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samsung Série 5 - 550P5C-AD1

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171 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Pergunta

Posso por 2 pentes de 8GB? Modelo NP550P5C-ADBR1

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
fhansen
 - RS
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fabio, bom dia!
Este aparelho suporta até 16 GB, como possui 8GB pode inserir mais um pente de 8GB, recomendo que direcione para uma de nossas autorizadas para fazer este Upgrade de memoria na propria autorizada poderá adquirir o novo pente.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
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Pergunta

COMO FAÇO PARA DEIXAR O NUM LOCK SEMPRE ATIVO NO MEU SAMSUNG?

TENHO UM NOTE NP550P5C-AD2BR, E GOSTARIA DE DEIXAR O NUM LOCK SEMPRE ATIVO DESDE O INICIO COMO FAÇO?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
poul2005gja
 - guaruja
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá bom dia!

Acesse a bios do aparelho utilizando a tecla F2, acesse a aba Advanced e ative o recurso Hyper-threading.
Só será desativado se a bios for resetada ou voltar na bios e desativar.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

Placa Intel desabilitada, como reverter?

Após a instalação do Windows 10 minha tela não ligava mais, ficando branca e cinza. Utilizando monitor externo acabei desativando sem querer a placa da intel e agora a tela não fica mais manchada de branco, fica preta. Há como resetar essa configuração? Agora não aparece mais imagem nem com monitor externo...
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Pahalvares
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá bom dia!

Conforme especificado no site, este aparelho não é compativel com Windows 10, recomendo que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.
No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
http://www.samsung.com/br/windows10...

--
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

Problemas Instalação Windows 10

Depois de instalado o Win10, o computador trava durante a inicialização do programa e fica muito quente. Nas três vezes que atualizei o windows, o laptop apresentou este problema e inclusive na última eu tive que trocar a placa mãe e o HD. Esse modelo é realmente compatível com o Win10?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Celso
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Celso, bom dia!

Conforme especificado no site, este aparelho não é compativel com Windows 10, recomendo que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.
No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
http://www.samsung.com/br/windows10...

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

teclado numlock nao funciona

ativar numlock
pergunta feita 2 meses atrás
por
moyses
 - moyses
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Moyses, bom dia!

Acesse o programa Samsung Update e instale as atualizações, instale também as atualizações do Windows update, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações.

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Pergunta

Quais as telas compativeis para meu np550p5c ad2br de 15.6 led slim , quais marcas posso usar

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Dyego
 - recife
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

meu teclado nao funciona nenhuma tecla

meu teclado manual nao funciona,o que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
zenildo
 - salvador
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá zenildo, bom dia!

Peço que tente fazer o processo demostrado neste video abaixo.

https://www.youtube.com/watch?v=VVz...

Caso não seja possível peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Pergunta

NP550P5C-AD2BR - TROCA DE HDD POR SSD

Gostaria de saber se é possível realizar a substituição do HDD por um SSD.

Grato
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Douglas
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Douglas, bom dia!

Não recomendamos que faça alteração nos padrões do aparelho, caso deseja realmente peço que verifique a possibilidade em uma autorizada.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Pergunta

ONDE ENCONTRAR PEÇAS DE SUBSTITUÍÇÃO, NO CASO subwoofer E ALTO FALANTES JBJ DO NOTE NP550P5C-AD2BR

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
RAPHAEL
 - VALPARAISO SP
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Raphael, bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung.

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respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
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Pergunta

É possivel fazer o download do SW Update para o Windows 10?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Bruno
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Bruno bom dia!

O programa para download esta disponivel na pagina de suporte do aparelho, oriento que o SW Update passou a se chamar "Samsung Update".
Acesse o link a baixo e clique em "Softwares úteis".

http://www.samsung.com/br/support/m...

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respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
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Pergunta

MEU LEITOR DE CARTÃO SD PAROU DE FUNCIONAR

AO COLOCAR O ADAPTADOR COM O MICRO SD NO LEITOR NÃO RECONHECE
pergunta feita 3 meses atrás
por
labretas
 - Rio de Janeiro
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Labretas bom dia!

Verifique se o cartão SD esta com a trava ativada, esta trava geralmente fica na lateral do cartão, caso contrário recomendo que acesse o programa Samsung update e instale as atualizações, reinicie e verifique se tem novas atualizações, faça o mesmo procedimento com o Windows update.

