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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 43" E400 ED Plasma TV

Plasma E400, 43 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
59 Perguntas
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61 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 43" E400 ED Plasma TV

Pergunta

Gostaria de saber se há algum recurso ou acessório para transformar minha TV PL43E400U1GXDZ em SMARTTV

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Nilson
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Nilson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um hd Sansung de 1tb com muitos vídeos. Por que a tv não consegue carregar todos? Qual é o limite?

incompatibilidade do HD Sansung com duas TVs sansungs, sendo uma lcd e outra de plasma.
pergunta feita 1 mês atrás
por
viniciusdag
 - porto alegre/rs
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho suporte HD com no máximo 500 GB de memória, realize o teste.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv plasma de 43 polegadas quando eu aumento o volume o som fica roncando isso é normal ? ela tem 1 mês de uso.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
andressa
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

Sem nenhum dispositivo externo conectado efetue o seguinte procedimento: Menu>>Suporte>>Auto diagnostico >> Teste de som.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei uma TV de plasma 43 vai fazer 1 ano de uso e agora ela está se desligando e ligando sozinha o que pode ser????

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
marlu
 - recife
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Marlu,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .

Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até Logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei uma Tv New Plasma 43 H4000, não acho os controles na TV, somente são feitos pelo controle remoto?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Sr.Fré
 - Santo André
em 43" E400 ED Plasma TV
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Oi Sr.Fré,

Tudo bem ?

Por favor, para que possa melhor orienta-lo retorne contato com o questionamento direto no modelo ou relando o modelo completo de sua TV.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TV fica levantando o volume sozinha e da a mensagem "este item nao esta disponivel" o volume vai de 0 a 100 sozinho e retorna tornendo o controle in

Tv Modelo pl43E490b1gxzd, o led vermelho fica piscando direto e não deixa funcionar o controle, já retirei as pilhas e apertei o 0 por 60 segundos e não funcionou. por gentileza me de uma luz que devo fazer para retornar a funcionar o controle, a tv esta ligada na entrada HDMI e não consigo mudar a entrada...Obrigado
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Morando
 - Guarapuava
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Morando,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho como antena, entre outros. Feito isso tente acessar o menu de sua TV e realizar o Reset da seguinte forma:

Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra tirar o som da tv para o home thiter

meu home tem entrada de audio e video
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
manu
 - casacvel
em 43" E400 ED Plasma TV
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Oi Manu,

Tudo bem ?

Está TV não possui saída de áudio dessa forma não é possível realizar a transmissão.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a minha tv pl43e400u1g esta fora do normal o controle não responde e na tela fica com a barra de som no 0

já tirei as pilhas do controle. segurei o zero apertado e não resolveu. tento clicar manualmente mas ela fica com o LED aceso e puxando pra esquerda não deixa fazer nada. o que eu faço pra solucionar isto?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
wilker
 - perola d'oeste
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Wilker,

Tudo bem ?

Efetue o reset de seu aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv de plasma 3d de 43 polegadas , e ela começou a pular as entradas sozinha, ñ parando em nehum canal

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
deck
 - são caetano do sul
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Deck,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o reset do aparelho para os padrões de fábrica.

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível tirar o risco da tela, sei que tem uma película protetora. Tem como troca? Onde compro? Pode ficar sem? Posso troca,por uma comum de carro?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Martins
 - Manaus
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Martins,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV Samsung Plasma 43" não funciona mais o modo av

Minha TV Samsung Plasma 43" não funciona mais o modo av, ligo os cabos av e ela o identifica como componente e roda em preto e branco,ja restaurei o sistema e nada.O que fazer ?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros cabos, e verifique se o problema ocorre. Caso si, entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela da minha TV esquenta muito quando está ligada, isso é normal?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Nina
 - Volta Redonda RJ.
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Nina,

Tudo bem ?

