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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
126 Perguntas
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141 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD1

Pergunta

Tive que trocar o HD porque quebrou, como ativar o WIN8 trial?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Daniel
 - Recife
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Bom Dia,

Daniel, será necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica autorizada Samsung, para que possa ser solucionado este problema.

Segue abaixo o link para que verifique a assistência técnica mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 6 dias atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Onde comprar a bateria para esse modelo de notebook?

Não acho em nenhum site de confiança bateria para esse notebook ou qualquer outro da Samsung.
É possível efetuar a compra da bateria numa loja de assistência técnica da Samsung, sem a necessidade de deixar o aparelho junto?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Fernando
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Bom Dia,

Fernando, verifique em uma de nossas assistências técnicas e não é necessário deixar o Notebook junto.

Até mais
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

é possivel colocar uma tela TouchScreen no NP550P5C-AD1BR?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gggg
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá, como vai ?

Não é possível, pois trata-se de uma mudança nas características do Hardware.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O conector de fone de ouvido é compativel com SPDIF ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Leonardollc
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Não, a entrada P2 não reproduz audio digital.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu bluetooth não está recebendo arquivos de outros dispositivos, ele somente envia, mesmo emparelhando.

Eu consigo enviar qualquer arquivo, porém quando alguém tenta enviar (mesmo de outros dispositivos samsung, como meu tablet GT P3110 e meu celular GT-B5512B), ele emparelha e depois desemparelha e dá erro. O sistema operacional é o windows 8, de fábrica. Já tentei restaurar o sistema e utilizar outros recursos conforme as respostas à outras perguntas já feitas aqui, porém sem sucesso.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
André
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá André,

Tudo bem ?

Neste caso verifique a disponibilidade de atualização do Drive de rede sem fio, através do SW Update.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha maquina não veio com nenhuma chave do produto visivel e nenhuma midia de instalação do windows, como faço para conseguir minha chave?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
vncsalcantara
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá,

Como vai ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Abraços!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontro a key do meu produto windows 8?pois não se encontra no adesivo atras do notebook.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
vncsalcantara
em Série 5 - 550P5C-AD1
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resposta 1
Olá, como vai ?

A chave de ativação do sistema operacional Windows 8 é armazenada na BIOS do notebook, portanto não é fornecida em nenhum documento ou etiqueta no notebook. Tratasse de uma característica da parceria da Samsung a Microsoft referente a distribuição do sistema operacional Windows 8.

Abraços!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o SO Windows 8 para Windows 8.1 e agora há uma atualização da BIOS sugerida pelo SWupdate para a versão P05ABI, posso fazer a Atualização?

Esta nova versão da BIOS sugerida é compatível com o Windows 8.1?
Além disso, o SW update foi atualizado para ser compatível com o Windows 8.1? Tendo atualizado o SO para Win8.1 eu posso seguir atualizando os drivers pelo SWupdate?
Muito obrigado.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Diego
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Oi Diego.

Recomendamos a atualização disponibilizada pelo SW Update. Com isso a BIOS de seu aparelho trabalhará de acordo com a nova versão de Windows.

Abraços.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

É prejudicial utilizar o notebook diretamente na tomada sem a bateria?

Utilizo meu notebook por muito tempo conectado a tomada ele pode ser utilizado sem a bateria ou a mesma deva estar conectada a ele?
pergunta feita 4 meses atrás
por
thiago
 - Fraiburgo - S.C.
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá thiago.

Isto não interfere na utilização do aparelho. Você pode utilizá-lo normalmente conectado à tomada sem bateria.

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O que devo fazer antes de atualizar para o windows 8.1, o modelo np550 p5c ad1 br?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Noca
 - Nova União - Brasil
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Noca,

Atualize todos os drivers pelo SW UPDATE, inclusive a BIOS se disponível e baixe todas as atualizações do Windows Update. A partir deste ponto já é possível atualizar o Windows.

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Update para windows 8 Pro

Gostaria de saber porque a samsung não disponibiliza para seus clientes os drives e aplicativos compatíveis para o upgrade do windows 8 pro. Alguns drives não são encontrados e não conseguimos saber de que se tratam. O easy settings não funciona corretamente e as teclas fn não funcionam. Obrigado.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Andre
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá André,

A Samsung disponibiliza os driver com o qual ela trabalha, isso inclui o Windows 7, Windows 8 e o 8.1.
Acesse o SW UPDATE e verifique a compatibilidade dos drivers do Windows 8 ou 8.1 com seu Windows 8 Pro.

