500P4C-AD3)

Tenho um note NP 500P4C-AD3 c/ win 8.
Quero saber o que eu faço para rolar as barras de rolagem dos sites através do touchpad.

Em vários notes fica do lado direito do touch, em outros é necessário utilizar dois dedos por vez, entretanto neste modelo eu não acho a maneira de fazê-lo
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Carol
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Carol,

Baixe o manual e veja na página 37: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Perco a garantia se eu acrescentar mais 2GB de memoria RAM no notebook?

Como estão divididos o slots de memória no notebook??
Por exemplo: Um slot de 4GB e um 2GB.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Ranon
 - Porto Alegre
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Ranon,

O modelo NP500P4C-AD3BR suporta até 8GB e possui 2 x SODIMM slot.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

comprei meu notebook e o mesmo já veio com office instalado, mas não encontrei o excel. também, não sei a chave do office

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
ismael
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Ismael, como vai?

O Office que vem instalado é uma versão teste que pode ser usada até 30 dias gratuitamente. Para ativar a licença de uso, basta contatar a Microsoft.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

Comprei meu Notebook Samsung e o mesmo não veio com o Cd de instalação do windows 8 como devo proceder caso precise?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
wees
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá!

Os modelos que possuem o Windows 8 não acompanham o CD.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Resetei o windows 8 e agora as únicas teclas que usam (FN) que funciona é a do volume, tenho que instalar algum driver?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Isabela
 - Araçatuba
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Isabela!

É necessário instalar o Gerenciador de Display ou Easy Setup, você pode localizar eles pelo Recovey, basta ao ligar o produto pressionar F2.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Onde posso fazer o Download do controlado de barramento sm do not NP500P4C - AD3

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Soares
 - Campo Grande MS
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Soares!

Todos os drivers e softwares disponibilizados para download você encontra no link á seguir.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
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Pergunta

Wifi com sinal muito baixo, só consigo acesso no lado do roteador quando me afasto perco o sinal, ja testei em outras redes mas sem sucesso!

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Allison
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Allison!

Neste caso será necessário realizar uma restauração completa no aparelho. Você pode realizar esse procedimento pelo Recovery, para acessar basta pressionar F4 ao ligar o produto antes de carregar o sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Qual software posso usar para para gerenciar minha webcam?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
patrickwp
em Série 5 - 500P4C-AD3
-1ponto
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Olá!

O programa para gerenciar a câmera, CyberLink, que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como ativar a luz do teclado?

Comprei este note agora, e não consigo ativar a luz que tem no teclado, todas as outras funções do teclado estão funcionando, menos esta...
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Júlio
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Júlio!

O teclado do modelo em questão não é retroiluminado.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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Pergunta

Como obter a imagem para recuperação do sistema?

Preciso saber como faço para obter a imagem para recuperação do sistema, pois deletei as partições adicionais que continham os arquivos para recovery.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
arisland
 - Chapecó
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Arisland,

Neste caso somente uma Assistência Técnica Autorizada para reinstalar a partição de recuperação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Driver adaptador Wi-Fi Atheros

revoltado com o sofrível desempenho do aparelho, devido aos inúmeros processos desnecessários que o fabricante coloca no sistema, resolvi formatar o HD e instalar o Winows 7; a máquina ficou uma preciosidade, e a memória ocupada em condições normais, não passava dos 30%... tudo muito lindo, até eu instalar o driver do adaptador WLAN, baixado aqui mesmo do site... agora, ao utilizar uma rede sem fio, o sistema trava em poucos minutos de uso... porém se eu desabilito o driver, tudo funciona normalmente. Há alguma configuração especial ou alguma atualização ou desabilitação se faz necessária, para que driver funcione sem causar conflito?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
arisland
 - Chapecó
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Arisland,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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