Ao efetuar a utilização do produto é normal o aparelho aquecer, porém caso o aparelho esteja aquecendo de forma excessiva entre em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

43" E400 ED  PLASMA TV

A minha televisao apos ser desligada , fui ligar e ela fica reininciando sozinha
pergunta feita 7 meses atrás
por
bruna
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá como faço para ver filme em 600hz? porque nao vi deiferança nenhuma com minha tv antiga 60hz. vejo em lojas por aqui que qualquer tv 120hz é melho

pergunta feita 8 meses atrás
por
felipe
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Felipe,

Tudo bem?

O Clear Motion Rate é uma tecnologia que simula uma quantidade maior de quadros no televisor, para que o televisor suavize a transferência entre cada quadro, deixando assim a imagem mais nítida.

Esta tecnologia une o processador, o Black Light(painel) e a memória do televisor, juntos eles trabalham de forma automática e criam quadros intermediários aos 60HTZ que já são nativos do painel da TV devido a frequência utilizada na rede brasileira de energia.

Desta forma cada quadro que for criado de forma intermediária criará uma pequena informação do movimento como se fosse câmera lenta suavizando assim a transferência entre cada um dos quadros.

Obs: Sempre que se pressiona o botão INFO do controle da TV é apresentado na tela informação do sinal recebido na conexão que está ativa no momento.Desta forma nunca será apresentada a informação da simulação do 600HTZ que seria a Clear Motion Rate em funcionamento (a taxa de simulação do Clear Motion rate poderá ser maior dependendo do modelo de televisor) e sim a informação de 60HTZ eu é o sinal que ele recebe da rede.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como vou conectar o cabor hidm minha tv onde qual e a funcao desse cabo e onde eu vou encotrar

pergunta feita 8 meses atrás
por
paula
 - sao paulo
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá, Paula como vai?

Na traseira ou lateral do produto possui as entradas HDMI.
Caso tenha algum dispositivo com conexão HDMI, basta conectar no produto e em seguida pressionar a tecla SOURCE e selecionar a entrada correspondente.

Para mais informações, consulte o link com o manual do produto.

http://downloadcenter.samsung.com/c...[PE400-ZD]BN68-04363B-00L02-0327.pdf

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

minha tv nao tem uma imagens boa o que eu faço para melhora

pergunta feita 9 meses atrás
por
cris
 - sp
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá, Cris tudo bem?

Verifique a posição da antena.
Para uma melhor qualidade de imagem, orientamos que utilize uma antena UHF.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

se o meu samsung estiver em estado standby o que faço para sair dele?

ele só acende a luz vermelha e quando pressiono um botão a luz começa a piscar
pergunta feita 11 meses atrás
por
bruno
 - Angola
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá, Bruno como vai?

Desconecte todos os cabos do produto e conecte novamente e certifique se estão conectados firmemente.

Ao ligar o produto, pressione a tecla Menu e verifique se apresentará as funções.
Se sim, restaure as configurações do televisor.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima ou entre em contato com nossa central de atendimento

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque a imagem não é nítida? não tem vida, vida, cor.....

Imagem não definida.....
pergunta feita 11 meses atrás
por
driika
 - São Paulo
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá, como vai?

Verifique se a antena esta conectada firmemente e posicionada corretamente.
Altere as configurações de imagem do televisor, acesse o Menu> Imagem.
Caso continue com problema na imagem, teste com outra antena.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Estou assistndo o filme de repente ,cai fica preto imagem,volta com aviso falta de memoria ,na internete.Como faco.?

pergunta feita 11 meses atrás
por
francisco
 - ceara
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá, Francisco como vai?

Esse televisor reconhece dispositivos como pendrive ou HD externo.
Indicamos que utilize o mesmo com capacidade de 8GB ou mais para assistir filmes.

O modelo PL43E400U1GXZD não possui funcionalidades de internet.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha TV Samsung Plasma 43" não funciona mais o modo av, ligo os cabos av e ela o identifica como componente e roda em preto e branco, o que fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Luiz Eduardo
 - Ipatinga MG
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá, Luiz como vai?

Restaure as configurações do televisor, acesse as demais configurações:

Menu> Suporte> Auto diagnóstico> Restaurar, senha: 0000
Selecione OK, o televisor será desligado automaticamente.

Se possível teste com outros cabos AV.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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