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Perguntas e respostas do cliente para
samsung NP530U3C

Perguntas e respostas Respostas:
227 Perguntas
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206 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung NP530U3C

Pergunta

Fast boot windows 10

Depois da atualização par ao windows 10 o meu equipamento perdeu o Fastboot pois iniciava em 7 segundos , e agora leva 60 segundos , realizei o reparo do windows 10 , restaurando para o padrão de fabrica atualizei o drives pelo software da samsung porem demora a inicialização, uns 40 segundos , como faço pra voltar a ter o boot rápido , sabendo que o mesmo utiliza o sdd para fazer isso , como reconfiguro
pergunta feita 5 dias atrás
por
Paulo
 - São Paulo
em NP530U3C
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Pergunta

como instalar o express cache

Boa tarde, acho que preciso instalar o express cache, ou alguma coisa que faça com que a tela de inicialização não demore quase 5 minutos para startar ou inicializar....meu ultrabook NP530U3C-AD1BR.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
wilson
 - são paulo
em NP530U3C
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Oi Wilson bom dia!

Express cache não é um programa que possa ser instalado, se o aparelho esta demorando para inicializar, recomendo que atualize os drivers e softwares através do SW update quando estiver atualizado reinicie o notebook e verifique se tem novas atualizações, quando não tiver mais atualizações no SW update repita os mesmos procedimentos de atualizações com Windows Updade.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Após a atualização para o Windows 10 , o erro acpi_bios_error apareceu o que fazer ?

Modelo NP530U3C-KD2BR
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Lucas
 - Rio claro -sp
em NP530U3C
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Olá Lucas, bom dia!

Acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

Caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como carregar a bateria do ultrabook 100% ta carregando 80%

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
EDSON
 - 13043-320
em NP530U3C
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Oi Edson bom dia!

No programa Easy Settings , clique em Gerenciamento de energia e defina o Battery Life Extender como ON ou OFF.

Como alternativa, para aumentar a vida útil da bateria
Para desativar este recurso pressione a tecla F2 quando o logotipo da Samsung for exibido na sequência de inicialização para acessar o Ajuste de BIOS, selecione Advanced > Battery Life Cycle Extension e defina como Desabled.
Em seguida, é possível usar o modo de extensão do ciclo de vida da bateria.

--
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respondida em 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque as vezes o notbook não desliga?

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
EDSON
 - 13043-320
em NP530U3C
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Oi Edson dia!

Existe algumas ocasiões que isto pode ocorrer, se o Windows estiver atualizando o sistema, algum programa aberto em segundo plano pode estar impedindo o desligamento, driver desatualizado...

Recomendo que acesse o programa Samsung Update e instale as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações, repita até não haver mais nada apara atualizar.
Então acesse o Windows update e repita as mesmas verificações.

--
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respondida em 3 semanas atrás
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Pergunta

Tenho um NP530U3C-KD1BR, gostaria de saber qual o máximo de memória ram que ele aceita, frequencia máxima de operação, e a tensão de operação.

É a segunda vez que faço a mesma pergunta, que suporte bem ruim da samsung. Não não consigo visualizar minha pergunta com facilidade.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
cléber
em NP530U3C
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Oi Cléber bom dia!

O máximo de memória é Até 12GB DDR3 1600MHz.

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respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

problemas no setup

ao entrar no setup, quando vou dar o boot pelo pen driver, aparece uma pagina menor do setup e não sai dela
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
dasilva850
 - são paulo
em NP530U3C
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Oi Dasilva bom dia!

Acesse a BIOS, pressione F9 e confirme, F10 e confirme (será reiniciado).
Acesse a bios novamente, na aba ADVANCED, desative a opção FAST BIOS MODE, insira o pendriver na USB, pressione F10 e confirme, Acesse a bios novamente, na aba BOOT desative o SECURE BOOT, agora defina o pendriver como dispositivo de boot, pressione F10 e confirme.

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respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tenho um NP530U3C-KD1BR, gostaria de saber qual o máximo de memória ram que ele aceita, frequencia máxima de operação, e a tensão de operação.

pergunta feita 1 mês atrás
por
cbbertuol
em NP530U3C
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Oi bom dia!

O aparelho suporta até 12 GB frequência 1600MHz.

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respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Upgrade de memória

Ola, gostaria de saber quantos slots de memória ram este modelo possui. Fico no aguardo!
pergunta feita 1 mês atrás
por
rodrigo
em NP530U3C
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Pergunta

Virus apagou tudo, como faço para ter um dvd de recovery?

Um virus apagou tudo até mesmo o recovery que tem no hd, como faço para volta o sistema original, obrigado deste ja.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Valgerio
 - Itaperuna-RJ
em NP530U3C
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Olá Valgerio bom dia!

A Samsung não inclui o preço do sistema operacional no valor do aparelho, sendo assim a única forma de instalar o sistema original de fabrica é na autorizada (poderá gerar custo).
A samsung tambem não disponibiliza a imagem para download e não envia o CD.