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
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Pergunta

RESOLUÇÃO DO VÍDEO

Qual é a máxima resolução do vídeo do Notebook 550P5C-AD1 BR ?
As letras aparecem com péssima qualidade?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Jamesbap
 - Sorocaba/SP - Brasil
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Jamesbap,

A resolução de tela do seu notebook é 1366 x 768.

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

qual a forma correta de usar energia elétrica/bateria....

.uso só com a bateria e deixo descarregar totalmente e recarrego, ou posso ligar direto na energia independente da carga existente......pergunto se existe efeito memória na bateria....
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
José Roberto
 - Amparo - SP
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá José Roberto,

Sua bateria não possui efeito memória por ser uma bateria de Li-Ion (íon de lítio). Não é recomendado deixar a bateria zerar para preservar a vida util da mesma. Pode mantê-lo conectado a energia, sem nenhum problema.

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como faço para reinstalar o winows 8 , visto a restauração de fabrica não funciona, diz falta alguns elementos ?

Atualizei para o Windows 8.1 e vários programas ficaram muito lentos e outros nem funcionam, ex: o autocad instala mas não funciona .
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
betoneira
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá betoneira,

Abra o SW UPDATE e instale todos os softwares e drivers para o Windows 8.1 inclusive o Samsung Recovery Solution.
Caso persista o problema encaminhe até uma de nossas Assistências Técnicas para uma analise mais precisa,

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Sobre Restaurar a Imagem de Fábrica e Configurar Partição

Olá, gostaria de restaurar no meu notebook a imagem de fábrica.
Quando uso o Recovery, ele me manda selecionar uma unidade de destino... mas não me dá selecionar (como mostra a imagem).
Já tentei, pressionando F4, entrar no boot enquanto a imagem "Samsung" aparece na tela, antes do Windows 8 carregar, mas não consigo. O Windows sempre carrega.
Como faço ?

Também gostaria de saber como configurar partições, criar uma C e uma D.

Obrigado! :)
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
daizom
 - Rio Grande, RS
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá daizom,

Ligue seu notebook com a tecla F4 pressionada acessando o recovery, ou pelo próprio Windows 8 acesse o recovery. O Recovery é uma ferramenta de restauração do sistema operacional que o faz retornar ao padrão de fábrica corrigindo erros.
Ao acessar o Recovery toque em Recuperar e marque a opção de "Manter dados do usuário". Esta opção é de suma importância caso deseje salvar dados em backup, caso não for marcada a opção todos os dados pessoais serão apagados na restauração. Selecione as pastas e toque em Recuperar na parte inferior da tela e aguarde o término do processo.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como faço para habilitar a placa de video gforce gt630m ao inves de fica habilitado o da intel hd graphics

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Vanderlei
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Vanderlei,

Acesse o painel de controle da NVidia e altere a opção de gerenciamento 3D (Manage 3D).
Deixe a opção High Performance NVIDIA processor.
Isso para todas as aplicações.
Para uma especifica, selecione a aba de configuração de programas e escolha a aplicação ou programa desejado, selecionando abaixo a opção: High Performance NVIDIA processor.

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Instalei o Windows 8.1 e o auto falante localizado atrás parou de funcionar junto com os dois da frente. Ou funciona um ou o outro.

Instalei o Windows 8.1 e o auto falante localizado atrás parou de funcionar junto com os dois da frente. Ou funciona um ou o outro. Com isso ficou um som desagradável. Como faço para corrigir isso?
pergunta feita 6 meses atrás
por
pjqua
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Pjqua,

Execute o software chamado SW UPDATE e instale os drivers de áudio, nem todos os drivers do Windows 8 são compatíveis com o Windows 8.1.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Quero usar HDMI, porem não reconhece o dispositivo externo somente video do PC móvel, será que é defeito físico? já troquei o cabo HDMI.

pergunta feita 6 meses atrás
por
LTI Info
 - Blumenau
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá LTI Info,

Teste por favor no outro dispositivo outra porta HDMI e pressione no notebook as teclas WINDOWS + P.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Qual é o máximo de memória RAM que esta máquina suporta?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Fábio
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Fábio !!!

Este aparelho já vem com a sua memória máxima suportada, que é 8 gb.

Até mais ...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

tirando o HD do notebook com win8 e colocando outro HD novo, se não da certo posso colocar o HD com win8 novamente funciona normalmente sem alterar.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Selene
 - Florianópolis
em Série 5 - 550P5C-AD1
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Olá Selene !!!

Sim, ele deve voltar a funcionar normalmente, se a bios reconhecer o HDD novamente.

Até mais ...
respondida em 6 meses atrás
por
Lauro Samsung
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