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Pergunta:
qual o modelo e fabricante da placa mãe?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
273 Perguntas
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304 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Pergunta

qual o modelo e fabricante da placa mãe?

pergunta feita 3 dias atrás
por
davydson
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Davydson,

Tudo bem ?

O fabricante da placa mãe é Samsung.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela com defeito

Boa noite, eu venho pedir informações sobre um defeito no meu lcd, ele está com uma linha tracejada a branco a uns 2 cm do topo da tela, dessa linha para baixo a imagem está desfocada, as vezes ficam as cores clareando e escurecendo, outras vezes fica a tela duplicada da linha para baixo apenas, aqueles 2cm superiores a imagem está normal. A imagem já voltou ao normal uma vez sozinho, depois que desliguei ele e liguei no outro dia estava de novo com o mesmo defeito, o que será?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Paulo
 - Fortaleza
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica através do Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema na placa de rede

Estou com problema na placa de rede como faço para reinstalar o driver das placas de rede?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Alexandre
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Qual o sistema operacional utilizadado ?

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu leitor SD não funciona. Qual drive devo instalar para resolver o problema?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Antonio Manoel
 - Contagem, Minas Gerais.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Acesse o Sw Update de seu aparelho é realize a instalação do Drive " Chipset".

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a tela do meu not np550p5c-ad1br ficou sómente azulada e agora, após 24h ainda continua sem aparecer nada?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
jfrancisco
 - Mogi das Cruzes
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Francisco,

Tudo bem ?

Neste caso tente realizar o Samsung Recovery no aparelho.

Recovery é uma Software exclusivo Samsung, o mesmo formata seu aparelho reinstalando os Drivers e Softwares do aparelho , corrigindo o sistema operacional .

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto orientamos que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência. (Dentro do Recovery há como efetuar o Backup).

Ligue o notebook, em seguida pressione a tecla “F4” e mantenha pressionada até iniciar o Samsung Recovery Solution, caso o notebook esteja ligado reinicie-o. Na lateral esquerda selecione a opção “Restaurar”, clique em “Restauração Completa” e abrirá uma janela do lado direito, clique em “Restauração Completa” e o processo de recuperação será iniciado.
Pode obter o passo a passo do Recovery também através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei este notebook windows 8 posso formatalo para windows sete sem problemas?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
fernando
 - curitiba
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

A troca de Sistema operacional não trata-se de um procedimento recomendado pela Samsung, vendo que o mesmo pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, Meu teclado numérico está digitando vírgula ao invés de ponto. Já tentei de tudo.

só consigo que ele funcione corretamente quando altero o idioma do teclado para Inglês. Mas se eu alterar o idioma perco o "ç".
Tem alguma outra solução que seja definitiva ao invés de eu ficar alterando o idioma do teclado o tempo todo?
O meu modelo é nacional (Samsung Série 5 550P5C-AE1), e este problema ocorre em todos os aplicativos, programas, editores de texto, etc.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ariana
 - Brasil
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Adriana,

Tudo bem ?

Realize o seguinte procedimento no aparelho :

Windows>> Botão direito no canto da tela>> Todos os aplicativos >> Painel de controle >> Região e idioma>> Alterar teclados ou método de entrada>> Alterar teclado>> Selecione Português Brasil ABNT 2.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notebook Samsung Série 5 550P5C-AE1 possue slot para sim card?

tem como colocar chip de celular para usar como modem interno?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Kaco
 - Sapiranga RS
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Kaco,

Tudo bem ?

Não este aparelho não possui compatibilidade com Sim Card.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Série 5 - 550P5C-AD1 esse modelo suporta 2 pentes de memoria 8gb, para que fique com 16gb de ram

pergunta feita 1 mês atrás
por
mmc123
 - guarulhos
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Mmc,

Tudo bem ?

Sim, seu aparelho possui memória expansível até .

8GB
2 x SODIMM
DDR3

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o notebook 550P5C-AE1 tem wi-fi e bluethoo

pergunta feita 1 mês atrás
por
Tude
 - Recife
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Tude,

Tudo bem ?

Sim, possui.

802.11b/g/n 1 x 1 (Rede e internet sem fio)
Gigabit Ethernet [10 / 100 / 1000] (Rede e Internet)
Bluetooth 4.0

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a quantidade máxima de memória suportado?

