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samsung Série 5 - 550P5C-AD2

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
128 Perguntas
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123 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD2

Pergunta

suporta m-sata

pergunta feita 8 meses atrás
por
marceLLo
 - alegrete
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Marcello,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui 1 TB (1000GB) S-ATA. Onde não é recomendado a alteração.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsungs Série 5 - 550P5C-AE1 - Windows 8 é 32-bit ou 64-bit?

Em lugar nenhum no site da Samsung encontrei a informação se o Notebook Série 5 - 550P5C-AE1 vem com o Windows 8 em 32-bit ou 64-bit. É 32-bit ou 64-bit?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Daniel
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Daniel,

Tudo bem?

O Windows 8 de seu aparelho e de 64 bit.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O notebook da samsung serie 5 550P5C-AE1, é lançamento ou já saiu de linha? E caso seja lançamento, e em qual loja eu encontro o mesmo para a compra?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Fabio sobral
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Não, o aparelho está sendo comercializado normalmente. Verifique em grandes Magazines e revenda de sua confiança. Pode obter algumas dicas de busca no link :

http://www.samsung.com/br/support/a...

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o windows 8 usa 100% do disco ?

os programas abertos param de funcionar depois de alguns minutos sem usalos
pergunta feita 9 meses atrás
por
Renan
 - teresina-pi
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Renan,

Tudo bem ?

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desentale.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Teclado

o teclado do notebook Samsung Série 5 550P5C-AE1 é retroiluminado?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Reginaldo
 - Indaiatuba/SP
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Reinaldo,

Tudo bem ?

Não, o modelo em questão não possui teclado retroiluminado.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como liberar mais memória no windows 8

pergunta feita 10 meses atrás
por
Ronaldo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desentale.

Efetue uma Desfragmentação .

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Na opção de downloads os sistemas operacionais disponíveis são windows 8 e XP sendo que a minha maquina veio com o windows 8 de fabrica. p

como faço para baixar os drives de áudio para a minha maquina?
pergunta feita 10 meses atrás
por
paulo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Os drive para Windows 8 são disponibilizados para download através do Sw Update de seu Computador.

Caso não tenha o SW Update instalado realize o download através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que quer dizer validade da bateria expirada?.....

Quando utilizo o support center, ao término da análise sempre está dando essa questão. Troquei a bateria e mesmo ela estando 100% carregada dá o mesmo. A bateria original vinha carregando cada vez menos e ao ligar o computador a carga ia diminuindo a cada vez....Já desinstalei e reinstalei o support center e dá no mesmo....
pergunta feita 10 meses atrás
por
AndreaPG
 - Araxá, MG
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Andrea,

Tudo bem ?

Execute a ferramenta “Smart Battery Calibration” para calibrar a bateria. Siga o procedimento abaixo:

1 - Desconecte o carregador do notebook.
2 - Ligue o notebook e logo em seguida pressione a tecla “F2” para acessar a BIOS.
3 - Após acessar a BIOS, com as setas direcionais (esquerda e direita) vá até a aba “BOOT”.
4 - Na aba “BOOT” selecione a opção “SMART BATERRY CALIBRATION” e pressione “ENTER”.
5 - Irá abrir um questionamento em inglês, selecione “YES” e pressione “ENTER”.
Após o quinto passo o notebook irá descarregar totalmente e irá desligar.
6 - Após o notebook desligar, conecte o cabo do carregador e deixe o produto carregando durante 4 a 5 horas. É importante que o notebook não seja utilizado ou ligado durante o processo carregamento.
7 - Depois que o notebook estiver totalmente carregado, faça o teste sem o cabo do carregador conectado e verifique se o problema persiste.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Touchpad perdeu as funções multitoque e sumiu das configurações do computador

Tenho o notebook série 550P5C-AD2 e faz algum tempo que as funções multitoque do meu touchpad deixaram de funcionar, tentei reinstalar o driver através das dicas de vocês no site, porém, durante a instalação do driver ele acusa que não encontra o touchpad. E realmente quando entro nas minhas configurações só aparece a opção de mouse, é como se o touchpad não existisse para o computador...mas ele funciona nas funções simples, apenas a função multitoque que parou de funcionar.

O que eu faço?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Jasmine
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Jasmine,

Tudo bem ?

Acesse o Sw Update de seu computador, e verifique a disponibilidade de atualização dos drives de Touch pad.

Pode acompanha o passo a passo, através do link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou tendo muita dificuldade em encontrar um novo HD para no meu notebook. O meu fica estalando e não inicia de forma alguma. Como devo proceder?

Hardware, HD, Hard Disk
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pergunta feita 10 meses atrás
por
Caito
 - Recife/PE
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Caito,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para reparo do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque meu notebook está operando abaixo da capacidade de processamento, isso está atrasando meu trabalho, fazendo eu perder meu tempo é inaceitavel.

O processador é um core i5 2.5Ghz e está operando somente a 1.198Mhz isso atrasa meu trabalho, faz eu perder meu tempo, além do meu dinheiro que investir em um computador de alta capacidade e ele está funcionando abaixo da metade.
pergunta feita 10 meses atrás
por
BRUNO
 - SÃO LUIS, MARANHÃO.
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Oi Bruno,

Tudo bem ?

