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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 500P4C-AD3

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Perguntas e respostas Respostas:
124 Perguntas
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149 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 500P4C-AD3

Pergunta

Perco a garantia se eu acrescentar mais 2GB de memoria RAM no notebook?

Como estão divididos o slots de memória no notebook??
Por exemplo: Um slot de 4GB e um 2GB.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ranon
 - Porto Alegre
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Ranon,

O modelo NP500P4C-AD3BR suporta até 8GB e possui 2 x SODIMM slot.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei meu notebook e o mesmo já veio com office instalado, mas não encontrei o excel. também, não sei a chave do office

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
ismael
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Ismael, como vai?

O Office que vem instalado é uma versão teste que pode ser usada até 30 dias gratuitamente. Para ativar a licença de uso, basta contatar a Microsoft.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Camila Samsung
0pontos
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Pergunta

Comprei meu Notebook Samsung e o mesmo não veio com o Cd de instalação do windows 8 como devo proceder caso precise?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
wees
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá!

Os modelos que possuem o Windows 8 não acompanham o CD.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Resetei o windows 8 e agora as únicas teclas que usam (FN) que funciona é a do volume, tenho que instalar algum driver?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Isabela
 - Araçatuba
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
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resposta 1
Olá Isabela!

É necessário instalar o Gerenciador de Display ou Easy Setup, você pode localizar eles pelo Recovey, basta ao ligar o produto pressionar F2.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Onde posso fazer o Download do controlado de barramento sm do not NP500P4C - AD3

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Soares
 - Campo Grande MS
em Série 5 - 500P4C-AD3
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Soares!

Todos os drivers e softwares disponibilizados para download você encontra no link á seguir.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
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Pergunta

Wifi com sinal muito baixo, só consigo acesso no lado do roteador quando me afasto perco o sinal, ja testei em outras redes mas sem sucesso!

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Allison
em Série 5 - 500P4C-AD3
0pontos
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Olá Allison!

Neste caso será necessário realizar uma restauração completa no aparelho. Você pode realizar esse procedimento pelo Recovery, para acessar basta pressionar F4 ao ligar o produto antes de carregar o sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual software posso usar para para gerenciar minha webcam?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
patrickwp
em Série 5 - 500P4C-AD3
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá!

O programa para gerenciar a câmera, CyberLink, que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como ativar a luz do teclado?

Comprei este note agora, e não consigo ativar a luz que tem no teclado, todas as outras funções do teclado estão funcionando, menos esta...
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Júlio
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Júlio!

O teclado do modelo em questão não é retroiluminado.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como obter a imagem para recuperação do sistema?

Preciso saber como faço para obter a imagem para recuperação do sistema, pois deletei as partições adicionais que continham os arquivos para recovery.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
arisland
 - Chapecó
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Arisland,

Neste caso somente uma Assistência Técnica Autorizada para reinstalar a partição de recuperação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Driver adaptador Wi-Fi Atheros

revoltado com o sofrível desempenho do aparelho, devido aos inúmeros processos desnecessários que o fabricante coloca no sistema, resolvi formatar o HD e instalar o Winows 7; a máquina ficou uma preciosidade, e a memória ocupada em condições normais, não passava dos 30%... tudo muito lindo, até eu instalar o driver do adaptador WLAN, baixado aqui mesmo do site... agora, ao utilizar uma rede sem fio, o sistema trava em poucos minutos de uso... porém se eu desabilito o driver, tudo funciona normalmente. Há alguma configuração especial ou alguma atualização ou desabilitação se faz necessária, para que driver funcione sem causar conflito?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
arisland
 - Chapecó
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Arisland,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Gereciador de tarefas acusa memoria sempre acima de 80%, primeira semana de uso, sem rodar outros programas.

Maquina com configuração chamativa mas...desempenho baixo. Pelo gerenciador de tarefas observa-se que a memoria RAM esta sempre com mais de 80% de uso (?). Mesmo sem usar nenhum programa.
Acabo de comprar o produto, não instalei nada, apensa atualizei-o. E a maquina já apresenta lentidão, e picos também no Disco que chegam a 100%.
Laptop muito lento, usando apenas para tarefas simples, como navegar na internet.

modelo: Notebook Samsung 500P4C-AD3 com Intel® Core™ i7 3630QM, 6GB, 1TB, Gravador de DVD, Leitor de Cartões, HDMI, Bluetooth, Wireless, LED 14” e Windows 8, adquirido no dia 20/06/2013.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Adriano
 - Santo Andre - SP
em Série 5 - 500P4C-AD3
+1ponto
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Olá Adriano !!!

