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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 500P4C-AD3

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Perguntas e respostas Respostas:
108 Perguntas
 | 
120 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 500P4C-AD3

Pergunta

Função MultiTouch do notebook parou de funcionar.

Baixei os drivers novamente e retornou a funcionar porém as funções estão diferentes. Como retornar da forma inicial, com os gestos semelhantes ao Mac?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Gustavo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Gustavo, tudo bem?

Entre nas propriedades do mouse, guia configurar dispositivo, depois ative as funções de gesto do Touchpad.
Até mais
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Bom dia, os led's de teclado tecla de liga e desliga nao estao funcionando o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
marcos
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Marcos,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei um Notebook Samsung np500p4cb e o mesmo não veio com o Cd de instalação ou chave de ativação do windows 8 como devo proceder

Comprei esta pç hoje 28/06/13 ,,,e gostaria de saber como de ativar ,já q´ñ achei a chave do wdos 8
Grato
Harumy
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Harumy
 - Mairiporã sp
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Harumy,

Nesse caso o Windows foi adquirido juntamente com a máquina certo? Seu Windows não necessita de ativação, a chave do mesmo esta integrada na BIOS, a ativação é feita automaticamente quando o notebook se conecta a internet. Se necessário reinstalar o Sistema, utilize o Samsung Recovery Solution, onde a reinstalação irá identificar o serial que está gravado na BIOS ativando o sistema.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O notebook NP500P4C-AD3BR aceita memória do tipo ddr3 1600mhz?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Felipe
 - Belém
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Felipe,

Sim aceita, o Notebook NP500P4C-AD3BR suporta memórias DDR3 1333/1600Mhz.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

Memoria

Tenho um notebook NP500P4CH AD3, gostaria de saber qual as caracteristicas da memoria ram dele,(frequencia,barramento e etc..)
pergunta feita 1 ano atrás
por
Paulinux
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Paulinux,

Expansível até 8GB, tipo de memória "DDR3 1333/1600 Mhz".
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

O notebook vem apresentando problemas com o som, um tipo de voz robótica, como se fosse um CD ralado

Olá.. Comprei meu notebook samsung series 5 P4C-AD3 tem aproximadamente uma semana,
e desde o primeiro dia ele vem falhando com o som. No meio de uma música, ou algum som,
ele começa a travar, fazer um barulho meio diferente, estranho. Por exemplo: "Uuuuuuma conveeeeeeersa graaandddeeeeee",
as palavras ficam travando com uma voz robótica, agoniante. Aguardo, obrigado, Carlos.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Carlos Alberto
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Carlos,

Em relação ao Som desinstale o driver de áudio no gerenciador de dispositivos e depois acesse o Sw update e instale-o novamernte.

Em relação ao outro problema tente acessar o Easy Settings (Fn+F1); ir na opção de gerenciamento de energia e desativar o programa Eco mode.

Até mais ...
respondida em 11 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Fiz o recovery do sistema porque tava travando o mouse, e o notebook ficou com a tela toda azul e não faz mais nada, oq aconteceu?

pergunta feita 11 meses atrás
por
marcelo
 - Alegrete
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Marcelo !!!

Possivelmente ele encontrou algum erro no HDD, tente fazer o Recovery novamente e caso não abra ou apresente o mesmo problema, levar o aparelho a assistência técnica.

Até mais ....
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

tecla fn (function) e brilho pararam de funcionar, o que faço?

percebi ontem que a tecla fn e os atalhos de brilho e de tela do meu notebook np500p4c-ad3br pararam de funcionar. Especificamente os atalhos de fn + f1, f2, f3, f4, f9 e f10, não estão funcionando. O que devo fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
mimicheli
 - rs
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Mimicheli !!!

Acesse o programa SW update e reinstale o programa Settings, pois é este software que faz o gerenciamento das funções FN.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Qual a tecla ou conjunto de teclas que substitui PAUSE\BREAK ? SAMSUNG 500P4C-AD3

pergunta feita 10 meses atrás
por
FÁBIO
 - Joinville-SC
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Fábio !!!

Nenhum outro recurso é substituto da tecla PAUSE\BREAK, sendo assim você só deve fazer o caminho direto pelo painel de controle ou na barra de pesquisa digitar: gerenciador de dispositivos.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

GOSTARIA DE SABER COMO FAZER PARA DESTRAVAR O TECLADO ALFABETICO POIS ESTA ESTA TRAVADO NO MODO SINAL DE INTERROGACAO ...

pergunta feita 10 meses atrás
por
MARCOS
 - SAO CAETANO DO SUL
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá, tudo bem?