Qual a quantidade máxima de memória suportado?
pergunta feita 1 mês atrás
por
thaywry
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Thaywry,

Tudo bem ?

O aparelho possui memória expansível até 8GB DDR3 -2 x SODIMM

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

suporta m-sata

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marceLLo
 - alegrete
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Marcello,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui 1 TB (1000GB) S-ATA. Onde não é recomendado a alteração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsungs Série 5 - 550P5C-AE1 - Windows 8 é 32-bit ou 64-bit?

Em lugar nenhum no site da Samsung encontrei a informação se o Notebook Série 5 - 550P5C-AE1 vem com o Windows 8 em 32-bit ou 64-bit. É 32-bit ou 64-bit?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Daniel
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Daniel,

Tudo bem?

O Windows 8 de seu aparelho e de 64 bit.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O notebook da samsung serie 5 550P5C-AE1, é lançamento ou já saiu de linha? E caso seja lançamento, e em qual loja eu encontro o mesmo para a compra?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Fabio sobral
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Não, o aparelho está sendo comercializado normalmente. Verifique em grandes Magazines e revenda de sua confiança. Pode obter algumas dicas de busca no link :

http://www.samsung.com/br/support/a...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o windows 8 usa 100% do disco ?

os programas abertos param de funcionar depois de alguns minutos sem usalos
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Renan
 - teresina-pi
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Renan,

Tudo bem ?

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desentale.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Teclado

o teclado do notebook Samsung Série 5 550P5C-AE1 é retroiluminado?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Reginaldo
 - Indaiatuba/SP
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Reinaldo,

Tudo bem ?

Não, o modelo em questão não possui teclado retroiluminado.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como liberar mais memória no windows 8

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ronaldo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desentale.

Efetue uma Desfragmentação .

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na opção de downloads os sistemas operacionais disponíveis são windows 8 e XP sendo que a minha maquina veio com o windows 8 de fabrica. p

como faço para baixar os drives de áudio para a minha maquina?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Os drive para Windows 8 são disponibilizados para download através do Sw Update de seu Computador.

Caso não tenha o SW Update instalado realize o download através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que quer dizer validade da bateria expirada?.....

Quando utilizo o support center, ao término da análise sempre está dando essa questão. Troquei a bateria e mesmo ela estando 100% carregada dá o mesmo. A bateria original vinha carregando cada vez menos e ao ligar o computador a carga ia diminuindo a cada vez....Já desinstalei e reinstalei o support center e dá no mesmo....
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
AndreaPG
 - Araxá, MG
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Andrea,

Tudo bem ?

Execute a ferramenta “Smart Battery Calibration” para calibrar a bateria. Siga o procedimento abaixo:

1 - Desconecte o carregador do notebook.
2 - Ligue o notebook e logo em seguida pressione a tecla “F2” para acessar a BIOS.
3 - Após acessar a BIOS, com as setas direcionais (esquerda e direita) vá até a aba “BOOT”.
4 - Na aba “BOOT” selecione a opção “SMART BATERRY CALIBRATION” e pressione “ENTER”.
5 - Irá abrir um questionamento em inglês, selecione “YES” e pressione “ENTER”.
Após o quinto passo o notebook irá descarregar totalmente e irá desligar.
6 - Após o notebook desligar, conecte o cabo do carregador e deixe o produto carregando durante 4 a 5 horas. É importante que o notebook não seja utilizado ou ligado durante o processo carregamento.
7 - Depois que o notebook estiver totalmente carregado, faça o teste sem o cabo do carregador conectado e verifique se o problema persiste.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Touchpad perdeu as funções multitoque e sumiu das configurações do computador

Tenho o notebook série 550P5C-AD2 e faz algum tempo que as funções multitoque do meu touchpad deixaram de funcionar, tentei reinstalar o driver através das dicas de vocês no site, porém, durante a instalação do driver ele acusa que não encontra o touchpad. E realmente quando entro nas minhas configurações só aparece a opção de mouse, é como se o touchpad não existisse para o computador...mas ele funciona nas funções simples, apenas a função multitoque que parou de funcionar.

O que eu faço?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jasmine
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Jasmine,

Tudo bem ?

Acesse o Sw Update de seu computador, e verifique a disponibilidade de atualização dos drives de Touch pad.

Pode acompanha o passo a passo, através do link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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