A atualização do Windows 8 pode ter causado algum conflito no equipamento, neste caso o conveniente é restaurar o aparelho a configuração de fábrica, pelo programa Recovery.

* Faça um back up.
* Ligue o aparelho segurando o F4 e aguarde o programa carregar.
* Clique em concordar, ignore a mensagem a seguir e clique em OK.
* Clique em Recuperar
* Deixe as 3 opções que aparecem desativadas e clique em Recuperar
* Sim, para inicializar a restauração e aguarde o processo.
* Ao finalizar ele vai pedir para reiniciar a máquina, clique em OK e quando o aparelho for reiniciado voltará a configuração padrão de fábrica.

Após isso faça o teste e verifique se aparelho tem um melhor desempenho.

Até mais ...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

o teclado não possui a tecla de ( ? )

o teclado não possui a tecla de ( ? )
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
wcs51
 - RJ
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Wcs51,

Este aparelho possui sim o ponto de interrogação (?).
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Qual a capacidade máxima que a placa mãe aceita de memoria RAM?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
cezar
 - campinas
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Olá Cezar, tudo bem?

Esse modelo suporta até 8GB de memoria RAM.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como funciona o recovery?

Gostaria de saber ao certo como isso funciona e como vou saber quais drivers preciso e posso instalar?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Matheus
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Matheus, tudo bem?

O programa 'Recovery' pode ser usado para 'Recuperar' ou fazer 'Backup' de um disco rígido quando ocorrer um problema com o computador. Ele também fornece recursos para exportar a imagem de fábrica e fazer uma cópia do disco para recuperar as configurações de fábrica em um outro disco ou copiar o disco rígido atual. Sobre instalação de drivers utilize o programa 'SW Update'.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Memória ram

Eu posso utilizar pentes de memória ram de marcas diferentes?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Matheus
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Matheus, tudo bem?

Pode sim utilizar pentes de memória de marcas diferentes, porem com o tipo DDR3 frequência de 1333/1600 MHz.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o note é muito lento como faço?

Adquiri recentemente um notebook Samsung modelo NP500P4C-AD2BR, é um computador com uma ótima configuração e vem com o Windows 8 de 64 bits. Porem o mesmo não funciona adequadamente e trava o tempo todo. Está horrível de usar muitíssimo lento. Muito mas muito mais lento que o meu net tem uma configuração infinitamente inferior.
Gostaria que vocês me indicassem uma solução.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
vicente
 - muriae-mg
em Série 5 - 500P4C-AD3
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resposta 1
Olá Vicente !!!

Alguma atualização do Windows 8 pode ter causado algum conflito no equipamento, neste caso o conveniente é restaurar o aparelho a configuração de fábrica, pelo programa Recovery.

* Faça um back up.
* Ligue o aparelho segurando o F4 e aguarde o programa carregar.
* Clique em concordar, ignore a mensagem a seguir e clique em OK.
* Clique em Recuperar
* Deixe as 3 opções que aparecem desativadas e clique em Recuperar
* Sim, para inicializar a restauração e aguarde o processo.
* Ao finalizar ele vai pedir para reiniciar a máquina, clique em OK e quando o aparelho for reiniciado voltará a configuração padrão de fábrica.

Após isso faça o teste e verifique se aparelho tem um melhor desempenho, caso sim desative as atualizações automáticas do Windows.
Painel de controle - Windows Up date - atualizações automáticas.

Até mais ...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Removi o office sem querer e não consigo mais instalá-lo

Removi sem querer todos os progrmas no pc e perdi o office 2010 que já veio instalado no pc. Como faço para tê-lo de volta pois não encontro o arquivo. Reinstalei sem querer, pensei que estava restaurando uma configuração anterior mas no caso perdi meus programas. Como faço para instalar de novo?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Fabricio
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Fabricio !!!

Todos aparelhos Samsung com o Windows 8 vem apenas com o office starter 365 experimental válido por 30 dias, se vc possuir uma licença paga, somente instalando novamente com a sua licença.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

NP500P4C-AD2BR vem com 4GB de memória RAM, posso adicionar mais 4GB? Qual o máximo suportado?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Leucio
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá,

Sim, é suportado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Posso substituir o HD Sata do notebook, por uma unidade SSD? É compatível?

O notebook é o modelo 500P4C-AD2 i7.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Sérgio
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Sérgio,

É compatível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

LIgo o note na tv via cabo HDMI não reproduz som, somente video o que sera?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Baron
 - Uberlandia
em Série 5 - 500P4C-AD3
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Olá Baron !!!

Vá no ícone do som, com o botão direito, depois em configurações de som e na aba reprodução, ative a opção Hdmi.

Até mais ...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
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