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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
264 Perguntas
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288 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Pergunta

Upgrade de memória RAM

Gostaria de fazer um upgrade da memória ram do meu notebook, ao consultar um vendedor me informaram que apenas a memória proprietária da samsung poderia atender a minha demanda. Gostaria de saber se tal informação procede, e em caso positivo como posso conseguir esse produto.
pergunta feita 1 semana atrás
por
Fernanda
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Atualização Windows

Fiz a atualização do Windows 8 para o 8.1 e agora algumas funções ativadas pelo Fn não funcionam. Como posso resolver isso?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Fernanda
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fernanda!

Utilize o SWUpdate para instalar tudo que é necessário.

Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Instalar sistema em um HD novo

Olá, comprei um HD novo para o meu notebook, porém não sei como instalar o sistema nele. Ouvi dizer, que, além do CD do windows é necessário um software da Samsung para que o computador não "perca as configurações". Que software seria esse ? Se possível, poderiam me passar um link para o download desse software ?
Muito obrigado.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Igor_tcs
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Troca do disco

Ola... como posso realizar a troca do meu HD e deixar o S.O. com windows 8 original
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Rodolfo
 - Ribeirão Preto / SP
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Dúvidas com Hardware e Drivers

Boa noite,
É possível clonar o conteúdo do HD para um SSD Hyper X modelo SH103S3/120G?
Possuo Windows 8.1 PRO x64 original e gostaria de instalar o SSD citado acima.
Existem drivers para o Windows 8, 8.1?
Preciso destas informações para poder finalizar minha compra.

Grato
pergunta feita 1 mês atrás
por
Flávio
 - Paraná, São José dos Pinhais
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Flávio,

Tudo bem ?

Sim, pode utilizar o Samsung Recovery para realização deste procedimento, a Samsung disponibilizou no site um guia com o passo a passo:http://www.samsung.com/br/support/s...

Para que seja possível a realização desse procedimento é necessário que o SSD esteja conectado ao aparelho via USB, para uso pode utilizar um adaptador ou Case .

Os Drivers para o Windows 8.1 ficam disponibilizados no Software SW Update o mesmo pode ser localizado para download no próprio site na página de suporte de seu produto.

Espero ter ajudado, abraços !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou tendo problemas com o leitor.Coloco um Cd ou dvd ele não lê porque será ? me ajuda prfv

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Marlon
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Marlon,

Tudo bem ?

Qual o programa utilizado para execução do mesmo ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Temperatura do Notebook

Acabei de comprar o notebook e quando estou jogando a temperatura do notebook chega a 90º, isso é normal
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Jadson
 - Minas gerais
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Jadson,

Tudo bem?

Qual o método que está sendo utilizado para localizar a temperatura do produto ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para instalar outro sistema operacional ?

No bios da maquina nao encontrei a opção de inicio pelo CD, estou pensando seriamente em devolver o notebook da samsung que comprei.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rtakauti
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá,

Tudo bem ?

altere a opção do Fast Boot, deixando a opção como “DISABLE”.
Após isso vá com as setas direcionais do teclado até a aba "BOOT", selecione "BOOT DEVICE PRIORITY", selecione a entrada e pressione a tecla F6 até que essa fique em primeiro.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Temperatura do notebook NP550P5C-AD2BR??

Meu notebook NP550P5C-AD2BR, esta fazendo 90 graus jogando... isso e normal??
pergunta feita 2 meses atrás
por
Bruno
 - Rj Resende
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Bruno.

Tudo bem ?

Qual o método utilizado para localizar a temperatura?

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu windows não está entrando nem a ferramenta de recuperação o F4 o que eu faço? Tem como conseguir a intalação do windows ou o serial?+

Deixei meu note atualizando o windows 8 e fui dromir, esqueci de deixar na tomada, no outro dia quando fui ligar o windows não entra a tela fica petra, e tentei recuperar com o F4 e tb não entra a tela fica petra o que faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Fred
 - Salvador
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fred,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A conexão do HD é Sata 3? Memorias são de 1600Mhz? Posso colocar 16Gb de ram?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Fabio
 - Rio Grande do Sul
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

* Não, SATA 1 TB (1000GB) S-ATA.- 1600MHz. - Memória expansível até 8GB DDR3.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu preciso baixar algum drive pra q meu notebook ache um controle de ps3 sem fio ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
mauricio
 - rio de janeiro
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Mauricio,

Tudo bem ?

E necessário entra em contato com o responsável o e verificando se o mesmo possui algum drive em especifico

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu not e preciso da chave do windows, onde consigo?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Robeots
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Robeots,

Tudo bem ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu notebook nao liga , o tecnico diz que o sansung tem trava de fabrica , como faço e qual a soluçao

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
naval69
 - sorocaba sp
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Naval,

Tudo bem ?

Verifique com uma autorizada o posicionamento da mesma:

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Perdi a partição recovery, ou melhor ela existe mais o system recovery não encontra.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Luiz Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Formatei meu note win8 e não instalo a rede automaticamente os drivers disponíveis no site não estão funcionando, meu note NP550P5C-AD1BR?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Alan
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Alan,

Tudo bem ?

Qual o problema que ocorre ao baixar os drivers do site ?

Até logo !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Devido a problemas no SW Update, tive que desinstalá-lo e agora o processo de reinstalação se encerra antes da conclusão do mesmo. Como devo proceder?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Brunagers
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Tente realizar a instalação realizando o download através do site.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o modelo e fabricante da placa mãe?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
davydson
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Davydson,

Tudo bem ?

O fabricante da placa mãe é Samsung.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela com defeito

Boa noite, eu venho pedir informações sobre um defeito no meu lcd, ele está com uma linha tracejada a branco a uns 2 cm do topo da tela, dessa linha para baixo a imagem está desfocada, as vezes ficam as cores clareando e escurecendo, outras vezes fica a tela duplicada da linha para baixo apenas, aqueles 2cm superiores a imagem está normal. A imagem já voltou ao normal uma vez sozinho, depois que desliguei ele e liguei no outro dia estava de novo com o mesmo defeito, o que será?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Paulo
 - Fortaleza
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica através do Recovery.

Observação: A recuperação através do Samsung Recovery Solution retorna as configurações de fábrica do notebook, ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, portanto é necessário que faça um backup salvando-os em um dispositivo de sua preferência.
Antes de iniciar o procedimento é necessário que o aparelho esteja conectado ao carregador.

Selecione a tecla Windows + C>Em “Pesquisar” digite Recovery >Selecione o Sotfware Recovery
Na lateral esquerda selecione a opção “Recuperar”
Habilite a opção “Manter dados do usuário ”
Selecione a opção “Básica” ou “Avançada” caso possui mais de um usuário ou deseje efetuar o backup de todo o disco C.
Caso selecione a opção “ Seleção Básica” é necessário marcar todas as pasta que deseja efetuar o backup.
Se selecionar a opção “Seleção Avançada“ marque o “ Disco local C ”e desmarque as opção que não deseja salvar.
Selecione a opção “Recuperar” e selecione o local de armazenamento caso seja com dispositivo externo como Pen Drive ou HD espete o mesmo.
Feito isso selecione “Avançar”

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema na placa de rede

Estou com problema na placa de rede como faço para reinstalar o driver das placas de rede?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Alexandre
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Qual o sistema operacional utilizadado ?

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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