Caso o notebook nunca tenha sido formatado pode verificar a possibilidade de fazer o recovery, no link a baixo detalha como fazer.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tenho um ultrabook serie 5 e ele não funciona se não estiver conectado no carregador. Porque a bateria dele não funciona? ele nem liga sem o carregado

pergunta feita 1 mês atrás
por
Caio
 - São Bernardo do Campo
em NP530U3C
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Olá Caio bom dia!

Bateria é um consumível que possui vida útil, a vida útil da bateria pode ter chegado ao fim, neste caso é recomendável que a substitua.
Se o aparelho está na garantia, direcione para uma de nossas assistência.

--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ola, possuo um NP530 U3C AD1BR, processador i3, 2gb memoria e gostaria de fazer um upgrade. Até quantos GB o ultrabook aceita? Qual modelo?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
fauller
 - ribeirão preto
em NP530U3C
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Oi Fauller , bom dia!

O máximo de memória suportada pelo mesmo é de 6 GB,tipo de memória DDR3.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

REPARO TÉCNICO DE PEÇAS/ACESSORIOS

gostaria de assistencia tecnica para meu computador, trocar uma peça que se danificou e esse dano ja foi visto em todos os ultrabooks da serie, MODELO: NP530U3C-ADSBR
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
THERESA CRISTINA
 - Minas Gerais
em NP530U3C
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Olá Theresa bom dia!

peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Manipular SSD no windows 10

Como manipular o SSD no modelo NP530U3C-AD4, com Windows 10? É possível?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Carolina
 - Belém-Pará
em NP530U3C
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Olá Carolina bom dia!

Não é possivel o SSD é usado para Boot rápido do sistema, não é possivel alterar qualquer configuração do mesmo.

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

HD desapareceu

Depois que instalei o Windows 10 no meu ultrabook Samsung series 5 ultra (np530u3c) ele não reconhece mais o HD, só aparece o SSD de 21,8GB como disco C:
Alguma sugestão de como consertar isso?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Henrique
 - Salvador
em NP530U3C
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Olá Henrique bom dia!

Acesse a bios através da tecla F2, já na bios, pressione F9 e confirm, F10 e confirme. Caso persista sem mostrar o HD, recomendo que direcione para uma autorizada.

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Ultrabook não inicia, Help!!!

Meu Ultrabook 5 Series não inicia, o máximo que consigo e a tela boot menu, e neste o boot manager nada acontece. No F4 tbm não acontece nada, somente reinicia e retorna ao boot menu. O que posso fazer para recuperá-lo sem perder meus arquivos e manter meu software?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Cavalcanti
 - Juiz de Fora
em NP530U3C
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Oi Cavalcanti bom dia!

Peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Samsung Series 5 NP530U3C aceita memoria DDR3L?

Olá! Por gentileza alguém saberia informar se este ultrabook Samsung Series 5 NP530U3C-AD3BR aceita memoria CORSAIR VAULT 4GB 1600MHZ DDR3L SDRM SODIMM 204 PINOS? Está quase igual no manual, mas no manual diz DDR3 e não DDR3L, o resto é o mesmo. Será que ele aceita? Obrigado desde já!
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
RWSILVA
 - BARUERI SP
em NP530U3C
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Oi Regis, bom dia!

Não aceita,garantimos a compatibilidade apenas com DDR3.

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como entrar na bios

COMO ENTRAR NA BIOS
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
RODINEY
 - MINAS GERAIS
em NP530U3C
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Oi Rodiney, bom dia!

Ligue o computador. Pressione imediatamente a tecla F2 várias vezes.
Após alguns instantes, a tela de ajuste de BIOS será exibida.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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o wifi está desabilitado, isso começou apos a instalação do easy setting..alguem sabe informar como faço para deixar habilitar?

Sempre que ligo meu Notebook, o wifi está desabilitado, isso começou apos a instalação do easy setting.. alguem sabe informar como faço para deixar habilitado direto, sem ter que sempre precisar abri o programa easy setting para habilitar?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Lima
 - Rio do Fogo
em NP530U3C
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Oi Lima,bom dia!

Acesse o Bios do aparelho,clique F9 depois clique em Enter,após esse processo selecione F10 e enter.Reinicie o aparelho e verifique o funcionamento do mesmo.

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respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Erro 0xc000000f

Ao ligar meu ultrabook aparece a tela azul com o codigo de erro 0x000000f, já tentei todas alternativas que aparece na tela, tais como "pressione enter para tentar de novo"
"pressione F8 para confirgurações de inicialização"
"pressioneEsc para configurações d efirmware UEFI"
"pressione F9 para usar o sistema operacional diferente"

Nenhuma delas funcionou, também tentei dar boot e não consegui.

Alguém pode me ajudar?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Bernardo
em NP530U3C
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Oi Bernardo, bom dia!

Orientamos que direcione o aparelho,a uma de nossas assistências,que podem ser localizadas no link abaixo:

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respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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