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Perguntas e respostas do cliente para
samsung NP530U3C

Perguntas e respostas Respostas:
231 Perguntas
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215 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung NP530U3C

Pergunta

Atualizei a BIOS do NP530U3C e agora não da mais boot no sistema. Dá um erro dizendo que tentou todos os drives e pede para apertar f4.

Por acaso a bios ta corrompida? Seria bom removê-la do site. Estou precisando do notebook e não sei como remover essa atualização. Me ajudem por favor!!
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Tiago
 - Florianópolis
em NP530U3C
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Olá Tiago, bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento abaixo.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Pergunta

Qual versão do SATA?

Olá! Qual é a versão do SATA deste ultrabook (NP530U3C-AD5BR)? Sata I, Sata II ou Sata III?

Não encontrei essa informação no manual.

Obrigado!
pergunta feita 1 dia atrás
por
Ricardo
 - Recife
em NP530U3C
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Pergunta

Onde conseguir a bateria do Ultrabook Samsung NP530U3C-AD5BR?

Modelo NP530U3C-AD5BR
pergunta feita 6 dias atrás
por
Bruno
 - Rio de Janeiro
em NP530U3C
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resposta 1
Olá Paula, bom dia!

Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse configurações> Sobre o dispositivo →Atualização de software
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

--
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respondida em 3 dias atrás
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Olá Bruno, bom dia!

A Samsung não comercializa produtos ou partes dele diretamente para o cliente final ou revendas, todos os produtos são repassados por distribuidores, desta forma também não temos informações de valores ou onde poderá localizar.
Peço que consulte diretamente com uma revenda fisica ou online de sua confiança ou até mesmo em uma autorizada.

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Pergunta

Bateria conectada, mas sem carregar (0%)

Ultrabook samsung np-530u3c-ad2br
Bateria tá zerada conectada porém não carregar já vi em alguns fóruns e o pessoal fala pra atualizar a bios, realmente a bios está desatualizada, mais como atualizar sem Q é preciso a bateria estar com pelo menos 30% de carga... E agora? Me ajudem!!!
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Icaro
em NP530U3C
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Olá Icaro, bom dia!

A bateria do notebook tem em media 3 anos de vida útil dependendo da utilização pode chegar a 5, acredito que a bateria tenha esgotado a vida útil desta forma é recomendável que substitua por uma nova, para confirma a situação é aconselhável que direcione para uma de nossas autorizadas.
No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Pergunta

Fast boot windows 10

Depois da atualização par ao windows 10 o meu equipamento perdeu o Fastboot pois iniciava em 7 segundos , e agora leva 60 segundos , realizei o reparo do windows 10 , restaurando para o padrão de fabrica atualizei o drives pelo software da samsung porem demora a inicialização, uns 40 segundos , como faço pra voltar a ter o boot rápido , sabendo que o mesmo utiliza o sdd para fazer isso , como reconfiguro
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Paulo
 - São Paulo
em NP530U3C
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Pergunta

como instalar o express cache

Boa tarde, acho que preciso instalar o express cache, ou alguma coisa que faça com que a tela de inicialização não demore quase 5 minutos para startar ou inicializar....meu ultrabook NP530U3C-AD1BR.
pergunta feita 3 meses atrás
por
wilson
 - são paulo
em NP530U3C
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Oi Wilson bom dia!

Express cache não é um programa que possa ser instalado, se o aparelho esta demorando para inicializar, recomendo que atualize os drivers e softwares através do SW update quando estiver atualizado reinicie o notebook e verifique se tem novas atualizações, quando não tiver mais atualizações no SW update repita os mesmos procedimentos de atualizações com Windows Updade.

--
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respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
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Pergunta

Após a atualização para o Windows 10 , o erro acpi_bios_error apareceu o que fazer ?

Modelo NP530U3C-KD2BR
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Lucas
 - Rio claro -sp
em NP530U3C
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Olá Lucas, bom dia!

Acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

Caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

como carregar a bateria do ultrabook 100% ta carregando 80%

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
EDSON
 - 13043-320
em NP530U3C
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Oi Edson bom dia!

No programa Easy Settings , clique em Gerenciamento de energia e defina o Battery Life Extender como ON ou OFF.

Como alternativa, para aumentar a vida útil da bateria
Para desativar este recurso pressione a tecla F2 quando o logotipo da Samsung for exibido na sequência de inicialização para acessar o Ajuste de BIOS, selecione Advanced > Battery Life Cycle Extension e defina como Desabled.
Em seguida, é possível usar o modo de extensão do ciclo de vida da bateria.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

porque as vezes o notbook não desliga?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
EDSON
 - 13043-320
em NP530U3C
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Oi Edson dia!

Existe algumas ocasiões que isto pode ocorrer, se o Windows estiver atualizando o sistema, algum programa aberto em segundo plano pode estar impedindo o desligamento, driver desatualizado...

