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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 43" E400 ED Plasma TV

Plasma E400, 43 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
32 Perguntas
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29 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 43" E400 ED Plasma TV

Pergunta

O video apaga apos alguns minutos. O som continua funcionando.O que devo fazer ?

Conectado a NET. Testei com outro aparelho que funciona normalmente
pergunta feita 1 mês atrás
por
Dorien
 - Sao Paulo
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

minha tv parou de funcionar

minha tv parou de funcionar , as vezes fica uns tres dias e volta afuncionar , o que fazer
pergunta feita 1 mês atrás
por
evane
 - foz do iguaçu parana
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

onde esta a senha que pede para resetar ?

minha tv esta piscando direto o senssor e o volume sobe e desce sem automaticamente vi que alguem ja fez esta pergunta mas para resetar pede a senha onde esta esta senha como fazer?
pergunta feita 4 meses atrás
por
irene
 - curitiba
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

minha tv não liga fica piscando a luz do controle remoto mas não liga

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
caren
 - santa maria RS
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Caren,

Tudo bem?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Telefones : 4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

saída de audio samsung pl43e400u1g em home theater samsung ht-f4505.

Como faço para utilizar o meu home theater samsung ht-f4505 na tv samsung pl43e400u1g, gostaria que os canais abertos da tv saíssem o audio nas caixas do home theater!
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Rony
 - Cascavel PR
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Rony,

Tudo bem?

Não é possível, pois o aparelho não possui saída de áudio,

Até logo!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que devo fazer se minha tv nao quer ligar?

Minha tv nao liga, mesmo pressionando o controle ou o botao. Ela um dia atras ligava e aparecia o logo inicial e desliga. hoje nem isso. O que posso fazer.
pergunta feita 6 meses atrás
por
israelr
 - Betim Mg
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Israel,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv da sansung fica com o som gaguejando somente no canal da globo "DIGITAL" porem no analogico funciona normal. porque?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Ana Paula
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Efetue o teste no aparelho utilizando outras antenas ao aparelho e verifique se o problema ocorre. Isso pode ocorrer devido a disponibilidade de sinal em sua região.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se há algum recurso ou acessório para transformar minha TV PL43E400U1GXDZ em SMARTTV

pergunta feita 8 meses atrás
por
Nilson
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Nilson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um hd Sansung de 1tb com muitos vídeos. Por que a tv não consegue carregar todos? Qual é o limite?

incompatibilidade do HD Sansung com duas TVs sansungs, sendo uma lcd e outra de plasma.
pergunta feita 9 meses atrás
por
viniciusdag
 - porto alegre/rs
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho suporte HD com no máximo 500 GB de memória, realize o teste.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv plasma de 43 polegadas quando eu aumento o volume o som fica roncando isso é normal ? ela tem 1 mês de uso.

pergunta feita 9 meses atrás
por
andressa
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

Sem nenhum dispositivo externo conectado efetue o seguinte procedimento: Menu>>Suporte>>Auto diagnostico >> Teste de som.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei uma TV de plasma 43 vai fazer 1 ano de uso e agora ela está se desligando e ligando sozinha o que pode ser????

pergunta feita 10 meses atrás
por
marlu
 - recife
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Marlu,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .

Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até Logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei uma Tv New Plasma 43 H4000, não acho os controles na TV, somente são feitos pelo controle remoto?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Sr.Fré
 - Santo André
em 43" E400 ED Plasma TV
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Oi Sr.Fré,

Tudo bem ?

Por favor, para que possa melhor orienta-lo retorne contato com o questionamento direto no modelo ou relando o modelo completo de sua TV.

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TV fica levantando o volume sozinha e da a mensagem "este item nao esta disponivel" o volume vai de 0 a 100 sozinho e retorna tornendo o controle in

Tv Modelo pl43E490b1gxzd, o led vermelho fica piscando direto e não deixa funcionar o controle, já retirei as pilhas e apertei o 0 por 60 segundos e não funcionou. por gentileza me de uma luz que devo fazer para retornar a funcionar o controle, a tv esta ligada na entrada HDMI e não consigo mudar a entrada...Obrigado
pergunta feita 1 ano atrás
por
Morando
 - Guarapuava
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Morando,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho como antena, entre outros. Feito isso tente acessar o menu de sua TV e realizar o Reset da seguinte forma:

Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra tirar o som da tv para o home thiter

meu home tem entrada de audio e video
pergunta feita 1 ano atrás
por
manu
 - casacvel
em 43" E400 ED Plasma TV
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Oi Manu,

Tudo bem ?

Está TV não possui saída de áudio dessa forma não é possível realizar a transmissão.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a minha tv pl43e400u1g esta fora do normal o controle não responde e na tela fica com a barra de som no 0

já tirei as pilhas do controle. segurei o zero apertado e não resolveu. tento clicar manualmente mas ela fica com o LED aceso e puxando pra esquerda não deixa fazer nada. o que eu faço pra solucionar isto?
pergunta feita 1 ano atrás
por
wilker
 - perola d'oeste
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Wilker,

Tudo bem ?

Efetue o reset de seu aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv de plasma 3d de 43 polegadas , e ela começou a pular as entradas sozinha, ñ parando em nehum canal

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
deck
 - são caetano do sul
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Deck,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o reset do aparelho para os padrões de fábrica.

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível tirar o risco da tela, sei que tem uma película protetora. Tem como troca? Onde compro? Pode ficar sem? Posso troca,por uma comum de carro?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Martins
 - Manaus
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Martins,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV Samsung Plasma 43" não funciona mais o modo av

Minha TV Samsung Plasma 43" não funciona mais o modo av, ligo os cabos av e ela o identifica como componente e roda em preto e branco,ja restaurei o sistema e nada.O que fazer ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Lucas
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros cabos, e verifique se o problema ocorre. Caso si, entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela da minha TV esquenta muito quando está ligada, isso é normal?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Nina
 - Volta Redonda RJ.
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Nina,

Tudo bem ?

Ao efetuar a utilização do produto é normal o aparelho aquecer, porém caso o aparelho esteja aquecendo de forma excessiva entre em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

43" E400 ED  PLASMA TV

A minha televisao apos ser desligada , fui ligar e ela fica reininciando sozinha
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
bruna
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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