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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Série 5 - 550P5C-AD2

Desempenho máximo e performance gráfica superior proporcionando uma experiência multimídia excepcional.
Perguntas e respostas Respostas:
127 Perguntas
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143 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Série 5 - 550P5C-AD2

Pergunta

Estou tentando instalar o Win7 64 mais logo no inicio ele pede para carregar drive do SATA (HD) pois ele nao reconhece o HD. Onde eu acho esse drive?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Diego
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá, como vai?

Neste caso somente na assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual o nome do aplicativo que é usado na web can? Onde posso baixar, pois formatei meu not com windows 7.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Ricardo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Ricardo,
O programa CyberLink que acompanha o produto não está disponível para download pelo site da Samsung, você pode verificar com o desenvolvedor como adquirir o programa. Lembrando que ele já vem instalado apenas na versão do sistema de fábrica, ele adiciona funções extras a webcam, porém o uso dele não é necessário para o funcionamento, a webcam utiliza os próprios drivers do sistema operacional.

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá gostaria de saber como faço detalhadamente para "ativar" a placa de video pois está relatando Intel HD 4000 e a descrição do produto uma 630M

Por favor resolvam esta dúvida pertinente!
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
ScreminER
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Boa tarde.

A ativação da placa é automática, quando é executado algum software que exija alto desempenho.
Caso queira fazer manualmente no driver basta ir nas opções gráficas do driver e alterar para alto desempenho.
respondida em 1 ano atrás
por
Wesley Samsung
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Pergunta

O drive não reconhece Blu-ray virgem?

Aparece como cheio. Como posso resolver?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Gallo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Gallo,

Teste mais de uma mídia.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como localizar e usar O Bluetooth? modelo 550P5C-AD2

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Francieli
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Francieli.

O Bluetooth pode ser acessado na barra de ferramentas na área de trabalho ou na área metro-Configurações-Dispositivos.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Wesley_Samsung
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Pergunta

Estou com problema no Touchpad, frequentemente o cursor trava ou some da tela e em seguida o nootbook trava, tendo eu que reinicia-lo, O que Fazer?

Comprei o Nootbook a menos de um mês e o tenho usado em condições normais.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
JGGsansung
 - Curitiba-PR
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá,

Tente reinstalar o driver de Touchpad pelo programa SW UPDATE que vem instalado no aparelho. Se mesmo assim o problema persistir, restaure o sistema aos padrões de fabrica, utilizando o programa Recovery que vem instalado também no aparelho.
OBS: Esse procedimento exclui todas as configurações, programas e também os dados pessoais salvos no aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Onde consigo os drivers deste notebook, para aplica-los no Windows 7?

quero formatar, mas nao encontrei os drivers deste notebook neste site da SAMSUNG
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
KEVINBR100
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá,

Segue o link onde você pode baixar os drivers para instalação http://www.samsung.com/br/support/m....
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Teclado numérico não funciona o "0".

Olá, recentemente adquiri um NP550P5C-AD2BR porém meu teclado número quando pressionado o número "0" ele não reconhece, quando eu o pressiono aparece a mesma tela de como se eu estivesse pressionando o botão direito do mouse sobre o campo que está a barra de digitação.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Caio Henrique
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Caio Henrique, tudo bem?

No teclado localize e pressione a tecla "Fn Lock", depois faça o teste.
Até Mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu notebook, não esta lendo arquivos de DVD e DVD Blu Ray. Seria algum problema com leitor?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Renata
 - Sao Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Renata, tudo bem?

Instale um player multimídia que tenha compatibilidade a reprodução de mídia Blu-Ray e Codecs para a reprodução também do DVD.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei um notebook samsung 550P5C-AD2 ele veio com windows 8, porém não veio a serial do windows, eu gostaria de saber como descobrir a minha serial.

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Nei Adriano
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Nei Adriano,

O serial do Windows 8 vem entrelaçado no BIOS, não sendo possível visualizar, caso necessite reinstalar o Sistema utilize o Samsung Recovery Solution, onde a instalação irá identificar o serial que está gravado no BIOS dessa forma ativando o Sistema automaticamente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como desativar as teclas Home, Pgup, end e Pgdn

Boa noite, gostaria de saber se é possível desativar as funções Home, Pgup, end e Pgdn no teclado numérico mesmo deixando o Num Lock ligado.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lucas
 - SC
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Lucas, tudo bem?

As teclas 'Home, Pgup, end e Pgdn' por padão ja vem desativas mesmo com o Num Lock ligado, para usar essas teclas você deve pressionar 'Ctrl + Shift + Home; Pgup; end ; Pgdn'.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual o melhor suporte com cooler para o Notebook 550p5c?

Não sei qual Cooler comprar para meu Notebbok, pois não sei identificar onde fica as entradas e saídas de ar dele. Outra pergunta, o Cooler serve para resfriar as entradas ou saídas de ar do Notebook?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Alex
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Alex !!!

O Coller serve para resfriar a parte interna do aparelho, naturalmente as saídas.
Não temos como indicar nenhum cooler, pois como se trata de produto de terceiros não temos como dar garantias.