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respondida em 3 meses atrás
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Pergunta

Desligamento repentino

Quando estou vendo um filme, o notebook desliga sozinho, sem aparecer aquele aviso de baixa bateria. Ao ligá-lo novamente, vejo que a bateria está, acima de 30% (às vezes até acima de 40%). O que posso fazer ou onde posso levá-lo, para saber se realmente é questão de comprar uma bateria nova?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Vinicius
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi bom dia!

O notebook pode estar programado para se desligar quando ficar ocioso por um determinado tempo.
Clique Com o botão direito sobre o icone de bateria, clique na opção de energia, selecione "Alto desempenho", clique em "Alterar configurações do plano" então selecione as opções como desejar, se não quer que o notebook nunca se desligue sozinho, selecione a opção em "Suspender atividade do computador".

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Pergunta

windows 8 não esta inicializando ? Como resolvo este problema ?

Não está acessando o bluray ?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Edgard
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Edgard bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=02K...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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Pergunta

Como faço para ativar o Intel Vt-x (Intel Virtualization Technology)?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
rmbandeira
 - Pelotas/RS
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá bom dia!

A virtualização é ativada na "bios" para verificar se este aparelho possui o recurso acesse a "Bios" na aba "advanced", esta com o nome "Hyper threading".
--
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Pergunta

Não consigo mais enviar imagem via cabo HDMI para minha tv

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
roneiac
 - lages sc
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi bom dia!

Acesse o programa SW Update e efetue atualização dos drivers, faça o mesmo com o Windows Update.
Após realizar as atualizações, reinicie o computador e verifique se tem novas atualizações, repita até não haver mais atualizações disponíveis.
Caso a falha persista reinstale o driver de vídeo.

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Adaptador Caddy

Olá Pessoal

Alguém poderia me dizer qual a altura do compartimento ODD para instalação de um adptador caddy para outra hd ?
Eu não consigo descobrir qual dos modelos (9.5mm ou 12.7mm) que é compatível.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Marlon
 - Maringá
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Marlon bom dia!

Não auxiliamos em procedimentos que alterem as características dos aparelhos, caso queira recomendo que verifique em uma autorizada.

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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

compativel?

Tenho um NPS550P5C-AD2BR e queria saber se ele suporta o windows 10 ou pode haver algum conflito
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
valéria
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Valéria , bom dia!

Segue link no qual consta todos os modelos ,que suportam Windows 10.

http://www.samsung.com/br/windows10...

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por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Como Resolvo?

Modelo: NP550P5C-AD2BR
O notebook está falhando na hora de ligar e desligar. Tenho que fazer várias tentativas para ligar o equipamento. Parece-me que o problema é mais recorrente quando o equipamento está frio (a algum tempo desligado). Frequentemente tenho que desligá-lo no botão já que não tem feito isso através do windows 10.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
André
 - Campinas-SP.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

Como possos resolver?

notebook está tendo dificuldade para ligar e desligar. tenho que ficar insistindo várias vezes para ele ligar. parece-me que a maior dificuldade é quando o equipamento está desligado já a algum tempo. quando encerro pelo windows 10 ele também não desliga. só desliga no botão.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
André
 - Campinas-SP.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Pergunta

np55p5c-ad1br nao acho drive de audio pra ele esta instalado windows 8

NP55P5C-AD1BR
não acho drive de áudio esta instalado Windows 8
pergunta feita 5 meses atrás
por
felipe
 - veiga
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Felipe,bom dia!

Verifique a disponibilidade,no SW Update.

Clique no botão "Encontrar Modelo"
Selecione o país desejado.
Selecione a série do seu Modelo. Verifique atrás do seu notebook o número do modelo
POR EXEMPLO:
SÉRIE 4 – “NP4”70R4E
SÉRIE 3 – “NP3”00E4A
Após escolher a Série, selecione o modelo do seu notebook, que se encontra na parte de trás do aparelho (Model code).
Agora escolha qual sistema operacional você quer para baixar os drivers.
selecione os drivers que deseja baixar, clique em exportar, salvar.Quando os downloads finalizarem, uma janela
confirmando que os arquivos foram salvos abrirá.
Localize a pasta onde salvou os arquivos e instale os drivers.

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respondida em 5 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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