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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
176 Perguntas
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147 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Pergunta

teclado numlock nao funciona

ativar numlock
pergunta feita 23 horas atrás
por
moyses
 - moyses
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Quais as telas compativeis para meu np550p5c ad2br de 15.6 led slim , quais marcas posso usar

pergunta feita 4 dias atrás
por
Dyego
 - recife
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

meu teclado nao funciona nenhuma tecla

meu teclado manual nao funciona,o que devo fazer?
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
zenildo
 - salvador
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá zenildo, bom dia!

Peço que tente fazer o processo demostrado neste video abaixo.

https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

Caso não seja possível peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

NP550P5C-AD2BR - TROCA DE HDD POR SSD

Gostaria de saber se é possível realizar a substituição do HDD por um SSD.

Grato
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Douglas
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Douglas, bom dia!

Não recomendamos que faça alteração nos padrões do aparelho, caso deseja realmente peço que verifique a possibilidade em uma autorizada.

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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

ONDE ENCONTRAR PEÇAS DE SUBSTITUÍÇÃO, NO CASO subwoofer E ALTO FALANTES JBJ DO NOTE NP550P5C-AD2BR

pergunta feita 3 semanas atrás
por
RAPHAEL
 - VALPARAISO SP
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Raphael, bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung.

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respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
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Pergunta

É possivel fazer o download do SW Update para o Windows 10?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Bruno
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Bruno bom dia!

O programa para download esta disponivel na pagina de suporte do aparelho, oriento que o SW Update passou a se chamar "Samsung Update".
Acesse o link a baixo e clique em "Softwares úteis".

http://www.samsung.com/br/support/m...

--
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respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
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Pergunta

MEU LEITOR DE CARTÃO SD PAROU DE FUNCIONAR

AO COLOCAR O ADAPTADOR COM O MICRO SD NO LEITOR NÃO RECONHECE
pergunta feita 1 mês atrás
por
labretas
 - Rio de Janeiro
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Labretas bom dia!

Verifique se o cartão SD esta com a trava ativada, esta trava geralmente fica na lateral do cartão, caso contrário recomendo que acesse o programa Samsung update e instale as atualizações, reinicie e verifique se tem novas atualizações, faça o mesmo procedimento com o Windows update.

--
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respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
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Pergunta

Desligamento repentino

Quando estou vendo um filme, o notebook desliga sozinho, sem aparecer aquele aviso de baixa bateria. Ao ligá-lo novamente, vejo que a bateria está, acima de 30% (às vezes até acima de 40%). O que posso fazer ou onde posso levá-lo, para saber se realmente é questão de comprar uma bateria nova?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Vinicius
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi bom dia!

O notebook pode estar programado para se desligar quando ficar ocioso por um determinado tempo.
Clique Com o botão direito sobre o icone de bateria, clique na opção de energia, selecione "Alto desempenho", clique em "Alterar configurações do plano" então selecione as opções como desejar, se não quer que o notebook nunca se desligue sozinho, selecione a opção em "Suspender atividade do computador".

--
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respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
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Pergunta

windows 8 não esta inicializando ? Como resolvo este problema ?

Não está acessando o bluray ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Edgard
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Edgard bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Como faço para ativar o Intel Vt-x (Intel Virtualization Technology)?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rmbandeira
 - Pelotas/RS
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá bom dia!

A virtualização é ativada na "bios" para verificar se este aparelho possui o recurso acesse a "Bios" na aba "advanced", esta com o nome "Hyper threading".
--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Não consigo mais enviar imagem via cabo HDMI para minha tv

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
roneiac
 - lages sc
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi bom dia!

Acesse o programa SW Update e efetue atualização dos drivers, faça o mesmo com o Windows Update.
Após realizar as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações, repita até não haver mais atualizações disponíveis.
Caso a falha persista reinstale o driver de vídeo.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

Adaptador Caddy

Olá Pessoal

Alguém poderia me dizer qual a altura do compartimento ODD para instalação de um adptador caddy para outra hd ?
Eu não consigo descobrir qual dos modelos (9.5mm ou 12.7mm) que é compatível.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Marlon
 - Maringá
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Marlon bom dia!