Efetue uma Desfragmentação .

Acesse à ferramenta de limpeza pode ser feito por meio da opção “Informações e Ferramentas de Desempenho”, do Painel de controle. Na tela de análise de desempenho, é só clicar no item “Abrir limpeza de disco”, presente na coluna à esquerda da janela.

Verifique no painel de controle do aparelho, se o Aplicativo IntelliMemory está instalado, caso sim, desentale.

Deve desinstalar o aplicativo para solucionar o problema e para tal, basta ir a Programas e Recursos (Adicionar e Remover
Programas), selecionar o aplicativo IntelliMemory e desinstalá-lo.

Verifique suas Atualizações Através do Sw Update ou Windows Update

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possivel trocar a placa de video NV630M?

Gostaria de saber se é possível trocar essa placa de video?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Vinicius
 - beaga
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Não recomendamos este procedimento, caso a mesma esteja apresentando um mau funcionamento pode direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do produto.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, toda hora fica travando o video, vem uma msg onde diz que o acelarador de video intel parou de funcioanar, o q faço?

not NP550P5C AD2-BR
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pergunta feita 11 meses atrás
por
Tiago
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Conforme as imagens noto que ocorreu a troca do sistema operacional, neste caso acesso o link abaixo e reinstale o drive de vídeo de acordo com o sistema operacional que está utilizando:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria saber se o Notebook Série 5 - 550P5C-AD2 com placa de vídeo dedicada de 2GB roda os seguintes jogos: Call of Duty Ghost, Batlefield 4, Obrigado

Processador Core I5 3210M
Ram= 6GB DDR3
HD 1TB Sata
E monitor com suporte para resolução máxima 1366x768
pergunta feita 11 meses atrás
por
Aurélio
 - Ituiutaba MG
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Aurélio,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que verifique os requisitos solicitados pelo jogos e compare com as especificações do aparelho é verifique a compatibilidade .

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para instalar novamente o Windows 8 em um novo HD?

Boa tarde.
Precisei fazer a troca do meu HD pois o HD que veio com o notebook queimou.
A questão agora é, como faço para instalar o Windows 8 novamente, sendo que, esse notebook não me permite sequer alterar as configurações de Boot??
Detalhe: Não tenho mais garantia do produto, mas possuo o Windows 8 original.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Dozão
 - Ribeirão Preto - SP
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Dozão,

Tudo bem ?

Este procedimento apenas será possível direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sem wi-fi, sem bluetooth, portas usb sem funcionar

O bluetooth do meu np550 não estava funcionando, entao resolvi desinstalar para tentar instalar novamente atraves do sw updater, mas o que ocorreu foi que fiquei sem conexao com a internet,pois meu wi-fi parou de funcionar assim como minhas portas usb. usei outro pc para baixar o driver do wireless, mas nao consigo fazer funcionar pois parece que baixei o drive errado. Quero saber qual o correto.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Graupner
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Garupner,

Tudo bem ?

O sistema operacional Windows 8 não dispõe dos drives para download apenas podem ser baixados e atualizados através do SW Update. Verifique se os drive dispõe de atualização.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

fiz a atualização da BIOS pelo software da Samsung e o not não funciona mais, o q fazer?

ja tentei restaurar, mas o problema persistiu. A atualização da bios foi sem problemas, ao not reiniciar não funcionou mais. o not é um NP550P5C-AD1BR
pergunta feita 1 ano atrás
por
rafael
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Tente realizar o Samsung recovery no aparelho, conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Manter configurações BIOS

Comprei o modelo np550p5c-ad1br já usado e o antigo dono alterou o SO para win7. Tenho outro dele com o win8 original que eu mesmo comprei. Preferi alterar esse usado para o win8 e desabilitei o secure boot e coloquei para cmos. Consegui instalar o win8 sobre o win7 pois não dá boot pelo cd do win8. Sendo que agora a BIOS não mantém essa config e toda vez que ligo o notebook aparece uma mensagem que não dá para acessar um boot viável e pede para dar um recovery. Tenho que alterar tudo na BIOs para ele dar o boot. Estava funcionando e do nada começou com isso. A bateria da BIOS está ok. Pergunto: Isso só acontece prq coloquei um win8 diferente do original? Se eu instalar um win7 ele pára com isso?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Eduardo
 - RIo de Janeiro
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Sim, isto pode ocorrer devido a mudança do sistema operacional, pois as funcionalidades dos produtos são testadas com sistema operacional de fábrica.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tive que trocar o HD porque quebrou, como ativar o WIN8 trial?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Daniel
 - Recife
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Bom Dia,

Daniel, será necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica autorizada Samsung, para que possa ser solucionado este problema.

Segue abaixo o link para que verifique a assistência técnica mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Onde comprar a bateria para esse modelo de notebook?

Não acho em nenhum site de confiança bateria para esse notebook ou qualquer outro da Samsung.
É possível efetuar a compra da bateria numa loja de assistência técnica da Samsung, sem a necessidade de deixar o aparelho junto?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Fernando
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Responder esta pergunta
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Fernando, verifique em uma de nossas assistências técnicas e não é necessário deixar o Notebook junto.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Herbert Samsung
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