Sua pergunta é muito importante para nós e para a comunidade Samsung. Estamos felizes por você ter dedicado seu tempo para enviar uma pergunta, mas infelizmente ela não segue as regras de postagem do nosso site. Revise as regras e faça uma nova pergunta:
http://answers.br.samsung.com/answe...

Estamos no aguardo!
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Existe limite para teclas pressionadas ao mesmo tempo no NP500P4C-AD3BR?

Estou tentando jogar alguns jogos que pedem o uso de 3 ou mais teclas pressionadas simultaneamente e não consigo. Existe uma atualização de driver ou isso é uma limitação do hardware?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Rafael
 - São Paulo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Rafael!

Não existe essa limitação, um exemplo que é muito utilizado de 3 teclas ao mesmo tempo é o Ctrl + Alt + Del. Verifique as configurações do jogo.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Aparelho Serie 5- 500 P4C-AD3

, "Não consigo descobrir o significado dos desenhos nas teclas de F1 a F 12,"Auto off", Share,como tambem, da utilização da camera de video. Tenho instalado do programa Windows 7
pergunta feita 10 meses atrás
por
Francisco
 - São Paulo- SP
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Francisco !!!

Este aparelho vem com o sistema operacional Windows 8 de fábrica, se você instalou o Windows 7 pode ocorrer destas teclas não terem nenhum função, pois o software instalado não deve reconhecer nenhum comando e se reconhecer não é o comando do desenho, pois o sistema operacional é diferente.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

o meu disco chega a usar 100% somente passando arquivos ou usando meu navegador pra acessar a internet. o que fazer? obg

Imagens para esta pergunta
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 10 meses atrás
por
Marc
 - salvador
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Marc !!!

Verifique no painel de controle se o seu aparelho possui o aplicativo Intelimemory, pois o mesmo acaba utilizando a memória do aparelho para abrir com maior rapidez outros aplicativos e transmissão de dados (internet). Caso tenho o mesmo no seu aparelho, desinstale-o.
Depois no pesquisar aplicativos digite "MS config", vá em programas e desativos os programas Microsoft, reinicie a máquina e verifique o consumo do disco que não deve chegar a 50%.

Faça o teste e verifique se o aparelho tem um melhor desempenho.

Até mais ...
respondida em 10 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Gostaria de substituir a minha unidade de DVD-ROM por um case na mesmas dimensões para HD

Quero colocar no lugar da minha unidade de DVD-ROM uma case de HD nas mesmas medidas, vi que em outro modelo são 2 HDs e uma está no lugar da unidade de DVD-ROM.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Edson
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Edson,

Não há nenhum case específico para esta função de se ajustar ao tamanho da unidade de DVD. Alguns modelos possuem a estrutura física pronta para um segundo HD.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Eu sei que a memória ram é de 1333 ou 1600 mhz gostaria de saber qual o maximo de m. ram 8 ou 16mb?

Samsung Laptop mod. NP5004C-AD3BR
pergunta feita 9 meses atrás
por
Antonio
 - São Paulo. SP
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Antonio,

Seu notebook suporta até 8GB de memória RAM de até 1600Mhz, ou seja, será possível inserir mais um pente de memória de 2GB somando os 8GB totais.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Suporte a SSD

Gostaria de comprar um disco SSD 128G, SATA3 e gostaria de saber se este notebook suporta.

Obrigado!
pergunta feita 9 meses atrás
por
Lucas
 - São Paulo
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Lucas,

O SSD utiliza um padrão SATA II ou SATA III, sendo compatível com o aparelho. Porém, verifique em baixo do seu notebook se está escrito HDD na tampa, pois a inserção de um HD poderá em caso negativo quanto a verificação ocasionar a perda de garantia.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como posso criar uma midia para recuperar meu sistema quando não conseguir iniciar o computador pelo hard disk?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Cláudia
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Cláudia,

Isso não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não me adaptei ao Windows 8 e gostaria de trocar pelo Windows 7 vocês fornecem a versão p instalar

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Cleide
 - Caixas do Sul
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Cleide,

Não oferecemos suporte para troca de sistema operacional.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quais os passos para abrir as pastas do word e excel do windows 8.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
claudio
 - al
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Claudio,

Que pastas?
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para instalar as funções especiais do teclado, pois não encontrei o drive na pagina do suporte ?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ALAN
 - Santos - SP
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Alan,

Os drives disponíveis estão no link a seguir: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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