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Perguntas e respostas do cliente para
samsung NP530U3C

Perguntas e respostas Respostas:
205 Perguntas
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186 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung NP530U3C

Pergunta

Quero colocar Memória RAM extra do Ultrabook NP530U3C-AD3BR e não estou conseguindo saber qual a maior capacidade e especificações?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Daniele
em NP530U3C
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Olá loversi, bom dia!

8GB é capacidade máxima suportada, o aparelho possui dois slots.
--
Canais de atendimento.
http://www.samsung.com/br/info/contactus.html
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e de
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Teclado, modo FN

O meu teclado não estar funcionando as funçôes [FN + F1,FN+F2, FN+F3 e FN+F4. Como que eu faço para ativalas?
pergunta feita 1 semana atrás
por
JÚLIO CÉSAR
em NP530U3C
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Oi Júlio,bom dia!

Orientamos que realize o procedimento descrito abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/skp/faq/1033238

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/contactus.html
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

np530u3c não entra na bios

o notebook n entra na tela da bios, eu seguro F2 ao ligar o note e não vai, o note so fica reiniciando
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
guilherme
 - sao jose
em NP530U3C
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Oi Guilherme ,bom dia!

Orientamos que direcione o aparelho,a uma de nossas autorizadas que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/servicelocation

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/contactus.html
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Pergunta

SENHA DA BIOS.NAO CONSIGO REMOVER

BOM DIA,,,,NAO CONSIGO REMOVER A SENHA DA BIOS.QUANDO INICIO O NOTE ELE JA PEDE A SENHA.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
CARLOS SANSUNG NP53OU
 - MIRACEMA DO TOCANTINS
em NP530U3C
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Olá Carlos bom dia, a Samsung não define nenhuma senha no aparelho, se colocou uma senha na Bios e não consegue mais acessar esta senha só poderá ser removida na autorizada Samsung, oriento que irá gerar custo a remoção.
Caso saiba a senha que "setou" ela pode ser removida da seguinte forma.
Clique no botão de ligar o notebook e mantenha a tecla F2 pressionada para acessar a configuração da BIOS.
Acesse a aba "Security" selecione "Set supervisor Password" Enter
(insira a senha atual) e tecle Enter.
Deixe o campo vazio e tecle enter, Deixe o campo vazio e tecle enter.
Pressione a tecla F10 e tecle enter, feito isso a senha será removida.
no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.Samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.Samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Tenho um notebook modelo np530u3c-ad3br, e tive um problema na bios... Alguém poderia disponibilizá-la?

Não consigo fazer atualização pelo software do SO, pois o sistema não inicia, pretendo fazer pelo DOS.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
lessandronp
 - Juiz de Fora
em NP530U3C
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Olá Lessandro bom dia, a única forma de obter a bios é através do aplicativo de atualização disponível no site.
http://www.Samsung.com/br/support/m...
recomendo que efetue o seguinte procedimento...
Desligue o aparelho, clique no botão de ligar e mantenha a tecla F2 pressionada ao carregar a configuração de BIOS pressione F9 e confirme, F10 e confirme.
No vídeo abaixo mostra como fazer.
https://youtu.be/VVzAAmnEvqA
o aparelho vai reiniciar caso o Windows não inicie automaticamente é recomendável que utilize o Samsung Recovery solution.
caso não consiga iniciar abios ou não o sistema recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.Samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Por que meu note fica travando direto depois q instalei o win 10

Por que depois que atualizei para o win 10, o pc começou a dar problemas como travamentos, erros de inicialização que so consigo corrigir formatando, isso ja ta enchendo o saco, fico no aguardo
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Diego Z
 - Blumenau
em NP530U3C
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Pergunta

DÁ PARA TROCAR A BATERIA?

PORQUE MINHA BATERIA NÃO CARREGA 100% E DESCARREGA MUITO RÁPIDO.?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
MARY
em NP530U3C
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Olá Mary bom dia, para que a bateria tenha uma melhor desempenho é recomendável que desligue as redes sem fio (Bluetooth, Wi-Fi), tambem pode baixar o brilho de tela isso ajudará prolongar uso diário.
Os notebooks Samsung tem embarcado um recurso chamado Battery Life extender
A bateria carrega até 80% porque a Samsung definiu como padrão ativada a função Battery Life Cycle Extension, dessa forma a bateria possuirá um tempo de vida útil maior. Para desativar a opção "Battery Life Cycle Extension" ligue o notebook e durante a inicialização, quando for exibido o logo da Samsung pressione F2 para acessar a BIOS, vá até a guia "Advanced" e localize a opção "Battery Life Cycle Extension" para desativar.
No campo de pesquisa do Windows, digite Battery. Será exibido o programa “Battery Life Extender”. Clique nesse. Coloque na opção “Modo Normal de bateria (100% de carga).
--
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Pergunta

Qual a voltagem da memória utilizada no np530u3c-ad2br? Gostaria de acidionar no slot 2 uma memória de 2 gb DDR3 SODIMM de 1600MHz.

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Caixeta
 - Brasilia
em NP530U3C
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Pergunta

Meu notebook ficou sem áudio após a última atualização do windows 10. Como faço para o áudio voltar?

