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Pergunta:
Qual a assistência mais próxima

Perguntas e respostas do cliente para
samsung 43" E400 ED Plasma TV

Plasma E400, 43 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
40 Perguntas
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34 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 43" E400 ED Plasma TV

Pergunta

Qual a assistência mais próxima

Boa tarde, meu televisor estava funcionando normalmente, de repente deu uns pipoco dentro dela como se fosse bombinha, bem forte, ai apagou a tela e só ficou audio, ela liga mas só sai áudio, isso tem conserto? Modelo 43" E400 ED Plasma TV
PL43E400U1G
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Josimar
 - Iguape/ SP cep: 11920-000
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Josimar bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como eu faço para ativar o bluetooth da tv eu identifico ele pelo o notbook e pelo cel mais não sei parear com a tv

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Leandro
 - Sp
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Leandro bom dia, este aparelho não possui Bluetooth, acredito que pode estar vendo a comunicação DLNA do televisor ou este não é o seu modelo de televisor.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MINHA TV SAMS PLASMA 43 PL43E400U1GXZD NAO FUNCIONA O AUDIO O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
DIEGO
 - PRAIA GRANDE
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Diego bom dia, recomendo que efetue os procedimentos abaixo.
1 - faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

Caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

PEN DRIVE NÃO RECONHECIDO

MINHA TV NAO ESTÁ RECONHECENDO MEU PEN DRIVE... ELE ESTA FUNCIONANDO SIM, PEGOU EM OUTROS TELEVISORES! SERÁ QUE É PQ Ñ ESTÁ ATUALIZADA?
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
DOUGLAS
 - SÃO PAULO- TABOÃO DA SERRA
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Douglas bom dia, confirme se o pendrive esta em FAT16 ou FAT32, somente estes formatos são suportados pelo aparelho.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha tv esta desligando sozinha

Minha tv esta desligando sozinha
pergunta feita 2 meses atrás
por
Caetano
 - SP
em 43" E400 ED Plasma TV
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resposta 1
Olá Caetano bom dia, peço que faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha tv nao aparece imagem,so fica uma luz verde piscando

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Maximoanl
 - Casa
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

Olá Onde encontro o software de atualização via usb ? Preciso urgente com o faço pra baixar!

pergunta feita 3 meses atrás
por
Aguinaldo
 - Barretos
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

na tv plasma pn43h000agxzd, qual adaptar wifi devo coloccar

qual adaptar wifi usar para acessar a internet, seria adaptar com chip set ralink 2.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
carlos augusto
 - sao gonçalo-rj
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

O video apaga apos alguns minutos. O som continua funcionando.O que devo fazer ?

Conectado a NET. Testei com outro aparelho que funciona normalmente
pergunta feita 8 meses atrás
por
Dorien
 - Sao Paulo
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

minha tv parou de funcionar

minha tv parou de funcionar , as vezes fica uns tres dias e volta afuncionar , o que fazer
pergunta feita 8 meses atrás
por
evane
 - foz do iguaçu parana
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

onde esta a senha que pede para resetar ?

minha tv esta piscando direto o senssor e o volume sobe e desce sem automaticamente vi que alguem ja fez esta pergunta mas para resetar pede a senha onde esta esta senha como fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
irene
 - curitiba
em 43" E400 ED Plasma TV
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Pergunta

minha tv não liga fica piscando a luz do controle remoto mas não liga

pergunta feita 1 ano atrás
por
caren
 - santa maria RS
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Caren,

Tudo bem?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Telefones : 4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

saída de audio samsung pl43e400u1g em home theater samsung ht-f4505.

Como faço para utilizar o meu home theater samsung ht-f4505 na tv samsung pl43e400u1g, gostaria que os canais abertos da tv saíssem o audio nas caixas do home theater!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rony
 - Cascavel PR
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Rony,

Tudo bem?

Não é possível, pois o aparelho não possui saída de áudio,

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que devo fazer se minha tv nao quer ligar?

Minha tv nao liga, mesmo pressionando o controle ou o botao. Ela um dia atras ligava e aparecia o logo inicial e desliga. hoje nem isso. O que posso fazer.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
israelr
 - Betim Mg
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Israel,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv da sansung fica com o som gaguejando somente no canal da globo "DIGITAL" porem no analogico funciona normal. porque?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Ana Paula
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Efetue o teste no aparelho utilizando outras antenas ao aparelho e verifique se o problema ocorre. Isso pode ocorrer devido a disponibilidade de sinal em sua região.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se há algum recurso ou acessório para transformar minha TV PL43E400U1GXDZ em SMARTTV

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Nilson
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Nilson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um hd Sansung de 1tb com muitos vídeos. Por que a tv não consegue carregar todos? Qual é o limite?

incompatibilidade do HD Sansung com duas TVs sansungs, sendo uma lcd e outra de plasma.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
viniciusdag
 - porto alegre/rs
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho suporte HD com no máximo 500 GB de memória, realize o teste.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv plasma de 43 polegadas quando eu aumento o volume o som fica roncando isso é normal ? ela tem 1 mês de uso.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
andressa
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Andressa,

Tudo bem ?

Sem nenhum dispositivo externo conectado efetue o seguinte procedimento: Menu>>Suporte>>Auto diagnostico >> Teste de som.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei uma TV de plasma 43 vai fazer 1 ano de uso e agora ela está se desligando e ligando sozinha o que pode ser????

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
marlu
 - recife
em 43" E400 ED Plasma TV
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Olá Marlu,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .

Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até Logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei uma Tv New Plasma 43 H4000, não acho os controles na TV, somente são feitos pelo controle remoto?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Sr.Fré
 - Santo André
em 43" E400 ED Plasma TV
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Oi Sr.Fré,

Tudo bem ?

Por favor, para que possa melhor orienta-lo retorne contato com o questionamento direto no modelo ou relando o modelo completo de sua TV.

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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