Até mais ...
respondida em 1 ano atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Upgrade de memoria ram, memoria atual clock 1333mhz desejo instalar memoria de 1600mhz de clock

Bom dia, queria saber se o notebook suportara a instalação de dois pentes de memoria com 4gb de capacidade e clock de 1600mhz, segundo pesquisas sobre especificações do processador vi que ele é compativel com tal memoria e se terei ganho de desempenho .
tal mudança faz com que o notebook perca a garantia, não vi nenhum lacre na maquina
terei perda de desempenho da bateria ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Artur
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Artur,

Sim pode instalar com os padrões informados. Sim o desempenho ira melhorar, geralmente há diferença no consumo somente em relação ao tipo de memória (ddr2, ddr3, etc), mas pode ser que a memória tenha um consumo maior que a atual. Não há perca de garantia troca de memória e HDD.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Rauly Samsung
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Pergunta

A luz power quando liga acende e depois com o tempo apaga.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Eduardo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Eduardo,

Entre em contato com o suporte telefônico para ter uma melhor sondagem do problema e uma possível solução.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

WIN 8 UPGRADE 8.1

Fiz a atualização sugerida pela MICROSOFT agora não funciona mais o SW DA SAMSUNG, não funciona mais jogos 3D. Meu HD externo reconhece mais não abre a quantidade de GB que ele realmente possui.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
DRICKO
 - SÃO PAULO
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Dricko,

Restaure o sistema ao padrão de fabrica utilizando o Recovery. Assim que ligar o aparelho, antes de carregar o sistema operacional pressione F4, e realize uma restauração completa.
OBS: Esse procedimento exclui todas as configurações, programas e também os dados pessoais salvos no aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Michael Samsung
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Pergunta

Qual a capacidade Memoria RAM para este modelo?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Adriano
 - Osasco
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Adriano !!!

Este aparelho vem com 6GB e sua capacidade máxima suportada é de 8GB.
Memória: DDR3 com frequência superior a 1600mhz.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

Encontrei especificações deste produto a venda com 12Gb de memória RAM, é possível expandir para 12Gb?

Qual é a especificação da memória, para que eu faça um upgrade compatível? Posso adicionar um pente de 8Gb para ficar com um total de 12Gb livre?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Pires
 - Campinas/SP
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Pires !!!

Este aparelho vem com 6GB de memória e suporta somente até 8GB, pois contém apenas 2 slots, devido a isto este aparelho NÃO suporta 12GB.

Até mais ...
respondida em 1 ano atrás
por
Lauro Samsung
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Pergunta

NP550P5C-AD2BR Posso ativar a função synapitcs touchpad neste modelo? como proceder?

pergunta feita 1 ano atrás
por
betina
 - são jeronimo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Betina,

Para ativar essa função do touchpad terá de acessar: painel de controle - mouse - configurações do dispositivo - configurações e assim realizar as configurações desejadas.

Att.
respondida em 11 meses atrás
por
Edilson Samsung
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Demora na inicialização do Wind 7

Tenho um notebook samsung Série 5 - 550P5C-AD1. Recentemente instalei o wind 7 ultimat nele e agora ele esta demorando aproximadamente 2 minutos para inicializar. Estou achando um tempo muito longo, principalmente pela capacidade do computador. É normal ? O que faço para tentar melhorar esse tempo de inicialização ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcelo
 - São Paulo
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Marcelo !!!

Não damos suporte a aparelhos com sistema operacional que não seja de fábrica, pois pode ocorrer de ser um problema do software instalado, em todo caso tente desativar os programas adicionais que iniciam juntamente com o sistema operacional.

* Menu iniciar - Pesquisar - digite "MS Config"
* Clique na aba serviços, clique em ocultar todos os serviços Microsoft, depois clique desativar tudo, aplicar e OK.
* Após isso a máquina vai pedir para reiniciar, reinicie e verifique se o mesmo reinicia com maior rapidez.

Até mais ...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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ATIVAR INDICADOR PARA TECLA CAPS LOCK

Tenho um NP550P5C-AD2 e não encontrei qualquer indicador que mostre quando a tecla NUM LOCK está ligada. Isso é extremamente aborrecido, principalmente após digitar um longo texto e depois perceber que ele está todo em letras maiúsculas. Ou pior ainda, quando se tem que digitar uma senha e se errar 3 vezes ela é bloqueada.
Então, gostaria de saber como contornar esse problema, seja com a ativação pelo próprio computador, pois pesquisei muito e nada encontrei, seja com algum programa, mas que não dificulte mais ainda a minha vida com balões no centro do texto onde se está digitando.

Obrigada
pergunta feita 10 meses atrás
por
Tania
 - Rio de Janeiro
em Série 5 - 550P5C-AD2
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Olá Tania,

Acesse o SW update e instale e atualize todos os drivers e softwares Samsung do seu notebook, a função de CAPSLOCK ON/OFF é parte integrante de um software chamado Easy Display Manager.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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