O áudio estava funcionando normalmente, após a atualização do windows 10 não tenho mais áudio no notebook.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
faiocken
em NP530U3C
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Olá Faiocken bom dia, recomendo que acesse o sw update e instale as atualizações lançadas, faça o mesmo com o windows update reinicie o aparelho e verifique se tem novas atualizações repita o processo até não haver mais atualizações disponiveis, caso isso não resolva é recomendável que utilize o Samsung Recovery solution.
Durante o processo de recuperação através do Samsung Recovery Solution o processo apagará todos os dados no disco C: por isso é recomendável que salve todos os dados importantes em uma mídia externa.
No link abaixe mostra como fazer o procedimento.
https://youtu.be/02KHTQ7y3GU

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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

DATA_INPAGE_ERROR

Após instalar o Windows 10 meu NP530U3C-AD3BR trava várias vezes ao dia e reboota, com tela azul e a mensagem DATA_INPAGE_ERROR.,
Que devo fazer ?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Ricardo
 - Brasil
em NP530U3C
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Olá Ricardo boa tarde, recomendo que acesse o programa sw update/samsung update e clique no botão atualizar irá instalar as atualizações de drivers, após concluir reinicie o notebook, volte no mesmo programa e verifique se tem novas atualizações. Faça o mesmo com o windows update.
após ter confirmado que não há mais nenhuma atualização e o problema persistir é recomendável que efetue o recovery.
Obs.: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados.
No link abaixo segue um vídeo explicativo.
https://youtu.be/02KHTQ7y3GU
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

Qual é a " product key" do NP53OU3C AD3BR?

Preciso do product key do windows 8 que veio com este ultrabook. A ativação para windows 10 deu erro.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Vania
 - Araxá (MG)
em NP530U3C
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Olá Vânia bom dia, o serial ele é gravado na BIOS não é visivel ao usuário do aparelho, somente o sistema operacional de fabrica tem acesso a ele.
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

Como instalar Intel rapid storage no Windows 7 64 bits ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Adéstenes
 - Feira de Santana-BA
em NP530U3C
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Oi Adéstenes esse é um software desenvolvido pela Intel, também é disponibilizado pela mesma no link a baixo poderá baixar o arquivo.

https://downloadcenter.intel.com/pt...
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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Pergunta

Não consigo atualizar para o SW Update. O que fazer?

Não consigo instalar a versão nova do SW Update da Samsung, pois ele não encontra a antiga para apagar...
Durante a instalação ele abre a janela para selecionar o local onde está o arquivo sManagerSetup.msi, mas este arquivo não existe.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Marco Antônio
 - Rio de Janeiro
em NP530U3C
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Olá Marco, pelo que descreve ouve a desinstalação do sw update de forma indevida como ele esta dando esse erro para fazer uma nova instalação recomendo que efetue o Recovery solution.
Obs.: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados.

No link abaixe mostra como fazer o procedimento.
https://youtu.be/02KHTQ7y3GU

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Pergunta

O indicador de bateria diz que está 100% carregada, mas se desligo o carregador o note desliga, preciso comprar uma bateria nova?onde posso encontrar?

notebook ultrabook NP530U3B-AD1BR
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Priscila
 - Blumenau, SC
em NP530U3C
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Pergunta

É possível trocar o HD de 500 Gb por um SSD?

Gostaria de Saber se é possível trocar o HD atual de 500GB do meu ultrabook SAMSUNG Modelo NP530U3C-AD5BR por um HD SSD ? Se sim, qual o modelo que seria compatível ?
Obrigado.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Odecio
 - São Paulo
em NP530U3C
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Olá Odecio boa tarde, a Samsung não recomenda fazer alterações nas caracteristicas dos aparelhos, porem caso queira recomendo que verifique a possibilidade em um de nosso centro autorizados, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Trocar o HD por um SSD

Possuo um Ultrabook Samsung Modelo NP530U3C e gostaria de saber se é possível trocar o HD de 500Gb por um SSD ? Qual o modelo recomendado de SSD para esse Ultrabook?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Odécio
 - São Paulo
em NP530U3C
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"Olá Odecio boa tarde, a Samsung não recomenda fazer alterações nas características dos aparelhos, porem caso queira recomendo que verifique a possibilidade em um de nosso centro autorizados, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h"
respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Meu Ultrabook modelo: NP530U3C-AD5BR não inicia, aparece a mensagem: all boot options are tried. Press <f4> key to recover with factory image using re

O erro completo é: press <f4> key to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop interation.
Não entra na BIOS nem dá boot em qualquer dispositivo USB ou HD mesmo que tenhas sistema.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
edvan
em NP530U3C
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Apresenta tela azul com msg de erro

Após atualização do pc para o windowns 8.1 apresenta msg de erro , é informado que o pc será reiniciado automaticamente , mas acaba apresentando a mesma msg de erro , tela azul !
Todas as teclas se desativaram não é possível acessar modo de segurança ou bios
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Alexander
 - São Paulo
em NP530U3C
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Esqueci a senha do administrador

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Deilson
 - 21862371
em NP530U3C
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A câmera parou de funcionar. O que fazer?

De uma hora para outra minha câmera presente no NP530U3C-AD3BR parou de funcionar.
Quando abro algum aplicativo para usá-la, aparece uma mensagem dizendo que a mesma encontra-se desinstalada.
O que pode ser?
pergunta feita 4 meses atrás
por
luisa
em NP530U3C
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