Não auxiliamos em procedimentos que alterem as características dos aparelhos, caso queira recomendo que verifique em uma autorizada.

--
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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

compativel?

Tenho um NPS550P5C-AD2BR e queria saber se ele suporta o windows 10 ou pode haver algum conflito
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
valéria
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Valéria , bom dia!

Segue link no qual consta todos os modelos ,que suportam Windows 10.

http://www.samsung.com/br/windows10...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Como Resolvo?

Modelo: NP550P5C-AD2BR
O notebook está falhando na hora de ligar e desligar. Tenho que fazer várias tentativas para ligar o equipamento. Parece-me que o problema é mais recorrente quando o equipamento está frio (a algum tempo desligado). Frequentemente tenho que desligá-lo no botão já que não tem feito isso através do windows 10.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
André
 - Campinas-SP.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Como possos resolver?

notebook está tendo dificuldade para ligar e desligar. tenho que ficar insistindo várias vezes para ele ligar. parece-me que a maior dificuldade é quando o equipamento está desligado já a algum tempo. quando encerro pelo windows 10 ele também não desliga. só desliga no botão.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
André
 - Campinas-SP.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

np55p5c-ad1br nao acho drive de audio pra ele esta instalado windows 8

NP55P5C-AD1BR
não acho drive de áudio esta instalado Windows 8
pergunta feita 3 meses atrás
por
felipe
 - veiga
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Felipe,bom dia!

Verifique a disponibilidade,no SW Update.

Clique no botão "Encontrar Modelo"
Selecione o país desejado.
Selecione a série do seu Modelo. Verifique atrás do seu notebook o número do modelo
POR EXEMPLO:
SÉRIE 4 – “NP4”70R4E
SÉRIE 3 – “NP3”00E4A
Após escolher a Série, selecione o modelo do seu notebook, que se encontra na parte de trás do aparelho (Model code).
Agora escolha qual sistema operacional você quer para baixar os drivers.
selecione os drivers que deseja baixar, clique em exportar, salvar.Quando os downloads finalizarem, uma janela
confirmando que os arquivos foram salvos abrirá.
Localize a pasta onde salvou os arquivos e instale os drivers.

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respondida em 3 meses atrás
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Pergunta

MONITOR TELA TREMENDO??

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
ADÍLIO
 - TIMÓTEO/MG
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Adílio, bom dia!

Orientamos que teste o dispositivo em outro comodo,e atualize os drivers de vídeo ,através do SW Update:
http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Atualizei para o Windows 8.1 sem antes atualizar os drivers do 8. E agora?

Devo atualizar os drivers posteriormente no SW Update? Só os drivers do Windows 8.1 ou também os drivers do 8, já que esqueci de atualiza-los anteriormente? E quanto ao Windows 10? No SW Update não aparece a opção de drivers do Windows 10 para o meu notebook. Se atualizar para o 10 terei drivers disponíveis?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Celso
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Celso , bom dia!

Orientamos que siga o passo a passo,como descrito no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
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Como ativar o bluetooth?

Não consigo ativar o bluetooth, tem algum drive ou programa específico que preciso baixar? Está instalado o win7 64 bits
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Francielle
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Francielle bom dia, peço que acesse o link a baixo para enter como funciona o emparelhamento de Bluetooth.
http://publish.samsungsimulator.com...
--
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Ringlis Luan - Samsung
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Como posso obter drivers para windows 10 deste modelo?

Notebook Modelo NP550P5C-AD1BR
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Carlos
 - indaiatuba
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Olá Carlos bom dia, todos os drivers para o notebook são disponibilizados através do sw update, caso o aparelho esteja sem conexão com a rede baixe e instale o sw update em outro computador, em seguida baixe os drivers e transfira para o notebook, segue o link para download do sw update.
http://orcaservice.samsungmobile.co...
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