Recomendo que acesse o programa Samsung Update e instale as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações, repita até não haver mais nada apara atualizar.
Então acesse o Windows update e repita as mesmas verificações.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

Tenho um NP530U3C-KD1BR, gostaria de saber qual o máximo de memória ram que ele aceita, frequencia máxima de operação, e a tensão de operação.

É a segunda vez que faço a mesma pergunta, que suporte bem ruim da samsung. Não não consigo visualizar minha pergunta com facilidade.
pergunta feita 2 meses atrás
por
cléber
em NP530U3C
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Oi Cléber bom dia!

O máximo de memória é Até 12GB DDR3 1600MHz.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

problemas no setup

ao entrar no setup, quando vou dar o boot pelo pen driver, aparece uma pagina menor do setup e não sai dela
pergunta feita 2 meses atrás
por
dasilva850
 - são paulo
em NP530U3C
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Oi Dasilva bom dia!

Acesse a BIOS, pressione F9 e confirme, F10 e confirme (será reiniciado).
Acesse a bios novamente, na aba ADVANCED, desative a opção FAST BIOS MODE, insira o pendriver na USB, pressione F10 e confirme, Acesse a bios novamente, na aba BOOT desative o SECURE BOOT, agora defina o pendriver como dispositivo de boot, pressione F10 e confirme.

--
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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
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Pergunta

Tenho um NP530U3C-KD1BR, gostaria de saber qual o máximo de memória ram que ele aceita, frequencia máxima de operação, e a tensão de operação.

pergunta feita 2 meses atrás
por
cbbertuol
em NP530U3C
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Oi bom dia!

O aparelho suporta até 12 GB frequência 1600MHz.

--
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respondida em 2 meses atrás
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Pergunta

Upgrade de memória

Ola, gostaria de saber quantos slots de memória ram este modelo possui. Fico no aguardo!
pergunta feita 2 meses atrás
por
rodrigo
em NP530U3C
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Pergunta

Virus apagou tudo, como faço para ter um dvd de recovery?

Um virus apagou tudo até mesmo o recovery que tem no hd, como faço para volta o sistema original, obrigado deste ja.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Valgerio
 - Itaperuna-RJ
em NP530U3C
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Olá Valgerio bom dia!

A Samsung não inclui o preço do sistema operacional no valor do aparelho, sendo assim a única forma de instalar o sistema original de fabrica é na autorizada (poderá gerar custo).
A samsung tambem não disponibiliza a imagem para download e não envia o CD.

Caso o notebook nunca tenha sido formatado pode verificar a possibilidade de fazer o recovery, no link a baixo detalha como fazer.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.
--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tenho um ultrabook serie 5 e ele não funciona se não estiver conectado no carregador. Porque a bateria dele não funciona? ele nem liga sem o carregado

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Caio
 - São Bernardo do Campo
em NP530U3C
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Olá Caio bom dia!

Bateria é um consumível que possui vida útil, a vida útil da bateria pode ter chegado ao fim, neste caso é recomendável que a substitua.
Se o aparelho está na garantia, direcione para uma de nossas assistência.

--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ola, possuo um NP530 U3C AD1BR, processador i3, 2gb memoria e gostaria de fazer um upgrade. Até quantos GB o ultrabook aceita? Qual modelo?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
fauller
 - ribeirão preto
em NP530U3C
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Oi Fauller , bom dia!

O máximo de memória suportada pelo mesmo é de 6 GB,tipo de memória DDR3.

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

REPARO TÉCNICO DE PEÇAS/ACESSORIOS

gostaria de assistencia tecnica para meu computador, trocar uma peça que se danificou e esse dano ja foi visto em todos os ultrabooks da serie, MODELO: NP530U3C-ADSBR
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
THERESA CRISTINA
 - Minas Gerais
em NP530U3C
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Olá Theresa bom dia!

peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Pergunta

Manipular SSD no windows 10

Como manipular o SSD no modelo NP530U3C-AD4, com Windows 10? É possível?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Carolina
 - Belém-Pará
em NP530U3C
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Olá Carolina bom dia!

Não é possivel o SSD é usado para Boot rápido do sistema, não é possivel alterar qualquer configuração do mesmo.

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Pergunta

HD desapareceu

Depois que instalei o Windows 10 no meu ultrabook Samsung series 5 ultra (np530u3c) ele não reconhece mais o HD, só aparece o SSD de 21,8GB como disco C:
Alguma sugestão de como consertar isso?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Henrique
 - Salvador
em NP530U3C
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Olá Henrique bom dia!

Acesse a bios através da tecla F2, já na bios, pressione F9 e confirm, F10 e confirme. Caso persista sem mostrar o HD, recomendo que direcione para uma autorizada.

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Pergunta

Meu Ultrabook não inicia, Help!!!

Meu Ultrabook 5 Series não inicia, o máximo que consigo e a tela boot menu, e neste o boot manager nada acontece. No F4 tbm não acontece nada, somente reinicia e retorna ao boot menu. O que posso fazer para recuperá-lo sem perder meus arquivos e manter meu software?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Cavalcanti
 - Juiz de Fora
em NP530U3C
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Oi Cavalcanti bom dia!

Peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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